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Práctica para el primer parcial....

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La preselección y el reclutamiento de los Recursos Humanos

U NIDAD

Solucionario Unidad 3. El reclutamiento y la preselección de los recursos humanos. Actividades propuestas 3. Uno de los requisitos imprescindibles para el ascenso y la promoción en las empresas es la formación continua de los trabajadores. En la web del SEPE (www.sepe.es) existe un buscador de cursos de formación. Accede a este buscador y localiza los cursos formativos que existen actualmente para trabajadores administrativos ocupados. La ruta es: Sepe.es > personas> buscador de cursos. La dirección: https://sede.sepe.gob.es/buscadorcursos/RXBusqInsCursosWebRED/busquedaFormacionA vanzada.do También: Sepe.es > procedimientos y servicios>personas>formación>actividades formativas>buscador de cursos. La dirección: https://sede.sepe.gob.es/especialidadesformativas/RXBuscadorEFRED/ListarEspecialidade s.do 4. En muchas ocasiones las empresas recurren a empresas especializadas para realizar el reclutamiento y la selección de nuevos trabajadores. Identifica, al menos, tres empresas que se dediquen a estas actividades y realiza un resumen de los servicios que prestan. Las empresas de selección de personal realizan los procesos de selección por encargo de otras empresas. Realizan selección de personal; por ejemplo: -

Adecco.

-

Randstad.

-

Selectiva.

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Reclutan candidatos en Internet, con anuncios en empresa, por búsqueda directa, o mediante sus propias bases de datos. La mayoría de estas empresas prestan los siguientes servicios: -

Definición de los perfiles profesionales

-

Selección

-

Gestión de la contratación

-

Administración de personal

-

Evaluación de trabajadores

-

Asesoría laboral

-

Formación

-

Recolocación.

Contratar una consultora tiene las ventajas siguientes: Las consultoras especializadas se contratan cuando se quieren seleccionar personal a partir de un nivel profesional medio. Permiten conservar el anonimato y la confidencialidad de los datos, de la empresa y de los candidatos, hasta el momento que consideren más oportuno. Las empresas no se sienten presionadas cuando presentan los candidatos más adecuados. Los consultores de estas empresas son expertos en el análisis del mercado de trabajo, análisis de los puestos de trabajo, reclutamiento y selección. En ocasiones, puede suceder que el tiempo que empleen los directivos en la selección tenga un coste igual o superior al de la agencia. En cambio, tienen el inconveniente del coste del servicio, si prestan servicios integrales que van desde la elaboración del perfil profesional y personal del candidato, hasta la selección, el coste puede ser elevado. 5. Como ya sabes, el empresario puede modificar de manera unilateral las funciones que venía desempeñando habitualmente un trabajador, produciéndose lo que se denomina movilidad funcional. Busca el convenio colectivo de Banca y localiza los artículos en que se regula la movilidad funcional y los ascensos, e indica: a) Que limitaciones tiene la movilidad funcional.

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b) Realiza un extracto de las condiciones que se han de cumplir para ascender del Grupo administrativo al Grupo de técnicos. El Convenio colectivo de la Banca: Resolución de 19 de abril de 2012, de la Dirección General de Empleo, por la que se registra y publica el XXII Convenio colectivo de banca. Los ascensos se regulan en: -

Capítulo II. Clasificación profesional. •

Artículo 9. Movilidad funcional.

•

Artículo 10. Ascensos.

6. Busca el nombre completo del servicio público de empleo de tu comunidad autónoma y el de todas las comunidades autónomas colindantes. Se puede acceder a los servicios de empleo de las comunidades autónomas siguiendo la ruta: www.sepe.es > Procedimientos y servicios > Ciudadanía >Trámites de demanda También desde: https://www.sistemanacionalempleo.es/

- Comunidad de Madrid. Servicio Regional de Empleo

7. Reflexiona sobre las posibles ventajas y desventajas de los dos métodos de reclutamiento y contesta a las siguientes preguntas: a) ¿Crees que el reclutamiento externo podría generar frustración entre los empleados de una empresa? ¿Por qué? b) ¿En qué medida el Principio de Peter debería tenerse presente antes de iniciar un proceso de reclutamiento? a) Puede generar frustración, desmotivación y bajo rendimiento, entre los candidatos al no verse cumplidas sus expectativas y si ven limitadas sus posibilidades de promoción Los trabajadores no están motivados si no tienen perspectivas de realizar una carrera profesional dentro de la empresa.

