FORMATO PARA PROYECTO DE TESIS DE LA CARRERA DE INGENIERIA CIVIL PDF

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FORMATO PARA LOS ESTUDIANTES DE INGENIERIA CIVIL QUE ESTÁN REALIZANDO SU PROYECTO DE TESIS...

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FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA CIVIL

LOS EFECTOS DE LA MOTIVACIÓN EN LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES EN EL PROYECTO DE EDIFICACIONES LAS PUERTAS DE TINGO MARÍA, CERCADO DE LIMA.

Proyecto de Tesis para optar el Título Profesional de Ingeniero Civil

PAULA ROJAS JULIÁN

Lima- Perú 2018

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ÍNDICE

Título.............................................................................................................................. Introducción .................................................................................................................. 1 Capítulo1 ....................................................................................................................... 3 1.1Problema de investigación...................................................................................... 3 

Planteamiento del problema ................................................................................ 3



Formulación del problema ................................................................................... 5



Justificación de la investigación........................................................................... 5

1.2 Marco referencial .................................................................................................... 6 

Antecedentes ...................................................................................................... 6



Marco teórico ...................................................................................................... 8

1.3 Objetivos e hipótesis .............................................................................................. 12 

Objetivos ............................................................................................................. 12



Hipótesis ............................................................................................................. 13

Capítulo2 ....................................................................................................................... 14 2.1 Metodología del Trabajo (Metodología de la Investigación) ................................ 14 

Tipo de investigación........................................................................................... 14



Diseño de investigación ...................................................................................... 14



Variables ............................................................................................................. 14



Población y muestra…………………………………………………………………….15



Instrumentos de investigación ............................................................................. 16



Procedimientos de recolección de datos ............................................................. 16

Capítulo 3 ...................................................................................................................... 16 3.1Calendario de actividades ....................................................................................... 16 3.2 Recursos ................................................................................................................. 16 3.3Presupuesto ............................................................................................................. 17 Referencias bibliográficas ........................................................................................... 18 Anexos........................................................................................................................... 20 Capítulos de la Tesis Matriz de consistencia

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ÍNDICE DE FIGURAS Figura N° 01: Jerarquía de las necesidades humanas según Maslow……………………10

ÍNDICE DE CUADROS Cuadro N° 01: Las organizaciones y la productividad actualmente…………………………3 Cuadro N° 02: Análisis del desempeño laboral, diciembre 2015…………………………….5 Cuadro N° 03: Definición conceptual de las variables……………………………………….14 Cuadro N° 02: Operacionalización de la variable “Motivación”……………………………..15 Cuadro N° 05: Operacionalización de la variable “Productividad”………………………….15 Cuadro N° 06: Cronograma de actividades…………………………………………………...16 Cuadro N° 97: Presupuesto……………………………………………………………………..17

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“LOS EFECTOS DE LA MOTIVACIÓN EN LA PRODUCTIVIDAD DE LOS TRABAJADORES EN EL PROYECTO MULTIFAMILIAR PUERTAS DE TINGO MARÍA, CERCADO DE LIMA.”

