ANÁLISIS SITUACIONAL DE COCA - COLA PDF

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COCA-COLAMacroentorno: PESTELFactores PolíticosCoca Cola se ve afectada por un conjunto de factores políticos, tanto en los Estados Unidos como en el extranjero. Estos incluyen, entre otros, el nivel de estabilidad política en el país, el impacto de los grupos internacionales de presión y los grupos...

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COCA-COLA Macroentorno: PESTEL Factores Políticos Coca Cola se ve afectada por un conjunto de factores políticos, tanto en los Estados Unidos como en el extranjero. Estos incluyen, entre otros, el nivel de estabilidad política en el país, el impacto de los grupos internacionales de presión y los grupos de cabildeo del mercado interno y la actitud del gobierno hacia la industria y la compañía. Hay pocos casos específicos que ilustran el impacto de los factores políticos en el desempeño de Coca Cola. La campaña “Un día sin Coca Cola” lanzada por organizaciones universitarias del Movimiento Social de Nicaragua fue una protesta contra la invasión de Irak liderada por Estados Unidos con un impacto negativo inevitable en los ingresos de Coca Cola en los mercados respectivos. De manera similar, los ataques israelíes en Gaza en 2014 han provocado que algunas de las empresas en Turquía y más de 100 hoteles en Mumbai dejen de vender productos de Coca Cola Company.

Factores Económicos Las ventas de Coca Cola se ven afectadas por un conjunto de factores económicos que están más allá del control de la compañía. Estos factores incluyen el nivel de crecimiento económico en el país y en la industria, tasas impositivas y tasas de cambio de moneda, tasas de interés, costos laborales y otros. La crisis económica y financiera mundial de 2007 a 2009 es un ejemplo relevante de un factor económico que tuvo un gran impacto en la mayoría de las empresas de todo el mundo. Sin embargo, la crisis ha afectado a Coca Cola en menor medida en comparación con muchas otras empresas. A pesar de la crisis, su margen operativo se mantuvo en el frente de la industria en un 22%, aunque el rendimiento de los dividendos se redujo al 2,6%. Podría decirse que las fluctuaciones en el tipo de cambio son el factor económico más significativo que ha impactado adversamente el desempeño de Coca Cola en los últimos años. Por ejemplo, debido a la severa devaluación de la moneda en Venezuela, las ganancias reportadas de Coca Cola en este mercado deben reducirse en un 55% en el cuarto trimestre de 2014 y existen casos similares en otras partes del mundo.

Factores Sociales La búsqueda de un estilo de vida saludable y el aumento del nivel de las preocupaciones de salud del consumidor hacia la obesidad alimentada por el azúcar y las bebidas carbonatadas se puede especificar como el cambio social más importante que tiene un efecto directo y significativo en el rendimiento de Coca Cola. Específicamente, como se ilustra en la Figura 2 a continuación, la cantidad de consumo de refrescos en los Estados Unidos ha experimentado un descenso constante durante los últimos 15 años, al mismo tiempo que el nivel de consumo de agua embotellada y las bebidas para deportistas ha aumentado sustancialmente.

Consumo de Bebidas en US Coca Cola también se ve muy afectada por una gama adicional de factores sociales como los cambios demográficos, los valores familiares y los patrones familiares, la percepción de los medios de la marca, la salud y el bienestar del segmento de clientes objetivo.

Factores Tecnológicos 1.- Eficacia de la publicidad de una empresa, marketing y programas promocionales. Por ejemplo, televisión, web y publicidad en los medios sociales están en constante evolución. La capacidad de una empresa para promover eficazmente sus productos a través de estos canales de ventas impactos. 2.- Diseño de envases. En el pasado, la introducción de latas y botellas de plástico aumentó el volumen de ventas de la empresa debido a lo fácil que estos recipientes eran de transportar y desechar. 3.- Nuevos equipos. Debido a la tecnología está avanzando continuamente, constantemente se está introduciendo nuevos equipos. Debido a estas nuevas tecnologías, el volumen de producción de Coca-Cola ha aumentado considerablemente en comparación con la de hace unos años. 4.- Nuevas fábricas. Coca-Cola Enterprises (CCE) tiene seis fábricas en el Reino Unido que utilizan la tecnología moderna para garantizar la calidad y la rapidez de entrega del producto. En 1990, CCE abrió una de las mayores fábricas de refrescos de Europa en Wakefield, Yorkshire.

