Evidencia 2 ,Pensamiento sistematico PDF

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Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Pensamiento sistémicoNombre del profesor:Módulo: #2 Actividad: Evidencia #Fecha: Bibliografía: Libro de textoWilliams,B. y Hummelbrunner, R. (2010). Systems concepts in action: A practitioners toolkit. USA: Stanford University Press. ISBN: 978-080-477-062- ASIN: ...

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Nombre: Nombre del curso: Pensamiento

Matrícula: Nombre del profesor:

sistémico Módulo: #2

Actividad: Evidencia #2

Fecha: Bibliografía: Libro de texto

Williams,B. y Hummelbrunner, R. (2010). Systems concepts in action: A practitioners toolkit. USA: Stanford University Press. ISBN: 978-080-477-062-0 ASIN: B005HG5430

Objetivo: Realizar la evidencia 2 correspondiente al módulo 2 utilizando lo aprendido en la unidad.

Procedimiento y Resultados: Etapa I. Identificación de problemas organizacionales 1. Elige una organización pequeña, mediana o grande de cualquier giro de tu localidad que conozcas, a la que hayas asistido recientemente o en la que hayas trabajado. R= Cafetería Civil 2. Elabora un cuestionario que te permita identificar los problemas que la organización seleccionada enfrenta en la actualidad o que ha enfrentado de manera recurrente. R= 1. ¿Está a gusto con su trabajo? 2. ¿Tienes buen sueldo? 3. ¿Está de acuerdo con su horario de trabajo? 4. ¿Tiene un ambiente laboral bueno? 5. ¿Ha sufrido accidentes laborales?

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3. Aplica el cuestionario al menos a cinco personas de diferentes áreas que tengan conocimiento de la organización. R= #1: Heber Montemayor 1. ¿Está a gusto con su trabajo? R= Si 2. ¿Tienes buen sueldo? R=Actualmente si 3. ¿Está de acuerdo con su horario de trabajo? R=Si 4. ¿Tiene un ambiente laboral bueno? R=Si, claro que hay buena relación 5. ¿Ha sufrido accidentes laborales? R= No #2: Ricardo 1. ¿Está a gusto con su trabajo? R=Si 2. ¿Tienes buen sueldo? R=Si 3. ¿Está de acuerdo con su horario de trabajo? R=No, se me hace un poco pesado ya que son muchas horas 4. ¿Tiene un ambiente laboral bueno? R=Si 5. ¿Ha sufrido accidentes laborales? R=No #3: Roberto 1. ¿Está a gusto con su trabajo? R= Si 2. ¿Tienes buen sueldo? R=Si, En eso no tenemos ninguna queja 3. ¿Está de acuerdo con su horario de trabajo? R=Actualmente si 4. ¿Tiene un ambiente laboral bueno? R=Si, a veces por ser el encargado de cocina uno tiene que ser un poco duro con los demás trabajadores pero no pasa de ahí

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5. ¿Ha sufrido accidentes laborales? R=No #4: Gilberto 1. ¿Está a gusto con su trabajo? R=Si 2. ¿Tienes buen sueldo? R=Actualmente si 3. ¿Está de acuerdo con su horario de trabajo? R=No, actualmente se me hace muy pesado por el horario entramos muy temprano y no podemos irnos hasta que ya no haya alumnos 4. ¿Tiene un ambiente laboral bueno? R=Si 5. ¿Ha sufrido accidentes laborales? R=No #5: José 1. ¿Está a gusto con su trabajo? R=Si 2. ¿Tienes buen sueldo? R=Si, anteriormente no pero ahora se fijan más en nosotros 3. ¿Está de acuerdo con su horario de trabajo? R=No, se me hacen muchas horas 4. ¿Tiene un ambiente laboral bueno? R=Si, pues como en todos los trabajos hay pequeños problemas con algunos compañeros pero no pasan de ser pequeños problemas 5. ¿Ha sufrido accidentes laborales? R=No 4. Con los resultados de la aplicación de cuestionarios elabora un resumen e identifica al menos diez problemas con su clasificación. Justifica tu selección. R= Con la anterior información recabada pude ver que en este negocio los dueños tratan que sus trabajadores se encuentren de la mejor manera y tratan de apoyarlos siempre que pueden, En general es un buen negocio y está bien organizado, También pude ver que hace tiempo no era así, muchos empleados

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se fueron porque no les gustaba su trabajo y ahora todo ha cambiado la mayoría este en acuerdo con lo que se les da. 5. Enumera y describe de manera detallada las características más importantes de los problemas, clasifícalos como suaves o duros. 6. Selecciona aquellos problemas en los que resulte evidente utilizar el pensamiento sistémico (considera que necesitarás dos problemas para modelar en la etapa II y dos diferentes para la etapa III). R= Problemas Suaves 1. Falta de cooperación 2. Falta de confianza 3. Ambiente hostil 4. Ausentismo laboral 5. Trabajadores incomodos

Problemas duros 1. Comunicación 2. Crecimiento laboral 3. Limites Financieros 4. Falta de proactividad 5. No hay capacitación por su costo

Etapa II. Modelación para un sistema de trabajo 7. De los problemas clasificados anteriormente elige uno suave y uno duro, elabora un modelo formal para cada uno de ellos y selecciona el diagrama que consideres se apega más al tipo de situación. R= Suave: Falta de cooperación – Diagrama Causal Duro: Falta de proactividad - Rich picture (diagrama enriquecido) 8. Haz uso de toda la información que tienes hasta el momento elabora un proceso de construcción de modelo para el problema catalogado como duro, cubriendo las cuatro etapas (conceptualización, formalización, análisis de evaluación y elección final). Etapa III. Identificación de las diferentes técnicas de generación y evaluación de ideas de mejora 9. Elige otros dos problemas sistémicos que no hayas analizado anteriormente. R=-Falta de capacitación -Prestaciones de la ley 10. Selecciona una técnica de generación de ideas de solución y una técnica de evaluación para cada uno de ellos. Justifica tu selección y menciona un ejemplo detallado de su aplicación.

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R= Falta de capacitación Técnica de generación de ideas de solución: Lluvia de ideas Justificación: Con esta técnica todos los empleados pueden participar y dar su opinión y así llegar a una solución adecuada para todos Ejemplo: Mejorar el área de trabajo para los empleados Técnica de evaluación: Método Delphi Justificación: Con esta técnica podremos tener una discusión con personas más capacitadas en este tema, se le realizara un cuestionario a dichas personas y así obtendremos conclusiones de los datos. Ejemplo: Evaluación de las características de los productos

Prestaciones de la ley Técnica de generación de ideas de solución: Método de árbol Justificación: Con este diagrama podremos ver quienes están involucrados en el problema, para asi poder obtener las respuestas del dicho problema Ejemplo: No tener la confianza de los empleados Técnica de evaluación: Método Delphi Justificación: Discutir el tema con personas más capacitadas y obtener conclusiones de acuerdo a los cuestionarios que se aplicaron Ejemplo: Con este método un ejemplo seria para identificar los problemas 11. Elabora una conclusión sobre el aprendizaje obtenido en esta actividad. R= Pudimos observar los modelos y enfoques que nos ayuden a solucionar problemas complejos, así como la estructuración de un sistema y sus beneficios para cualquier tipo de problema

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Problema Ámbito donde se usará el pensamiento sistémico (empresa, casa, etc.).

Característica del problema que Principio o ley para lo hace especial para enfrentar el resolverse con esta técnica. problema....