Aplicación DE LAS Teorias Motivacionales EN EL Ambito Laboral PDF

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Trabajo sobre la aplicacion de la motivacion...

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APLICACIÓN DE LAS TEORIAS MOTIVACIONALES EN LA EMPRESA YAKULT S.A. de C.V.

Cardel, Ver... Diciembre de 2021

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ÚRSULO GALVÁN INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL PRESENTA: ISIDRO MAXIMILIANO FIGUERO HERNANDEZ

TALLER DE INVESTIGACIÓN I PROTOCOLO DE INVESTIGACION APLICACIÓN DE LAS TEORIAS MOTIVACIONALES EN LA EMPRESA YAKULT S.A. de C.V. DOCENTE: ING. ALFREDO DÍAZ CRIOLL

Cardel, Ver... Diciembre de 2021

INDICE I. INTRODUCCION.......................................................3 II. ANTECEDENTES.......................................................4 III..............................PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 5 IV. JUSTIFICACIÓN.......................................................6 V. OBJETIVO GENERALES Y ESPECIFICOS.....................7 VI. PREGUNTAS DE INVESTIGACION:...........................8 VII. HIPÓTESIS:............................................................8 VIII.....................................................MARCO TEÓRICO 9 IX...........................................MATERIALES Y MÉTODOS 10 X. RESULTADOS ESPERADOS.....................................12 XI................................CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 13 XII. RECURSOS REQUERIDOS....................................14 XIII..........................................................BIBLIOGRAFÍA 15

I.

INTRODUCCION

Las empresas, señalan ciertas actitudes y talentos innatos de las personas. Estas habilidades pueden ser habilidades interpersonales, una buena personalidad, una actitud positiva y, lo más importante, se centran en las personas que tienen una visión más amplia en la organización. En general, la motivación es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, físicos y psicológicos, que determina qué acción tomar en una situación dada y hacia qué dirección dirigir la energía. En este sentido, la motivación es un término general que se aplica a una amplia gama de impulsos, deseos, necesidades y fuerzas similares. Supongamos que los gerentes motivan a sus subordinados, es decir, realizan el proceso que quieren satisfacer los impulsos y deseos que hacen que sus subordinados actúen de determinada manera. El objetivo primordial de la motivación es desarrollar las potencialidades de las personas, ya que éstas son la base para el éxito de la empresa. Si se les brinda la motivación necesaria y ellos saben asimilarla, los incentivará a su crecimiento profesional y personal dentro de la empresa; será más fácil para el individuo afianzar ciertas características y actitudes propias subordinadas, políticas y filosofías de la empresa para que sea todo un líder en su área. Con la presente investigación se pretende profundizar en el tema de motivación y la importancia que ésta tiene en la administración de recursos humanos.

II.

ANTECEDENTES

Para Carlos Kasuga, director de Yakult México, la base del éxito de cualquier persona o empresa radica en la puntualidad, confianza, trabajo y educación. [ CITATION Elc13 \l 2058 ] Comentó que la compañía pudo pasar de 2 mil 500 frascos diarios vendidos hace 25 años, a poco más de 3 millones en la actualidad. “Por ejemplo, en Yakult las oficinas no tienen llaves, pues tenemos la certeza de quien trabaja ahí es de confianza y que nunca se va a perder nada, como hasta ahora ocurre”, señala. Considerada por ejecutivos como la segunda empresa más admirada en México, detrás de Grupo Bimbo, Yakult es la filial más importante en América Latina para la firma nipona. Explicó que el objetivo de Yakult en el corto y mediano plazos es tratar de llegar a más hogares mexicanos, para darles alimentos que signifiquen un beneficio para su salud. El directivo comentó que el país tiene tres grandes pendientes para salir adelante: educación, campo y trabajo. Detalló que en ámbito educativo, México debe reforzar su nivel básico y tener maestros y sueldos de primer mundo, si realmente quiere salir adelante. “No podemos tener a México como un árbol si la raíz que es la educación básica no es fuerte”, Expuso. Afirmó que, además, el país debe resolver su deuda con los campesinos, porque de lo contrario no podrá tener una base sólida de crecimiento a largo plazo.

En cuanto al trabajo, externó que es vital para que la gente pueda vivir dignamente y sin poner en riesgo su integridad.

