Examen 9 Junio, preguntas y respuestas PDF

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Pregunta 19 / 9 ptos.A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con ...

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Pregunta 1 9 / 9 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es: 23 minutos

30 minutos

15 minutos

24 minutos

Pregunta 2 9 / 9 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en el sistema está entre: 0 y 1 clientes

1 y 2 clientes

2 y 3 clientes

3 y 4 clientes

Pregunta 3 9 / 9 ptos. En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es más de 45 segundos, ¿cuál sería el valor crítico con un nivel de significancia del 10%?, redondee su respuesta a dos cifras decimales: 1.65

1.96

1.72

2.08

Pregunta 4 9 / 9 ptos. En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 92% para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección, redondee su respuesta a una cifra decimal: [8.8 , 91.7] segundos

[47.1 , 53.5] segundos

[46.2 , 54.4] segundos

[45.4 , 55.2] segundos

Pregunta 5 9 / 9 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el primer cliente de la atención especializada es: 12 minutos

14 minutos

2 minutos

10 minutos

Pregunta 6 9 / 9 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando el sistema, en minutos, está entre: 6 y 7 minutos

1 y 2 minutos

10 y 11 minutos

8 y 9 minutos

Pregunta 7 9 / 9 ptos. A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los tiempos entre arribos siguen una distribución exponencial con tasa de 30 clientes/hora, los tiempos de servicio con el asesor de la recepción se distribuyen Normales con media 2 minutos y desviación estándar 0.5 minutos. Finalmente, los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es necesario) se distribuyen Uniforme(5,10), en minutos. Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en los aleatorios, usando el método de la transformada inversa genere dichos tiempos y construya un modelo de simulación para los 10 clientes. Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un único asesor en la zona especializada.

La "hora" a la que sale el último cliente de la recepción es: 40 minutos

21 minutos

51 minutos

31 minutos

Pregunta 8 9 / 9 ptos. En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Se quiere comprobar si el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es más de 45 segundos, con un nivel de significancia del 10%, ¿qué puede concluir? El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es mayor a 45 segundos El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es diferente a 45 segundos El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es menor a 45 segundos El tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección es igual a 45 segundos

Pregunta 9 9 / 9 ptos. En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 94% para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección, redondee su respuesta a una cifra decimal: [45.1 , 55.5] segundos

[45.9 , 54.7] segundos

[46.9 , 53.7] segundos

[5.5 , 95.1] segundos

Pregunta 10 9 / 9 ptos. En un estudio de movilidad, se midió el tiempo que le toma a un vehículo atravesar una intersección, desde que llega y es detenido por el semáforo hasta que logra cruzar al otro lado de la calle, lo tiempos medidos, en segundos fueron: 53, 44, 50, 39, 42, 50, 53, 26, 29, 55, 50, 58, 58, 58, 53, 69, 50, 63, 54, 47, 55. Construya un intervalo del 90% para el tiempo promedio que le toma a un vehículo atravesar la intersección, redondee su respuesta a una cifra decimal: [47.7 , 53.2] segundos

[45.7 , 54.9] segundos

[46.5 , 54.1] segundos

[11.5 , 89.1] segundos

Calificación de la evaluación: 90 de 90 Anterior

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I nf or maci ónsobr eelúl t i moi nt ent o: Tiempo:

38 minutos

Calificación actual:

90 de 90

se mantuvo la calificación:

90 de 90

Cal i fic aci ónpar aes t ei nt ent o:6 3de90 Pr esent ado15deocten11: 27 Es t ei nt ent ot uv ounadur ac i ónde23mi nut os.