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Introducción Muchas son las variables y factores que se manejan en la mejora de la productividad de los trabajadores en el desarrollo o ejecución de un determinado proyecto; por ello, es conveniente que las organizaciones precisen claramente las causas que influyen en el desempeño y cualificación de su personal; así como, la manera cóm o se puede aplicar determinadas medidas que permitan mejorar el desempeño laboral. Al respecto, Chiavenato, en Administración de recursos humanos, expresa que el comportamiento de los individuos en una organización es complejo y está determinado por elementos intrínsecos, “que resultan de sus propias características de personalidad, capacidad de aprendizaje, motivación, percepción del ambiente interno y externo, actitudes, emociones, valores, etc.” (2007, p. 47) y elementos extrínsecos “que resultan del ambiente, de las características organizacionales, como del sistema de recompensas y sanciones, factores sociales, políticos, cohesión grupal existente, etcétera” (Ibídem). Asimismo, el autor mencionado sostiene que para entender el comportamiento de las personas es indispensable conocer mínimamente lo que significa la motivación; de tal manera, se considera que motivo es todo lo referente al impulso que mueve al individuo a la acción de una forma determinada o que causa una determinada conducta. “Ese impulso a la acción puede estar provocado por un estímulo externo (proveniente del ambiente) y también puede ser generado internamente por los procesos mentales del individuo” (Chiavenato, 2007, pp. 47-48). Por ello, el presente Plan de Tesis para optar el Título Profesional en Administración de Empresas tiene como propósito determinar la influencia de la motivación en el desempeño de los trabajadores de la empresa GERPAL S.A.C., teniendo como muestra de estudio el caso de la Obra: “Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima”; mediante el empleo de la metodología cuantitativa Para el desarrollo del presente estudio, se tendrá en cuenta la búsqueda de información y análisis de referencias bibliografías teóricas y prácticas sobre administración y control de recursos humanos, para luego definir a la motivación como factor interno y externo en la mejora de la productividad de los trabajadores en la construcción de viviendas. Este estudio se desarrollará como una investigación con diseño no experimental y según el propósito de la investigación es descriptiva correlacional. Se estima que con el desarrollo del presente proyecto de investigación, se logre poder generar y disponer 1

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de información efectiva y oportuna para la toma de decisiones gerencial de la empresa GERPAL S.A.C., en cuanto al mejoramiento en la Gestión de recursos humanos, con la finalidad de recuperar la imagen de la organización, garantizar la satisfacción de los trabajadores, con respuestas eficientes y oportunas y optimizar la gestión de recursos humanos de la organización en todos sus proyectos. En el Capítulo 1, se presenta de manera resumida el Problema desde sus orígenes y/o raíces, la realización de un cuadro de diagnóstico (diagrama Causa – efecto), hecho que permite la formulación del problema, considerando la importancia, justificación, marco referencial que precisa los antecedentes y el respectivo marco teórico requerido para el desarrollo de la investigación, en este caso referido a revisión de documentación e información bibliográfica relacionada con la motivación y el desempeño laboral para el éxito de una organización; también, el norte a seguir en base a un objetivo general y otros específicos; así como, el planteamiento de hipótesis. Del mismo modo, el Capítulo 2 abarca todo lo concerniente al camino a seguir o metodología a emplear en el desarrollo del proyecto, donde se precisa el tipo y diseño de investigación; así como, las variables, muestras, instrumentos de investigación y procedimientos de recolección de datos que permitirán obtener los resultados del estudio. En el Capítulo 3, se formula la programación de las actividades en un periodo de 06 meses; además, se incluye detalladamente los recursos humanos, económicos, tecnológicos, infraestructura y presupuesto necesarios para cumplir con el propósito del presente proyecto de investigación en el ramo de la construcción; específicamente en el Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima. Finalmente, incluimos las fuentes reales y/o virtuales que hemos consultado; tanto en forma general, como es en el caso del tema de Recursos Humanos; en vista que es un activo fundamental de las empresas en etapa de maduración, porque contribuyen con las mejoras de procesos e innovaciones que ocasionan que la organización continúe siendo competitiva. En caso de no intentar el perfeccionamiento de sus recursos, será cuestión de tiempo para que la empresa ingrese en la fase de declive y no sea sostenible en el tiempo. En empresas constructoras e inmobiliarias casi el 40% de sus presupuestos se destinan a Mano de obra obrera. Específicamente, aportamos fuente teórica acerca de la motivación y la productividad en relación al avance o retroceso de las diversas organizaciones o empresas.

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Capítulo 1 1.1

Problema de investigación Planteamiento del problema (Se trata de establecer la problemática de tu investigación, debe concretarse una situación actual para analizarla). Al final de cada párrafo se debe de citar la fuente y el año

