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En este presente trabajo les brindaremos una breve explicación sobre cómo funciona esta Institución Privada. La UAP se realizó con el fin de dar una buena educación profesional a las personas que tienen la seguridad de sobre salir en el futuro.
Además la Universidad Alas Peruanas está dedicada...

Description

"Año de la Diversificación Productiva y Educación Fortalecimiento"

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS – UAD CHEPEN

INFORME DE INVESTIGACIÓN Universidad Alas Peruanas

ESPECIALIDAD: ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES CURSO: SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL DOCENTE: CICLO: VII – A

2016 I

INTEGRANTES: 2016

Índice

Universidad “Alas Peruanas” - UADC Dedicatoria………………………………………………………………………….....Pág.4 Agradecimiento……………………………………………………………………….Pág.5 Resumen………………………………………………………………………………Pag.6 Introducción…………………………………………………………………………...Pág.7 1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA : -

Reseña Histórica De la ”UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS”……………Pág.8

-

Mensaje del rector “Dr. Fidel Ramírez Prado”...……………………………Pág.10

-

Visión …………………………………………………………………………Pág.13

-

Misión…………………………………………………………………………Pag.14

-

Sector Empresarial…………………………………………………………….Pág.14

-

FODA………………………………………………………………………….Pág.14

2. ANALISIS ESTRATÉGICO: -

Gestión de procesos……………………………………………………………Pág.16

-

Diagrama de flujo……………………………………………………………...Pág.16

-

Base de datos…………………………………………………………………..Pág.16

-

Sistema de apoyo de decisiones...……………………………………………..Pag.17

-

Sistema de información estategico……………………………………………Pag.17

3. ANÁLISIS OPERATIVO: -

Proceso de administración………………………………………………….....Pag.17

-

Redes de comunicación……………………………………………………….Pág.17

-

Proyectos TIC…………………………………………………………………Pág.18

4. DIAGNÓSTICO: -

Determinación de los principales problemas encontrados……………………Pág.18

-

Determinación de las causas…………………………………………………..Pág.19

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC 5. PROPUESTA DE MEJORA...........................................................................Pág.19 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………Pag.20 7. BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………….Pag.21 8. ANEXOS……………………………………………………………………..Pag.22

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC

Dedicatoria Este esquema de trabajo de investigación lo dedicamos a nuestros Padres; a quienes les debemos todo lo que tenemos en esta vida.

A Dios, ya que gracias a ÉL tenemos esos padres maravillosos, los cuales nos apoyan en nuestras derrotas y celebran nuestros triunfos.

A nuestro Profesor Dr. Daniel Recuenco Cabrera, quien es nuestro guía en el aprendizaje, otorgándonos los conocimientos para nuestro buen desenvolvimiento en la sociedad.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC

Agradecimiento Agradecemos a nuestro Padre Celestial; por darnos la oportunidad de realizar nuestro

estudio

superior

y

darnos

conocimientos para elaborar el siguiente informe.

A nuestros Padres por invertir su dinero en nosotras, sus hijos y darnos la oportunidad

de

llevar

estudios

superiores para tener una mejor calidad de vida.

Nuestro agradecimiento al docente; por habernos inmiscuido en el proyecto donde se realizara todo lo aprendido.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC

Resumen El presente trabajo de investigación, del cual somos responsables, se va analizar: los antecedentes, análisis estratégico, análisis operativo de la Organización Universidad Alas Peruanas. Este informe está dirigido al cliente, profesor y compañeros. El objetivo de este informe es documentar el estilo y técnicas gerenciales que nos permita realizar un diagnóstico más real. La Universidad Alas Peruanas es una institución privada cuya sede principal se ubica en la ciudad de Lima. Fue creada por la Cooperativa Alas Peruanas, compuesta por miembros de las Fuerzas Armadas del Perú. Además

cuenta

con

varias filiales y Unidades

Descentralizadas a lo largo del país

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Académicas

Universidad “Alas Peruanas” - UADC

Introducción En este presente trabajo les brindaremos una breve explicación sobre cómo funciona esta Institución Privada. La UAP se realizó con el fin de dar una buena educación profesional a las personas que tienen la seguridad de sobre salir en el futuro. Además la Universidad Alas Peruanas está dedicada a la enseñanza virtual. Tratamos de ofrecerles un buen servicio con personal que le brinda la confianza, la seguridad y docentes profesionales con experiencias para que puedas estudiar y la vez se sientan a gusto con el servicio de la empresa.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC 1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1.1 Presentación de la Empresa  Reseña Histórica

Nuestra universidad fue gestada por iniciativa del Dr. Fidel Ramírez Prado, por entonces Presidente del Consejo de Administración de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Alas Peruanas.

