CAS IKEA - Resolución caso Ikea PDF

Preview

Summary

Resolución caso Ikea...

Description

CAS IKEA 1. ¿Cómo define IKEA su misión y su visión? ¿Qué la distingue del resto de sus competidores? Missió: Vendre i posar a disposició dels clients mobiliari a per a la llar a preus assequibles per a tothom . Visió: Crear una vida quotidiana millor per a les persones normals, que tenen recursos econòmics limitats ( poden ser econòmics, temps, espai...), no nomes compren clients sinó totes aquelles persones que envolten l’empresa com proveïdors, treballadors y altres societats. També ser un referent a altres empreses i persones amb els seus valors.

2. ¿Cuáles son los principales valores de la compañía? Identifícalos en el texto, enuméralos y explica su significado.

Primer valor, liderar donant exemple : A IKEA es valora mes l’actitud envers als clients i als treballadors que els resultats de les teves activitats en si. Per exemple, cap directiu de IKEA te més beneficis que un altre treballador de la mateixa empresa. Segon valor, senzillesa: Tant per als treballadors, alhora de fixar unes rutines com alhora de donar les instruccions als clients per muntar el nou mobiliari. Això es Tercer valor, realitat : No totes les situacions són idíl·liques i sempre que es vol començar un nou projecte t’has de preguntar si val la pena, si te sentit i si concorda amb la manera de ser de l’empresa. Quart valor, no parar mai : A l’empresa no hi ha temps per celebracions sempre s’ha d’estar per feina i no parar, en cas de celebració que sigui quan mes curta millor i una vegada acabat un repte has de mirar pel següent. Cinquè valor, estalviar costos : IKEA es vista com una empresa que abarateix costos sobretot es veu en els seus productes, però també es veu reflectit en els actes de l’empresa començant per la captació de matèria prima on els components per fer un nou producte pot venir de diferents proveïdors. En els transport també es veu reflectit aquest estalvi en costos ja que intenten ser el mes eficients possibles. Les botigues estan situades a les afores on el terreny es mes barat en general s’intenta utilitzar costos de la millor manera possible. Sisè valor, renovació constant: Has de saber evolucionar amb el entorn i els clients o sinó et pots convertir en una empresa obsoleta, per un altre part els errors són vistos en part com una cosa bona ja que pots aprendre d’ells.

Setè valor, humilitat i força de voluntat: Tot i ser una empresa molt gran te un gran respecte envers els seus competidors i també amb els companys de treball i els riscos que afronten.

3. ¿Qué puedes explicar sobre la cultura organizativa de esta empresa? ¿Qué función ejerce? ¿Cómo clasificarías la cultura organizativa de Ikea según a) Dealy Kennedy, y b)según Hooijberg y Petrock? L’estil predominant a la forma de dirigir es el següent que el podríem dividir en varies parts: Representar IKEA: Al ser l’encarregar de dirigir IKEA, ha de representar la imatge perfecta de que es IKEA i que transmet aquest. D’aquesta forma, ha d’intentar trobar una forma de transmetre els valors i de ser una entitat capaç de donar exemple de com es fan les coses bé i seguint els valors de la companyia. Confiança amb tothom: La confiança que ell vol donar es la confiança de que tothom pot donar més de si i que tothom es capaç de fer les coses bé, i que un cop les cosses s’hagin fet, s’han de elogiar i reconèixer per a que aquell qui ho hagi fet continuï treballant d’igual manera i amb un plus de motivació a sobre. Preguntar: Un punt també molt important es saber el que opinen tots els treballadors, ja que segurament són més conscients que ningú de que es pot millorar i que no. Encara saber que ells poden tenir bones idees, cal passar aquesta informació per un filtre, el que anomenem pregunta. A partir d’un simple ¿Per què? Podrem valorar si aquella idea que se’ns presenta pot ser útil o simplement es una idea espontània sense cap fonament. Resumint breument i explicant una mica de forma directa quina seria la cultura que seguiria IKEA a l’hora d’organitzar-se es que aquest busca sempre diverses opinions sobre el que es farà o el que possiblement es pugui fer, consultant als treballadors i fomentant aquesta participació per part seva en una decisió tant important com es la presa de objectius. A més, busca recompensar aquells que ho facin bé, el que provoca una reacció positiva sobre ells ja que els motiva a seguir endavant per continuar fent-ho de la millor manera possible. Per tant, podríem dir que IKEA es una empresa on la seva cultura organitzativa es centra als seus treballadors, cor de l’empresa i font de possibles noves idees a més a més d’altres provinents d’altres càrrecs. Si ets un bon treballador, amb una bona motivació i ganes de crear i veure com les teves idees creixen, IKEA s’encarrega de fer això realitat i recompensar-te de manera proporcional al teu esforç.

