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ALUMNO:SERGIO ALBERTO SANTOS GARCÍACARRERA:LICENCIATURA EN DERECHOMATERIA:ADMINISTRACIÓN JURÍDICA DE PERSONALNOVENO CUATIMESTRETEMA:ANTOLOGÍA TEMA 2 PARTE 2PROFESOR:LIC. ALDRIN ANTONIO LOPEZ DE LA ROSACONTRATACIÓNLa contratación es la concreción de un contrato a un individuo a través de la cual se c...

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UNIVERSIDAD DE MACUSPANA ALUMNO: SERGIO ALBERTO SANTOS GARCÍA

CARRERA: LICENCIATURA EN DERECHO

MATERIA: ADMINISTRACIÓN JURÍDICA DE PERSONAL

NOVENO CUATIMESTRE

TEMA: ANTOLOGÍA TEMA 2 PARTE 2

PROFESOR: LIC. ALDRIN ANTONIO LOPEZ DE LA ROSA

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA CONTRATACIÓN La contratación es la concreción de un contrato a un individuo a través de la cual se conviene, acuerda, entre las partes intervinientes, generalmente empleador y empleado, la realización de un determinado trabajo o actividad, a cambio de la cual, el contratado, percibirá una suma de dinero estipulada en la negociación de las condiciones, o cualquier otro tipo de compensación negociada. “La contratación de mi hermano será por dos meses y por la misma recibirá un salario de $ 1.800 mensuales.”

RELACIONES LABORALES Las relaciones laborales son aquellas que se establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo. En esa relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto que la que aporta el capital se denomina empleador, patronal o empresario. El trabajador siempre es una persona física, en tanto que el empleador puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. En las sociedades modernas la relación laboral se regula por un contrato de trabajo en el cual ambas partes son formalmente libres. INDUCCIÓN La inducción es un procedimiento basado en el conocimiento el cual consiste en analizar a través de la observación, situaciones particulares a fin de originar una conclusión.

RELACIONES INDRUSTRIALES

Relaciones Industriales (RRII) es una disciplina que se encarga del estudio de las relaciones de trabajo y empleo a nivel micro en la empresa u organización, y a nivel macro, en lo social, económico, laboral, cultural y humano.

RELACIONES HUMANAS Las relaciones humanas son vínculos físicos o emocionales que se generan entre dos o más personas a través de formas de comunicación.

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA En administración, las relaciones humanas se refiere a la disciplina que se encarga de aumentar la satisfacción y moral de los empleados de una organización o empresa con el fin de reducir su resistencia y imprimir una mayor aceptación de la autoridad formal.

La teoría de las relaciones humanas en administración es posteriormente reemplazada por el concepto de los recursos humanos que al mismo tiempo que mejora la satisfacción y entusiasmo del empleado, busca también mejorar los mecanismos de decisión y control. CONTROL Funciones de la Administración. Control. Es el proceso que usan los administradores para asegurarse de que las actividades realizadas se corresponden con los planes, el control también puede utilizarse para evaluar la eficacia del resto de las funciones administrativas: la planeación, la organización y la dirección. Es la recolección sistemática de datos. Control sobre resultados. Todo control implica, necesariamente la comparación de lo obtenido con lo esperado, pero tal comparación puede realizarse al final de cada periodo, prefijado, o sea, cuando se ha visto ya si los resultados obtenidos no alcanzaron, igualaron, superaron o se apartaron de lo que esperaron. Tal procedimiento constituye el control sobre los resultados. El control puede considerarse como la detención o corrección de las variaciones. La importancia de los resultados obtenidos por las actividades premiadas, es probable que ocurran algunos errores, pérdida de esfuerzos y ser causa de desviaciones injustificadas del objetivo que se persigue. Es de importancia tener presente que el propósito del control es positivo, es hacer que sucedan las cosas por medio de las actividades planeadas.

El proceso de control consiste en Establecer estándares y métodos para medir el rendimiento. Medir el rendimiento. Determinar si el rendimiento se corresponde con los estándares trazados y en caso necesario. Tomar medidas correctivas.

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA Pasos para el funcionamiento del control Determinar el objetivo del control. Precisar los objetivos del control. Definir las normas. Conocer la realidad. Comparación de lo real contra el plan. Análisis de desviaciones. Adopción de medidas. Precisar los tipos de control Control previo. Control directivo o de dirección. Control a corriente. Controla posterior. Controles previos a la acción (precontroles). Garantizan que antes de emprender una acción se haya hecho el presupuesto de los recursos humanos, materiales y financieros que se necesitarán. Los presupuestos financieros son los más comunes de este tipo de control (anticipar los gastos), aunque también lo es la calendarización (identificar actividades a realizar y el tiempo que llevará cada una). El concepto de estos controles es evitar que se presenten problemas y no arreglarlos una vez ocurridos.

