Capitulo 3 - resumen PDF

Preview

Summary

Resumen de la bibliografia para la unidad del programa correspondiente...

Description

PSICOSOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES Capítulo III: Los Grupos en las Organizaciones DEFINICIÓN DE GRUPO

Según Robbins: Es el conjunto de 2 o más individuos que se relacionan y son interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos específicos. Según Shein Un grupo psicológico es cualquier número de personas que; _Interactúan unas con otras _Son psicológicamente concientes unas de las otras _Se perciben a si mismas como un grupo. CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS 1. GRUPOS FORMALES: Grupo designado de trabajo definido por la estructura de la organización. 2. GRUPOS INFORMALES: Grupo que no esta estructurado formalmente ni esta determinado por la organización; son formaciones naturales que aparece en respuesta a la necesidad de contacto social. Shein distingue los tipos de grupos informales:  Grupos Horizontales: son asociaciones informales de miembros de la organización que tienen más o menos el mismo rango y trabajan más o menos en la misma área.  Grupos Verticales: Esta conformado por miembros de un mismo departamento pero ubicados en niveles diferentes.  Grupo Mixto: Compuesto por miembros ubicados en niveles diferentes, de diferentes departamento y con diferente localización física. CLASIFICACIÓN DE LAS AGRUPACIONES  Grupo de mando: Esta determinado por el organigrama de la empresa. Compuesto por individuos que reportan a determinado gerente.  Grupo de tarea: También lo determina la organización, representa una asociación de aquellos trabajan juntos para terminar una tarea.  Grupo de intereses: Quienes trabajan juntos para alcanzar determinado objetivo que concierne a todos  Grupo de amigos: Son alianzas sociales, personas que se reúnen porque tiene una o más características comunes. Funciones de las Organizacionales Formales de los Grupos a) Servir para realizar una tarea b) Para generar nuevas ideas o soluciones creativas c) Desempeñar funciones de coordinación o servir de vínculo entre varios departamentos interdependientes. d) Puede ser mecanismo de resolución de problemas.

e) Se puede utilizar para facilitar la implementación de decisiones complejas. f) Como medio de socialización o entrenamiento. ¿POR QUÉ SE UNE LA GENTE A LOS GRUPOS? 1) Seguridad Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la inseguridad de estar aislados. La gente se siente más fuerte, tiene menos dudas de sí misma, y puede resistir mejor las amenazas cuando forma parte de un grupo. 2) Estatus La inclusión en un grupo que se considera importante por otras personas, proporciona reconocimiento y estatus para sus miembros. 3) Autoestima Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de valor propio. Es decir, además de proporcionar estatus, la membresía también puede brindar un mayor sentimiento de valía a los miembros del grupo. 4) Afiliación Los grupos pueden satisfacer las necesidades sociales. La gente disfruto de la interacción regular que conllevo la membresía en el grupo. Para muchas personas estas interacciones en el trabajo son su fuente principal de satisfacción de sus necesidades de afiliación. 5) Poder Lo que no se puede alcanzar individualmente, con frecuencia es probable obtenerlo por medio de la acción del grupo. Hay poder en la multitud. 6) Logro de metas En ocasiones se necesita más de una persona para la realización de una tarea específica -hay necesidad de agrupar talento, conocimientos o poder, con el fin de terminar un trabajo-. En tales casos, la administración confiará en el empleo de un grupo formal. Factores que afectan la integración de los fines organizacionales con loas necesidades personales de los grupos (Shein) Factores Ambientales  Clima basado en supuestos racionales-económicos: Este grupo esta a la defensiva con al organización ya que surge para darle a sus miembros una sensación de seguridad y dignidad que no encuentran en la organización  Clima basado en supuestos sociales: pueden formar grupos que no estén lógicamente relacionados con el logro de tareas.  Clima basado en supuestos de autorrealización: forma grupo psicológicamente significativos en virtud de la importancia que la organización le da al significado extrínseco del trabajo. Factores de Afiliación Para que un trabajo en grupo se haga eficiente y a la vez se satisfaga psicológicamente a los miembros del grupo, debe existir un grado de consenso en cuanto a los objetivos, valores y comunicación. Factores dinámicos

Son aquellos eventos y procesos que ocurren durante la vida del grupo o que lleva a la conformación de un grupo. ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS GRUPOS 1. Formación: Se caracteriza por una incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo de grupo. Termina cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo. 2. Tormenta: Se caracteriza por los conflictos internos que se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las restricciones que les impone su individualidad. 3. Normalización: Se traban relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesión. Se despierta sentido agudo de identidad y camaradería. Se termina cuando se solidifica la estructura de grupo 4. Desempeño: En este punto el grupo es completamente funcional y es aceptada por el grupo. Los integrantes ya se conocen y se entienden y trabajan efectivamente en la tarea que los ocupa. 5. Terminación: El grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es el desempeño superior, sino que dirige su atención a las actividades conclusivas. Rol Conjunto de patrones de comportamiento esperado atribuidos a alguien que ocupa una posición dada en la unidad social. Identidad de rol: Ciertas actitudes y comportamientos consistentes con un rol Percepción de rol: Punto de vista de un individuo respecto de apoyo que recibe para actuar en una situación dada. Contrato Psicológico: Acuerdo no escrito que establece lo que espera la administración del empleado y viceversa. Estatus Posición definida socialmente o rango que los demás dan a los grupos o a sus miembros. Propiedad de los Grupos: Cohesión Grado en que los miembros de un grupo se ven atraídos uno con otro y están motivados para permanecer en el grupo. Grupos de Trabajo El que interactúa sobre todo para compartir información y tomar decisiones que ayuden a cada uno de sus miembros a desempeñarse en su área de responsabilidad. Equipo de Trabajo Grupo en el que los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor que la suma de las aportaciones por individuo.

Tipos de equipos (4) 1) Equipo para resolver problemas: Grupo de 5 a 12 empleados del mismo departamento que se reúnen durante unas horas por semana y analizan las formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo 2) Equipo de Trabajo Autodirigidos: Grupo de 10 a 15 personas que toman las responsabilidades de sus supervisores originales. 3) Equipo Transfuncionales: Empleados del mismo nivel jerárquico provenientes de áreas de trabajo distintas y que se reúnen para llevar acabo unas tareas. 4) Equipos Virtuales: Los que usan la tecnología de computo para reunir a miembros dispersos físicamente, con objeto de alcanzar una meta en común. Demografía organizacional: grado en que los miembros de un grupo comparten un atributo demográfico común como edad, sexo, raza, nivel educativo o antigüedad al servicio de la organización, y el impacto de dicho atributo en la rotación....