Definición de prosumidor y ejemplos PDF

Preview

Summary

El trabajo contiene qué es el prosumidor, así como sus características, ejemplos y cuenta con las referencias....

Description

Prosumidor El concepto de prosumidor se usa para referirse a los consumidores que hacen parte activa de la creación de productos de consumo y servicios de amplio impacto, cabe aclarar que no todos los consumidores son prosumidores, dado que estos últimos corresponden a aquellas personas que por su capacidad crítica y conocimientos le son útiles al mercado para innovarlo, empleando las tecnologías disponibles. Desde un punto de vista holístico, el prosumidor puede entenderse como aquel usuario consumidor de cualquier bien o servicio que además lo produce o participa en su producción. El prosumidor corresponde al paradigma del consumidor moderno, que se distingue por ser inconforme y crítico ante lo que el mercado le ofrece. Es por defecto una persona exigente y evita estar sujeto a lo preestablecido, con lo cual rompe con los moldes impuestos por la moda. o Características de los prosumidores: 

Tiene la posibilidad de estar más informado ya que dispone de muchas fuentes de información y de todo tipo por lo que puede evaluar la compra o no de un producto o si contrata o adquiere un determinado servicio.



Muchos consumidores o clientes tal vez posean un blog en el que crean contenidos y exponen opiniones y experiencias respecto a tal o cual producto o servicio.



Actualmente, existen plataformas dedicadas a comentar sobre las características y funcionalidades de determinados productos y/o servicios. Algunos son más críticos pero lo interesante es que la empresa tiene que adaptarse a este medio de gestión de la reputación.



El nuevo “Prosumidor” no solo dispone de la posibilidad de crear un blog para publicar sus opiniones sino también en redes sociales y foros

donde muchos usuarios muestran sus valoraciones sobre productos o servicios potenciando o disminuyendo la reputación de una empresa. 

Hoy, el nuevo consumidor tiene la disponibilidad de la tecnología para tomar decisiones de compra. Por ejemplo, si estamos en un establecimiento y queremos comprar una tv pero no estamos totalmente seguros, podemos buscar opiniones respecto a la calidad de la marca en nuestro smartphone.



El nuevo “Prosumidor” es más investigador, ya no se conforma con mera información por eso, en muchos casos, ellos mismos realizan sus indagaciones en distintas fuentes para formarse sus propias opiniones respecto a los diversos productos y/o servicios que ofrecen las empresas

o Ejemplo: Las compañías que se molestan en saber qué quiere este nuevo tipo de consumidor tienen el éxito (casi) asegurado. Permitir al cliente intervenir en el proceso de producción aporta un valor añadido a nuestro producto y lo aleja de esa publicidad masiva del siglo XX que mencionábamos antes. Estos son algunos ejemplos de empresas que supieron escuchar a sus prosumers: 

Adidas y sus zapatillas personalizadas. La marca de ropa deportiva permite al comprador decidir algunos elementos de su calzado.



Los nuevos sabores de Lay’s. La marca de snacks y patatas fritas lanzó una campaña para invitar a su público a decidir sobre sus nuevos sabores.



Ikea. La compañía sueca utilizó las redes sociales (concretamente, Facebook) para proponer a los usuarios que personalizaran uno de sus muebles, con la recompensa de que la pieza llevaría el nombre del ganador.

Referencias Arimetrics. (s/f). Prosumidor. Recuperado de: https://www.arimetrics.com/glosariodigital/prosumidor Marketing Mobile Perú. (s/f) Características del prosumidor en la era de la publicidad digital. Recuperado de: http://marketingmobileperu.com/preguntasfrecuentes/caracteristicas-del-prosumidor-en-la-era-publicidad-digital/ Universidad

EIA.

(s/f).

¿Qué

es

https://www.eia.edu.co/que-es-prosumidor

prosumidor?

Recuperado

de:...