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PortadaUniversidad TecMilenioCampus HermosilloProyecto de capacitación Técnica en áreas comercialesGildardo López UriarteALCarlos Mauricio Velazquez CamargoMaestroAT&T Comunicaciones Digitales.Dirección: Bvd. Solidaridad No. 56, Hermosillo Sonora CP 83170. Giro: Telecomunicaciones. Descripción d...

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Portada

Universidad TecMilenio Campus Hermosillo

Proyecto de capacitación Técnica en áreas comerciales Gildardo López Uriarte AL02969607

Carlos Mauricio Velazquez Camargo Maestro

AT&T Comunicaciones Digitales. Dirección: Bvd. Solidaridad No. 56, Hermosillo Sonora CP 83170. Giro: Telecomunicaciones. Descripción de principales productos o servicios: Comercialización de productos y servicios de Voz y Datos (Telefonía Celular). Persona de contacto: Norman García Gutiérrez [email protected]

Hermosillo Sonora a 16 de agosto del 2021

Interesados del proyecto Diagrama de los interesados

Datos de los interesados

Nombre

Puesto

Área

Datos de contacto

Nivel de autoridad

Clasificación

Documentación de requisitos Requisitos de negocio -

El proyecto de capacitación técnica debe ser relacionado con una necesidad comercial. En este caso para la mejora en las técnicas de venta. La capacitación debe impactar en las áreas de Dealers, Venta directa y Venta corporativa. El personal involucrado durante la capacitación, no debe generar tiempo extra.

Requisitos de interesados -

El personal involucrado en la capacitación técnica deberá adquirir habilidades adicionales a las existentes que soporten el proceso de venta. El capacitador debe ser personal certificado y experto en los temas que impartirá, así como tener las habilidades para impartir conocimientos y hablar en público. El material de capacitación (Presentaciones, documentos relacionados, videos etc) deberá estar revisado por el área de capacitación corporativa.

Requisitos de soluciones -

La capacitación técnica deberá contener como mínimo los siguientes temas: Diferentes tipos de tecnologías en telecomunicaciones existentes. Cobertura Local, Regional y nacional de las diferentes redes. Servicios de valor agregado (IoT, VoLTE, GPSs)

Requisitos de transición -

Se deberá crear usuarios para plataformas de visualización de cobertura a personal capacitado.

Requisitos del proyecto -

Supuestos, dependencias y restricciones del proyecto

Enunciado del alcance de proyecto Alcance de producto Criterios de aceptación Entregable final

Estructura de desglose de trabajo (EDT)

Diccionarios del EDT...