III.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Trabajadores mexicanos viven indefensos y con miedo A pesar de ser un reconocido empresario, Carlos Kazuga habló sobre la inestabilidad laboral que hay en el país y del estado de inseguridad en el que se encuentran los trabajadores, “esto desmotiva a las personas a seguir día con día en nuestras empresas”. [ CITATION Gar16 \l 2058 ] El empresario de origen japonés Carlos Kazuga Osaka, presidente del Consejo Directivo de Yakult México, habla como quién conoce el mercado alimenticio en México. Durante un encuentro sostuvo que las condiciones laborales en las que las empresas mantienen a los trabajadores mexicanos son con frecuencia inestables, al tiempo que el Gobierno federal se ha encargado de ahogar el emprendimiento de muchos jóvenes que anhelan poner un negocio. Kazuga cuenta, durante una charla llena de alusiones sobre la motivación, que ha intentado centrar su empresa en el desarrollo del personal. No cree que haya otra fórmula para salvaguardar la motivación de sus empleados y esta sería la seguridad. ”Aunque, lamentablemente, la mayor parte de empresarios no comparte esta visión”. “Lo que le pasa mucho al trabajador mexicano es que no tiene seguridad de trabajo. Siempre anda con miedo de que lo vayan a correr. Entonces, cómo esa persona va trabajar

al cien por ciento, con esas dudas. Me vas a decir ahora: ¿en Yakult nunca corren a la gente? No, nosotros contratamos a la gente como si fuéramos a adoptar a un hijo. Porque la empresa se compromete a educarlos, capacitarlos, formarlos, hacerlos grandes y felices”. En una nota de una entrevista se le pregunto a Kazuga, ¿cuál es aquel objetivo de brindar una motivación al personal?, menciono que cada vez que un empleado ingresa a su empresa lo llevan como parte del gran equipo, lo motivan día con día para que cumpla sus objetivos y así aumenta el rendimiento dentro de la empresa.

IV.

JUSTIFICACIÓN

De acuerdo con la última encuesta realizada por OCCMundial, las empresas son las causantes de que el 87% de los empleados mexicanos se sienta desmotivados y en consecuencia estancados laboralmente. Debido a las malas prácticas (30%) y a la falta de planes

para

ofrecer

crecimiento

y

desarrollo laboral (33%).

[ CITATION Blo18 \l 2058 ] Por estas causas la empresa Yakult ha tomado ciertas normas a la hora de motivar a sus trabajadores, ya que una causa muy común del porque los trabajadores dejan sus empleos es por la desmotivación laboral. Esto afecta de igual manera el ambiente en el que ellos desempeñan su trabajo y estos empiezan a tener un bajo rendimiento laboral lo que causa que la empresa baje de ritmo en su producción u otras áreas de la empresa Yakult. Dadas estas explicaciones, esta investigacion podrá determinar en qué aspectos la empresa Yakult está teniendo fallas en la aplicación de las teorías motivacionales, ya que en las teorías motivacionales deben estar muy bien implementadas en el ámbito laboral

para que los trabajadores tengas un desempeño excelente en sus labores dentro de la empresa.

V.

OBJETIVO GENERALES Y ESPECIFICOS

Objetivo general: Determinar la influencia que tiene la motivación cuando esta se aplica correctamente en un ambiente laboral. Objetivos específicos: 

Identificar cual es la importancia que tiene motivar adecuadamente a las personas que conforma una empresa.



Analizar las teorías motivacionales dentro de una empresa para ver cómo influyen en el desempeño laboral.



Exponer de manera exponencial como la motivación aumenta la capacidad del desempeño laboral.



Establecer nuevos métodos motivacionales en el ámbito laboral en la empresa Yakult.

VI.

PREGUNTAS DE INVESTIGACION:



¿Cómo es el tipo de motivación extrínseca hacia a los empleados?



¿Cómo es el ambiente laboral y la cultura en Yakult?



¿Cuántas horas trabajan en promedio al día en Yakult?



¿cómo el director de la empresa implementa la motivación hacia sus trabajadores?

VII. 

HIPÓTESIS: Es posible que algunos trabajadores de la empresa Yakult nunca estén motivados internamente y que sólo la motivación externa trabaje con ellas para llevar a cabo las tareas. Es por eso que el director de esta empresa debe promover las teorías motivacionales de una manera tanto intrínseca como extrínseca.