Pr egunt a1 9/9pt os. Auncent r odes er v i c i osdeunoper adorcel ul arl ousuar i osl l eganpr i mer oaun asesorubi cadoenl ar ecepc i ón,qui enat i endel ospr oc es oss enci l l osys ies nec es ar i o,di r i geal us uar i oaunases orespec i al i z ado.Lost i emposent r ear r i bos s i guenunadi st r i buc i ónexponenc i al cont as ade30cl i ent es/ hor a,l ost i emposde s er v i c i oc onel as es ordel ar ecepc i óns edi st r i buy enNor mal esconmedi a2 mi nut osydes vi ac i ónes t ándar0. 5mi nut os .Fi nal ment e,l ost i emposdes er vi c i o c onelas es orespec i al i z ado( s iesneces ar i o)sedi s t r i buy enUni f or me( 5, 10) ,en mi nut os .Además ,enl acol umnaREQUI EREASESOR,del ami s mat abl a,s e i ndi c as ielcl i ent es er ádi r i gi doonoalas esores pec i al i z ado.Conbas eenl os al eat or i os ,us andoel mét ododel at r ans f or madai nv er sagener edi c host i emposy c ons t r uy aunmodel odes i mul ac i ónpar al os10cl i ent es .Tengaenc uent aques ól o s ec uent aconunas esorenl ar ecepc i ónyunúni c oasesorenl az ona espec i al i z ada.

El númer opr omedi odecl i ent eses per andoenl afi l ader ec epc i ónest áent r e: 0y1c l i ent es

1y2c l i ent es

2y3c l i ent es

3y4c l i ent es

I ncor r ect oPr egunt a2 0/9pt os. Auncent r odeser v i ci osdeunoper adorcel ul arl ous uar i osl l eganpr i mer oaun asesorubi cadoenl ar ecepc i ón,qui enat i endel ospr oc es oss enci l l osys ies nec es ar i o,di r i geal us uar i oaunasesores pec i al i z ado.Lost i emposent r ear r i bos s i guenunadi st r i buc i ónexponenc i al cont as ade30cl i ent es/ hor a,l ost i emposde s er v i c i oc onel as es ordel ar ecepc i óns edi st r i buy enNor mal esconmedi a2 mi nut osydes vi ac i ónes t ándar0. 5mi nut os .Fi nal ment e,l ost i emposdes er v i c i o c onelas es orespec i al i z ado( s iesneces ar i o)sedi s t r i buy enUni f or me( 5, 10) ,en mi nut os .Además ,enl acol umnaREQUI EREASESOR,del ami s mat abl a,s e i ndi c as ielcl i ent es er ádi r i gi doonoalas esores pec i al i zado.Conbas eenl os al eat or i os ,us andoel mét ododel at r ans f or madai nv er sagener edi c host i emposy c ons t r uy aunmodel odes i mul ac i ónpar al os10cl i ent es .Tengaenc uent aques ól o s ec uent aconunas esorenl ar ecepc i ónyunúni c oasesorenl az ona espec i al i z ada.

El t i empopr omedi oquet ar daunc l i ent eenels i s t ema,enmi nut os ,es t áent r e:

11y12mi nut os

17y18mi nut os

10y11mi nut os

6y7mi nut os

Pr egunt a3 9/9pt os. Enunest udi odemov i l i dad,s emi di óelt i empoquel et omaaunv ehí c ul oat r av es ar unai nt er secc i ón,des dequel l egayesdet eni doporel semáf or ohas t aquel ogr a c r uz aral ot r ol adodel ac al l e,l ot i emposmedi dos ,ensegundosf uer on:53,44,50, 39,42,50,53,26,29,55,50,58,58,58,53,69,50,63,54,47,55.Cons t r uy aun i nt er v al odel92% par ael t i empopr omedi oquel et omaaunv ehí c ul oat r av es arl a i nt er secc i ón,r edondeesur es puest aaunac i f r adec i mal : [ 46. 2,54. 4]segundos

[ 45. 4,55. 2]segundos

[ 8. 8,91. 7]s egundos

[ 47. 1,53. 5]segundos

Pr egunt a4 9/9pt os. Auncent r odeser v i ci osdeunoper adorcel ul arl ous uar i osl l eganpr i mer oaun asesorubi cadoenl ar ecepc i ón,qui enat i endel ospr oc es oss enci l l osys ies

nec es ar i o,di r i geal us uar i oaunasesores pec i al i z ado.Lost i emposent r ear r i bos s i guenunadi st r i buc i ónexponenc i al cont as ade30cl i ent es/ hor a,l ost i emposde s er v i c i oc onel as es ordel ar ecepc i óns edi st r i buy enNor mal esconmedi a2 mi nut osydes vi ac i ónes t ándar0. 5mi nut os .Fi nal ment e,l ost i emposdes er v i c i o c onelas es orespec i al i z ado( s iesneces ar i o)sedi s t r i buy enUni f or me( 5, 10) ,en mi nut os .Además ,enl acol umnaREQUI EREASESOR,del ami s mat abl a,se i ndi c as ielcl i ent es er ádi r i gi doonoalas esores pec i al i zado.Conbas eenl os al eat or i os ,us andoel mét ododel at r ans f or madai nv er sagener edi c host i emposy c ons t r uy aunmodel odes i mul ac i ónpar al os10cl i ent es .Tengaenc uent aques ól o s ec uent aconunas esorenl ar ecepc i ónyunúni c oasesorenl az ona espec i al i z ada.

