AT&T 13-10-2020 DESARROLLO ORGANIZACIONAL PDF

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₪ DESARROLLO ORGANIZACIONAL ₪3ZEADM1BINTEGRANTES: San Luis González Selene  Bautista Martínez Christian  Herrera García Marco Antonio  Magallanes Castellanos Lizbeth Selene  Santillán Aguilar Alejandro IvánProfesor: Guillermo Reyes NoriegaINTRODUCCIÓN AT&T MÉXICOEn este proyecto etapa 1, se...

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13 Octubre 2020

₪ DESARROLLO ORGANIZACIONAL ₪ 3ZEADM1B

INTEGRANTES: 

San Luis González Selene



Bautista Martínez Christian



Herrera García Marco Antonio



Magallanes Castellanos Lizbeth Selene



Santillán Aguilar Alejandro Iván

Profesor: Guillermo Reyes Noriega

13 Octubre 2020

INTRODUCCIÓN AT&T MÉXICO

En este proyecto etapa 1, se estará presentando la información más relevante de la empresa AT&T México, desde cuando llegó al país, parte de su historia, estructura corporativa de la empresa, su actividad principal (sector, giro de empresa, que productos y servicios tiene, etc.), cuáles son sus activos principales, comportamiento estacional del negocio, principales proveedores y la tecnología y producción.

1. ESTRUCTURA CORPORATIVA (organigrama) Con el objetivo de estar impulsando el crecimiento en AT&T México, la compañía anunció el nombramiento de un equipo conformado por 5 Vicepresidentes y Directores Generales, quienes serán los responsables de administrar, supervisar y controlar las actividades comerciales a nivel regional. Ello con el objetivo de acelerar las posibilidades que ofrece la conectividad e impulsar la experiencia del cliente a nivel local.

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AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V.

LAURENT THERIVEL Director Ejecutivo

CARLOS BLANCO

JESUS CANSINO

director de operaciones

Director de Marketing

LUIS FELIPE SILVA Jefe de Recursos Humanos

PABLO SALAZAR Jefe Oficial de Información

MARCO ORTEGA Operaciones

JAVIER GARCÍA Asistente Digital

ILEANA CORDOVA Compensación y estructura

ADRIAN A GOMEZ Ingeniería

MAVI SÁNCHEZ Soporte a operaciones

ANABEL LÓPEZ Comunicaciones

EDUARDO BANUET Región Norte

MAURICIO RAZO Región Noroeste

EMMANUE L CISNEROS Región Pacífico

ANDRES ZARAIN Región Suroeste

MANUEL GONZÁLEZ Comunicación

CLAUDIA CASTRO Gerente General. De Ventas

ERICKA GONZALEZ Al por menor

CARLOS ALLENDE Venta Empresarial

JOSE MENCHACA Planificador de negocios

JULIO CRUZ Logística y Distribución

BORJA DE CHECA Soluciones

ANGEL TREJO Cadena de suministro

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1. ACTIVIDAD PRINCIPAL Productos o servicios y sus precios: ofrece servicios móviles avanzados, navegación de alta velocidad y soluciones inteligentes para personas y empresas. Ejemplo: Portabilidad, Códigos de emergencia, Voz HD, Cobertura, Mi AT&T, velocidad 4G LTE, Buzón de Voz, Entretenimiento, Roaming, AT&T Seguro de protección, entre otros.

Sector: Telecomunicaciones, es una empresa del sector terciario, ya que su principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales. Giro: Telefonía móvil. Información del mercado: A dos años y medio de su aprobación, la reforma en materia de telecomunicaciones en México ha sentado las bases para un cambio de fondo en el sector. Se trata de la primera etapa en la construcción de condiciones de competencia efectiva, lo cual ayudará a detonar el potencial social y económico del país. Algunos cambios significativos que podemos observar son los siguientes: Se ha creado un órgano regulatorio independiente que opera con autonomía y bajo las mejores prácticas internacionales ahora hay apertura a la inversión extranjera directa en telecomunicaciones. Un marco legal más fuerte y mayor transparencia que conducirán a un mejor desempeño del mercado con mayor certeza legal. Todos estos cambios permitieron que AT&T decidiera invertir en México. De acuerdo con el Índice de Precios al Consumidor de INEGI 2015, los precios de internet móvil han disminuido 8.6% respecto a los últimos 2 años.