Cada día comprobamos que suceden cambios en las empresas y en las personas debido a los avances vertiginosos de la ciencia y tecnología en el marco de la mundialización del capital; transformaciones que han sorprendido con energía a los diversos niveles de progreso del hombre, “afectando no sólo los modos de vida de las personas, sino también las relaciones sociales y el vínculo que establece el individuo con las organizaciones a las que pertenece” (Ramírez, Abreu y Badii, 2008, p. 143). En este nuevo escenario mundial, las organizaciones se ven obligadas a múltiples exigencias para mejorar su productividad; donde “las habilidades, conocimiento y mejores prácticas de su personal, puede determinar la calidad, eficacia y eficiencia de sus servicios” (N. Martín, V. Martín y Trevilla, 2009, p. 189); por ello, las organizaciones están obligadas a adaptarse a dichos cambios, cultivando en sus colaboradores actitudes reflexivas e innovadoras, con el fin de que estén preparados para enfrentar las diversas necesidades específicas del mercado que funciona en un contexto emprendedor y altamente competitivo; de tal modo, este desafío no solamente se muestra para las organizaciones, sino también para los colaboradores que en ellas laboran, en el sentido que “el núcleo básico de cualquier sistema organizacional lo constituye la relación existente entre persona y organización” (Ramírez et al., 2007, p. 143). Ver cuadro 01. Cuadro N° 01: Las organizaciones y la productividad actualmente.

Tienden a tener un mayor ratio de capital por Las organizaciones que están en la vanguardia

de

la

trabajador.

productividad

actualmente tienen características

Suelen ser mayores en términos de ventas.

comunes Presentan patentes y son parte de grupos multinacionales. Fuente: Smialer, J. (2026). Los dos caminos de la productividad. En: El Comercio. 3

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Considerando que la gestión en las organizaciones trata con personas; por eso, promueve que los colaboradores sean capaces de un accionar laboral colectivo para mejorar permanentemente; así como, promover la eficiencia en el empleo de los recursos, reconociendo que “las personas son el principal activo y que el conocimiento que aportan a la inteligencia colectiva es el elemento distintivo que dará valor a los servicios que innovan” (Tura (2010, p. 9).. Asimismo, en la actualidad prácticamente la mayoría de personas trabajan en diversas organizaciones de negocios o servicios. Están sujetas a la administración para ganarse el sustento diario; así como contribuir al desarrollo sostenible del país y a su realización como personas); por ello, se torna necesario aplicar diversas medidas que generen expectativas en los trabajadores para que se identifiquen con la organización y, por ende, mejoren su desempeño en favor de su fuente de trabajo, el país y de ellos mismos. Acerca de lo tratado, se considera que la desmotivación de los colaboradores requiere urgente solución de liderazgo; pero, para muchos gestores, la motivación es un juego de recompensas y sanciones; aspectos que se deben dejar de lado en la actualidad; ya que si se requiere “captar el entusiasmo y el compromiso de los trabajadores de hoy en día, al gerente le conviene apuntar a la esencia de lo que mueve a la gente: sus tres necesidades psicológicas fundamentales” (Perrin y Blauth, 2011, p. 3).. Del mismo modo, en la vida diaria las personas aceptan responsabilidades que obligan realizar determinadas labores, las cuales se aceptan con mayor o menor compromiso acorde con la motivación; en vista que, todos los individuos tienen carencias o insuficiencias que son “las que activan y provocan los diferentes tipos de conducta; una vez se identifica la necesidad, se buscan formas de satisfacerla y se asumen comportamientos que van dirigidos a la meta, según el desempeño se obtienen recompensas/logros o castigos” (Garzón y Sanz, 2012, p. 1). De lo mencionado, se deduce que la motivación es fundamental para lograr los propósitos planteados, prueba de ello son las diversas investigaciones que se realizan actualmente, pues según “los estudios realizados el sueldo en el caso de los trabajadores o las calificaciones en el caso de los estudiantes, no son los únicos elementos -incluso podrían considerarse en ciertas situaciones como ineficientes- que orientan al individuo a cumplir los objetivos planteados” (Garzón et al: 2012, p. 1); ya que cuando la razón principal de la motivación son los elementos como el dinero y la nota “se corre con el riesgo que

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ésta sea momentánea, pues las personas tienden a actuar de acuerdo a sus propios intereses” (Ibídem). La situación arriba descrita se detectó hace un año; es decir, se percibió el accionar lento y desganado de los trabajadores, constante ausentismo en la obra y poco ánimo para cualificarse profesionalmente. Frente a tal situación, la dirección de recursos humanos de la empresa GERPAL S.A.C., diseñó y aplicó un Plan estratégico de Recursos Humanos sustentado en la motivación interna y externa con el fin de mejorar el desempeño conjunto de los trabajadores durante tres años, pero que debía ser evaluado cada seis meses. Ver cuadro 02. Cuadro N° 02: Análisis del desempeño laboral, diciembre 2015.

