Cadena de Valor de Dell PDF

Preview

Summary

Download Cadena de Valor de Dell PDF

Description

Cadena de Valor de Dell Identifique las actividades primarias y de apoyo de Dell Computers.



ACTIVIDADES PRIMARIAS  Logística de Entrada: La fabricación y entrega de partes y componentes de PC por parte de los proveedores.  Producción: Ensamblados a la medida de PC de acuerdo se van recibiendo los pedidos por parte de los compradores de PC.  Ventas: Actividades de ventas y marketing para construir una imagen de marca y captar pedidos de los clientes  Logística de Salida: Compras de los usuarios de pc  Servicios Posventas: Dell posee diferentes actividades de servicios como son los seguros, garantías y servicio técnico a domicilio.



ACTIVIDADES DE APOYO  Infraestructura de la empresa: aquí se realizarán todas las actividades necesarias para llevar a cabo el producto desde la financiación hasta la relación con los inversionistas.  Gestión de Recursos Humanos: los recursos humanos son necesarios como un recurso de apoyo para la empresa ya que aquí se realizarán los reclutamientos de nuevos empleados, las capacitaciones entre otras actividades.  Desarrollo de la nueva tecnología: Dell es una empresa que busca innovar por lo que siempre quieren desarrollar nueva tecnología y mejorarla.  Dell online: Esta es una herramienta que ayuda a Dell a que los clientes tengan una mejor accesibilidad a la variedad de productos que poseen. La página tiene que tener un buen manejo y un soporte técnico.  Legal: La empresa necesita directrices legales ya que tiene sucursales en diferentes países por lo que son diferentes situaciones legales para cada sucursal Dell tiene que estar preparado para cada problema que se presente....