ZARA ESTRATEGIAS DE MARKETING PDF

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Resumen de la Historia de Zara estrátegias de Marketing y escándalos que han afectado el nombre de la marca....

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ZARA El fundador de Zara es la persona más rica de España y la tercera persona más rica en el mundo (2013). Su nombre es Amancio Ortega. Zara es una cadena de tiendas de moda española perteneciente al grupo INDITEX que opera además a Massimo Dutti y Stradivarius. En 1975 abrió su primera tienda en La Coruña. En 2005 Pablo Isla se convierte en vicepresidente y consejero delegado de Inditex.

Zara lleva a sus tiendas productos nuevos 2 veces cada semana Una de las más grandes estrategias de Zara es traer productos nuevos a sus tiendas dos veces por semana, eso genera mucha adrenalina en el consumidor pues no podrá encontrar dos veces un mismo artículo y eso genera que su deseo de comprar sea mayor e impulsivo. Además Zara ofrece servicio de compra en línea en el cual te entregan tu pedido en un tiempo máximo de dos días, este período de tiempo es muy corto en comparación a otras marcas de moda, por ello la mayoría de consumidores prefieren el grupo Inditex a la hora de realizar un pedido online. Productos Su estrategia de Zara es la proximidad que tienen con sus países productores con su sede España, entre sus países productores se encuentran: Portugal, Turquía, Bangladesh y Marruecos. Cuentan con 11 fábricas propias las cuales sirven para que su producción sea rápida y mayor, además tienen contratos con otras fábricas en Turquía, Marruecos y Bangladesh. Clientes Para alcanzar las expectativas de sus clientes Zara sigue las tendencias y se adapta al cambio que es habitual en la industria de la moda, siempre buscan innovar para que sus clientes se mantengan fieles a la marca. Siempre se preocupan por la proximidad de sus empleados con el cliente es por ello que:   

Nueve de cada diez personas trabajan en tiendas. Sus empleados reciben una gran formación antes de trabajar en sus tiendas. Sus gerentes siempre prestan atención a las quejas de sus clientes.

FACTORES QUE AFECTAN LAS ESTRÁTEGIAS DE MARKETING DE ZARA Escándalos de explotación infantil Hay países como Brasil, Pakistán y Bangladesh que acusan a Zara de explotar niños en sus fábricas aliadas de confección, así lo afirma varias personas que dicen que Zara les paga solamente 0,16 centavos por cada hora de trabajo, si nos ponemos a analizar este tema en detalle nos damos cuenta que estamos frente a un caso de explotación o bien podemos llamarlo esclavitud del siglo XXI. Zara dona 1,5 millones de dólares para niños que sufren de esclavitud en Brasil. Este fue uno de los titulares que generó más conmoción en los seguidores de la marca y no en una forma positiva, pues este titular aparecía en varios medios a pocas horas que saliera a la luz el escándalo de la marca con respecto a la explotación infantil en Brasil.

Explotación a sus trabajadores y malas condiciones de Trabajo El país más afectado por el grupo Zara es Bangladesh pues en 2012 una de las fábricas que trabajaban para Zara se derrumbó dejando al menos 111 muertos, ahí se revelo que las condiciones en las que se encontraban los trabajadores eran precarias pues trabajaban rodeados de roedores, ganando 0,16 centavos por hora y en un edificio que se caía a pedazos. Zara negó que estuviera vinculada con esa empresa pero se encontraron varias etiquetas del grupo Inditex en el lugar del suceso, este escándalo afectó en gran magnitud la imagen de la marca, en varios sitios web se leía el encabezado “Si compras en Zara estás contribuyendo a la explotación” este suceso ocasiono que se crearan varias asociaciones en defensa de los trabajadores textiles, un movimiento de moda muy conocido es el de “Who made my clothes”, este movimiento se encarga de asegurarnos que nuestra ropa fue hecha por personas que fueron bien remuneradas por su trabajo. Material Bibliográfico https://www.las2orillas.co/si-usted-compra-en-zara-es-complice-de-la-esclavitud-laboral/ https://www.elmundo.es/elmundo/2013/04/25/internacional/1366885756.html https://www.inditex.com/es/home https://www.fashionrevolution.org/...