Etude de cas 1 RH - master 1 KEDGE BUSINESS SCHOOL POUR SPECIALISATION MASTER 2 MAI PDF

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Description

RESSOURCES HUMAINES

Etude de cas Variables à la question qui est posée : -

Identifier : états des lieux Comprendre : analyser Recommandations : Agir.

Identifier et comprendre = diagnostic : trouver les forces et faiblesses (quels sont les points à améliorer ?) Recommandation = conception Il faut prendre en considération : -

L’emploi La rémunération Les conditions de travail La formation L’évaluation Personnalité du dirigeant Le style de management Structure organisationnelle La communication et le dialogue social/ climat social L’image sociale externe

Correction : Première partie : le système humain Deuxième partie de l’intérêt opérationnel il s’agit du système opérationnelle c’est à dire à quoi sert la fonction RH. Troisième partie de l’intérêt opérationnel : le système de régulation, le dialogue par exemple. On doit aller chercher l’information avec des méthodes d’audit social. Sur cette base, soit on suit les variables, soit on suit plutôt le système humain, organisationnel puis le système de régulation. En introduction pour un cas de ce type : -

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Il faut dire quel est l’intérêt de ce cas. Il faut dire qu’une entreprise peut donner l’impression d’être en bonne santé mais ce n’est pas parce qu’elle l’est aujourd’hui qu’elle le sera demain. Dans une hypothèse d’une croissance externe : achats de nouvelles entreprises, ou de nouvelle gamme de produits. On ne gère pas de la même façon une petite et une grosse entreprise. C’est de cette façon-là qu’il fallait traiter le sujet. On peut également annoncer une difficulté que la société rencontre. Le PDG n’a pas su s’entourer de personne capable de le remplacer, dans les entreprises familiales, le problème est identique. Une personne gère tout mais il ne délègue pas assez les taches. Problème de changement dans les entreprises sont de vrais problèmes car les gens ne sont pas habitués au changement cela entraine une résistance au changement. C’est une chose importante à signaler dans l’introduction. Après il faut prendre chaque variables et les traiter en fonction de s’il s’agit d’une force ou d’une faiblesse. Ici il y a deux qualités : 1

RESSOURCES HUMAINES o Le savoir professionnel/technique : il faut être dans une perspective d’excellence sans se stresser. o Le savoir méthodologique : il faut bien lire l’étude de cas, être concentré. La plupart des réponses aux questions sont dans le texte.  Ici en ce qui concerne les conditions de travail : il y a de très bonnes conditions de travail  En ce qui concerne l’évaluation : il n’y en a pas. C’est un système d’appréciation pour apprécier la performance d’une personne, d’un groupe ou d’un service, il faut avoir un critère de référence pour savoir si c’est bien ou mal et dans quelle proportion ? Sans discrimination ou approximation. L’examen plus approfondi de l’état de santé de l’entreprise montre des faiblesses. L’étude variable par variable. Variable L’emploi

La rémunération CF cours Les conditions de travail

La formation

L’évaluation

Point forts Point faibles Ils sont jeunes et de bonne Risque de dégradation du climat si on charge trop les salariés au volonté, compétents, niveau du travail par exemple. dynamiques, disponibles, respectueux du chef Les salariés sont peu payés mais comme les conditions de travail sont bonnes ils s’y sentent bien, donc ils restent dans cette entreprise. Ce n’est ni un point fort, ni un point faible. Pas de soucis concernant cette / variable, il y a des indemnités, bonnes conditions de travails. Pas de rubrique concernant cette variable, mais on peut penser que l’entreprise va faire le minimum au niveau de la formation. L’entreprise n’a pas de politique d’évaluation.

Personnalité du dirigeant Le style de management

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