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Consultor y agente de cambio examen tipo cuestionario...

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Consultor y agente de cambio

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Tiempo empleado Puntos Calificación Pregunta 1 Correcta Puntúa 1 sobre 1

miércoles, 15 de septiembre de 2021, 12:57

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Terminados miércoles, 15 de septiembre de 2021, 13:40

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43 minutos 10 segundos 10/10 100 de un total de 100

Responde la pregunta que se te presenta. ¿En qué fase se identifican las nuevas estrategias que deben ir apegadas totalmente al diagnóstico? Seleccione una: a. Implementación b. Diagnóstico c. Administración d. Planificación La respuesta correcta es: Planificación

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Lee la situación y responde la pregunta que se te presenta. Debe saber interactuar y poner en práctica sus aspectos personales para generar empatía con su cliente, pues cada uno cuenta con una personalidad diferente y con todos debe tener tacto en el trato. ¿Qué habilidad está

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poniendo en práctica el ADO? Seleccione una: a. Debe sugerir soluciones, orientar hacia las acciones b. Evaluación de sus motivaciones personales en relación con su cliente c. Evaluación de desempeño d. Planear, organizar, dirigir y controlar actividades de DO

La respuesta correcta es: Evaluación de sus motivaciones personales en relación con su cliente

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Lee la situación y responde la pregunta que se te presenta. El ADO tiene la responsabilidad de recabar todos los datos. ¿Qué fase de la consultoría se describe? Seleccione una: a. Administración b. Inicio c. Diagnóstico d. Cronograma de actividades La respuesta correcta es: Diagnóstico

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Lee la situación y responde la pregunta que se te presenta. En este punto entran directamente los pasos

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del proceso administrativo, reforzarlo y enriquecerlo. Una vez planeadas las estrategias, éstas deben ser organizadas, clasificadas, delimitadas y posteriormente hay que hacer labor de dirección. ¿Qué punto está evaluando el ADO? Seleccione una: a. Planeación estratégica b. Planear, organizar, dirigir y controlar actividades de DO c. Debe sugerir soluciones, orientar hacia las acciones d. Diagnósticos administrativos

La respuesta correcta es: Planear, organizar, dirigir y controlar actividades de DO

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Lee la situación y responde la pregunta que se te presenta. Debe mantener la confianza en sí mismo y en los demás participantes de la organización, pero también apertura a la posibilidad de que alguno de los planes no pueda funcionar como se espera. En ese caso entra la habilidad de redireccionar el plan de acción y conectarlo de forma eficaz con las

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otras partes del proceso. ¿Qué habilidad se está describiendo? Seleccione una: a. Habilidad para actuar junto al cliente, explorando y desarrollando los recursos latentes en la propia organización b. Es la habilidad para implementar programas de mejora continua c. Habilidad de planear y ejecutar los planes estratégicos, tomando por control la retroinformación recibida a lo largo de las acciones d. Habilidad para evaluar los progresos y fracasos a lo largo del programa La respuesta correcta es: Habilidad para evaluar los progresos y fracasos a lo largo del programa

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Lee la situación y responde la pregunta que se te presenta. En un ambiente laboral interactúan diversas personalidades, cada una con sus necesidades y postura frente a la vida; independientemente de lo que cada persona sea o piense, lo que está claro es que la amabilidad y el tacto siempre darán buenos resultados. Son herramientas poderosas para poder influir en las personas

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encaminándolas a ejecutar las acciones requeridas por la organización. ¿Qué requisito está evaluando el ADO? Seleccione una: a. Retroalimentar de forma positiva, con tacto y ética b. Feedback c. Implementación de metodologías de mejora d. Capacitar, orientar a personas y grupos de la empresa

La respuesta correcta es: Retroalimentar de forma positiva, con tacto y ética

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Analiza la siguiente descripción y selecciona la opción que contenga el concepto que le corresponde. Para el desempeño de la empresa es importante escuchar los aspectos personales de los trabajadores. Debe tenerse en cuenta que antes de ser un trabajador, se es un ser humano, con proyectos, ambiciones, sentimientos, emociones. ¿Cuál es el requisito que el ADO está evaluando? Seleccione una: a. No solo informarse desde el punto de vista laboralfuncional

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b. Escuchar y comprender a cada integrante de la organización c. Informarse sobre el funcionamiento del sistema d. Con base en toda la información recolectada, trazar las estrategias de desarrollo organizacional La respuesta correcta es: No solo informarse desde el punto de vista laboral-funcional

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Lee la situación y responde la pregunta que se te presenta. Después de recolectar toda la información, se procede a realizar los primeros diagnósticos, un boceto de la situación organizacional y se empieza la elaboración de mapas, ya sea mentales, conceptuales, o de diversos formatos para clasificar la información, para de esta forma facilitar el desarrollo de los pasos que deben seguirse en el proceso del cambio o la solución de conflictos o situaciones en general. ¿Cuál es el requisito que el ADO está evaluando? Seleccione una: a. Informarse sobre el funcionamiento del sistema b. Hacer los primeros diagnósticos de situaciones y comportamientos

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c. Con base en toda la información recolectada, trazar las estrategias de DO d. Escuchar y comprender a cada integrante de la organización La respuesta correcta es: Hacer los primeros diagnósticos de situaciones y comportamientos

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Responde la pregunta que se te presenta. ¿Quién debe crear las condiciones necesarias para generar el acercamiento entre la empresa contratante y el consultor, así como apoyar a los clientes a comprometerse en los cambios que deben hacerse en la organización? Seleccione una: a. Director general b. El consultor c. Un agente de DO d. El cliente La respuesta correcta es: Un agente de DO

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1 sobre 1

Analiza la siguiente descripción y selecciona la opción que contenga el concepto que le corresponde. Para empezar el plan estratégico se inicia con el listado de acciones a ejecutar, en donde entra una gran

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capacidad de análisis, sobre todo de forma deductiva, ya que se parte de una situación general para llegar a una particular. ¿Cuál es el requisito que el ADO está evaluando? Seleccione una: a. Con base en toda la información recolectada, trazar las estrategias de DO b. Informarse sobre el funcionamiento del sistema c. Hacer los primeros diagnósticos de situaciones y comportamientos d. Escuchar y comprender a cada integrante de la organización

La respuesta correcta es: Con base en toda la información recolectada, trazar las estrategias de DO

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