13 Octubre 2020 La penetración de servicios móviles sigue creciendo y se observa una reducción de precios para los servicios de telefonía móvil, fija y banda ancha en beneficio de los consumidores mexicanos. Además, en el mismo año, el valor del mercado mexicano de telecomunicaciones fue de 434 mil millones de pesos, lo que representa un incremento de 2%, de 2013 a 2015. 2. HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN Mostrar los montos de ventas en pesos y si es posible en unidades vendidas de los últimos cinco años, explicando año con año los cambios de las ventas de la empresa, y las razones de los cambios de tales ventas. ●

2015: La cifra, que representa un crecimiento anual de 6.02% y no se alcanzaba desde el cuarto trimestre de 2015, se repartió de la siguiente manera: Telcel 43,520 mdp, AT&T 12,336 mdp, y Movistar 7,388 mdp, mientras que los operadores móviles virtuales (OMV) compartieron 194 mdp.

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2016: De esta manera, la telefónica estadounidense es la que obtuvo el mayor porcentaje de crecimiento respecto al mismo periodo del 2016, al aumentar 12.8% sus ingresos, seguido de la española, que tuvo un crecimiento de 7.3% año con año.

La estadounidense AT&T aumentó su base de suscriptores 31.4% año con año, alcanzando los 13.1 millones de clientes. Y cabe señalar que los OMV alcanzaron en conjunto 1.4 millones de líneas, es decir, un crecimiento anual de 37.6%. De esta manera, Telcel mantuvo su liderazgo en términos de participación de mercado con 64.8% de las líneas móviles, mientras Movistar alcanzó un 22.4%, a su vez AT&T un 11.6% y los OMV el 1.2% en su conjunto.

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2017 - 2018: Los ingresos de la empresa AT&T México han crecido con un 9.4%, registrando un total de 13,501 millones de pesos. AT&T registra una caída de ingresos por servicio o un 18.6% para sus gigantescos ingresos por equipos. El operador ha vendido 124.9% más por el concepto de móviles en el segundo trimestre del año 2018 que en el segundo trimestre del 2017.

Durante el segundo trimestre del 2018 (2T18), el mercado móvil generó ingresos totales por $70,562 millones de pesos, monto que representa un crecimiento anual de 11.2% pero, este dinamismo no fue atribuible en lo principal de la venta de minutos, SMS, o MB de consumo, sino a la venta de equipamiento móvil.

En la siguiente gráfica podremos conocer como se ha

desempeñado la venta de Smartphone desde 2011 durante 8 años en donde el periodo entre 2011 – 2014 no se registró muchos cambios, pero a partir del 2016 comienza a incrementarse la venta de Smartphone hasta la fecha y esta tendencia podría mantenerse:

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3. DESCRIPCIÓN DEL LOS PRINCIPALES ACTIVOS Activos circulantes: Suma de los valores en libros fecha de balance de todos los activos que se espera realizar en efectivo, vender o consumir dentro de un año (o el ciclo de operación normal, si es más largo). Los activos son beneficios económicos futuros probables obtenidos o controlados por una entidad como resultado de transacciones o eventos pasados. Propiedad, planta y equipo, neto: Monto después de la depreciación, el agotamiento y la amortización acumulados de los activos físicos utilizados en la conducción normal de negocios para producir bienes y servicios y no destinados a la reventa. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a, terrenos, edificios, maquinaria y equipos, equipo de oficina, muebles y accesorios. Activos no corrientes: Suma de los valores en libros a la fecha de balance general de todos los activos que se espera realizar en efectivo, vender o consumir después de un año o más allá del ciclo operativo normal, si es más largo.

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4. COMPORTAMIENTO ESTACIONAL DEL NEGOCIO

13 Octubre 2020 Ingresos: Durante el primer trimestre del 2018, el mercado móvil generó ingresos por $63,944 millones de pesos, monto que representa un crecimiento anual de 7.4% y que se explica por una expansión de la base de suscriptores, un incremento en el consumo de datos y el fuerte crecimiento en ventas por equipos de 22.3% anual. AT&T registró $12,564 millones de pesos, aumentando sus ingresos 4.6% en el año, crecimiento considerablemente menor a lo que venía mostrando en trimestres pasados.

Líneas: En términos de suscriptores, el mercado móvil contabilizó 116.4 millones, lo que representó un crecimiento anual de 3.6%. Dicho incremento anual fue el más fuerte desde hace 5 trimestres. AT&T mostró un sorprendente crecimiento de 24.1% anual, llegando a 15.6 millones de clientes, enfocándose principalmente en la adición de líneas de prepago, los cuales ya representan 63% de su base.

13 Octubre 2020 Los ingresos operativos de AT&T México fueron de 769 millones de dólares en el cuarto trimestre del 2018, una disminución de 6.7% frente a los 824 millones de dólares reportados en el mismo periodo del año anterior (2017).

