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entrega de trabajos riesgo psicosocial...

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Actividad 7 - Informe de análisis

ELABORADO POR: Ángela María obeso

Hernández

Jenis Garcés Campo Docente: Luisa Fernanda Becerra Ostos Riesgo psicosocial 2021

Jorlis Karina Cantillo Suarez

1. INTRODUCCIÓN Teniendo encuenta los diferentes cambio de la actualidad y el ritmo diario de la vida moderna se evidencia que ha traído consigo una alta demanda laboral en llos diferentes sectores, trayendo consigo mismo que las personas trabajen más horas, llevando

a las empresas a

incrementar sus niveles de producción, permitiendoles tenes mayormente sus alianzas estratégicas enfocando mejor sus políticas empresariales; apartir de alli nace la competitividad comercial y laboral que surge diariamente llevando a las empresas a la cuspide de sus metas. Una de las principales consecuencias laborales que se viven a diario, es el estrés laboral, ligado al clima organizacional, las demandas diarias de trabajo y a todos los factores de riesgo psicosocial que se encuentran presentes en el ambiente ocupacional, siendo de gran trascendencia, ya que afectan directamente el desempeño y la calidad en la prestación de servicios de los trabajadores e incluso llevandolos a la disercion de sus areas de trabajo. Teniendo encuenta la alta demanda que se tienen en el paias por la pandemia, se hace mención del personal de salud que se relaciona de manera directa con el bienestar físico, mental y psíquico de los pacientes, evidenciando que su esfera emocional gira en torno a su area de trabajo. El escenario de la salud en los últimos años se ha caracterizado por una dinámica de constante cambio, motivado por importantes modificaciones en las características sociodemográficas y epidemiológicas de la población. Además de la innovación tecnológica que se ha observado en la prestación de los diversos servicios. Dichos cambios generan retos y mayores exigencias para los empleados del sector pues provocan una mayor complejidad en el desarrollo de las tareas, la necesidad constante de actualización en las competencias profesionales, nuevas maneras de organización de los procedimientos asistenciales, prolongación en las jornadas laborales, afectación de las relaciones

interpersonales y familiares, y una modificación en el propio perfil de los trabajadores de la salud, en el que se asume una relevancia importante en los problemas de origen psicosocial. Este documento menciona anteriormente diferentes aspectos relacionados los los trabajadores del area de la salud, por ende estara enfocado en describir dichos factores de riesgo en la entidad prestadora de servicios de salud y seguridad en el trabajo, de la ciudad de Villanueva Casanare (Colombia) y analizar las consecuencias más relevantes en el desempeño de sus actividades laborales. Cabe resaltar, que actualmente este tipo de empresas, que giran en torno a la seguridad y salud en el trabajo, están contando con gran participación de competitividad en el mercado actual, pues se evidencia la existencia de más de una de estas entidades, en un mismo sector; haciendo que se requiera la distinción ante los rivales, ofreciendo servicios con altos índices de calidad que requieren contar con una mayor atención, en cuanto a volumen de pacientes, en tiempos reducidos; sin dejar de lado las buenas prácticas y profesionalismo. Por este motivo, se requiere la aplicación de una batería o instrumento de evaluación de factores de riesgo de orden psicosocial, con el fin de caracterizar y analizar a exposición de los trabajadores a las demandas laborales, y a partir de ello, emitir recomendaciones que posibiliten la reducción de los efectos resultantes de estos.

2. OBJETIVOS 2.1. Objetivo General Identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en la población laboralmente activa de la empresa SURMEDICA I.P.S Unidad Medica del Sur de Casanare, de la ciudad de Villanueva Canasare, mediante la aplicación de baterías de evaluación de factores de riesgo psicosocial en las diferentes areas de trabajo.

2.2. Objetivos Específicos: Documentar los efecto de los riesgos psicosociales en la salud física y mental de los trabajadores del sector salud Identificar y evaluar los factores de riesgo psicosociales a nivel intralaboral, extralaboral y personal. Brindar informe de los efectos y mitigación de los efectos resultantes de la exposición a factores de riesgo psicosocial.