Accionar laboral lento y desganado.

60%

Ausentismo en la obra.

25%

Preocupación por la estabilidad del empleo.

65%

Poco ánimo para seguir mejorando en el trabajo.

70%

Diagnóstico

Promover charlas de motivación. Plan de acción Establecer recompensas por resultados. Involucrar al colaborador como parte de la organización. Promoción laboral (ascensos). Fuente: Informe de Recursos Humanos GERPAL SAC., 2015. Ante lo expresado anteriormente, referente esencialmente al factor de la motivación y el desempeño laboral el planteamiento del problema deriva de la siguiente pregunta: ¿Qué relación existe entre la motivación y la mejora de la productividad de los trabajadores del Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima?

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 Formulación del problema Lo manifestado anteriormente nos permite formular el siguiente problema: Problema General: ¿Cómo la motivación puede ser un factor de mejora de la productividad de los trabajadores en el Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima? Problemas específicos: a) ¿Cómo la motivación interna puede ser un factor de mejora de la productividad de los trabajadores en el Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima? b) ¿Cómo la motivación externa puede ser un factor de mejora de la productividad de los trabajadores en el Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima? 

Justificación de la investigación (Son las razones detalladas que validan la investigación). El proyecto de investigación está orientado a desarrollar un estudio sobre la

motivación y la mejora de la productividad, este interés surge a partir de haber observado que existen dificultades en el desempeño laboral, hecho que redunda en la baja productividad de los trabajadores en el Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima. a) Aporte científico Para que los gestores e investigadores analicen y profundicen diversas teorías acerca de la influencia de la motivación en el comportamiento de las personas, hecho que le permitirá tomar decisiones para el logro de los objetivos, considerando que “las organizaciones más punteras dan cada vez más relevancia a la mejora continua, la eficiencia en el uso de los recursos y el aprendizaje individual y organizativo” (Tora, 2010, p. 9). b) Aporte social El presente estudio permitirá que las empresas de diversas ramas, en especial las dedicadas al ramo de la construcción, conozcan la influencia de la motivación en el desempeño de los trabajadores, con el fin de tomar decisiones para mejorar la productividad de sus colaboradores, ya que “uno de los objetivos de las organizaciones es 6

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brindar a sus miembros posibilidades para mejorar su desempeño en el trabajo” (Cabezas y Ramos, 2012, p. 2). c) Aporte económico A través de este proyecto de investigación se pretende llegar a los gestores o responsables de recursos humanos para que tomen decisiones estratégicas para mejorar la productividad de sus colaboradores, hecho que fortalece “el vínculo entre la función de Recursos Humanos y el negocio”; y por consiguiente aumenta “su impacto en la organización, ganando en eficacia y prestigio” (De Benito, 2003, p. 42). d) Aporte humanístico o cultural El estudio es relevante porque la información que se obtenga permitirá conocer la influencia de la motivación en la mejora de la productividad de los trabajadores en el Proyecto Multifamiliar Puertas de Tingo María, Cercado de Lima; ya que, actualmente, las empresas deben preocuparse por “educar, formar, motivar, liderar a las personas que trabajan en la organización para inculcarles el espíritu emprendedor y ofrecerles una cultura participativa, así como oportunidades para su realización personal” (Chiavenato, 2008, pp. 40-41). 1.2

Marco referencial Son las teorías que permiten respaldar la tesis 

Antecedentes ((Investigaciones sobre el tema de investigación escogido, se trata de establecer que se ha hecho en los últimos 5 años). Estado del Arte Al final de cada párrafo se debe de citar la fuente y el año)

A continuación, reseñamos algunos estudios que guardan relación con el tema de nuestra investigación. a) Internacionales Garzón y Sanz sustentaron la Tesis “La motivación y su aplicación en el aprendizaje” en la Universidad de ICESI de Cali, Colombia; cuyo objetivo general fue “Investigar cómo afe...