10 errores del plan de marketing internacional 2021 PDF

Preview

Summary

10 errores del plan de marketing internacional 2021. paso por paso, con descripción....

Description

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Plan de Marketing

AUTORA: Castillo Paiva, Laury De la Fuente Aguirre, Karim Gómez Benites, Frecia Romina Valdez Castillo, Lohana

DOCENTE: Tapia Bejar, Enrique

ASIGNATURA: International Marketing

CICLO: VIII

PIURA – PERÚ 2021

LA IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN El responsable de la función de marketing debe dirigir el proceso de planificación y es quien también especifica las estrategias para la empresa. 

APORTACIÓN DEL PLAN DE MARKETING

El plan de marketing es un instrumento necesario para la gestión de marketing que permite ayudar con el logro de los objetivos planteados relacionados con el mercado: estos pueden ser la captación de nuevos clientes, el incremento en las ventas, mejorar la imagen de la empresa, entre otros. Para que estos objetivos puedan cumplirse se necesita también la ayuda de los trabajadores de la empresa. Es factible que los trabajadores tengan en claro cuáles son los objetivos de la empresa y las estrategias que se desarrollaran para que estos se cumplan. 

ALCANCE Y CONTENIDO DEL PLAN DE MARKETING Se puede determinar dicho plan de marketing en tres fases: 1 fase: análisis y el diagnóstico de la situación Para el plan de marketing se necesita el análisis interno (detecta las fortalezas y debilidades de la empresa, para esto se puede realizar la evaluación de las estrategias que se siguen, ver si estos objetivos se están cumpliendo) y externo (análisis del mercado, su tamaño, tendencias, etc.) En cuanto al diagnóstico de la situación permite evaluar el análisis anterior de las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades, lo que se determinaría como el análisis DAFO.

2 fase: decisiones estratégicas En esta fase se desarrollan los objetivos que la empresa desea alcanzar con la realización de actividades. Y para lograr estos objetivos se tiene que definir de qué manera se llevaran a cabo, creando estrategias de segmentación y posicionamiento, evaluando a que mercado y consumidores se va a dirigir teniendo como factores la política, economía, preferencias del consumidor, etc. Ya teniendo los objetivos establecidos es importante ver cuál es la estrategia de marketing que vamos a seguir. Para empezar, se define la estrategia de cartera. Se refiere que debemos priorizar los mercados geográficos que se dirigirá la empresa e indicar los productos con lo que se consideraran. Seguido con las estrategias de segmentación y de posicionamiento, por lo que se debe priorizar los segmentos de clientes dirigidos por la empresa, y definir que atributos queremos que nos perciban. Finalmente, deberá definirse la estrategia funcional de marketing: estrategias de producto, precio, comunicación y distribución.

3 fase: decisiones operativas. Esta fase, de los planes de acción, es la que nos permite descender al terreno operativo y definir de forma concreta qué acciones vamos a poner en marcha para llevar la estrategia de marketing a la práctica para así, alcanzar los objetivos que buscamos. Con el fin de asegurar su cumplimiento, donde se le deberá asignarse un responsable que supervise y ejecute los planes de acción marcados en los plazos previstos, al que se le dotará de los recursos humanos, materiales y financieros requeridos. Finalmente, será necesario evaluar los ingresos y los costes previstos, recogiéndolos en una cuenta de resultados previsional. 

PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO VERSUS PLAN DE MARKETING ANUAL

Un plan de marketing estratégico es mayor que el de un plan de marketing anual. Por una parte, el horizonte temporal de un plan de marketing estratégico es superior al de un plan de marketing anual. Por otra parte, tal como su nombre indica, el primero de ellos tiene un enfoque estratégico, mientras que el plan de marketing anual es más operativo. El plan de marketing estratégico da énfasis en la definición de los objetivos a largo plazo y en las estrategias que se deben seguir para lograrlos, y selecciona las decisiones operativas. El plan de marketing anual, puede revisar algunos aspectos de las decisiones estratégicas en función de los cambios producidos en el entorno, profundiza en las decisiones operativas. 

PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO ‘VERSUS’ PLAN ESTRATÉGICO

El plan estratégico es la pieza maestra del proceso de planificación global, así como el plan de marketing estratégico es la pieza clave del proceso de planificación comercial. Ambos planes son distintos y cumplen papeles diferentes y complementarios en la empresa: mientras que el plan de marketing se centra fundamentalmente en las decisiones estratégicas de marketing, por tanto, en definir los objetivos y estrategias del mercado, el plan estratégico hace lo propio con las decisiones corporativas y, por tanto, tiene un alcance mayor. 

RECOMENDACIONES FINALES  Asegúrese de que su empresa cuenta con una orientación al mercado.  Conocer que la dirección de la empresa conoce el alcance y contenido de un plan de marketing estratégico, su utilidad y que no lo confunde con otras herramientas de gestión, como el plan estratégico o el plan de marketing anual.  El éxito de la implantación del plan de marketing dependerá en gran medida del convencimiento que tengan el equipo de dirección y el personal comercial y de marketing de su utilidad.  Implicar a todo el equipo de dirección de la empresa en el proceso de elaboración del plan de marketing, de forma que los objetivos y estrategias en él recogidos surjan del consenso del equipo de dirección y cuenten con la adhesión del personal comercial y de marketing de la empresa.

