Consumenten psychologie ................ PDF

Preview

Summary

consumenten psychologie titels te kennen hogent marketing...

Description

Inleiding Consumentengedrag = is de beschrijving van hoe mensen kopen, wat ze kopen, waar ze kopen, wanneer ze kopen en waarom ze kopen Trends in consumentengedrag  Terug naar less is more  Bewust consument  Digitaal samen  Iedereen expert

Deel 1: wat is consumenen gedrag Definitie consumentengedrag = •

Mentale en fysieke handelingen – Cognitieve handelingen – Daadwerkelijke handelingen

•

Aanleidingen, oorzaken en gevolgen – Veranderende levensomstandigheid – Veranderende perceptie

•

Individuele en (meestal) kleine groepen – 1 persoon – Meerdere personen (gezin/huishouden) – Eindgebruiker (koopt voor zichzelf of voor de leden van het gezin/huishouden)

•

Schaarse goederen en diensten – Goederen en diensten waarvoor een prijs betaald moet worden – Goederen: tastbaar / concreet – Diensten: ontastbaar /abstract – Tal van producten vertonen aspecten van beide

•...