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Escopo de desafios do Marketing em ambiente internacional

-Atual situação dos BRICS -Retração de mercado nos países desenvolvidos -Expansão dos novos países emergentes -Internacionalização e desinternacionalização -Mercado online

Ambiente e Internacionalização: -Aumento da interconectividade entre seres humanos e organizações -Turbulência econômica e política -Posição das corporações globais e dos países cada vez mais depende de seu sucesso no estabelecimento de parcerias estratégicas -Avanços contínuos de todos os tipos de conhecimento com custos de comunicação em queda -Estruturas de incentivo dos países e das empresas está ingluenciado cada vez mais às atitudes societárias -Papel crescente dos múltiplos acionistas(Stakeholders, ou seja, todos aqueles que se relacionam com a empresa) -Propagaão geográfica da democracia econômica de mercado variando em intensidade

Tecnologia: -Promoveu avanços em telecomunicações promovendo comunicação mais rápida e efetiva dentro da firma e entre firmas -Promoveu avanços nos transportes facilitando o deslocamento de bens e pessoas dentro dos continentes e entre eles com velocidade -Promoveu avanços dos processos de produção facilitando a adaptação dos custos de produção(processos mais enxutos e baratos, reduzindo o custo de produção)

-Redução das barreiras de comércio que impedem diversos processos de trocas(tanto a exportação como a aprovação de produtos e etc)

-Associação de fortes blocos econômicos, como o NAFTA e o Mercosul -Definição , incentivo e intermediação dos acordos de comércio internacional por meio do GATT e da WTO(OMC) -Internacionalização dos estilos de vida que tiveram sua origem nos processos de globalização

Alterações realizadas pela internet -Relacionamento com mercados globais, e facilitação do controle de negócios além-fronteira -Internacionalização de pequenas e médias empresas -Desenvolvimento de uma conexão mais eficiente de times ou equipes empresariais(home office)

Marketing internacional: "O marketing internacional é definido como o desempenho das atividades no mundo dos negócios voltadas para o planejamento, orçamento, promoção e direcionamento do fluxo dos bens e serviços de uma empresa para os consumidores ou utilitários em mais de um país com a finalidade do lucro" CATEORA; GRAHAM, 2013

-O que essa empresa deve observar antes de decidir ingressar no mercado internacional? Auto avaliação da empresa, para saber se ela possui condições de competir no mercado externo; se ela possui escala de produção o suficiente, se ela consegue atender bem o mercado interno, como é sua concorrência/relacionamento

-Como essa empresa pode avaliar e selecionar mercados internacionais específicos nos quais poderia ingressar? Fatores que devem ser levados em consideração para a escolha dos países; Análise dos contextos cultural, histórico, econômico, geopolítico, logístico, legislativo, hábitos de consumo, macroambiente, microambiente(clientes, fornecedores, etc)

-Escolha do Tipo de Operação(franquia, licenciada, etc) -Se ela precisa adaptar seu modo de operação,

Diferença do Marketing para o Marketing Internacional: O ambiente, uma vez que ele afeta a concorrência, restrições legais, controle governamental, clima, instabilidade dos consumidores, condições econômicas, obstáculos tecnológicos, preocupações com infraestrutura, cultura e situação política

Esquema do desafio do marketing internacional -Divisão em Ambientes(Conjunto de variáveis incontroláveis), que definem os mercados de cada país -Ambiente doméstico: Ambiente de origem da empresa -Composto de Marketing, ou Mix de Marketing ou Composto mercadológico ou Marketing Mix, ou 4P's de marketing 4P's de Marketing: Preço, Produto, Praça(Distribuição) e Promoção(Publicidade e Propaganda

-Variáveis controláveis(Centro, controlável): Características da empresa(Composto de Marketing), preço, produto, promoção, canais de distribuição, pesquisa, etc)

Ambiente Doméstico(mais externo, incontrolável): Forças políticas/legais (Como funciona o sistema legal interno, como é a infraestrutura interna, como é a estrutura de câmbio, qual é o comportamento da concorrência interna, etc) -Necessidade de analisar o contexto interno para identificar oportunidades, incentivos ou barreiras

Ambiente Estrangeiro(mais externo, incontrolável): Forças políticas/legais, Forças econômicas, Forças culturais, Forças competitivas, Geografia e infraestrutura, Nível tecnológico, Estrutura de distribuição

Escopo do desafio do marketing internacional -Decisão de Marketing, relacionada com os fatores que as afetam nos Ambientes Doméstico e Estrangeiro -Decisão: Características da empresa, Produto, Preço, Local, Promoção, Pesquisa -Ambiente doméstico: Forças políticas, Forças legais, Forças econômicas, Concorrência

-Ambiente estrangeiro: Forças políticas, Forças legais, Forças econômicas, Concorrência, Nível tecnológico, Geografia, Cultura

Dois obstáculos primários diante da adaptação: -Critério de autorreferência: Utilizar os próprios valores, crenças ou exemplos para julgar e avaliar informações -Impede a conscientização das diferenças culturais, atrapalha na avaliação da necessidade de ajustedo Composto Mercadológico -Etnocentrismo: Noção de que a cultura de origem da empresa é superior as outras

-É necessário a presença de um Mindset(Mentalidade) que leve em considerações as diferenças culturais -Reconhecer que isso é inerente ao ser humano, e ficar alerta e supervisionar os reais fundamentos de uma decisão -Reconhecer que podem existir mais semelhanças e diferenças entre as ações -Realizar uma análise intercultural: Definir problemas ou desafios; Obter informações de pessoas nativas(networking com o mercado), Isolar a influência do critério de autorreferência e examiná-lo criteriosamente para verificar suas implicações; Redefinir o problema ou desafio sem a influência e solucioná-lo -Desenvolver a Consciência Global: Tolerância diante de diferenças culturais

Abordagens para o desenvolvimento da consciência global -Escolher gestores com orientação voltada para a consciência global -Criar e cultivar relações pessoais em países estrangeiros -Ter o apoio de um staff culturalmente variado

5 Estratégias de Desenvolvimento do Marketing Internacional -Podem ser Proativas ou Reativas(partem ou não da empresa)

Marketing Externo Indireto(Reativo) -A empresa recebe encomendas externas, que estimulam a empresaa fornecer ao mercado internacional -Indireto pois ela usa de intermediarios(atacadistas, varejistas, etc) para fazer a entrega e distribuição até e no local de destino -Reativo pois só ocorre quando há demanda do mercado internacional

Marketing Externo Pouco Frequente(Reativo) -Empresa tem atividade no mercado internacional quando tem excedente, mas tem pouco ou nenhum interesse de manter um vínculo com o mercado internacional -Quando a demanda do país de origem

Marketing Externo Regular(Proativo) -Empresa dedica parte da produção para mercados específicos internacionais -Pode contratar intermediários regionais ou estrangeiros -Conforme a demanda, o produto pode ser alterado para se adaptar(reflexo do lucro, e o torna dependente disso)

Marketing Internacional(Proativo) -Produção ocorre em território estrangeiro, com filiais nesses países -Realiza graus de ajuste no produto para adaptá-lo aos mercados-alvo(Multinacionais)

Marketing Global(Proativo) -Empresa vê o globo como sendo um só mercado, e percebe que o produto dela pode ser comercializado de maneira padronizada(ou tendendo à padronização) -É comum empresas mudarem de postura, de Marketing Global para Marketing Internacional, e buscar um approach mais específico em alguns mercados...