A1E1 OPL - actividad 1 operaciones logisticas PDF

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actividad 1 operaciones logisticas...

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Evidencia avance 1 Aliza Robledo 2654335

1. Selecciona una empresa que se dedique al ramo logístico e investiga: datos generales, productos y/o servicios que ofrecen, presencia (nacional o internacional), clientes principales y forma de trabajar con proveedores y clientes. -

Datos generales Fedex

FedEx (abreviatura de Federal Express) fue fundada por Frederick Smith en 1971. Aunque la compañía se creó en Arkansas, no empezó a operar hasta 1973, desde Tennesse, y desde el primer momento, se especializó en el transporte aéreo de mercancías y paquetería. -

Presencia internacional

-

Servicios que ofrecen         

-

Envíos Servicios Servicios de Exportación Servicios de Importación Opcionales Soluciones para la Industria Soluciones para PYMES Servicios y Soporte de Aduanas Servicios Nacionales

Principales clientes       

Automotriz Productos “peligrosos” Consumidor Ingeniería y Fabricación Cuidado de la salud Sector Público Tecnología etc.

-

Forma de trabajo y contacto con clientes y proveedores   

En línea, Por llamada telefonica Manera presencial

Tienen la opción para rastrear sus pedidos o productos desde desde la página de internet de Fedex. Todos los proveedores pasan por filtros de seguridad y se mantiene comunicación con ellos en todo momento.

2. Describe el proceso de la cadena de suministro con sus procesos primarios y de soporte que actualmente manejan en la empresa. Los procesos primarios son: Logística de ingreso

 

Entradas y Salidas Poder realizar un seguimiento de los envíos a lo largo de todo el intinerario de la cadena de suministro.

Operaciones  Energía eólica  Transportes híbridos para menor contaminación  Paneles solares Logística de distribución   

Almacenamiento y preparación especializada Planificación de entregas y rutas Entrega en horario y forma

Ventas y Marketing  Publicidad  Cotizaciones o información.  Promociones a clientes frecuentes Servicios  Servicios y soportes aduanales  Servicios de exportación

  

Servicios de importación Servicios Nacionales e internacionales Servicios de soporte de compras y abastecimientos

Desarrollo Tecnológico Su exclusiva organización en su logística y la toma inmediata de las oportunidades en el mercado crea una ventaja competitiva. Fedex diseña y provee soluciones personalizadas para problemas de logística satisfaciendo a todos sus clientes. Administración de Recursos Humanos Fedex forma parte de las empresas de logística líderes en el mundo actual, con mas de 280.000 empleados, en más de 220 paises.

3. Enlista las necesidades que detectas. Mejorar las rutas que se siguen para poder llegar a mas lugares en el mejor tiempo posible.

4. Menciona la estrategia de la empresa y la ventaja competitiva.

Su ventaja se basa en el conocimiento del producto, asumir la Responsabilidad sobre los Usuarios y su complejidad en el Comercio. Como estrategia de la empresa un punto muy importante es el lyout ademas de:   

Operación independiente Competir de manera colectiva Administrar en colaboración

5. Redacta la misión y visión y responde a las siguientes preguntas: ¿Son congruentes la misión y visión de la empresa con la estrategia? ¿Qué mejora sugieres se hagan a la misión y visión? Misión: FedEx Corporation producirá rendimientos económicos superiores para sus accionistas, al proveer servicios logísticos de alto valor agregado, así como servicios comerciales y de transporte relacionados a través de compañías con operaciones integradas. Se cumplirán los requerimientos de los clientes con la más alta calidad y de forma apropiada para cada sector del mercado en el que se opera. FedEx se esforzará por desarrollar relaciones de beneficio mutuo con sus empleados, socios y proveedores. La seguridad será la prioridad en todas las

operaciones. Las actividades corporativas se llevarán a cabo de acuerdo a los más altos estándares éticos y profesionales. Visión: Para un periodo de 5 años FedEx prefiere contribuir a las necesidades específicas del programa y la sociedad más que a eventos especiales y organizacionales , y se centra en construir relaciones a largo plazo con los socios locales y con sus clientes .

R= Si, son congruents su misión y visión Siento que asi como estan pueden quedarse, no les hace falta nada.

6. Describe la propuesta de valor mencionando su diferenciador, riesgos, áreas de oportunidad, satisfacción con los clientes.

    

Brindamos soluciones estructuradas para la solución de problemas. Los empleados están siempre motivados a lograr el mejor servicio al cliente Priorizamos la participación de los empleados y el compromiso de la gerencia en todo el proceso Nuestros métodos se aplican a una amplia variedad de temas potenciales Aseguramos el cumplimiento con las autoridades gubernamentales y todas las instituciones relacionadas.

7. Describe los los elementos logísticos como transporte, actividades logísticas, proveedores de transporte, indicadores logísticos, factores para la localización de la empresa. Tipos de transporte    

Transporte aéreo Transporte marítimo Transporte terrestre (camiones) Transporte terrestre (ferroviario)

Actividades logisticas:  Tiempo de recolección de los paquetes o envíos  Tiempo de traslado  Tiempo pre estipulado de entrega Proveedores: Se utilizan proveedores para el transporte maritimo. Conclusión: Como conclusión pienso que este proyecto me dejover mas a fondo una compañía y toda su logistica interna, como se maneja cuales son sus valores,

su misión y visión, como es el trato con los clientes, como funcionan las operaciones, metodos y formas de entrega. Pude darme cuenta investigando y leyendo que la empresa cuenta con toda una logistica elaborada y diseñada perfectamente para brindar de los mejores servicios de paqueteria y logstica a nivel internacional....