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Si se recurre al reclutamiento interno, los criterios para promocionar han de estar perfectamente definidos, puesto que en caso contrario, pueden generar un mal clima laboral. b) Que una persona sea muy competente en un nivel, no garantiza que siga siéndolo en niveles superiores. No se da acceso a personas que puedan aportar nuevas ideas y nuevas formas de trabajar. 8. Como Técnico en Administración y Finanzas, si tuvieses que decidir qué fuente de reclutamiento vas a consultar para cubrir un puesto de trabajo vacante, ¿considerarías que todas las fuentes son adecuadas o igual de eficientes para cualquier tipo de vacante? Por ejemplo, para cubrir un puesto de peón de albañilería, dado el gran número de profesionales especializados en este sector, seguramente fuese suficiente con acudir a los servicios públicos de empleo o tener en cuenta las recomendaciones de los empleados; en cambio, para cubrir un puesto de físico especializado en nanotecnología y con experiencia, quizás sea preferible recurrir a otras fuentes de reclutamiento, como headhunters o la captación directa de empresas de la competencia. Indica a qué fuente de reclutamiento recurrirías en cada uno de los siguientes casos, ¿interna o externa? En caso de tratarse de reclutamiento interno, ¿qué requisitos exigirías? Y, si recurrieses al reclutamiento externo ¿a qué medio o medios acudirías?

Puesto de trabajo

Oficial de primera

Fuente de reclutamiento:

- Reclutamiento interno: antigüedad, mérito, ambos.

Interna o externa

- Reclutamiento externo: servicios públicos de empleo, ETT, conocidos, agencias de colocación, cazatalentos, redes profesionales, etc.

Reclutamiento interno.

Servicios de empleo, ETT.

Mercado local Auxiliar administrativo

Reclutamiento externo.

Servicios de empleo

Mercado local

Agencias de colocación.

Jefe de sección de mecanizados

Reclutamiento externo.

Servicios de empleo

Mercado local /regional

Empresas de selección.

Comercial de empresa farmacéutica

Reclutamiento externo.

Empresas de selección.

Mercado local /regional

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Mecánico de automóviles

Reclutamiento externo.

Director financiero con experiencia

Reclutamiento externo.

Vendedor de tienda de ropa

Reclutamiento externo.

Camarero

Reclutamiento externo.

Servicios de empleo

Mercado local Consultoras de selección

Mercado nacional o internacional Servicios de empleo.

Mercado local. Servicios de empleo.

Mercado local. Enfermero

Reclutamiento externo.

Servicios de empleo.

Mercado regional.

Agencias de colocación.

Director comercial para Europa

Reclutamiento externo.

Empresa de caza talentos.

Ingeniero de caminos con experiencia

Reclutamiento externo.

Tatuador

Reclutamiento externo.

Mercado internacional

Mercado nacional.

Mercado regional/nacional.

Empresa de caza talentos. Empresas de selección.

Agencias de colocación

9. En la página web del Servicio Nacional de Empleo (SEPE), www.sepe.es, dentro del apartado Empresas y después en Publicación de ofertas, existe un punto de encuentro de empleo entre ciudadanos y empresas, desde el cual se puede realizar una interacción directa y gratuita entre empresas y demandantes de empleo. Mediante la cumplimentación de un formulario, puedes darte de alta como usuario provisional como empresa en Empléate. Esta inscripción te permitirá utilizar los servicios de búsqueda, consulta e inscripción a ofertas de trabajo, creación de currículum, anunciarte para que las empresas te encuentren como demandante de empleo y creación de alertas para que te lleguen las nuevas ofertas por correo y/o SMS. Puedes darte de alta como empresa para conocer cómo funciona este mecanismo. También puedes darte de alta como demandante de empleo y estudiar las ofertas de empleo para técnicos administrativos. Realiza ambas actividades y pon en común con tus compañeros la facilidad o la dificultad que hayas encontrado para gestionar el alta en ambos casos.

