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A EVOLUÇÃO DA TI E O IMPACTO NAS ORGANIZAÇÕES

Desenvolvimento das organizações

• As organizações enfrentam uma revolução maior que industrial do inicio do século XX. • A tecnologia é uma das principais forças que impulsionam essas mudanças.

Desenvolvimento das organizações

• As organizações que querem sobreviver no século XXI devem reconhecer o imenso poder da tecnologia, realizar mudanças organizacionais necessárias em relação a isso e aprender a operar de maneira totalmente diferente. – A incerteza em termos de futuros cenários de negócios e perspectivas econômicas. – A ênfase na análise estratégica de redução de custos e aumento de produtividade. – O foco na melhoria da resiliência de negócios por meio da aplicação de segurança reforçada.

Maiores marcas do mundo

• “As gigantes de tecnologia do mundo consolidaram seu poder nos últimos anos, conquistando lucros enormes e valores de mercado cada vez maiores. Apple, Google, Microsoft, Facebook e Amazon dominam os respectivos setores graças a ótimos produtos e serviços. Porém, talvez seu atributo mais valioso seja uma marca com um nome forte.”

Uso da TI nas organizações

• Foco na melhoria da gestão de negócios de TI, a fim de extrair o máximo de valor dos recursos existentes e criar um alinhamento entre as prioridades de negócios e de TI. • As organizações de hoje concentram-se na defesa e salvaguarda de suas posições de mercado existentes, além de visar ao crescimento de novos mercados.

Uso da TI nas organizações

• As quatro principais áreas de tecnologia da informação em que as organizações estão se concentrando são: – Infraestruturas de TI – Segurança – Negócio eletrônico – Integração

Infraestrutura de TI

• Sistemas multifuncionais baseados na Internet, como CRM, SCM e ERP. – Os dias de implementar sistemas funcionais independentes acabaram. • Uma organização eficaz requer uma visão de 360o de todas as operações. – Por essa razão, a propriedade da infraestrutura de TI torna-se agora a responsabilidade de toda a organização e não apenas de usuários individuais ou do departamento funcional. – Isso ocorre principalmente porque a infraestrutura de TI tem influencia decisiva sobre as capacidades estratégicas da organização.

Segurança

• Responsabilidade da empresa com suas informações (ativos), principalmente a informações de clientes. – As violações de segurança não apenas trazem aborrecimentos aos usuários corporativos e seus clientes e parceiros, mas também podem custar milhões de dólares em receitas perdidas ou em capitalizações de mercado desperdiçadas. – O custo empresarial da falta de segurança não se limita a transtornos e perda de receitas ou de valorização no mercado. Pode até mesmo forcar um negocio para fora do mercado.

Negócio Eletrônico

• Dinheiro Eletrônico • Comércio Eletrônico – B2B – B2C – C2C – C2B – B2G – G2C

Integração

• Legado vs Novo • Sistema financeiro globalmente interdependente • Atender novos modelos de negócio – Foco no produto para foco no cliente. – Produção em massa para personalização em massa. – Valor de coisas materiais para valor de conhecimento e inteligência.

Integração

• Indicadores de sucesso – Agilidade de organização, muitas vezes apoiados por uma infraestrutura de TI “plug and play” (com uma arquitetura de aplicações flexível e adaptável). – Foco nas competências e processos centrais. – Redefiniçao da cadeia de valor. – Resposta de negócios instantânea. – Capacidade de dimensionar recursos e infraestrutura ultrapassando fronteiras geográficas.

Competindo na era da informação

• As startups de estudantes universitários praticamente não existiam antes da era da informação. – Agora, é bem comum ler sobre um aluno do curso de Administração que cria uma empresa multimilionária no dormitório estudantil. – Pense em Mark Zuckerberg, que iniciou o Facebook em seu quarto, ou Michael Dell (Dell Computers) e Bill Gates (Microsoft), que criaram suas lendárias empresas enquanto eram estudantes Universitários.

Competindo na era da informação

• Nova geração pode conhecer muito bem de tecnologia e pode mesclar o mesmo com negócios já tradicionais, e depois diversificar: – A Amazon não é uma empresa de tecnologia: seu foco de negócios original era vender livros – e agora vende quase tudo.

– A Netflix não é uma empresa de tecnologia: seu principal foco de negócios é alugar vídeos. – A Zappos não é uma empresa de tecnologia: seu principal foco de negócios é vender sapatos, bolsas, roupas e acessórios.

Especialistas em TI?

• Grandes nomes da indústria entendiam apenas o suficiente sobre a era da informação para aplicá-la a um segmento em particular, criando empresas inovadoras que agora são lideres de setores inteiros. • Entender de negócios com o poder associado à era da informação, vão criar suas próprias oportunidades e, talvez, até mesmo novas industrias.

Sistemas de Informação

• Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e politicas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma Organização.

Exemplos de aplicabilidade

• SI no Suporte de processos e operações de negócios: – Frente de caixa, controle de estoque, sistema de pedidos, sistema de folha de pagamento, sistema contábil, etc. – Foco na redução de custos operacionais. • SI no Suporte à tomada de decisões: – Ajudam os gerentes e outros profissionais a tomar melhores decisões.

– Quais mercadorias serem acrescentadas ou descontinuadas? Aonde investir para ter maior retorno. • SI no Suporte a estratégias que buscam vantagem competitiva: – Foco na obtenção de vantagens sobre o competidor. – Geralmente uma aplicação inovadora das TICs (autotendimento, e-commerce, IA, etc.).

Evolução dos SIs

• 2010 – 2020 – Computação disruptiva – Início da IA • 2020 – ~ – Uma reposta de milhões de dólares

Conhecendo seu negócio

• Não tem tecnologia que resolva se você não conhecer seu negócio...