La" hor a"al aques al eel pr i mercl i ent edel aat enc i ónes pec i al i z adaes : 2mi nut os

12mi nut os

10mi nut os

14mi nut os

Pr egunt a5

9/9pt os. Enunest udi odemov i l i dad,s emi di óelt i empoquel et omaaunv ehí c ul oat r av es ar unai nt er secc i ón,des dequel l egayesdet eni doporel semáf or ohas t aquel ogr a c r uz aral ot r ol adodel ac al l e,l ot i emposmedi dos ,ensegundosf uer on:53,44,50, 39,42,50,53,26,29,55,50,58,58,58,53,69,50,63,54,47,55.Sequi er e c ompr obars i el t i empopr omedi oquel et omaaunv ehí c ul oat r av es arl a i nt er secc i ónesmásde45s egundos ,c onunni v eldes i gni fi canc i adel10%,¿qué puedeconc l ui r ? El t i empopr omedi oquel et omaaunv ehí c ul oat r av esarl ai nt er s ec ci ónesdi f er ent e a45s egundos El t i empopr omedi oquel et omaaunv ehí c ul oat r av esarl ai nt er s ec ci ónesmay ora 45s egundos El t i empopr omedi oquel et omaaunv ehí c ul oat r av esarl ai nt er s ec ci ónesi gual a 45s egundos El t i empopr omedi oquel et omaaunv ehí c ul oat r av esarl ai nt er s ec ci ónesmenora 45s egundos

Pr egunt a6 9/9pt os. Auncent r odeser v i ci osdeunoper adorcel ul arl ous uar i osl l eganpr i mer oaun asesorubi cadoenl ar ecepc i ón,qui enat i endel ospr oc es oss enci l l osys ies nec es ar i o,di r i geal us uar i oaunasesores pec i al i z ado.Lost i emposent r ear r i bos s i guenunadi st r i buc i ónexponenc i al cont as ade30cl i ent es/ hor a,l ost i emposde s er v i c i oc onel as es ordel ar ecepc i óns edi st r i buy enNor mal esconmedi a2 mi nut osydes vi ac i ónes t ándar0. 5mi nut os .Fi nal ment e,l ost i emposdes er v i c i o c onelas es orespec i al i z ado( s iesneces ar i o)sedi s t r i buy enUni f or me( 5, 10) ,en mi nut os .Además ,enl acol umnaREQUI EREASESOR,del ami s mat abl a,se i ndi c as ielcl i ent es er ádi r i gi doonoalas esores pec i al i zado.Conbas eenl os al eat or i os ,us andoel mét ododel at r ans f or madai nv er sagener edi c host i emposy c ons t r uy aunmodel odes i mul ac i ónpar al os10cl i ent es .Tengaenc uent aques ól o s ec uent aconunas esorenl ar ecepc i ónyunúni c oasesorenl az ona espec i al i z ada.

El t i empomáxi moquet ar dauncl i ent eenel s i s t emaes : 24mi nut os

15mi nut os

30mi nut os

23mi nut os

I ncor r ect oPr egunt a7 0/9pt os. Auncent r odeser v i ci osdeunoper adorcel ul arl ous uar i osl l eganpr i mer oaun asesorubi cadoenl ar ecepc i ón,qui enat i endel ospr oc es oss enci l l osys ies nec es ar i o,di r i geal us uar i oaunasesores pec i al i z ado.Lost i emposent r ear r i bos s i guenunadi st r i buc i ónexponenc i al cont as ade30cl i ent es/ hor a,l ost i emposde s er v i c i oc onel as es ordel ar ecepc i óns edi st r i buy enNor mal esconmedi a2 mi nut osydes vi ac i ónes t ándar0. 5mi nut os .Fi nal ment e,l ost i emposdes er v i c i o c onelas es orespec i al i z ado( s iesneces ar i o)sedi s t r i buy enUni f or me( 5, 10) ,en mi nut os .Además ,enl acol umnaREQUI EREASESOR,del ami s mat abl a,se i ndi c as ielcl i ent es er ádi r i gi doonoalas esores pec i al i zado.Conbas eenl os al eat or i os ,us andoel mét ododel at r ans f or madai nv er sagener edi c host i emposy