Factores Ecológicos Esta multinacional es una de las menos respetuosas con el medio ambiente allí donde se instala.

Sirva de ejemplo que hay más de 170 universidades como la de Atlanta, Toronto, California o Berlín que ponen trabas a sus productos precisamente por estas malas prácticas ambientales y que han expulsado a Coca Cola de sus campus. Por cada litro de Coca Cola que se produce se explotan 175 litros de agua, en el año 2004 por ejemplo, utilizó 283.000 millones de litros de agua. Esta cantidad permitiría dar de beber a todo el mundo durante diez días, o proporcionar agua potable durante 47 días al año a la gente que no dispone actualmente en el mundo de agua potable. Según la norma ISO 14001, la organización podría obtener una certificación en materia impacto ambiental, y comenzar a realizar tareas para que su labor deje un impacto positivo al medio ambiente.

Factores Legales - La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) considera las bebidas no alcohólicas como Coca-Cola como dentro de la categoría de alimentos. El gobierno regula el procedimiento de fabricación de estos productos. - Las empresas que no cumplen con los estándares del gobierno están sujetas a multas. Coca Cola también está sujeta a la Ley de Seguridad, Salud Ocupacional y a la regulación ambiental local, estatal, federal y extranjera. - Condiciones políticas, específicamente en los mercados internacionales: conflicto civil, cambios gubernamentales y restricciones sobre la capacidad de reubicar capital a través de las fronteras. - Coca Cola conserva todos los derechos relacionados con su negocio, incluidos los productos pasados y futuros desarrollados con un proceso patentado.

Microentorno: FODA I. Fortalezas 1. Mayor penetración del mercado. The Coca-Cola Company es la empresa de bebidas no alcohólicas más grande del mundo. Sirve 1.9 billones de los 59 billones de bebidas de todo tipo que se consumen a diario en todo el mundo, lo cual equivale al 3.2%. La empresa posee, distribuye y vende más de 600 marcas no alcohólicas en más de 200 países. 2. Portafolio de productos diversificado. The Coca-Cola Company posee y distribuye más de 600 marcas diferentes, convirtiendo su portafolio de bebidas en el más extenso de toda la industria. La compañía ofrece bebidas para todos los gustos en 7 categorías de bebidas:  Bebidas carbonatadas  Agua pura embotellada  Jugos y zumos naturales  Bebidas para hacer deporte  Té y café  Bebidas y shots energéticos

 Bebidas alternativas

Figura 2. Los mayores portafolios de marcas de bebidas La bebida más popular de la compañía es Coca-Cola. Las ventas de la marca Coca-Cola, que incluye a Diet Coke y Coca-Cola Zero, representaron cerca del 40% de los ingresos totales de la empresa. Y aunque Coca-Cola es el producto más importante, es solo una de las marcas de US $20 billones (US $20,000 millones) propiedad de la empresa. Las otras marcas de The Coca-Cola Company que venden anualmente al menos un billón de dólares: Coca-Cola Fanta Sprite Diet Coke / Coca-Cola Light Coca-Cola Zero Minute Maid Georgia Coffee Powerade Del Valle Schweppes Aquarius Minute Maid Pulpy Dasani Simply Vitaminwater Gold Peak Fuze Tea Ice Dew Smartwater  I Lohas  Ayataka                   