En ciertos medios se ha dado

conocer mediante entrevistas y reportes a

empleados que la calidad del ambiente laboral puede llegar a ser tanto toxica, con calidad pésima, que los encargados de áreas son prepotentes y deshonestos. La cultura de Yakult tiene un código de ética y a veces este no es respetado. 

En respuesta a la pregunta de investigacion se tiene esta pregunta a la que muchos trabajadores mencionaron casi lo mismo “Tu contrato marca horario de 8:30am a 18:00 pm con 1 hora y cuarto de comida pero la realidad es que cumples con horario de entrada pero de salida nunca sabes cuánto tiempo más tienes que quedarte yo me tuve que llegar a quedar en ocasiones hasta 3 horas más después de las 18:00 y no te lo remuneran económicamente ni tampoco lo valoran”.



El director Carlos Kasuga implementa 4 pasos para que sus trabajadores logre obtener esa motivación que los hace continuar día a día, estos pasos son, el bien ser: responsable, honesto, puntual, limpio, y trabajador, el bien hacer: Hacer todo bien desde el inicio, el bien estar: Dar más de lo que se recibe, el bien tener: Si se cumple con los tres pasos anteriores y en ese orden, lograrán el bien tener del dinero y las cosas materiales. Esos son los pasos para mantener a su gente positiva agrego en una entrevista Carlos Kasuga.

VIII.

MARCO TEÓRICO Concepto o definición de motivación:

La motivación de los recursos humanos consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño”. [CITATION AMS98 \l 2058 ] Teoría motivacional: En el libro Introducción a la Teoría General de la Administración

se realiza una

contextualización de la motivación en la historia de la gestión de las organizaciones y se incluye a la motivación en la llamada Teoría del comportamiento humano. [CITATION Chi06 \l 2058 ].

La teoría nace en 1947, como una antítesis de la teoría clásica (que comparaba a la organización con una máquina) y la teoría de las relaciones humanas (profundo énfasis en las personas). Chiavenato relata que: “La teoría del comportamiento se fundamenta en la conducta individual de las personas. Para poder explicar cómo las personas se comportan, se hace necesario el estudio de la motivación humana. Los autores conductistas verificaron que el administrador necesita comprender mejor la conducta humana y utilizar mejor la motivación como un medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.”. Explicación sobre el desarrollo de la motivación Este desarrollo permite entender que el análisis de la motivación en el ámbito organizacional no existe desde que existen las organizaciones, sino que fue fruto de un cambio gradual en la industria en general y en el modo de ver al empleado. La responsabilidad de motivar generalmente recae sobre el jefe o superior. Tradicionalmente se encarga de determinar planes de recompensa monetaria o no, basados en criterios de productividad u otro, quién debe recibir un reconocimiento y quién no, entre otras tareas. Él debe inspirar confianza para que las personas hablen libremente de sus necesidades o inquietudes. Pero existe un límite para esa confianza; aquellos casos donde la persona tiene intereses sobre el puesto del superior o alguna crítica personal sobre el jefe o algún compañero. No obstante, la confianza es favorable y permite acumular información valiosa para comenzar a motivar adecuadamente. Cuando nadie está encargado formalmente de motivar, como podría ser un equipo de trabajo auto administrado, una pequeña organización o un micro emprendimiento, es de esperar que surja alguien que pregunten, que indaguen, que analicen y proponga formas de motivar específicas. Aunque no siempre, aparecen estos “abanderados” de la motivación, que sienten placer al hacerlo aunque no obtengan algo a cambio. Tipos de motivadores

Existe una variante de personas que motivan sin que sea su obligación. Son aquellos que lo realizan sin darse cuenta, son los que realizan una tarea con pasión y por el gusto de realizarla, así logran contagiar a los demás y aumentar el rendimiento general. Son aquellos que están motivados internamente y no por la recompensa externa. Se ven motivados por factores como la autonomía, el trabajo en sí mismo o simplemente cuando lo desempeñan competentemente, estos son conocidos como factores intrínsecos. Su opuesto, los factores extrínsecos, motivan a las personas a trabajar para obtener algo que desean, podría ser un ascenso, dinero, o algún otro.