c ons t r uy aunmodel odes i mul ac i ónpar al os10cl i ent es .Tengaenc uent aques ól o s ec uent aconunas esorenl ar ecepc i ónyunúni c oasesorenl az ona espec i al i z ada.

El númer opr omedi odecl i ent esenel si s t emaes t áent r e: 2y3c l i ent es

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1y2c l i ent es

I ncor r ect oPr egunt a8 0/9pt os. Auncent r odeser v i ci osdeunoper adorcel ul arl ous uar i osl l eganpr i mer oaun asesorubi cadoenl ar ecepc i ón,qui enat i endel ospr oc es oss enci l l osys ies nec es ar i o,di r i geal us uar i oaunasesores pec i al i z ado.Lost i emposent r ear r i bos s i guenunadi st r i buc i ónexponenc i al cont as ade30cl i ent es/ hor a,l ost i emposde s er v i c i oc onel as es ordel ar ecepc i óns edi st r i buy enNor mal esconmedi a2 mi nut osydes vi ac i ónes t ándar0. 5mi nut os .Fi nal ment e,l ost i emposdes er v i c i o

c onelas es orespec i al i z ado( s iesneces ar i o)sedi s t r i buy enUni f or me( 5, 10) ,en mi nut os .Además ,enl acol umnaREQUI EREASESOR,del ami s mat abl a,se i ndi c as ielcl i ent es er ádi r i gi doonoalas esores pec i al i zado.Conbas eenl os al eat or i os ,us andoel mét ododel at r ans f or madai nv er sagener edi c host i emposy c ons t r uy aunmodel odes i mul ac i ónpar al os10cl i ent es .Tengaenc uent aques ól o s ec uent aconunas esorenl ar ecepc i ónyunúni c oasesorenl az ona espec i al i z ada.

El t i empopr omedi oquet ar daunc l i ent ees per andoal as es orespec i al i z ado,en mi nut os ,est áent r e: 6y7mi nut os

1y2mi nut os

14y15mi nut os

8y9mi nut os

Pr egunt a9 9/9pt os.

Auncent r odeser v i ci osdeunoper adorcel ul arl ous uar i osl l eganpr i mer oaun asesorubi cadoenl ar ecepc i ón,qui enat i endel ospr oc es oss enci l l osys ies nec es ar i o,di r i geal us uar i oaunasesores pec i al i z ado.Lost i emposent r ear r i bos s i guenunadi st r i buc i ónexponenc i al cont as ade30cl i ent es/ hor a,l ost i emposde s er v i c i oc onel as es ordel ar ecepc i óns edi st r i buy enNor mal esconmedi a2 mi nut osydes vi ac i ónes t ándar0. 5mi nut os .Fi nal ment e,l ost i emposdes er v i c i o c onelas es orespec i al i z ado( s iesneces ar i o)sedi s t r i buy enUni f or me( 5, 10) ,en mi nut os .Además ,enl acol umnaREQUI EREASESOR,del ami s mat abl a,se i ndi c as ielcl i ent es er ádi r i gi doonoalas esores pec i al i zado.Conbas eenl os al eat or i os ,us andoel mét ododel at r ans f or madai nv er sagener edi c host i emposy c ons t r uy aunmodel odes i mul ac i ónpar al os10cl i ent es .Tengaenc uent aques ól o s ec uent aconunas esorenl ar ecepc i ónyunúni c oasesorenl az ona espec i al i z ada.

Lapr obabi l i daddequeunc l i ent et engaquees per aral as es ores pec i al i z adoes t á ent r e: 0% y10%

50% y60%

80% y90%

30% y40%

Pr egunt a10 9/9pt os. Auncent r odeser v i ci osdeunoper adorcel ul arl ous uar i osl l eganpr i mer oau...