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Respuesta abierta. La dirección es: http://www.sepe.es/contenidos/empresas/ofertas_empleo/buscador_empleo.html 10. Probablemente estés dado de alta en redes sociales como Facebook, Twiter, Tuenti o Instagram. Revisa con ojos críticos toda la información que se puede obtener de tu cuenta: perfil personal, amigos, comentarios, preferencias, grupos, fotos, vídeos, etc. a) ¿Crees que un seleccionador podría extraer algún tipo de información que te pudiera perjudicar en un proceso de selección? Reflexiona sobre cuál es la información que puede perjudicar y actúa en consecuencia. b) Sobre los contactos, ¿tienes la seguridad de que has aceptado con coherencia las amistades que te lo han solicitado? ¿Crees que el perfil de alguno de tus contactos te puede perjudicar? Respuesta abierta. 11. Cuando una empresa busca profesionales, Linkedin suele ser su referencia. Si no estás en Linkedin limitas tus posibilidades: a) Crea un perfil en Linkedin. b) Haz un listado de empresas donde te gustaría trabajar y busca profesionales de esas empresas en Linkedin. Puedes contactar con ellos y enviarles correos. c) Explora especialmente los grupos y sus debates profesionales. Respuesta abierta. En la actualidad, para la búsqueda de empleo por Internet se construye una marca personal; para ello es fundamental tener claro quiénes somos y que pretendemos, puesto que desarrollar una marca personal consiste en identificar y comunicar las características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno competitivo y cambiante. El alta en Linkedin se puede realizar desde: https://www.linkedin.com/ 12. Supongamos que has finalizado los estudios de Técnico en Administración y Finanzas, incluidas las prácticas. Realiza tu currículum vitae a mano y haz que lo revise un compañero con ojos críticos. Presta mucha atención a que los renglones sean horizontales o ligeramente ascendentes, cuida el espacio entre renglones, la letra tiene que ser muy clara y la presentación limpia.

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La cuidadosa elaboración y redacción del currículum es de gran trascendencia, puesto que es la única información que puede tener un seleccionador sobre la persona que opta a un puesto de trabajo. Muchos rasgos de la personalidad, como la energía, la voluntad, el nivel de actividad, se perciben, entre otros parámetros, por la presión sobre el papel. En la elaboración de los currículos manuscritos se tendrán en cuenta los siguientes aspectos: - Se escribirá preferentemente con pluma estilográfica o con un bolígrafo que dé un acabado de calidad similar. - Se respetarán los márgenes, puesto que en caso contrario se puede interpretar que se tiene una mala adaptación social. - La presentación será impecable, dando la impresión de calidad y orden, cuidando que las líneas sean horizontales o ligeramente ascendentes, ya que esto denota afán de superación. -

La calidad del papel utilizado será la mejor.

- El currículum debe producir una buena impresión a simple vista, puesto que en muchas ocasiones los currículos son rechazados sin ser leídos en su totalidad porque su presentación no es suficientemente atractiva. Una buena presentación del historial reflejará que quien lo ha redactado es una persona ordenada, de mente bien organizada y que realiza el trabajo con esmero. - Es aconsejable que su extensión no supere una hoja tamaño DIN A-4. Hay que procurar no excederse en la cantidad de información, ya que un seleccionador puede tener que leer muchos currículos. - El currículo ha de llamar la atención de quien lo lee. Si el currículum no produce una buena impresión inmediata puede quedar marginado. El tiempo medio que emplea un seleccionador en leer un currículo es de treinta segundos; por eso si el currículum llama la atención es más fácil que os convoquen para la entrevista - No es conveniente elaborar un currículum demasiado recargado. La originalidad en el diseño se puede valorar, pero hay que ser muy cuidadoso para no pasarse. - Por supuesto, hay que cuidar que no haya faltas de ortografía ni incorrecciones gramaticales y debe estar redactado con claridad. Hay que pedir a alguien ajeno que revise el currículum para asegurarte de que su contenido es claro y fácil de entender. - Se adaptará el currículum al puesto de trabajo pretendido, comprobándolo cada vez que se envía a una empresa, para ver si corresponde con el perfil requerido. -

No mientas, ni inventes, porque te pueden descubrir en la entrevista

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COMPRUEBA TU APRENDIZAJE 2. En una empresa comercial, ha quedado vacante el puesto de trabajo de director de compras, por lo cual van a iniciar un proceso de selección. En esta empresa existe un Departamento de Recursos Humanos, con una sección especializada en reclutamiento y selección. •

Identifica las fases del proceso de selección, las actividades que se realizarán en cada fase y las personas que intervendrán en cada una de ellas.

