Estudio DEL CASO - Cuál Ha Sido Tu Mejor Experiencia De Servicio Al Cliente? PDF

Title	Estudio DEL CASO - Cuál Ha Sido Tu Mejor Experiencia De Servicio Al Cliente?
Author	Anonymous User
Course	guianza turistica
Institution	Servicio Nacional de Aprendizaje
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Cuál Ha Sido Tu Mejor Experiencia De Servicio Al Cliente?...

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ESTUDIO DEL CASO “LAS VACACIONES PROLONGADAS EN EL RITZ”

PRESENTADO POR: JULIETH VANESSA CIFUENTES DIMAS

INSTRUCTORA DEL SENA: ANA CAMILA MOLANO REYES

MANEJO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FEBRERO/19/2021

Actividad 1. ¿Cuál Ha Sido Tu Mejor Experiencia De Servicio Al Cliente? Hasta el momento no he tenido la oportunidad de experimentar en la atención al servicio al cliente, ya que tengo algunos conocimientos muy específicos y me gustaría aprender más las temáticas del servicio al cliente y ponerlo en práctica en un futuro laboral. ¿Qué Medidas Simples Podría Tomar Una Empresa Su Atención? En cuanto a las medidas exactas que la empresa tome su atención es brindar satisfacción y cubrir las necesidades del cliente, que el cliente vea y siente que lo están atendiendo muy bien Existen varias medidas que una empresa o negocio podría prestar y tener en cuenta para mejorar la atención en el servicio al cliente Priorizar al cliente: tener en cuenta que el cliente es la base que sostiene un negocio y debe ser tratado como tal, estar dispuestos a resolver cualquier problema o contratiempo que se pueda registrar durante la prestación de servicios. Establecer una comunicación fluida y amigable: lograr captar la atención del cliente y brindarle de manera clara y concisa los servicios y productos Apostar cada día por el mejoramiento de la prestación de servicios: tener en cuenta las sugerencias, quejas y aportes de los clientes y apostar por complacerlos y garantizarles la mejor experiencia en la adquisición de los productos o servicios....