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CASO PRÁCTICA NESTLE 1. ¿Por qué Nestlé considera importante la conciliación de la vida personal y profesional? ¿Qué otras medidas de conciliación podrían aplicarse para mejorar la flexibilidad de horario en la organización? Considera que debe de impulsar políticas que permitan la conciliación de la vida personal y profesional, lo que permite desarrollar no sólo necesidades individuales, sino una mejora rendimiento laboral. Basadas en el concepto de flexibilidad. Otras medidas para mejorar la flexibilidad horaria podría ser: registrar la hora de entrada y de salida de cada uno de los empleados, así tanto los empleados como los directivos podrán llevar la cuenta de las horas trabajadas y cumplirán con su jornada laboral pero podrán adecuarla a sus necesidades personales; la posibilidad de modificar el horario de trabajo; flexibilidad para la elección de vacaciones, etc. 2. Identifica los diferentes mecanismos de formación utilizados por Nestlé y analiza las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos. Nestlé ofrece a sus trabajadores cursos de formación dentro de sus instalaciones todos los años en función del grado de responsabilidad y el área de trabajo de cada empleado, formación alternativa ofreciendo la posibilidad de complementarla con escuelas de negocios y centros externos, así como la plataforma e-learning y cursos internacionales con Suiza. También emplean el coaching (coach ejecutivo para altos directivos y el team coaching para grupos que deben trabajar juntos. -

Ventajas de los cursos de formación: obtención de nuevos conocimientos, ser más competente en distintas áreas, sentirse valorado por la empresa y abrirse más puertas y escalar puestos.

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Inconvenientes de los cursos de formación: mientras duren esos cursos de formación los empleados dedican horas que antes eran para su trabajo diario a la nueva formación y puede crecer el estrés ante el sobre entrenamiento.

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Ventajas del coaching: promueve la potenciación de los talentos individuales y los pone al servicio de los intereses colectivos, logra que las personas adquieran gran confianza en sí mismas, lo que a su vez los mantiene motivados y coadyuva en el mejoramiento del desempeño, mejor la productividad, la calidad, la fortaleza organizacional, la comunicación directa en las relaciones de trabajo, el trabajo en equipo y la satisfacción laboral.

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Inconvenientes del coaching: no da resultados inmediatos, más bien a medio /largo plazo, y esto provoca la frustración de algunas personas

y puede generar dependencia en algunas personas y que estas no se crean capaces de afrontar los problemas futuros.

3. ¿Qué es el coaching empresarial? Además de los beneficios mencionados en la lectura, ¿qué otros beneficios puede reportar el uso de esta técnica de capacitación? El coaching tiene como objetivo lograr resultados eficaces, motivar y satisfacera los empleados, independientemente del cargo que tengan en la empresa. En el proceso del coaching empresarial también es muy importante la figura del coach, pues es el líder y el que se encarga del crecimiento personal y profesional de su equipo y de él mismo. -

Beneficios: se creará mayor unión entre los miembros del equipo, mejora la productividad, explota las habilidades y capacidades de los empleados y mejora la calidad de vida en el trabajo

4. ¿Qué diferencias existen entre el mentoring y el coaching? -

El copaching trabaja un tema muy concreto dirigido al rendimiento en su puesto, mientras que el mentoring está dirigido al desarrollo del directivo personal y profesionalmente, no solo para su puesto actual sino también para el futuro.

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En el coaching el coach es un espejo para el directivo, obviando y dejando de lado su punto de vista, es fundamental que no comparta su punto de vista adquirido a través de la experiencia, mientras que en el mentoring es clave que el mentor comparta el punto de vista del directivo y compartan sus experiencias.

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El coaching se focaliza en la tarea, mientras que el mentoring se localiza en la relación.

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El coaching requiere un conocedor en técnicas de coaching, mientras que el mentoring requiere un experto profesional cualificado con larga experiencia en puestos directivos y un conocimiento profundo en el sector de la salud.

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En el coaching las directives las da el cliente, mientras que en el mentoring las directrices las da el mentor.

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En el coaching el papel del coach es más táctico, mientras que en el mentoring el papel del mentor es más estratégico y de mayor profundidad en los temas.

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El coach ni aconseja ni recomienda, sino que ayuda a su cliente a encontrar sus propias respuestas, mientras que el mentor da consejos y recomendaciones al directivo.

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El coach es quien pregunta y el cliente el que responde, mientras que en el mentoring las preguntas las hacen el mentor y el directivo, dándose así una transmisión de conocimientos.

5. ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene el sistema de evaluación 360°? ¿Para qué tipo de puestos está más indicado el uso de sistemas de evaluación subjetivos, como puede ser este, y cuándo estaría más indicado el uso de sistemas de evaluación objetivos? Razona tu respuesta. Para ello, puedes servirte de ejemplos. Ventajas del sistema de evaluación 360º: aporta un enfoque integral sobre cada sujeto, mejor la fiabilidad, incrementa la objetividad, impulsa la comunicación, y fomenta la motivación. Inconvenientes del sistema de evaluación 360º: conlleva un enorme trabajo organizativo, retraso de resultados, impacto negativo en el clima laboral, dificultad de asimilación por el empleado y la perdida de objetividad.

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