Supongamos que la empresa encarga la selección a una consultora especializada. •

Identifica las fases de este proceso de selección, las actividades que se realizarán, e indica qué persona o personas tomarán la decisión final.

• El proceso interno seguirá los pasos siguientes: 1. Fase previa: Reclutamiento interno. Reclutamiento externo: consultoras especializadas en selección, caza talentos, anuncios en publicaciones especializadas. 2. Anuncio del puesto de trabajo en los medios que se hubiese decidido. Los realizarán los técnicos en selección, junto con el personal administrativo. 3. Preselección: Análisis de los currículos y de las solicitudes. Entrevista telefónica. Lo realizarán los técnicos en selección ayudados por el personal administrativo. 4. Citar a los candidatos preseleccionados para realizar las entrevistas. Los realizará el personal administrativo. 5. Primera entrevista. La realizará un técnico en selección que realizará un informe se selección y propondrá una terna de candidatos para cada puesto. 6. Segunda entrevista. La realizará un especialista o el futuro jefe. Para los puestos importantes puede intervenir la dirección de la empresa. 7. Decisión. La suele tomar el director del departamento al que se incorpora el candidato o bien la persona que será el jefe inmediato. 8. Fase final. Reconocimiento médico. Precontratación. Contratación. Periodo de formación. Periodo de prueba. Cuando la selección es realizada por una consultora, esta se encarga de realizar todo el proceso de selección. Este proceso será básicamente igual, pero externalizado. En las últimas fases (segunda entrevista y decisión final) los técnicos de la consultoría también pueden participar, pero la decisión es siempre de los responsables de la empresa.

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3. Una empresa debe reclutar personas para cubrir los puestos de trabajo siguientes: • Ingeniero. • Ayudante titulado. • Jefe de taller. • Ayudante no titulado. • Oficial administrativo. • Auxiliar administrativo. • Especialista. Indica qué fuente de reclutamiento sería más adecuada para cada puesto de trabajo. • Ingeniero. Head hunting, Consultoras de selección. • Ayudante titulado. Servicios públicos de empleo, ascenso. • Jefe de taller. Ascenso, Consultoras de selección. • Ayudante no titulado. Servicios públicos de empleo • Oficial administrativo. Servicios públicos de empleo, ETT. • Auxiliar administrativo. Servicios públicos de empleo, agencias de colocación. • Especialista. Servicios públicos de empleo, agencias de colocación. 4. En una empresa farmacéutica deben cubrir el puesto de director del Departamento de I+D+I en Biotecnología. Han recurrido a los Servicios Públicos de Empleo, a diferentes ETT y han puesto anuncios en la prensa local, pero no han encontrado a la persona adecuada para el puesto. Responde a las siguientes preguntas: • ¿Qué errores crees que se han cometido en la búsqueda? • ¿Qué medios propones como los más idóneos para reclutar candidatos para este puesto?

No se han utilizado las fuentes de reclutamiento adecuadas. Los medios más adecuados serían los siguientes: -

Publicaciones de ámbito nacional e internacional de biotecnología y medicina. Consultoras de selección de personal. Este tipo de empresas se contratan para seleccionar personal a partir de un nivel profesional medio. El trabajo de las consultoras puede ir desde la realización del perfil profesional y personal, hasta la presentación de los candidatos que mejor se ajusten al perfil buscado, esto se llama Short list (finalistas).

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Empresas de head hunting (caza talentos). Existe un tipo de empresas de selección de búsqueda directa están especializadas en captación de candidatos de alto nivel, o especialistas, con excelentes currículum vítae y trayectorias profesionales brillantes. Captar un empleado de la competencia. Este sistema es muy utilizado cuand...