En marzo de 1989, la Asamblea General de delegados de la Cooperativa Alas Peruanas aprobó por unanimidad la iniciativa del Dr. Ramírez y le encargó que realice los trámites pertinentes para la culminación de tan ambicioso proyecto.

En 1994 bajo la presidencia del Lic. Aguilar Bailón de la Cruz, se presentó al Congreso de la República (Congreso Constituyente Democrático-CCD) el proyecto de creación Nº 1485/94 de la Universidad Alas Peruanas.

En 1995 continúan los trámites siendo Presidente de la Cooperativa el Dr. Ricardo Díaz Bazán; para entonces se crea el Consejo Nacional para la Autorización del Funcionamiento de Universidades (CONAFU), único organismo encargado de aprobar o rechazar los proyectos de universidades.

En 1996 bajo la presidencia del Consejo de Administración de la Cooperativa Alas Peruanas del Sr. Estanislao Chujutalli Muñoz y el Dr. Fidel Ramírez Prado como Gerente General, el CONAFU aprueba con fecha 26 de abril la Resolución Nº 102 que autoriza el funcionamiento de la Universidad Alas Peruanas, con cinco carreras profesionales.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC Desde entonces la UAP ha seguido todos los pasos legales que formalizan y garantizan su existencia y expansión a nivel nacional e internacional.

El primero de junio del mismo año empieza a funcionar la universidad, siendo el Dr. Javier Pulgar Vidal nombrado Presidente de la Comisión Organizadora, el Dr. César Olano Aguilar Secretario General y el Dr. Fidel Ramírez Prado como Presidente Ejecutivo, habiendo sido ellos los encargados de planear, elaborar y sustentar el proyecto de desarrollo institucional de la UAP.

En el mes de noviembre del año 1999, el CONAFU con resolución Nº 656 declara la adecuación de la UAP al régimen de Sociedad Anónima en virtud al Derecho Legislativo Nº882 "Ley de promoción de la inversión en educación".

Por acuerdo unánime de la promotora de la UAP, el 8 de febrero del 2000 fue nombrado Rector de la Universidad Alas Peruanas el Ph.D Fidel Ramírez Prado, siendo posteriormente incorporado al pleno de la Asamblea Nacional de Rectores (ANR), desempeñando el cargo hasta la fecha.

Alas Peruanas es el ayer, también es el hoy y será el mañana. Siempre habrá una interacción entre el presente y el pasado.

Lo sucedido contribuye al conocimiento de lo actual, así como las experiencias del presente transforman nuestra percepción del pasado.

Alas Peruanas es una universidad que nació con ideas propias, conceptos prospectivos y planes siempre futuristas.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC Por eso crece rápidamente. Pensar, escudriñar, inventar, etc. constituyen la normal tarea de nuestra casa de estudios. Saludamos pues, a los rostros estudiantiles que anhelan ingresar a nuestras aulas.

Los recibimos con el mismo calor que ya recibieron nuestros 70 mil alumnos en todo el Perú.1

 Mensaje del Rector de la Universidad Alas Peruanas

Fidel Ramírez Prado, Ph.D. Nuestra Universidad, por la labor que a diario desarrollan sus integrantes, se ha consolidado como la institución académica de mayor proyección en la formación de profesionales de excelencia con una educación superior de más alto nivel.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC Nos encontramos en un proceso de franco crecimiento y apostando por la Cooperación Internacional que nos abre las puertas para brindar estudios universitarios tanto en pre como en post grado con visión universal, conscientes de la necesidad de formar profesionales altamente competitivos en un mundo cada vez más globalizado. Contribuyendo a ellos estamos liderando un programa de suscripción de convenios de cooperación que nos faciliten el intercambio de docentes y estudiantes. La Universidad Alas Peruanas ha establecido convenios de cooperación con Universidades de Europa, calificando y acreditándonos en la exigente Unión Europea y próximamente firmaremos acuerdos con universidades de Suiza, Inglaterra, Francia e Israel. El gran reto que asumimos como universidad, es el de promover la participación de nuestros estudiantes y docentes en los diferentes intercambios que se están ofertando, conscientes del compromiso que hemos asumido en la formación de profesionales que garanticen un futuro mejor y con bienestar para todos. Me complace informar así mismo, que hemos inaugurado nuestra sede en Roma Italia cuyo fin principal es brindar educación a los inmigrantes, de tal manera que los egresados de la UAP en ese país, puedan ingresar automáticamente a la Universidad Italiana Roma III y realizar un master de dos años que les convalide el titulo para ejercer en Italia. Alas Peruanas se encuentra también en Japón y Estados Unidos. Como ven, seguimos creciendo y consolidando una Universidad que brinde educación del más alto nivel académico. Mil gracias por ser parte de la gran familia de Alas Peruanas en el mundo.  Emblema

