Comunicação interna e OSM PDF

Preview

Summary

conceituação, pesquisa...

Description

Comunicação interna e OSM. Entender a importância da Comunicação Interna em todos os meios hierárquicos, como um instrumento da administração estratégica é uma exigência para se atingir a eficácia organizacional. A comunicação efetiva só se estabelece em clima de verdade e autenticidade. Caso contrário, só haverá jogos de aparência, desperdício de tempo e, principalmente uma “anti-comunicação” no que é essencial/necessário. Porém não basta assegurar que a comunicação ocorra. É preciso fazer com que o conteúdo seja efetivamente aprendido para que as pessoas estejam em condições de usar o que é informado.(Alberto Ruggiero 2002) Organização, Sistemas e Métodos é uma área clássica da administração que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações. A função de Organização e Métodos é reconhecida pelas siglas: O&M e OSM (Organização, Sistemas e Métodos). Para Oliveira (2005, p.478), a responsabilidade básica da área de Sistemas, Organização

e

Métodos

levantamento, análise,

é

a

de

elaboração

e

executar

as

implementação

atividades de

de

sistemas

administrativos na empresa. O objetivo é o de criar ou aprimorar métodos de trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminar atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle, fazer o gerenciamento dos processos e

solucionar

problemas,

também

chamados

de patologias

organizacionais. Segundo Cury (2005, p.122) a função de Organização e Métodos é uma das especializações de Administração que tem como objetivo a renovação organizacional.

Ela

modela

a

empresa,

trabalhando

(organograma), seus processos e métodos de trabalho.

sua

estrutura

Referências Bibliográficas:

RUGGIERO, Alberto Pirró. Qualidade da comunicação interna. 08 out. 2002. CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2005. OLIVEIRA, Djalma, P.R. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 15.ed. São Paulo: Atlas, 2005.

Solução: A comunicação interna entre setores interage de forma muito ampla nos resultados da empresa, e através do OSM (Organização, Sistemas e Métodos) que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações, podemos lapidar a comunicação interna da empresa evitando problemas e gerando grandes resultados....