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CURSO: GESTION DE OPERACIONESGRUPO 04TEMA: Las 10 decisiones críticas de laadministraciónDOCENTE: GARCIA CORSO JUANCARLOSESTUDIANTES:- AGUILAR SALAZAR, MARIA U- CORONADO CHIPANA, BEATRIZ U- CHUQUILLANQUI MERGE, TONY U- GONZÁLES GAMARRA, MIGUEL ULIMA-PERU 20211INDICEAnexos...............................

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CURSO: GESTION DE OPERACIONES GRUPO 04 TEMA: Las 10 decisiones críticas de la administración DOCENTE: GARCIA CORSO JUAN CARLOS

ESTUDIANTES: -

AGUILAR SALAZAR, MARIA CORONADO CHIPANA, BEATRIZ

U17209800 U17105251

-

CHUQUILLANQUI MERGE, TONY GONZÁLES GAMARRA, MIGUEL

U18209131 U18209955

LIMAPERU 2021

INDICE ANÁLISIS SOBRE EL SISTEMA ACTUAL DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES PARA LA CREACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS....................................................................3 Presentación

3

Introducción

4

Capítulo 1: Descripción de la Organización...............................................................................5 Datos generales: 5 RUC

.................................................................................................................5

Razón Social

.................................................................................................................5

Nombre Comercial.............................................................................................................5 Giro de Negocio.................................................................................................................5 Domicilio Legal : 5 Estructura organizacional y Mapa de Procesos.....................................................................5 Servicios Brindados...........................................................................................................6 Clientes

6

Mercado Objetivo6 Infraestructura

6

Proveedores y Servicios contratados externamente..............................................................6 Capítulo 2: Administración de Operaciones..............................................................................7 Situación Actual de las decisiones.........................................................................................7 Diseño de bienes y servicios:.............................................................................................7 Diseño de procesos y capacidad:......................................................................................7 Selección de localización:..................................................................................................7 Recursos Humanos:...........................................................................................................7 Propuestas de mejora........................................................................................................7 Conclusiones y Recomendaciones...........................................................................................8 Anexos......................................................................................................................................2

ANÁLISIS SOBRE EL SISTEMA ACTUAL DE ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES PARA LA CREACIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Centro de Estudios de Economía y Derecho Presentación Cuando se define al Centro de Estudios de Economía y Derecho como Empresa educativa, se concibe el significado de ser una actividad organizada por medio de la cual se lograrán beneficios humanos y

se alcanzará un bienestar para la

sociedad. En este caso se formarán personas (capital humano) por medio de los planes y programas revisados cuidadosamente, los cuales siempre deben ir encaminados a la satisfacción del cliente (comunidad educativa) y se alcanzarán los objetivos mediante el desarrollo sistemático de la misión y la visión ambas basadas en los valores y principios educativos. “El Centro de Estudios de Economía y Derecho se incorpora “per se” a un dinamismo, capaz de moverse en perfecta sintonía con un mercado (demanda social) en continua evolución, a diferencia del modelo estático tradicional (cumplir planes y programas). Este dinamismo se expresa mediante una actividad constante, basada en un espíritu emprendedor (creativo, innovador, efectivo, relevante, pertinente y equitativo) capaz de provocar cambios sin traumas ni temores”. (Garciamalo Nuñez, 2008) En toda Institución educativa debe existir un proceso administrativo bien fundamentado, dicho proceso debe llevarse conforme la ley lo reglamenta, es decir que el Centro de Estudios, es una Empresa educativa y como tal debe

incluir

en

sus

procesos

administrativos

la

planeación, organización, ejecución, control y evaluación de acuerdo con las actividades y labores que allí se desarrollan.

Introducción El presente trabajo consiste en la elaboración del Análisis sobre el Sistema actual de la Administración de Operaciones de los servicios que se brinda en el Centro de Estudios de Economía y Derecho, que contiene la identificación y caracterización de cada uno de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo y la creación y organización de la estructura documental básica que soportará la gestión técnicoadministrativa de la institución para su correspondiente operación.