Figura 3. Las marcas billonarias de The Coca-Cola Company Ninguna otra empresa en la industria de bebidas posee tantas marcas billonarias como The Coca-Cola Company. ¿Qué le provee a la empresa un portafolio de productos tan diversificado? En primer lugar, la compañía depende menos en una o dos de sus bebidas para generar la mayor parte de sus ingresos. En segundo lugar, con tantas bebidas en tantos sabores, la empresa puede satisfacer las necesidades y gustos de los consumidores. En tercer lugar, si la demanda de una de las bebidas de la compañía cae, la empresa puede depender en las otras bebidas para generar mayores ventas. Pocos rivales de The Coca-Cola Company pueden disfrutar de un portafolio de marcas tan diversificado, lo que le da una gran ventaja competitiva sobre sus competidores. 3. Equidad de marca. Interbrand galardonó a Coca-Cola con el mayor premio a la equidad de marca. Gracias a su vasta presencia global e identidad de marca, la marca Coca-Cola es definitivamente una de las marcas más costos con la mayor equidad de marca. 4. Valuación de la compañía. Coca-Cola es una de las compañías más valiosas del mundo, valorada en US $79.2 billones ($79,200 millones) de dólares. Esta valuación incluye el valor de la marca, numerosas fábricas y bienes repartidos en todo el mundo y la completa operación de costos y ganancias de CocaCola. 5. Vasta presencia global. Coca-Cola está presente en más de 200 países alrededor del mundo. Lo más probable es que en cualquier país a donde vayas, encontrarás a Coca-Cola presente en ese mercado. Esta vasta presencia global ha contribuido a hacer de la marca un verdadero gigante.

6. Fantásticas estrategias de mercadeo. A diferencia de Pepsi, Coca-Cola siempre intenta ganarse el corazón de las personas. Y mientras que el mercado objetivo de Pepsi cambia continuamente y se mercadea hacia un público joven, la publicidad de Coca-Cola está dirigida a gente de todas las edades. 7. Lealtad de los consumidores. Con productos tan fuertes, es natural que Coca-Cola cuente con gran lealtad por parte de sus consumidores. Productos como Coca-Cola, Fanta y Sprite tienen muchos seguidores y la gente prefiere estas bebidas a las alternativas. El buen sabor de sus productos hace que encontrar sustitutos sea difícil para los consumidores. 8. Red de distribución. Coca-Cola tiene la mayor red de distribución en el mundo debido a la demanda del mercado por sus productos. Y gracias a esta exitosa red de distribución, Coca-Cola ha sido capaz de liderar con una gran participación de mercado.

II. Oportunidades 1. Diversificación. La diversificación en los mercados de salud y comida mejorará la oferta de Coca-Cola. Esto además asegurará que la compañía obtenga mejores ingresos por parte de clientes existentes al realizar ventas cruzadas de sus productos. La cadena de suministros que distribuye sus bebidas también puede distribuir snacks, por lo que los costos de distribución podrían diluirse aún más. 2. Naciones en desarrollo. Aunque las naciones desarrolladas tienen una gran presencia de Coca-Cola, estos países están cambiando lentamente sus hábitos de consumo hacia bebidas más saludables. Sin embargo, muchos países en vías de desarrollo todavía se introducen en la delicia de las bebidas carbonatadas. En países super poblados como India que tienen un verano muy cálido, el consumo de bebidas frías se duplica durante el verano. Por lo tanto, el mayor consumo en los países en desarrollo puede ser una gran oportunidad para Coca-Cola.

3. Agua pura embotellada. Con la higiene convirtiéndose en un factor cada vez más importante en el consumo de agua, el agua embotellada ha encontrado la forma de entrar en la mente de los consumidores. Coca-Cola es uno de los líderes en el segmento de agua pura embotellada a través de sus marcas Dasani y Glaceau. En el 2017, Dasani fue la marca de agua pura más vendida en Estados Unidos con más de $1 billón, por encima de Aquafina de PepsiCo -que también sobrepasó el billón de dólares en ventas. Además, las otras marcas de agua pura de The CocaCola Company (Glaceau Smart Water y Glaceau Vitaminwater) sumaron más de $1.3 billones en ventas durante el 2017.