Controles directivos o de dirección: Llamados también de avance o cibernéticos, tienen por objeto descubrir las desviaciones respecto a alguna norma o meta y permitir que se realicen acciones correctivas antes de terminar las acciones. Los controles directivos dan resultado sólo si el administrador tiene información precisa y oportuna de los cambios del entorno o en el avance hacia la meta deseada.

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA Control a corriente: Este tipo de control se realiza a lo largo de todo el proceso de producción y/o servicio. Lo pueden realizar los directivos o administradores o los mismos obreros.

Controles posteriores a la acción: Miden los resultados de una acción que ha concluido. Así establecen las causas de cualquier desviación que se aleja del plan o el estándar y los resultados que se aplican a actividades futuras similares. Se usan también como base para recompensar o alentar a los trabajadores que prestan servicios. Por ejemplo, sobrecumplir una norma puede conllevar un estímulo salarial.

NIVELES DE ACTUACIÓN La eficiencia en el desarrollo de los procesos y el cumplimiento de las metas de una compañía dependen de los niveles de gestión y planeación de su sistema logístico y de funcionamiento interno. La planeación es un proceso diseñado para alcanzar los objetivos determinados. Implica tener claros tantos los objetivos que se persiguen como las acciones necesarias para alcanzarlas.

La planificación en una organización es el proceso que lleva a tomar las decisiones para conseguir el futuro que se quiere, para ello se debe tener en cuenta las condiciones actuales de la compañía y los factores externos e internos que pueden influir directamente para alcanzar las metas establecidas.

Un sistema de planeación y gestión integrado y balanceado se puede gestionar en tres niveles principales: el estratégico, el táctico y el operacional. Cada integrante de la compañía pertenece a uno de los tres de acuerdo a la posibilidad de tomar decisiones que se le permita, a sus funciones y al rango de tiempo para el cual está proyectado su trabajo.

Los siguientes son los tres niveles presentes en un sistema de planificación y gestión robusto dentro de una organización:

1. Nivel estratégico:

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA Corresponde a la planeación que se orienta a lograr los objetivos de la organización y su fin es establecer los planes de acción para el funcionamiento de la compañía. Se basa en decidir los objetivos de la empresa, definir los recursos que se usarán y las políticas para obtener y administrar dichos recursos.

El nivel estratégico es conducido por la gerencia y los directores de la organización, es el encargado de establecer el marco de referencia general, pero no detallado, para el funcionamiento de la compañía, suele cumplir periodos de tiempo largos y su principal fin es la efectividad. 2. Nivel táctico:

Desarrolla detalladamente la planeación del funcionamiento de cada una de las áreas de la empresa a partir del marco de referencia elaborado en el nivel estratégico. Elabora la directiva para emplear los recursos asignados a cada área de la forma más efectiva posible para alcanzar los objetivos esperados.

Este nivel es dirigido y ejecutado por los ejecutivos y jefes de mediano nivel en la compañía y comprende las áreas específicas de trabajo por las cuales está conformada la empresa, coordina la utilización de los recursos y su fin principal es la eficiencia.

La diferencia básica con el nivel estratégico es que el primero se refiere a la gestión de toda la empresa y se extiende en el tiempo, mientras que la segunda se refiere a la planeación de los productos y servicios específicos que ofrece la organización con tiempos y plazos determinados.

3. Nivel Operativo:

Corresponde a la asignación de las tareas puntuales que debe realizar cada colaborador de la organización en cada una de las áreas de trabajo que componen la compañía. Se

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA desarrolla a partir de los lineamientos proporcionados por los niveles de planeación estratégico y táctico.

Este nivel es dirigido y ejecutado por los jefes con menor rango jerárquico en la empresa. Cumple con tareas muy específicas, tales como producción y operación de productos y servicios. Los encargados siguen procedimientos y acatan reglas definidas con precisión por parte de los otros dos niveles y sus actividades cubren periodos de tiempo específicos de acuerdo a cada proceso.