Este manual permite plantear un modelo de gestión institucional con enfoque sistémico a través de la determinación de unos procesos académicos estratégicos y de apoyo, que permitirán orientar la realización del servicio educativo posibilitando su accionar en una dirección unificada para el logro eficaz y eficiente de sus objetivos y metas organizacionales.

El interés de elaborar esta propuesta tiene dos fines puntuales, pues permite poner en práctica los elementos de tipo administrativo abordados en la especialización de Gerencia Educativa y de proporcionar al servicio educativo del Centro de Estudios de Economía y Derecho un material que permite estructurar la gestión para el cumplimiento de su misión y visión como empresa del sector educativo.

Capítulo 1: Descripción de la Organización Datos generales: RUC : 20606992689 Razón Social : Centro de Estudios de Economía y Derecho EIRL Nombre Comercial: Centro de Estudios de Economía y Derecho Giro de Negocio / CIIU: 8549 Domicilio Legal : Jr. Rafael Escardó 888 San Miguel

Estructura organizacional y Mapa de Procesos El servicio educativo del Centro de Estudios de Economía y Derecho coordina, la presentación de seminarios y capacitaciones en materia del derecho y las ciencias económicas, permitiéndole integrar la atención al cliente tanto interno como externo y los servicios que brinda, optimizando el talento humano y los recursos disponibles para la prestación de los servicios.

GERENCIA GENERAL

REPRESENTANTE LEGAL

DIRECCIÓN ACADÉMICA

DIRECCIÓN DE MARKETING D

DIRECCIÓN DE CERTIFICACIONE

Servicios Brindados 

Seminarios en Derecho Civil



Seminarios en Derecho Penal



Seminarios en Derecho Administrativo



Seminarios en Derecho Procesal



Seminarios en Derecho Laboral



Asesoría de Tesis



Trabajos de Investigación



Seminarios sobre Microeconomía

Clientes Estudiantes Universitarios Pregrado Estudiantes Universitarios Postgrado Público en General

Mercado Objetivo Estudiantes y público en general.

Infraestructura Edificio de 03 pisos, cuenta con 09 aulas, una biblioteca, una sala de recepción y área de tesorería y dirección académica.

Proveedores y Servicios contratados externamente Profesionales en general de todas las ramas del derecho y economía.

Capítulo 2: Administración de Operaciones Situación Actual de las decisiones :

Diseño de bienes y servicios: Los seminarios que se brindan tienen una estructura definida en cuanto a duración de clases y sesiones de aprendizaje. Calidad: La calidad se identifica en la experiencia de los expositores a nivel nacional e internacional. Diseño de procesos y capacidad: Las capacitaciones que se ofrecen pasan una revisión por el departamento académico. Selección de localización: Se realizó un estudio de análisis FODA respecto al lugar de operaciones del Centro de Estudios de Economía y Derecho, el cual se ubica en el distrito de San Miguel, cerca de universidades e institutos. Recursos Humanos: Se cuenta con docentes nacionales e internacionales y personales administrativo que hace seguimiento a los alumnos, proporcionándoles material académico actualizado de manera constante. Propuestas de mejora Firmar convenios interinstitucionales con universidades y colegios profesionales con el propósito de que los certificados emitidos por el Centro de Estudios de Economía y Derecho sean cada vez más interesantes para su público objetivo.

Conclusiones y Recomendaciones

1. El Centro de Estudios de Economía y Derecho se viene constituyendo en un centro de capacitación académica que busca construir al debate académico, ofreciendo seminarios, cursos y diplomados de las diversas áreas del Derecho y las Ciencias Económicas. 2. Los seminarios y cursos ofrecidos por el Centro de Estudios de Economía y Derecho son dirigidos por ponentes nacionales e internacionales expertos en su materia. 3. Los seminarios dictados son realizados de manera virtual y reproducidos a la vez por medio de la plataforma virtual de su fan Page. 4. Es recomendable contar con un aula virtual propio, a fin de que el alumnado pueda descargar material académico y videos de los seminarios y clases de las que no hayan podido participar.

Anexos...