Aunque Coca-Cola está haciendo un buen trabajo en Estados Unidos con sus marcas de agua pura, no se ha lanzado de lleno en la conquista de este segmento en otros países, por lo que la compañía debería enfocarse en la expansión de la marca Dasani a nivel mundial. 4. Mejoras en la cadena de suministros. La cadena de suministros puede ser un verdadero sumidero de costos, sobre todo cuando los precios de transporte se incrementan. Todo el negocio de Coca-Cola está basado en el transporte y distribución. Siempre existe la posibilidad de lograr mejoras en esta área, por lo que The Coca-Cola Company debe mantener bajo la lupa a su cadena de distribución y seguir mejorándola para reducir los costos.

5. Mercadeo de los productos menos vendidos. En el portafolio de productos de The CocaCola Company hay varios productos que no han logrado encontrar aceptación del mercado. La empresa necesita concentrarse en el mercadeo de estos productos. Se sobreentiende que Coca-Cola ha invertido gran cantidad de dinero en el desarrollo y lanzamiento de estos productos. El mercadeo y aumento en ventas de estos productos ayudará a incrementar los ingresos de la compañía. Alternativamente, Coca-Cola podría enfocarse en diversificar los productos más vendidos para crear nuevos productos, de manera a impulsar una estrategia que ha demostrado ser exitosa.

IIl. Debilidades 1. Pobre diversificación de productos. Mientras que Coca-Cola se ha enfocado en un gran portafolio de bebidas, Pepsi ha realizado una jugada inteligente y se ha diversificado entrando en el segmento de snacks, con productos como las marcas Lays y Kurkure. Esto significa que Pepsi obtiene un gran flujo de ingresos en un mercado en el que Coca-Cola no está presente. 2. Dependencia en bebidas poco saludables. Si usted mira las noticias, ya sabe que la obesidad es un gran problema que afecta a mucha gente en la actualidad. El entorno de negocios está cambiando y las personas están tomando medidas para luchar contra la obesidad. Las bebidas carbonatadas son una de las principales fuentes de ingesta de calorías y Coca-Cola es el fabricante más grande de bebidas carbonatadas. La inferencia es que el consumo de bebidas carbonatadas en los países desarrollados disminuirá porque las personas preferirán alternativas más saludables. 3. Mala administración de aguas. Coca-Cola ha tenido problemas en el pasado debido a problemas relacionados con la administración del agua. Varios grupos han demandado a la compañía por su gran consumo de agua incluso en regiones donde este vital líquido escasea. Al mismo tiempo, algunas personas han acusado a Coca-Cola de mezclar pesticidas en el agua para eliminar contaminantes. Por lo tanto, Coca-Cola debe mejorar sus políticas de administración de agua.

IV. Amenazas 1. Competencia con Pepsi. Pepsi es una espina en la piel de Coca-Cola. Coca-Cola podría haberse convertido en el único gran jugador y líder del mercado de no haber sido por Pepsi. La competencia entre estas dos marcas es inmensa y Pepsi no se dará por vencida fácilmente.

2. Competidores indirectos. Las cadenas de café como Starbucks, Tim Hortons y Costa Coffee están en ascenso. Estas cadenas ofrecen una competencia saludable a las bebidas carbonatadas de Coca-Cola. Quizás no representen gran competencia para Coca-Cola la bebida, pero sí que afectan a su mercado de bebidas. De la misma manera, bebidas saludables como los jugos Tropicana y Real o bebidas energéticas como Red Bull y Gatorade roban indirectamente una porción cada vez más grande del mercado. 3. Abastecimiento de materias primas. El agua es la única amenaza para Coca-Cola. Las debilidades de Coca-Cola fueron la sospecha de utilización de pesticidas o la gran cantidad de agua consumida por la compañía. Sin embargo, la amenaza latente es que el agua se está volviendo cada vez más escasa. Con el cambio climático, regiones enteras en varios países enfrentan escasez de agua, y tarde o temprano alguien señalará a las empresas productoras de bebidas. Por lo tanto, el abastecimiento de agua es un hacha que puede cortar en cualquier momento la cabeza de Coca-Cola.

