Title | Cadena de valor Amazon |
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Author | Carlos Pavon |
Course | Procesos Organizacionales |
Institution | Universidad del Valle de México |
Pages | 2 |
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Cadena de valor Amazon: Logística Interna: Amazon se caracteriza por tener un bajo nivel de inventarios en almacén pese a la demanda de productos que recibe diariamente. Operaciones: Aquí entraría el conjunto de servicios que ofrece Amazon a sus clientes, así como la construcción de productos prop...
Cadena de valor Amazon:
Logística Interna: Amazonsecar act er i z aport enerunbaj oni v el dei nv ent ar i os enal mac énpeseal ademandadepr oduc t osquer eci bedi ar i ament e.
Operaciones: Aquíent r ar í ael conj unt odes er vi ci osqueof r ec eAmaz onasus cl i ent es ,asícomol ac onst r uc ci óndepr oduct ospr opi oscomoel Ki ndl eoel Amaz onFi r e.Tambi énsei ncl ui r í ael r ápi dosi st emadepagos
Logística Externa: Enest epunt odes t ac anl ospedi dosquer ec i beAmaz onyl a di st r i buci ón,quehac equel ospr oduct osyser v i ci osl l eguenal oscl i ent esdet odo elmundo.
Marketing y Ventas: Dent r odeest epunt oest ar í al afidel i z ac i óndecl i ent es ,así comol apubl i ci dadyaquel l asact i vi dadesdes t i nadasaof r ecerunbuenser vi ci oa l oscl i ent esyunpr ec i obar at oenc ompar aci ónconelsec t or .
Servicio post-venta: Aquíent r ar í ant odasl asf ac i l i dadesdeAmaz onpar a mant enerl ascondi ci onesdelpr oduc t ov endi docomopuedeserl agar ant í a,l a cual esde30dí as.
Cadena de suministro Amazon:
Almacenaje: Los almacenes de la compañía están ubicados estratégicamente cerca de grandes áreas metropolitanas y centros de población, y el inventario se distribuye entre ellos para garantizar que la oferta pueda satisfacer la demanda.
Entrega: Amazon emplea una gran cantidad de estrategias de entrega donde incluyen las entregas Prime gratuitas de dos días e incluso la opción Prime Now, que obtiene productos del punto A al punto B en dos horas o menos.
Tecnología: La compañía utiliza innumerables soluciones de automatización y robótica, tanto para recoger y empacar pedidos como para apilar y almacenar el inventario. Estas herramientas no solo aumentan la eficiencia y la velocidad de entrega de la empresa, sino que también reducen los costos de personal y de almacén, lo que libera fondos para otras necesidades logísticas o de la cadena de suministro.
Fabricación: Amazon ofrece líneas de marca en todo, desde productos para el hogar hasta mascotas y bebés, y la lista de etiquetas sigue creciendo. Esto permite a Amazon poseer todo el ciclo de vida de sus productos, desde la creación hasta la comercialización, el almacenamiento y el envío.
Diagrama de flujo....