El emblema de la Universidad Alas Peruanas procede de un vaso cerámico de la cultura Mochica, que floreció en la costa norte del actual Perú, entre los siglos III y VII de la era cristiana. Dicha pieza artística se conserva en el Museo Etnográfico de Berlín, Alemania. La reproducción en tinta china de este emblema se debe a W. W. D. Stiner y fue publicado en 1954 por Gerdet Kutscher. En 1976, el destacado arqueólogo peruano Dr. Federico Kauffman Doig lo divulgó en su obra El Perú Arqueológico.

El emblema es una figura antropo-ornitomorfa y representa a un personaje mágico

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC religioso, inspirado en una águila marina, tiene los pies firmemente asentados en la tierra; el ala derecha le da atributos para volar y el brazo izquierdo está armado con escudo, porra y lanzas. Tiene erizadas las plumas del pescuezo y la cabeza en actitud guerrera. Los más de 40 mil socios que son miembros del Ejército, Marina de Guerra y Fuerza Aérea del Perú forman la Cooperativa de Servicios Especiales Alas Peruanas, promotora de la UAP, se encuentran plenamente representados por la imagen del ser mítico.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC  Directorio de la Universidad

 Valores

1. Honestidad.- Comprendida como la cualidad que orienta la conducta personal y social hacia la práctica de valores éticos, culturales y sociales. 2. Lealtad.- Virtud que se desarrolla en la conciencia y que implica el cumplimiento con los compromisos asumidos, aún en circunstancias cambiantes o adversas. 3. Disciplina.- Es perseverantemente lineamientos para propuestos, aun presentarse.

la capacidad de actuar ordenada y para conseguir un fin; exige un orden y unos poder lograr con prontitud los objetivos superando los obstáculos que pudieran

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC 4. Emprendimiento.- Manera de pensar, sentir y actuar, en búsqueda de iniciar, crear o formar un proyecto a través de identificación de ideas y oportunidades de negocios, viables en términos de mercados, factores económicos, sociales, ambientales y políticos, así mismo factores endógenos como capacidad en talento humano, recursos físicos y financieros, para el mejoramiento en la calidad de vida.

5. Identidad.- - Sentido de pertenencia a determinada realidad u organización con las que se comparten valores, conductas y características comunes, que permitan a los diferentes estamentos de la UAP compartir principios, ideologías y comportamientos teniendo como punto de referencia a su institución. En resumen, considera a su universidad como el “Alma Mater” de su formación personal y profesional.1

 Objetivos estratégicos (OE)



Objetivos estratégicos del eje de Innovación Académica 1. Formación profesional ética y de alto rigor académico. 2. Investigación para el desarrollo científico-tecnológica con visión de Desarrollo Social. 3. Extensión y proyección social universitaria.



Objetivos estratégicos del eje de Desarrollo Sostenible 1. Instituir una Cultura Institucional de cuidado medio ambiental. 2. Establecer una Cultura Institucional de Inclusión Social. 3. Fomento de actitudes institucionales y personales para lograr el Desarrollo Sostenible.



Objetivos estratégicos del eje de Gestión Institucional

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC 1. Gestión institucional racionalizada, sistémica y prospectiva; que atienda la demanda socioeconómica del país y su Desarrollo Cultural. 2

1.2 Visión Ser una institución acreditada, solidaria, relacionada con su entorno nacional e internacional y con los avances científicos y tecnológicos para impulsar el desarrollo de nuestro país.

1.3 Misión Formar hombres buenos y sabios que respondan a las innovaciones que se desarrollan en nuestro país, con la participación creativa de todos los estamentos que la conforman.

1.4 Sector empresarial La universidad alas peruanas brinda sus servicios a personas que quieran salir adelante. La UAP, brinda carreras profesionales como:  Facultad de ciencias empresariales  Facultad de ingenierías y arquitectura  Facultad de medicina humana y ciencias de la salud  Facultad de ciencias de la comunicación, educación y humanidades  Facultad de derecho y ciencias políticas  Facultad de ciencias agropecuarias La DUED es una institución de la Universidad Alas Peruanas dedicada a la enseñanza virtual. La DUED desarrolla la educación virtual desde el año 2003 a nivel nacional e internacional. Los estudios en la modalidad virtual de la DUED conllevan ventajas significativas.1

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC 1.5 Análisis FODA  FORTALEZAS  Cuenta con profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia docente.  Cuenta con un equipo de profesionales que brinda tutoría: orientación personalizada a los estudiantes.  Su ubicación geográfica es céntrica permitiendo el fácil desplazamiento de los estudiantes.  Posee servicios de sistemas de información computarizado interno como el intranet para estudiantes, docentes y directivos.