Los niveles de planificación en la organización hacen parte fundamental del Balance Scorecard, una herramienta para alinear a todas las integrantes de una organización hacia la consecución real de las estrategias de negocio definidas, todo esto por medio del seguimiento de objetivos medidos a través de indicadores puntuales. CAPACITACIÓN La capacitación se define como el conjunto de actividades didácticas, orientadas a ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes del personal que labora en una empresa. La capacitación les permite a los trabajadores poder tener un mejor desempeño en sus actuales y futuros cargos, adaptándose a las exigencias cambiantes del entorno. Esta es vista como un proceso educativo a corto plazo, emplea técnicas especializadas y planificadas por medio del cual el personal de la empresa obtendrá conocimientos y habilidades necesarias para incrementar su eficacia en el logro de los objetivos que haya planificado la organización para la cual se desempeña. Como se explicó en el párrafo anterior, la capacitación no es más que el arte y la disposición de educar, instruir y enseñar a un número determinado de personas que pretende ser parte de una empresa o de un grupo laboral. Con la capacitación, se busca que las personas obtengan un conocimiento extra acerca de un tema u ocupación en específico, de manera que, si cumple con las expectativas del patrono o jefe, éste pueda optar por ocupar el cargo que se encuentre disponible.

El adiestramiento del personal es bastante común en las empresas, pues estas buscan capacitar a sus empleados en ramas variadas y reforzar su conocimiento. De esta manera, el empleado se prepara mejor y aumenta las posibilidades de subir de escala o cargo y a su vez la empresa le inyecta motivación a sus trabajadores y los impulsa a fortalecer sus

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA conocimientos. Esto, de manera indirecta, es un beneficio para el negocio. Si la empresa logra capacitar a sus trabajadores, la producción incrementa y, con ello, los beneficios y resultados de cada trabajo.

La capacitación en inglés es llamada Training. Y la lista de capacitación sinónimo es larga, comenzando con instrucción, enseñanza y culminando con entrenamiento. Una empresa que capacita continuamente a su personal, jamás caerá en el atraso y la obsolescencia de los conocimientos de estos, más bien contará con un recurso humano actualizado y en competencia con los demás, impactando de manera positiva en la productividad de la organización.

Contar con trabajadores que saben cómo actuar, qué hacer y cómo alcanzar el éxito de su empresa son imprescindibles y esto se logra en gran medida a la capacitación que recibe y a la disposición que el propio trabajador tenga de querer aprender y renovar conocimientos.

Hoy en día, es bastante común encontrarse con capacitaciones para empresa, o que ellas mismas organicen cursos de capacitación técnica para que sus empleados tengan un conocimiento amplio sobre su área de trabajo, las posibles condiciones nuevas que aparezcan dentro del mercado, avances tecnológicos de su rama laboral y todo lo que tenga que ver con el cargo que ejerce dentro de la empresa. Es un adiestramiento necesario, útil y que genera beneficios personales a cada trabajador que realiza su capacitación para el trabajo.

ADIESTRAMIENTO Una empresa crea bienes y servicios a través del esfuerzo de sus empleados que tienen responsabilidades definidas por las submetas de la empresa.

El adiestramiento de personal es un proceso por medio del cual los individuos aprenden las habilidades, conocimientos, actitudes y conductas necesarias para cumplir con las responsabilidades de trabajo que se les asigna.

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA Esta definición implica que el adiestramiento es las organizaciones consiste en programas de aprendizaje formal diseñados y realizados para servir a las necesidades y objetivos particulares de una organización.

El adiestramiento esta entrelazado intrincadamente con la selección de personal, resulta ineficiente tratar de emplear en una organización personas que ya posean todos los conocimientos, habilidades y actitudes requeridas por los puesto de una empresa.

Al contrario tratamos de emplear personas que se beneficien del adiestramiento que se les dará. Por tanto los programas de adiestramiento deben diseñarse tomando en cuenta las aptitudes y capacidades de aprendizaje de las personas disponibles para el adiestramiento, y los programas de selección deben diseñarse de modo parcial para proveer candidatos que sean lo más adecuado posible para el adiestramiento que reciban.

SEGURIDAD E HIGIENE La Seguridad es la prevención y protección personal frente a los riesgos propios de una activad laboral determinada. La Higiene es la parte de la medicina que tiene por objeto la conservación de la salud y la prevención de enfermedades. La definición de Seguridad e Higiene seria: Conjunto de Normas y Leyes con el fin de proteger a las personas en el trabajo y asegurarse de que no tienen que trabajar en condiciones peligrosas, tanto para las personas como para su salud. Su Objetivo es fomentar un lugar de trabajo seguro y saludable. En los lugares de trabajo tenemos herramientas y máquinas que aparte de ser útiles, resultan peligrosas si no las usamos adecuadamente. Hay interviene la Seguridad e Higiene en el Trabajo. Intenta evitar posibles accidentes, prevenir y eliminar los factores de riesgo derivados de la realización de un trabajo o actividad profesional. Todos los empresarios deberán garantiza la seguridad y la salud de sus trabajadores y los trabajadores deberán cumplir todas las obligaciones derivadas de las normas de seguridad e higiene en el trabajo para desarrollar un entorno laborable adecuado.

