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Cuestionario Semana 1Comunicación Oral y escritaInstituto IACC21 de agosto de 2021Pregunta 1Escoja solo una de estas tiras de cómics, y luego identifique en esta situación los elementos de la comunicación:Nombre del cómic seleccionado Cómic Mafalda¿Quién es el emisor? Vendedor.Pregunta 3La Dirección...

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Cuestionario Semana 1 Comunicación Oral y escrita Instituto IACC 21 de agosto de 2021

Pregunta 1 Escoja solo una de estas tiras de cómics, y luego identifique en esta situación los elementos de la comunicación:

Nombre del cómic seleccionado

Cómic Mafalda

¿Quién es el emisor?

Vendedor.

¿Quién es el receptor?

Mafalda.

¿Cuál es el canal? ¿Cuál es el código?

Comunicación oral, una conversación entre emisor y receptor Lengua Española.

¿Cuál es el mensaje?

Venta de máquina de lavar.

¿En qué situación/contexto se genera este acto comunicativo?

Visita por parte del vendedor a casa de Mafalda, ubicando a la mamá de ella.

Pregunta 2 Luego de leer el siguiente testimonio haga una propuesta de cómo se podría mejorar el conflicto comunicacional, haciendo referencia a cambios en los elementos que están interfiriendo. En mis vacaciones fui con mi familia a Valdivia, allí arrendamos una pequeña cabaña y nos dedicamos a conocer los alrededores de la ciudad. Estando en una barcaza en el río Calle Calle me llama por teléfono un compañero de oficina y me dice que mi jefe me despidió, yo quedé muy extrañada y me afectó enormemente esta noticia, ese mismo día llamé a mi jefe y no me contestó, al día siguiente recibí un correo de RRHH diciéndome que no volviera a trabajar ya que mi contrato estaba finiquitado (Georgina Faúndez, 45 años, Técnico Agrícola). Respuesta: La Comunicación es este caso de podría mejorar de la siguiente manera. Primero la comunicación puede ser de manera directa entre Jefe y Georgina, el Jefe debió comunicar de manera directa correo, llamado telefónico o a través de carta escrita la causal del despido, al ser temas delicados no pueden filtrarse entre compañeros de trabajo, se deben seguir los conductos regulares. Para así evitar información confusa y no certera.

Pregunta 3

La Dirección General del centro médico, realiza una reunión con todas sus gerencias para informar la organización de las vacaciones de toda la unidad, en esta reunión se enfatiza que: Las unidades de cada gerencia no pueden salir en la misma fecha Se debe procurar apoyar a los equipos a medida que salgan de vacaciones, de manera de que no quede una unidad con poco recurso humano. Si una persona solicita 15 días de vacaciones recibirá un bono equivalente a 3 sueldos completos. Cada gerencia debe entregar a la Dirección General la planificación de las vacaciones de su unidad en 15 días. Luego de esta reunión se envía un acta a todos los gerentes que componen la Dirección General del Centro Médico. Resulta que a esta reunión no pudo asistir la Gerencia de Servicio Técnico, ya que dicho gerente se encontraba con licencia médica, aun así, recibió el acta por correo, pero no leyó, solo guardó dicho documento en el escritorio de su computador, esto generó que esta unidad no se enterara de la solicitud que les pidió el Director General. Sin embargo, cuando el equipo de Mantenimiento General se encontraba haciendo reparaciones en la Farmacia, se entera que este equipo se está coordinando con las vacaciones y que deben entregar las fechas de su periodo de descanso en los próximos días.

Luego este equipo de Mantenimiento General informa a sus compañeros, solicitan una reunión con el Gerente de Servicio Técnico informándole de esta situación, éste a su vez consulta con la Gerencia de Recursos Humanos, quien le corrobora la información y además le comenta de la reunión que tuvieron con la Dirección General en aquella oportunidad cuando él no se pudo presentar debido a estar con licencia médica, junto a esto le envía por mail el acta de la reunión.

Identifique los canales de información formales de esta situación (son 3):

Pregunta 4 A partir de la siguiente información responda:

La Dirección General del centro médico, realiza una reunión con todas sus gerencias para informar la organización de las vacaciones de toda la unidad, en esta reunión se enfatiza que: Las unidades de cada gerencia no pueden salir en la misma fecha Se debe procurar apoyar a los equipos a medida que salgan de vacaciones, de manera de que no quede una unidad con poco recurso humano. Si una persona solicita 15 días de vacaciones recibirá un bono equivalente a 3 sueldos completos. Cada gerencia debe entregar a la Dirección General la planificación de las vacaciones de su unidad en 15 días. Luego de esta reunión se envía un acta a todos los gerentes que componen la Dirección General del Centro Médico. Resulta que a esta reunión no pudo asistir la Gerencia de Servicio Técnico, ya que dicho gerente se encontraba con licencia médica, aun así, recibió el acta por correo, pero no leyó, solo guardó dicho documento en el escritorio de su computador, esto generó que esta unidad no se enterara de la solicitud que les pidió el Director General. Sin embargo, cuando el equipo de Mantenimiento General se encontraba haciendo reparaciones en la Farmacia, se entera que este equipo se está

coordinando con las vacaciones y que deben entregar las fechas de su periodo de descanso en los próximos días. Luego este equipo de Mantenimiento General informa a sus compañeros, solicitan una reunión con el Gerente de Servicio Técnico informándole de esta situación, éste a su vez consulta con la Gerencia de Recursos Humanos, quien le corrobora la información y además le comenta de la reunión que tuvieron con la Dirección General en aquella oportunidad cuando él no se pudo presentar debido a estar con licencia médica, junto a esto le envía por mail el acta de la reunión.

Identifique los canales informales de esta situación: (son 3):...