 OPORTUNIDADES  Mayormente gracias a que los alumnos no quieren perder más tiempo por motivo de huelgas que puede haber en una universidad Nacional, prefieren optar por una Universidad Particular.

 En el país la economía va creciendo cada vez más y el comercio se va haciendo más grande lo cual nos permite tener más ingresos.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC

 DEBILIDADES  Carece de una biblioteca totalmente implementada.  Su infraestructura física no favorece un incremento de nuevas aulas, con espacios apropiados.  No posee servicios de sistemas de información computarizado interno como internet.  Carece de un equipo responsable de la promoción educativa y marketing.

 AMENAZAS  La deserción de estudiantes por la situación económica inestable del país.  Otras universidades con más beneficios que otorgan a los estudiantes.  Deserción de personal calificado ante mejores oportunidades laborales y económicas. Más  Universidades con mejor infraestructura. beneficios Página 17

Universidad “Alas Peruanas” - UADC

2. ANÁLISIS ESTRATEGICO 2.1 Gestión de Procesos 

Descripción de la gestión de procesos empleado Descripción actual de todos los procesos que funcionan en la empresa.



Diagrama de flujos 1. Generación de cuotas por parte de cuentas corrientes. Se hace por periodo todo en Bloque 2. Pago de matrícula por parte del alumno en caja de tesorería de la UAP o en los bancos. 3. Se acerca a coordinación académica se registra el consolidado de matrícula. 4. Aquí concluye, aquí queda el alumno totalmente matriculado.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC



Métodos de solución de problemas empleados (base de datos) La empresa cuenta con una base de datos en SQLMAP, es una herramienta de pruebas de penetración de código abierto que automatiza el proceso.3

2.2 Sistema de Apoyo de Decisiones Todas las decisiones las toma de Sede Central.

2.3 Sistema de información estratégico

El nuevo Plan Estratégico mantiene el espíritu del estatuto social de la promotora y del Proyecto de Desarrollo Institucional, presentado por la Comisión Organizadora; entra en vigencia a partir del 26 de abril de 2013 y rige hasta el 26 de abril de 2021. Así mismo permitirá a autoridades conocer los fundamentos del mismo así como las pautas metodológicas básicas para su elaboración, que les permita establecer un curso de acción para aportar estratégicamente al desarrollo, orientar así mismo los cambios y ajustes en la organización para lograr los objetivos y metas estratégicas.4

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC 3. ANÁLISIS OPERATIVO

3.1 Administración de arquitectura de tecnología de información 

Proceso de Administración Se encargan de atender los trámites académicos de los estudiantes: registros de matrícula, reserva de matrícula, actualización de matrícula, convalidación de cursos, certificados de estudios, cambio de sedes.



Empleo de Outsourcing La UAP no emplea Outsourcing

3.2 Redes de comunicaciones 

Hardware Está bajo una Red de área la red Cuenta con un Servidor 10 máquinas Administrativas 25 máquinas de laboratorio Cuenta con internet línea Speedy



Software 

SISTEMA ACADEMICO  Permite registrar matricula a los estudiantes

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC  Permite obtener todos los datos de los estudiantes registrados (cursos, registro de notas , estado de cuenta)  Otros sistemas de admisión  Permite registrar a los estudiantes



SISTEMA DE TESORIA  Permite registrar los pagos.

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SISTEMA DE CUENTAS CORRIENTES  Permite generar las cuotas de los estudiantes.

3.3 Proyectos de TIC´s

Todo los proyectos de TIC`S son utilizados en el área de informática de la sede central.

4. Diagnostico 4.1 Determinación de los principales problemas encontrados

 Que los estudiantes tienen mucha desorientación en el momento de la matrícula.  No cuenta con infraestructura propia, por lo tanto se realiza el alquiler de locales.  El campo universitario se encuentra en construcción  Escases de proyectores.

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Universidad “Alas Peruanas” - UADC  Las aulas o ambientes no son adecuados  Los tramites académicos toman mucho tiempo en realizarse.  No contamos con internet.  No ...