3. EXPERIENCIAS DE APLICACIÓN Contando con la utorizacion del Centro Médico, ha sido el objeto de investigación con respecto a la implementación de la batería de riesgos psicosociales según la (Resolución 2646 de 2008). (Los) factores psicosociales comprenden los aspectos intralaborales, extralaborales o externos a la organización y las condiciones individuales o características intrínsecas al trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas. La razón de ser de la organización es la oferta de servicios en medicina ocupacional, higiene y seguridad industrial, contando con un equipo interdisciplinar conformado por médicos especialistas en salud ocupacional, optómetras, fonoaudiólogos, auxiliares de enfermería, fisioterapeutas, auxiliares de laboratorio clínico y bacterióloga, funciona como una entidad subcontratada por empresas que buscan realizar exámenes de salud ocupacional a sus empleados en sus diferentes etapas (ingreso, control, egreso). Esta enfocada en prestar un servicio Integral en Salud Ocupacional, apoyado en tecnología, conocimiento, contando para ello con talento humano calificado y experimentado, brindando una atención cálida, amable y personalizada, todo dentro de una infraestructura adecuada con el mayor cuidado, con el fin de satisfacer las expectativas de nuestros usuarios y garantizar el cumplimiento de todos los estándares de calidad en salud. Dentro de la organización por supuesto, no solo se hace presente el personal asistencial a cargo de brindar los servicios en salud contratados, sino que también cuenta con un personal administrativo encargado de funciones entre las que se encuentran la recepción de pacientes, la contabilidad o la gerencia comercial. Desde luego por el flujo de pacientes diario pueden presentarse situaciones que pueden alterar el orden dentro de la organización, pero se cuenta con el TH idonea para controlar cual diefrenencia entre empleados o pacientes. Si bien es cierto que la

razón de ser de la empresa es básicamente verificar el estado físico óptimo de empleados para organizaciones que la contratan, dentro de la organización hay una preocupación conjunta con las políticas nacionales sobre la salud mental de los empleados al interior de las empresas, puesto que se pone de manifiesto el deterioro y desgaste mental de los empleados por la carga laboral y el ambiente, dado bien sea por el entorno de ejecución de las actividades o el trato con los congéneres o tambien por el bullyng laboral. UNIDAD MEDICA DEL SUR DEL CASANARE “SurmedicaIPS” Como entidad prestadora de servicios de salud y con el objeto de prestar a sus usuarios una atención oportuna, con calidad humana y técnica, respondiendo a sus necesidades y expectativas a través del mejoramiento continuo de los procesos, implementando acciones tendientes a favorecer el desarrollo de la comunidad y obteniendo la satisfacción de nuestros clientes, ha establecido en el presente documento su política de gestión integral, para ello se compromete a:  La organización dará estricto cumplimiento a la normatividad legal en seguridad, salud en el trabajo, medio ambiente y calidad.  Documentar implementar, verificar y retroalimentar el Sistema Integrado Gestión, para garantizar mejora continua y excelencia en la gestión en calidad, con criterios de rentabilidad, eficiencia, sostenibilidad y seguridad para el pacientes  Prevenir lesiones personales, accidentes y enfermedades laborales que puedan ocurrirle a su población trabajadora, promoviendo con nuestros colaboradores, proveedores, subcontratistas, comunidades y demás grupos de interés, un comportamiento seguro y responsable mediante la implementación de altos estándares de gestión integral.  En el aspecto ambiental, medición, control y tratamiento para la disposición final de los residuos hospitalarios y similares generados como producto de la actividad productiva,

bajo los lineamientos normativos exigidos para instituciones prestadoras de servicios de salud  Esta política de seguridad, salud en el trabajo, ambiente y calidad debe ser conocida y practicada por todas las personas que conforman la empresa, proveedores, contratistas subcontratistas, terceros, comunidad y demás partes interesadas, por lo que será actualizada, divulgada y comunicada de manera permanente y estará disponible para todos nuestros colaboradores y grupos de interés. También se ha vinculado a las políticas laborales que buscan suprimir los riesgos psicosociales, haciendo una evaluación del entorno laboral, de los empleados y la carga laboral, esto último dado el aumento de la contratación de los servicios de evaluación ocupacional por más empresas del municipio de Villanueva Casanare, y desde luego para dar cumplimiento han sido necesarios ajustes que bien podrían generar sobrecarga en todos los empleados de la organización, conflictos de intereses entre el cliente externo y el interno y otros factores anexos de consideración dentro de la evaluación por la batería de riesgo psicosocial, más teniendo en cuenta, la fácil permeabilidad de los conflictos laborales al entorno personal de no ser detectados a tiempo y la dificultad en el desenvolvimiento de los roles sociales. Es importante, desde este instrumento de análisis, brindar detección, control y seguimiento oportuno con los ajustes necesarios al entorno y a la situación según sean sus fuentes de origen y que esto permita tener un mejor actuar de los empleados al interior de la organización y con sus equipos de labor.

4. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE SU APLICACIÓN Se identifica que las empresas van comprendiendo que se necesitan de esfuerzos para prevenir los riesgos psicosociales en los ambitos laborales y sociales, con un enfoque de inversión y no un gasto innecesario en pro de mejorar los campos laborales, por ende se debe invertir tiempo; que debe partir de los puntos fuertes encontrados y centrarse sobre ciertas calidad y condiciones del trabajo, siendo fexibles en la modificación de ciertos aspectos organizativos, partiendo desde un único objetivo la reducción y eliminación tantos factores que llevan al personal a el estrés y prevenir su aparición en el futuro; pasando de la prevención a la promoción de salud, vigilando siempre por el bienestar del personal trabajador. La identificación de aquellos factores estresores como lo son los intralaborales, extralaborales e individuales, permite conocer las fortalezas de estos instrumentos de evaluación, ya que radican en que permiten identificar los principales factores en los trabajadores, en diferentes áreas de la organización, lo que posibilita la verificación de puntos claves en los que debe incidirse para mejorar la satisfacción y el ambiente laboral en cada puesto de trabajo que se encuentre expuesto. Las pruebas son completas, eficaces y abarcan de manera integral todos los aspectos que influyen de manera directa o indirecta en los trabajadores tanto en su ambiente laboral, social, familiar, salud y personal, y generan compromiso por parte de la empresa, mediante la generación de los informes respectivos, y así intervenir de manera inmediata sobre aquellos factores que están ocasionando cambios significativos en el personal, que los afecta de manera profesional, emocional y psíquica. También es necesario trabajar en pro de aquellos factores que favorezcan el bienestar y la salud de las personas; pudiendo limitar el impacto de algunas otras variables que puedan desfavorecer tales condiciones y aumentar el riesgo actual.

Este documento cumple a cabalidad con los requerimientos mínimos exigidos por el Ministerio de Trabajo; arrojando así resultados importantes en la evaluación de los riesgos psicosociales. Las desventajas de los instrumentos de evaluacion, se pueden ver falencias en cuanto a su complejidad de aplicación, para las personas que tienen un nivel educativo bajo o nulo, siendo extenso y requiriendo de mucho tiempo para realizarlo ya que les dificulta a comprencion lectora de cada pregunta; se debe contar un espacio propio para cada uno, además de observar un grado de confusión para responderlo, miedo de expresarse abiertamente sin ser cuestionado por el empleador, incertidumbre al no saber que responder por temor a ser despedido de la empresa, posibles confusiones en los profesionales al momento de analizarlo e interpretarlo, desconocimiento por parte del personal en cuanto a su cargo ubicado en su estructura organizacional, el dato de las horas diarias trabajadas no es muy claro pues se pueden colocar las horas que debe cumplir más sus hora extras, se evidencia resistencia por parte de los trabajadores a ser evaluados, no contestar el cuestionario de manera honesta y transparente; por lo tanto los resultados no serían verídicos y eficaz. Dichos aspectos, requieren de una capacitación muy bien estructurada, previa a su aplicación, dirigida por profesionales idóneos en la materia, tanto para los trabajadores como los directivos y responsables de recursos humanos y seguridad y salud en el trabajo, donde se les permita a los trabajadores expresarse libremente antes del proceso, donde el profesional haga enfasis en que es importante que cada pregunta se a respondida, para asi lograr obtener resulatdos favorables y proyectarse a una mejora continua.

5. CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES Despues del analisis a la empresa se concluye que aunque maneje un equipo de trabajao reducido se recomienda velar por la integridad de sa salud del cliente interno, el cual no debe ir ligado a la cantidad si no a la calidad. Teniendo encuenta que la implementación de la batería de riesgos psicosociales, tienen una guía de fácil entendimiento para cualquier profesional, se considera y se hace necesaria, para la optimización de resultados y procesos que sea aplicada por un profesional idóneo y que coontenga un buen manejo del tema.

BIBLIOGRAFIA

https://www.protegerips.com/images/bateria-riesgo-psicosocial-1.pdf

Ministerio de Trabajo, Pontificia Universidad Javeriana. 2016, Protocolo de acciones de promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en el entorno laboral. Recuperado de:

http://fondoriesgoslaborales.gov.co/wp-content/uploads/2018/09/02-

Protocolo

de-

acciones-generales.pdf

http://www.saludcapital.gov.co/Documentos%20Salud%20Ocupacional/RESOL.%2026 46%20DE%202008%20RIESGO%20PSICOSOCIAL.pdf...