Microentorno: 5 FUERZAS DE PORTER EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES La mayoría de los ingredientes necesarios para las bebidas y aperitivos son productos básicos como la papa, el sabor, el color, el azúcar cafeína, envases, etc. Así que los insumos de estos productos no tienen ningún poder de negociación sobre la fijación de precios por este motivo; los proveedores de esta industria son relativamente débiles. EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES Los compradores en esta industria tienen poder de negociación, ya que la fuente principal de los ingresos y cuota de mercado en industria de bebidas y alimentos es la comida rápida, pequeños negocios, tiendas de alimentos, expendedoras etc. Los márgenes de beneficio en cada uno de estos segmentos demuestran notablemente el poder de compra y cómo los clientes especiales pagan precios diferentes en función de su poder de negociación.

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar en la industria de las bebidas. Algunos de los factores importantes son la imagen de la marca y la lealtad, gastos de publicidad, la red de embotellado, el miedo a las represalias de la distribución minorista y la cadena de suministro global. • Imagen de Marca / Lealtad Coca Cola se centra continuamente en aumentar sus bebidas y productos alimenticios en las marcas más fuertes y ser amados por los consumidores de todo el mundo. Innovative Marketing ha aprovechado su fuerza para conectarse con los consumidores de manera significativa e impulsar el crecimiento a nivel mundial. Los resultados de la campaña son una mayor cantidad de clientes leales y un fuerte valor de marca en todo el mundo. En 2011, Coca-Cola fue declarada la marca más valiosa del mundo según Interbrand y en el 2013 saco el no menos importante tercer lugar . Esto hace que sea imposible para los nuevos entrantes competir en la industria de las bebidas. • Gasto en Publicidad Coca Cola tiene campañas de publicidad muy efectivas, su publicidad también representa las culturas de diferentes países. También patrocinan diferentes juegos, equipos y también contó en innumerables programas de televisión y películas. Esto hace el escenario muy difícil para los nuevos entrantes para tener éxito. • Red de Embotellado Coca Cola tienen contratos exclusivos con embotelladores en todo el mundo. Estos acuerdos de franquicia o contratos de embotellador prohíben trabajar con marcas de la competencia. Coca-Cola tiene la red de distribución de bebidas más grande del mundo; consumida en más de 200 países y un promedio de casi 1,6 millones de consumiciones por día. Coca-Cola se vende en restaurantes, máquinas expendedoras y tiendas en más de 200 países. También ha adquirido algunas de las empresas embotelladoras lo que hace difícil para los nuevos jugadores conseguir contratos de embotellador o para construir sus plantas embotelladoras. • Distribución al por menor Coca-Cola ofrece entre 16 a 21 por ciento de los márgenes de los minoristas. Estos márgenes son sustanciales para los minoristas y hace que sea muy difícil para el nuevo entrante persuadir a los minoristas de vender sus productos. • Global Supply Chain Coca Cola inicio una colaboración para facilitar más de 50.000 pequeños productores de frutas en Kenya Uganda para aumentar su productividad y duplicar sus ingresos en 2014. Coca Cola tiene oportunidades significativas dentro de la cadena de suministro global para fomentar y desarrollar prácticas más sostenibles a beneficiar a los consumidores, clientes y proveedores. LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como agua, té, zumos, café, etc… Las otras empresas también se diferencian por marcas conocidas a nivel mundial, por el valor de marca y la disponibilidad de los productos sustitutos que no se pueden impugnar. Para protegerse de estas empresas la industria de refrescos optó por diversificar sus productos. Coca-Cola ofrece una gran gama de productos como el Cola-Cola Cherry, CocaCola Vainilla, Coca-Cola Light, Coca-Cola Light sin cafeína, sin cafeína de Coca-Cola, etc.

RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE UNA INDUSTRIA La competencia en la industria de bebidas puede ser clasificada como un duopolio con Pepsi y Coca-Cola. La cuota de mercado de otros competidores es demasiado baja para alentar ninguna guerra de precios. Cola-Cola obtiene ventaja competitiva a través de las marcas globales bien conocidos y por la consecución de los precios más elevados.