5. PRINCIPALES PROVEEDORES Quiénes son, tamaño, condiciones en que venden, precios, épocas del año cuando venden más, meses cuando sus ventas disminuyen. Sus principales proveedores son marcas de celulares, como por ejemplo: Samsung, Huawei, Apple y Motorola (algunos por mencionar). ●

SAMSUNG: Fue en 1992 cuando comienzan a desarrollar el primer sistema de telefonía móvil de la compañía que se convertiría en el primer Smartphone de 1999. Ahora dominan el mercado de la telefonía móvil gracias a su gama Galaxy y a su apuesta por Android. Han puesto su horizonte en el cambio de la mentalidad tecnológica, quieren cambar la forma de pensar y hacer las cosas y ahora su lema es: Inspirar al mundo, crear el futuro.

Sus precios: Van desde los $1,400 pesos, hasta $28,499 pesos ●

HUAWEI: es un proveedor global líder en la industria de las soluciones de tecnología de la información y comunicaciones (TIC). Motivados por la implementación de operaciones responsables, la innovación constante y la colaboración abierta. Gracias a sus productos

13 Octubre 2020 cada vez más innovadores y al creciente reconocimiento mundial como marca Premium de dispositivos, la unidad de Consumer (dispositivos móviles) de Huawei envió 139 millones de Smartphone durante 2016 y reportó ingresos anuales de 179,800 millones de dólares.

Sus precios van desde los $2,899 pesos, hasta los $22,499 pesos. ●

APPLE: En mediados de 1983, Apple estaba diseñando el iPhone, un teléfono inteligente con pantalla táctil, algo que ningún celular llevaba. Apple decidió no lanzar el iPhone, por razones desconocidas. El prototipo se encuentra en la Universidad Stanford, muy guardada y segura. En septiembre de 2006, Apple interrumpió el ROKR y puso en venta una versión de iTunes que incluía referencias a un teléfono móvil aún desconocido que podía mostrar fotos y vídeo. El 9 de enero de 2007, los empleados anunciaron el iPhone en la convención Macworld, recibiendo una atención sustancial de los medios de comunicación, y sobre el 11 de junio de 2007 anunciaron que el iPhone soportará aplicaciones de terceros que usan el navegador Safari sobre el dispositivo *Sus precios: por el iPhone 7 van desde los $10,999 pesos hasta el iPhone Xs Max 512 Gb de $37,499 pesos

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MOTOROLA: Fue fundada en 1928 en la ciudad de Chicago por Paul V. Galvin y su hermano Joseph, aunque no fue hasta 1947 cuando adoptó el nombre de Motorola. Ya en 1960, Motorola comenzó a trabajar en lo que a nosotros realmente nos importa, la telefonía móvil, y tras unos cuantos años después y 150 millones de dólares utilizados en desarrollo, Motorola lanzó el primer teléfono móvil del mundo, el Motorola DynaTAC en 1983. Aunque Motorola se tomó muy en serio el apartado de la telefonía móvil, su presencia en algunos de los mercados mundiales más importantes no era la que se esperaba. Samsung o Sony por poner un ejemplo eran algunas de las empresas que se repartían gran parte del pastel de Android, y la empresa americana no encontraba del todo el hueco que se merecía.

Sus precios van desde los 2,299 pesos hasta $11,499 pesos. Condiciones de venta: Si se habla que la venta es por medio de la empresa de telecomunicaciones (AT&T); solicita un pago por adelantado que va del 0% hasta el 70% dependiendo de la gama del equipo celular.

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Épocas del año cuando venden más: 1. Día de San Valentín, 14 de febrero: se perfila como la quinta fecha con mayor relevancia para el comercio en México con un 40% de impacto en ventas. 2. Día del Niño, 30 de abril: existe un gran movimiento económico, principalmente en el tema de juguetes, ropa y calzado. La compra de estos artículos aumenta hasta un 3.7%. 3. Día de las Madres, 10 de mayo: en esta fecha se activa el consumo gracias a las estrategias diferenciadoras para promocionar. El 62% de las compras para esta fecha, son influidas por impulsos y descuentos de estrategias de marketing digital. 4. Noche Buena / Navidad, 24 y 25 de diciembre: incrementan de un 8% hasta el 60% de ventas de la empresa de telecomunicaciones y los proveedores (dependiendo el giro de cada empresa) 5. Buen Fin, 3er fin de semana de noviembre: Meses cuando sus ventas disminuyen: ●

Abril (Vacaciones de Semana Santa)

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Agosto (vacaciones de verano) y Septiembre

7. TECNOLOGÍA Y PRODUCCIÓN Innovaciones tecnológicas que tiene la empresa y la forma como impactan en la producción Innovaciones Tecnológicas: LA RED VIRTUAL: permitirá a las empresas que utilizan internet ahorrar hasta 50% en la compra de equipos y en el tiempo que requiere su instalación. Su aprovechamiento ha resultado en ahorros y desafíos para las compañías dedicadas a proveer soluciones en internet. Esta innovación consiste en el despliegue de una sola pieza universal de equipo, que brinda las capacidades de internet que el cliente necesita. INTERNET EN LA LÍNEA 2 DEL METRO (STC) La empresa de telecomunicaciones AT&T en México y el Sistema de Transporte Colectivo Metro (STC-Metro) dieron a conocer que la Línea 2, que corre de Taxqueña a Cuatro Caminos, ya cuenta con red 4G LTE y Wi-Fi gratuito en todas sus estaciones.