10 ERRORES EN EL PLAN DE MARKETING

 ERROR 1. EL MARKETING ES UNA CIENCIA EXACTA La orientación a la competencia y el benchmarking, hacen que los competidores se marquen tan de cerca y respondan con tanta inmediatez a los nuevos lanzamientos de las otras empresas (sólo hay que fijarse en los anuncios de productos financieros) que sus ofertas cada vez se parecen más. La fórmula para hacernos atractivos al cliente es justo la contraria: ¡diferenciarnos! Dominar la técnica no es suficiente para resolver los problemas del mercado. El plan de marketing ha de ser una combinación de ciencia y arte. Ciencia, en cuanto que su construcción se apoya en el método científico (observación, análisis, conceptualización y contraste experimental), pero, al mismo tiempo, arte, ya que muchas veces deberemos emplear el juicio subjetivo y la intuición. Será una decisión valiente, una apuesta diferente y arriesgada, la que nos lleve al éxito.

 ERROR 2. TODO BUEN PLAN DE MARKETING DEBE ESTAR APOYADO EN UN AMPLIO ESTUDIO DE MERCADO No se trata de cantidad de entrevistar por entrevistar, sino de utilizar las técnicas de investigación que resultan relevantes para los objetivos del plan de marketing.

 ERROR 3. EL PLAN DE MARKETING DEBE BASARSE EN EL CORTO PLAZO Los mercados actuales no permiten pensar en el largo. El incremento cuantitativo y cualitativo de la competencia, el aumento del poder de la distribución, el cada día más inapreciable diferencial de precios y la mutación del comportamiento de los consumidores. El plan de marketing debe distinguir claramente el estudio de las políticas de marketing desde el punto de vista estratégico y desde el punto de vista operativo o táctico.

 ERROR 4. LOS OBJETIVOS DE UNA INVESTIGACIÓN COMERCIAL DEBEN SER LO MÁS AMBICIOSOS POSIBLE Son tantas y tantas las cuestiones que se pueden introducir en una investigación comercial, que el batiburrillo de sobrecarga informativa puede hacer que nos perdamos en la espesura del bosque, olvidándonos de lo más importante, de aquello de lo que verdaderamente depende el éxito de nuestro plan de marketing.

 ERROR 5. EL PLAN DE MARKETING SE DIRIGE A CAPTAR NUEVOS CLIENTES, OLVIDÁNDOSE DE LOS ACTUALES El activo más sólido de cualquier negocio no se refleja en el conjunto de ventas realizadas, sino en el conjunto de clientes leales conseguidos. En la actualidad, vivimos épocas maduras, con

productos maduros, en mercados maduros y gestionados por directivos con conocimientos maduros. Salvo situaciones excepcionales, las empresas han adquirido masa crítica suficiente de clientes. ante cualquier eventual descenso de ventas, afinan todas sus herramientas para la consecución de nuevos clientes.

 ERROR 6. UN CLIENTE SATISFECHO ES UN CLIENTE FIEL Para mantener la fidelidad del cliente, para que nos vuelva a comprar, son necesarias dos condiciones: una previa, que el cliente se encuentre satisfecho, y una posterior, que, ante una misma oferta de la competencia, seguir con nosotros le reporte un beneficio En esto consiste la fidelización: en la puesta en marcha de una serie de políticas encaminadas a lograr que nuestro cliente actual, al repetir compra, elija de nuevo nuestra oferta.

 ERROR 7. ANTE UNA CAÍDA DE LAS VENTAS, LA SOLUCIÓN ES LA AMPLIACIÓN DE LA OFERTA Casi nunca. Al elaborar el plan de márketing, en la fase de diagnóstico, se aborda el análisis crítico de las diferentes gamas y líneas de productos que configuran el portafolio de la empresa. Existirán, en casi todos los casos, marcas, productos o referencias que, por su baja rentabilidad, no solamente no contribuyen positivamente a la cuenta de resultados, sino que, incluso, por todos aquellos costes indirectos que ocasionan inciden muy negativamente en la rentabilidad.

 ERROR 8. ANTE UNA CAÍDA DE LAS VENTAS, SE DEBE RECORTAR EL PRESUPUESTO DE MÁRKETING El director de márketing debe tener otro punto de vista: “dime cuánto quieres gastar y te diré cuánto vas a vender”. Es a partir del esfuerzo de márketing proyectado cuando estamos en condiciones de predecir la cifra de ventas. Los resultados serán consecuencia de las acciones realizadas.

 ERROR 9. EL PLAN DE MÁRKETING ES BÁSICAMENTE UN PLAN DE MEDIOS Los nuevos tiempos exigen nuevos vehículos de comunicación, más directos y, sobre todo, más efectivos. Necesitamos planes de márketing que contemplen el desglose de la inversión en soportes no convencionales y bidireccionales.

 ERROR 10. LOS PLANES DE MÁRKETING SON RESPONSABILIDAD DEL DEPARTAMENTO DE MÁRKETING Dado que los productos y servicios son clónicos y homogéneos y cada día se parecen más, la diferenciación es una labor de toda la empresa. La necesidad de que todos los departamentos se involucren en la redacción y elaboración del plan de márketing es el reflejo de una buena o mala gestión....