IX.

MATERIALES Y MÉTODOS

Ubicación del proyecto Esta investigacion se llevara a cabo en la empresa Yakult S.A de C.V ubicada en Ixtapaluca Edo de México, donde se llevaran a cabo una serie de preguntas que se basaran en la investigacion hacia los trabajadores, así como preguntas a los responsables del sector de recursos humanos, estas preguntas pretenden encontrar respuestas sobre cómo se aplican las teorías motivacionales dentro de la empresa. Tipo de Investigacion La presente investigacion se desarrollara mediante una metodología documental y de campo, a esta investigacion se le agregara un estudio cuantitativo que se dirigirá como preguntas hacia los trabajadores para lograr encontrar respuestas sobre cómo es la motivación dentro de la empresa Yakult. Población

Yakult cuenta con dos plantas de aproximadamente 450 empleados cada planta, una en Ixtapaluca y otra en Guadalajara, y tiene planes para abrir una planta más en Chiapas con la misma cantidad de empleados. Esta población se divide en obreros, jefes de área y directivos. Materiales: a. Internet b. Laptop c. Impresora y tinta d. Proyector e. Escáner e impresoras Métodos  Encuesta.

ENCUESTA 1. ¿Cómo de significativo es tu trabajo? 2. ¿Le importan tus opiniones a tus compañeros? 3. ¿Recibes una retroalimentación adecuada desde la dirección o tu superior? 4. ¿Dispones de todo lo necesario para realizar tu trabajo? 5. ¿El equilibrio entre vida privada y trabajo te parece adecuado? 6. ¿Recomendarías la empresa a una amistad que busca empleo? 7. ¿Se ha sentido desmotivado en su desempeño laboral? 8. Opinión sobre el ambiente laboral de la empresa 9. ¿Qué mejoraría de la empresa para sentirse más motivado al trabajar? 10. ¿Qué piensa de la cultura que hay dentro de la empresa Yakult?

X.

RESULTADOS ESPERADOS

 Encontrar soluciones a las problemáticas de la motivación en la empresa Yakult.  Lograr influir en los trabajadores de la empresa Yakult la motivación de un 100%.  Desarrollar mejores teorías sobre la motivación dentro del ámbito laboral.  Extender la cultura motivacional en el ámbito laboral para un mejor desempeño en el trabajo.  Capacitar a los jefes de área para que estos motiven a sus subordinados.  Elaborar platicas de motivación hacia los trabajadores para mantenerlos positivos.  Dar a conocer porque la motivación tiene una gran importancia en el ambiente laboral.

XI.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Activid AGOSTO SEPTIEMBRE

OCTUBRE

ad Elaboraci ón del protocolo Entrevist a a los trabajado res Conferenc ia hacia los trabajado res Análisis e interpreta ción de los resultado s

Seman

Semana

Seman

Semana

Semana

Seman

Semana

Seman

Semana

Seman

Semana

Semana

a1

2

a3

4

1

a2

3

a4

1

a2

3

4

XII. MATERIALES E INSUMOS PC PROYECTOR ENCUESTA MESA DE SNACKS ESCÁNER E IMPRESORA PERSONA CAPACITADA PARA DAR LA CONFERENCIA

XIII.

CANTIDAD

RECURSOS REQUERIDOS COSTO TOTAL

1 1 450 4

COSTO UNITARIO $12,000 $4,500 $2.50 $1,000

2

$2,800

$5,600

1

N/A

N/A

TOTAL

$27, 225

BIBLIOGRAFÍAS

$12,000 $4,500 $1,125 $4,000

 Armstrong, 1. (1991).  Chiavenato. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. En Chiavenato, Introducción a la Teoría General de la Administración (pág. 282).  conta, E. (23 de mayo de 2013). ElConta. Obtenido de ElConta: https://elconta.com/2010/05/23/carlos-kasuga-osaka-motivacion-emprendedora/  Garcia. (23 de marzo de 2016). Sinembargo. Obtenido de https://www.sinembargo.mx/2303-2016/1639193  OCCMundial, B. (18 de octubre de 2018). OCCMUNDIAL. Obtenido de OCCmundial: https://www.occ.com.mx/blog/mexicanos-se-sienten-estancados/...