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IMPACTO: En total, el despliegue de la red de AT&T a través de las Líneas 1, 2, 3 y 7 impactará a más de 2.6 millones de personas diariamente. Este proyecto contempla desplegar red 4G LTE en las 12 líneas del Metro de la CDMX y Wi-Fi gratuito en 11 de ellas. ●

CENTRO DE INNOVACIÓN AT&T Foundry: la inauguración del primer centro de innovación AT&T Foundry en Latinoamérica, expuso que “ya es tiempo de empezar a desarrollar a los mercados emergentes, fomentando a la innovación local con talento local”.

IMPACTO: Por su parte, el subsecretario de Comunicaciones, Edgar Olvera, señaló que la apertura de este Foundry ayudará a México a ser un país que impacte en el desarrollo tecnológico de la conectividad. CLASIFICACIÓN DE COSTOS Costos Fijos (a largo plazo) Gastos de Administración Suministros de agua Suministros de luz Amortizaciones Depreciaciones Mano de obra Indirecta Gastos generales

Costos Variables (a largo plazo) Materia prima Costos de distribución Materiales directos Mano de obra directa

La empresa AT&T México se encuentra a largo plazo, ya que la mayoría de sus costos son variables y cambian los factores productivos en función de su volumen de producción.

TABLA DE COSTOS EN MILLONES DE PESOS

Datos en pesos

2015

2016

2017

2018

131.473.000

125.222.000

124.899.00

124.450.00

Costo Variable

27.608.00

28.671.00

29.365.00

39.163.00

Costo Total

165.081.00

153.893.00

154.264.00

163.613.00

Costo Fijo

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TIPO DE MERCADO AL QUE PERTENECE ¿Hay muchos competidores? Considerando el número de competidores que tenemos como empresa, se coloca en el tipo de mercado imperfecto con la realización de competencia monopolística, ya que existen otras empresas, contra las que tenemos que competir para que los consumidores prefieran el producto de AT&T México. ¿La empresa determina precios en el mercado o compite para lograr mejores precios? AT&T México, compite para ofrecer los mejores precios más bajos del mercado para el consumidor, pero lo base para fijar sus precios es la calidad y el valor agregado de sus productos. ¿El tamaño de la empresa en grande, mediana o pequeña, de tal manera que domina o es solo parte del mercado? La empresa AT&T es grande, ya que es una de las empresas internacionales que apenas hace 4 años llegó a México para ofrecer sus servicios a nivel internacional. Bajo encuestas de los propios empleados y por la aprobación del premio Great Place to Work se encuentra entre los primeros 5 lugares, como mejor empresa (con más de 15,000 empleados) para laborar, y empieza a tener una importante presencia en América latina.

Tipo de sociedad mercantil AT&T Comunicaciones Digitales, S. de R.L. de C.V. es una sociedad de responsabilidad limitada de capital variable, ya que emite títulos de acciones o deuda que pueden ofrecerse en el mercado de valores.

Impuestos que paga por ese tipo de empresa. ●

Se pagan impuestos bajo el régimen general de personas morales.

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Impuesto al valor agregado (IVA)

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Impuesto sobre la renta (ISR)

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Impuesto especial sobre producción y servicios (IEPS).

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Ley mercantil que debe atacar: ●

Se debe atacar la ley del mercado de valores.

Estrategia de ventas: Para AT&T México, su estrategia de ventas, es generar la venta de sus servicios y equipos sin contrato dijo ni plazo forzoso. Así mismo que la velocidad de descarga (internet) sea mucho más rápida que la competencia, haciendo una inversión en México de 3,000 millones de dólares.

Criterios de modificación de precios. Los precios se modifican en base a los costos de producción y al tipo de cambio que exista, ya que algunas de nuestras materias primas se importan y los costos son en dólares, por eso dependemos del tipo de cambio.

Conclusión: Lo que pude llegar a entender y observar al hacer este proyecto son varios los factores que están influyendo a que la empresa AT&T México pueda estar creciendo, mantenerse en el mercado y hacer muchas visualizaciones a corto, mediano y largo plazo. Así mismo que la utilidad no es tan grande ya que los costos de producción son algo altos y no dejan ganancias a la empresa.

Referencias: https://www.altonivel.com.mx/empresas/negocios/estrategia-att-quitarle-clientes-a-telcel-enmexico/ https://www.att.com.mx/noticias/nuevos-negocios-basados-en-conectividad.html

13 Octubre 2020 https://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/economia/2017/02/17/telefo...