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Fichamento para construção de TCC, com o tema Marketing...

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FICHAMENTO LIVRO PROPAGANDA: TEORIA, TÉCNICA E PRÁTICA

CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE PROPAGANDA

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O processo de comunicação consiste em um transmissor, mensagem e receptor. “a comunicação de massa é um tipo especial de comunicação envolvendo condições de operação distintas, entre os quais está, em primeiro lugar, a natureza da audiência, da experiência comunicadora e do comunicador.” (p. 3) o Dirigida para uma audiência relativamente grande, heterogênea e anônima. o Caracterizada como pública, rápida e transitória. Massa: o Possui todo tipo de pessoa (religião, camada social...) o É um grupo anônimo. o Existe pouca interação ou troca de experiências entre os indivíduos. o É frouxamente organizada e incapaz de agir de comum acordo. Atualmente, outras formas de influenciá-las são utilizadas, por etapas, como, por exemplo, influenciando primeiramente os líderes de opinão. A propaganda se tornou fundamental quando a população passou a consumir muito mais do que os itens essências. Ela se tornou, portanto, a forma para convencer os consumidores a adquirirem os produtos e serviços.

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“A publicidade é uma técnica de comunicação de massa, paga, com a finalidade

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precípua de fornecer informações, desenvolver atitudes e provocar ações benéficas para os anunciantes, geralmente para vender produtos ou serviços. Ela serve para realizar tarefas de comunicação de massa com economia, velocidade e volume maiores que os obtidos com quaisquer outros meios” (SANT’ANNA, 2015, p. 60) Ela é usada por diversas organizações além das comerciais, como ONGs, política, igreja, etc, e para diversos outros fins, como social e religioso. “A publicidade não se limita a uma boa ideia, ela é uma boa ideia que envolve um planejamento de viabilidade para a introdução em uma ambiente de comunicação, que converge para o consumidor de modo que ele fique envolvido com a mensagem,

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independentemente dos meios de comunicação utilizados. Isso é uma campanha publicitária” (p. 63) O autor diz que as ideias não são mais criadas para um meio específico de mídia (outdoor, tv, rádio). O desafio atual do profissional é fazer com que as ideias sejam “economicamente traduzida/reproduzida em qualquer tipo de meio” (p. 63) Níveis de comunicação: o Desconhecimento: as pessoas não conhecem o produto o Conhecimento: apenas o conhece. o Compreensão: conhece o produto, a marca e para que serve. o Convicção: preferem o produto por motivos racionais e emocionais. o Ação: compra o produto. o É necessário saber em que os estágio o produto se encontra, para assim elaborar a publicidade. A publicidade vale-se de algumas estratégias para compor a “moldura” de um anúncio, como, por exemplo, a cor azul para dizer que algo refresca, amarelo para lembrar o verão, músicas lentas para induzir a reflexão... “Numerosos exemplos demostram que os fenômenos inerentes à publicidade apresentam relações constantes, uniformes, sempre que se cumprem certas condições, o que permite afirmar que existem leis publicitárias. Pode-se mesmo assegurar que as leis publicitárias são da mesma natureza que as do mundo da mecânica” (p. 67) Efeito da publicidade nas empresas: o Criação de mercados: pode identificar novos mercados para o produto. o Ampliação de mercado: verticalmente: alcançando novos consumidores; horizontalmente: ampliando o campo de uso do produto. o Ação reguladora: regula a relação demanda/estoque, evitando o excesso de estoque. o Redução de custos: a publicidade permite a produção em série que permite o aumento do lucro total. o Ação sobre preços: além de favorecer a redução dos preços, a publicidade é uma ferramenta para adicionar valor ao produto, podendo assim aumentar o seu preço. o Efeito regulador de estoque: permite acelerar a rotação de estoque, gerando assim o capital de giro. o Melhoria da qualidade: a publicidade é um investimento, portanto não deve ser usada para produtos de baixa qualidade. Um só produto ruim prejudica a reputação de todos os outros. A sociedade atual que vivemos contém as seguintes características (FRANCISCO GRACIOSO apud SANT’ANNA, p. 71): o Hedonismo: busca pelo prazer; o Conflito entre indivíduo e coletividade: surgimento de tribos urbanas e a busca de si próprio; o Negação dos valores e da autoridade: revolução que busca destruir as estruturas sociais, prega a liberdade sem limites e esquece os valores morais vigentes

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o Vulgarização da informação: tem a sua disposição uma vasta gama de informações, mas não sabem usar. o Velocidade das mudanças: a forma como acontece atualmente aprofunda o fosso entre gerações. Conclui-se portanto que isso explica porque as pessoas buscam a fuga da realidade. E é aí onde a publicidade entra. Utiliza-se cada vez mais de shows, espetáculos, que criam um ambiente ilusório, satisfazendo essa fuga da realidade desejada pelo ser humano. 4 Ps: o Produto: é o que a empresa oferta, que também pode ser serviço, ideias, eventos... o Preço: “o consumidor enxerga o preço de um produto sendo alto ou baixo com base em uma percepção pessoal sobre as suas características de qualidade, ou seja, a qualidade percebida” (p. 74) o Praça: “quando se trabalho com distribuição, o importante não é necessariamente estar sempre disponível, mas quando for conveniente para o consumidor” (p. 74) o Promoção: promover o que a empresa oferta, através da promoção de vendas (sorteios, cuponagens, premiações...), relações públicas (palestras, comunicação interna em jornais, patrocínios...), vendas pessoais (reunião com o time de vendas, programa de incentivos...), marketing direto (catálogos, mala direta, telemarketing...), propaganda (cartazes, desenvolvimento de marcas...)...