4. ¿Qué tipo de competencias o habilidades de los trabajadores son especialmente valoradas desde el área de Dirección de recursos humanos? ¿Tiene ello algunarelación con la tipología de su cultura organizativa? A diferència d’altres empreses IKEA no busca premia gent amb títols universitaris o els seus coneixements sinó la seva actitud i comportament respecte a altres persones i la

manera que ha sabut liderarles, a més de com es veuen reflectits els valors de l’empresa en aquell treballador. IKEA, per tant, busca treballadors capacitats per realizar grans esforcos amb una gran motivació i amb una gran visió creativa per la crear noves idees a partir de les ideas dels seus treballadors que previament es veuran recompensats de manera proporcional a aquest. 5 ¿Qué podemos decir acerca del proceso de planificación llevada a cabo por IKEA? ¿Qué aspectos destacarías de la función de Planificación - en sus distintos niveles -en esta empresa? IKEA té una organització molt complerta i preparada per a qualsevol adversitat. Parlant de curt i llarg termini, IKEA té una forma d’actuar que li permet evitar gran part dels problemes que anirà afrontant durant la seva activitat econòmica. Es centren en una visió a llarg termini (aproximadament uns 5 anys) on s’estableixen quins seran aquells objectius que es volen aconseguir sempre pensant de manera racional i treballant conjuntament amb els seus valors. Per aconseguir aquests objectius, prèviament forma un grup d’alts professionals, amb una gran motivació i coneixement del seu entorn per aconseguir el major resultat encara que hi existeixi una dificultat major a l’hora de mediar entre les diferents opinions. Però com ell ben bé diu, seran millor els resultats si tens un equip bo que si tens un equip més dolent i amb més fàcil.lesa a l’hora de dirigir-lo. Referent a l’explicat, podríem destacar que IKEA es centra molt en aquelles persones amb gran motivació i amb una gran capacitat de presa de decisions, ja que sempre vol aconseguir els seus objectius de la manera mes optima i de la forma més adequada possible per també satisfer les necessitats dels seus propis treballadors.

6. ¿Qué habilidades ha demostrado tener Peter Betzel como CEO de la compañía? Entre les més importants podríem trobar: Capacitat de representació de l’empresa. Peter sap molt bé el que ha de fer i el fa perfectament. A l’hora de dirigir has de tenir en compte conceptes com Com ho he de transmetre? o Que he de transmeté? La confiança amb els seus treballador també es un punt bastant important a comentar i es que ell sempre vol confiar en les capacitats i motivació de cadascun dels seus treballadors per sobre de la seva impressió. Potser qui menys t-ho esperes et pot sorprendre a bo encara que tu poguessis creure que aquella persona no podria haver-hi aconseguit res. I finalment, la capacitat d’escoltar. Escoltar als seus treballadors l’hi ha donat bona reputació ja que els dona l’oportunitat de deixar-los expressar i de deixar-los crear idees que podrien ser bones formes de millorar el negoci des de un punt de vista més directe

ja que recordem que ells son el cor d’aquesta.

7. ¿Qué tipo de estrategia genérica sigue esta empresa para competir?...