SUPERVISIÓN

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA Supervisión es la actividad o conjunto de actividades que desarrolla una persona al supervisar y/o dirigir el trabajo de un grupo de personas, con el fin de lograr de ellas su máxima eficacia y satisfacción mutua. Se trata, de un proceso sistemático de control, seguimiento, evaluación, orientación, asesoramiento y formación; de carácter administrativo y educativo; que lleva a cabo una persona en relación con otras, sobre las cuales tiene una cierta autoridad dentro de la organización; a fin de lograr la mejora del rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la calidad de los servicios.

IMPORTANCIA DE LA SUPERVISIÓN La supervisión es de vital importancia para el proceso administrativo y nos ayuda a dirigir nuestros proyectos por la ruta más adecuada hacia nuestros objetivos. La supervisión proporciona información que puede ser útil para: Analizar la situación de la empresa y de su avance. Determinar si los recursos de la empresa se utilizan correctamente. Identificar los problemas a los que se enfrenta el sistema y encontrar soluciones y áreas de oportunidad. Asegurar que todas las actividades se llevan a cabo adecuadamente, por las personas responsables de las mismas y en tiempo proyectado. Utilizar las lecciones y la experiencia obtenida en el día a día. Determinar si la forma en que se planeo el programa es la más adecuada para resolver los problemas y la alcanzar la proyección esperada. Ante estos aspectos, los cuatro objetivos básicos de la supervisión son: a. Enseñanza y formación permanentes. b. Ofrecimiento de servicios de calidad. c. Socialización del profesional. d. Elevar el nivel teórico y práctico de las actuaciones.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA 1. Mejorar la productividad de los empleados. 2. Desarrollar un uso óptimo de los recursos. 3. Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada. 4. Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral. 5. Monitorear las actitudes de los subordinados. 6. Contribuir a mejorar las condiciones laborales

Ventajas Una de las principales ventajas de la supervisión de empleados es que tiende a mejorar el desempeño del trabajo. Cuando los supervisores escuchan activamente las llamadas de los empleados y atestiguan cómo realizan sus deberes laborales, aquellos que se podrían beneficiar de entrenamiento adicional o pláticas motivacionales son identificados más fácilmente. El monitoreo ayuda a aislar hábitos de trabajo y comportamientos específicos que pueden contribuir al pobre desempeño. La supervisión también asegura que los empleados hagan su mayor esfuerzo, dado que la mayoría de los empleadores les notifican acerca de la potencial actividad de monitoreo. Desventajas La principal desventaja de la supervisión de empleados es que tiende a incrementar los niveles de estrés. Cuando los empleados están conscientes de que son observados o escuchados, se vuelven más conscientes de su comportamiento. Debido a que quieren hacer lo mejor, la idea de que pequeños errores podrían costarles sus empleos puede ser desconcertante. Pueden comenzar a sentir que cumplir con ciertos requerimientos o métricas son más importantes que la calidad. Los empleados pueden sentirse presionados a comportarse de ciertas formas o a actuar de acuerdo a los estándares de un supervisor en particular Modelos o técnicas: individual/grupal, directa/indirecta, formal/informal 1) La Supervisión Individual

UNIVERSIDAD DE MACUSPANA Permite el desarrollo de una práctica profesional y personal, para que cada miembro del personal alcance su grado de experiencia y de confianza, y trata las necesidades que no se pueden alcanzar o que pueden ser de algún modo algo problemáticas, cuando se habla de ellas en grupo. 2) La Supervisión Grupal Se podría elegir como la única vía para que todo el mundo consiga el apoyo que necesita, pero una razón más positiva para escoger a los grupos de supervisión es que cada miembro pueda aprender de la experiencia de los demás. La supervisión de grupo reduce el impacto de los choques de personalidad o las ideas de imposición del supervisor sobre el supervisado. 3) La Supervisión Formal Ésta se puede definir en tres dimensiones: ·

Tiene una estructura que, por razones administrativas, es necesario que asegure que hay una preparación adecuada, una regularidad, una agenda flexible, unos límites temporales y un sistema de anotación de la agenda planificada, los puntos discutidos y las acciones a desempeñar.

·

Tiene un núcleo (es decir, los objetivos y los fines de las sesiones deben quedar claros, explicitarse y

·

revisarse de vez en cuando; también puede incluso hacer un contrato formal). Tiene un establecimiento, un contexto dentro del cual la supervisión tiene lugar y que realmente figura como base para cualquier di...