Caso 3: Practica ASOS PDF

Preview

Summary

Caso practico que vale 10% colme...

Description

CASO ASOS

Elia Schnitker Sacristán, Grupo 50

ASOS es una tienda en línea que cuenta con mas de 5 millones de visitantes al mes y 1,2 millones de clientes compraron algún producto en los últimos seis meses. Su producto está dirigido a un público de entre 16 y 34 años. Sin embargo, a medida que la empresa ha ido aumentando sus productos ofrecidos, su público objetivo ha ido aumentando llegando a que mas de un 20% de sus clientes actuales tengan mas de 35 años 1. A partir de la información que aporta el caso, describe la estrategia de crecimiento desarrollada pos ASOS. En primer lugar, una de las estrategias de crecimiento con la que cuenta ASOS es vender productos de última tendencia. Pero, ¿Cómo consigue esto?. En el artículo explica que actualmente muchas casas de moda y marcas de lujo desean poder vender sus productos en su portal, por lo que tanto estas marcas como la propia línea de ASOS siempre estará a la ultima. Además, la mayor parte de su influencia en cliente es el gran poder de promoción y publicidad con el que cuenta, aumentando constantemente su cuota de ventas y por lo tanto creciendo. 2. Define el mercado de referencia de ASOS y sus niveles de competencia. Como ya sabemos, el mercado de referencia puede ser definido a través de tres interrogantes: ¿Quiénes? , ¿Qué? y ¿Cómo?. En primer lugar, como ya hemos nombrado en la introducción, los clientes potenciales de ASOS desde un principio fue un publico entre 16 y 34 años, sin embargo, este límite se esta eliminando llegando a personas mayores de 34 años. En segundo lugar, la principal necesidad que satisface ASOS es la comodidad. ASOS ofrece un portal de venta online donde el cliente no solo puede comprar de una tienda, sino de cientos y pagarlo todo en una caja. Finalmente, la tienda en línea cuenta con un gran equipo teniendo continuamente actualizada la página web. Añadiendo a esta ultima cuestión, ofrece una página web sencilla y con herramientas útiles como la sensación de estar en una pasarela de moda. 3. Segmentación y posicionamiento En primer lugar, ASOS hace uso de una técnica de segmentación muy curiosa. No solo por los anuncios y la variedad de ropa que ofrece, ya que cualquier persona de su edad y sus gustos puede encontrar ropa acorde con ella. Si no que mantiene esa segmentación cuando ya dispone de clientes. Mediante boletines Asignatura de Marketing

Doble Grado Ingeniería Informática y ADE

CASO ASOS

Elia Schnitker Sacristán, Grupo 50

semanales personalizados a cada segmento, está en continuo contacto con sus cliente y les da a conocer lo último en su web. Por otro lado, el posicionamiento con el cual ASOS cuenta es muy alto. Este índice puede ser comprobado rápidamente por: la tasa de crecimiento en el mercado en comparación con las tiendas físicas o por una tasa tan evidente como el número de clientes. ASOS se ha esforzado mucho desde que se creo para tener el mejor posicionamiento posible, ya que ofrece un número de ventajas muy alto como rapidez, comodidad y actualidad en términos de moda. 4. Ciclo de vida de los productos de ASOS Comparando las tiendas físicas con las tiendas online, estas primeras están comenzando a desacelerar su crecimiento, en comparación con las tiendas en línea, que no hace mas que crecer continuamente. En términos generales el ciclo de vida de los productos de tiendas online es: -

Introducción: disposición del producto en la pagina web. A estos productos se les aporta una gran importancia y presentación en la web ofreciendo enlaces directos y boletines semanales

-

Crecimiento rápido: promoción en periódicos y revistas

-

Madurez: la tienda en línea debe ir recordando que este producto todavía existe

-

Saturación: la tienda online decide reducir el precio para agotar las existencias y permitir mas espacio en los almacenes

-

Fin del producto Previamente a todas estas etapas se encuentra la de desarrollo, en la que el equipo de compras de la tienda diseña el producto y la forma de producción y venta. El comienzo del ciclo de vida es muy costos, ya que la tienda desea estar actualizada y llevar las ultimas tendencias. Por lo general, cualquier tienda de moda esta restringida a las estaciones del año. En invierno un cliente no va a comprar un traje de baño. Sin embargo, esta restricción no afecta a ASOS, ya que cuenta con la ventaja de vender a un nivel internacional.

Asignatura de Marketing

Doble Grado Ingeniería Informática y ADE

CASO ASOS

Elia Schnitker Sacristán, Grupo 50

5. Si tuvieras que analizar la cartera de producto de ASOS, ¿Qué herramienta recurrirías? Describe las variables y datos que necesitarías para desarrollar la herramienta Como bien especifica el artículo, la herramienta con la cual se estudia los productos de ASOS es el modelo Boston Matrix. Un cuadro representativo sería:

Alto

Signo de Interrogación

Estrella

Elementos nuevos que

Elementos que han

aun no se sabe como

crecido muy rápido

fusionaran Crecimiento de mercado

Perro

Fuente de dinero

Productos con bajo

Artículos que han

rendimiento

generado ya muchos

Bajo

ingresos y durante mucho tiempo

Bajo

Cuota de mercado

El desafío principal de ASOS es convertir los productos signo de interrogación y estrella en fuentes de dinero. Además, la eliminación de los productos considerados como perro, ayudaría a disminuir los costes. Conclusión y opinión personal: En mi opinión, ASOS es un autentico caso a estudiar y analizar, pues es admirable como una pequeña empresa que empezó en el 2000 con dos personas, actualmente es uno de los grandes en referencia a la moda y mercado online. Creo que la razón principal de este crecimiento y los ingresos que generan es la influencia que tiene en sus clientes, pues la mayoría de las personas conocemos esta empresa y todos hemos comprado alguna vez. Aunque no cuente con anuncios televisivos, su influencia en las redes sociales es muy constante. Además, su principal fuente de publicidad es el boca en boca de los clientes.

Asignatura de Marketing

Doble Grado Ingeniería Informática y ADE

Alto...