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Foro: Importancia del Conflicto EL CONFLICTO Se llama conflicto cuando existe una relación de una o más personas en la que son incompatibles o existe una diferencia de opiniones. En el ambiento jurídico son posiciones en donde las partes no están dispuestas a ceder. He ahí la importancia de la mediación. Fuentes del conflicto: El conflicto tiene 6 fuentes importantes como: Los valores y creencias: basados en los valores o creencias que se tenga y que por consiguiente son rechazados. La percepción de los hechos: la información que se maneja puede ser subjetiva, por lo que se puede tergiversar. Las necesidades e intereses: Las relaciones interpersonales: La estructura y sistema organizaciones: Tipos de conflicto: Intrapersonal: Es un problema psicológico que se manifiesta en el trabajo con frecuencia estos problemas afecta todo el equipo pero no pueden ser resuelto sin la intervención de un especialista. Interpersonales: Son los más habituales en las empresas y organizaciones. Por ejemplo estando en una reunión en la que se pone de manifiesto una diferencia clara del criterio, ya se está abriendo un conflicto para solucionarlo hay que acudir al dialogo y a la entrevista personal con cada uno de los discrepantes. Intragrupos: Se trata de la presencia de desacuerdos entre individuos, generalmente, producidos por diferencias y/o discrepancias en: Valores, creencias, principios, actitudes, comportamientos, objetivos, roles, intereses, necesidades, deseos, percepciones, y varios otros. Intergrupos: Es el que ocurre entre grupos, estos conflictos son comunes en las organizaciones y dificultan las actividades de coordinación e integran un ejemplo lo constituyen las relaciones

laborales entre producción y ventas. Aspectos contextuales del conflicto: Interdependencia: Experiencias, acciones y resultados de una persona que dependen o están vinculado a los otros miembros del grupo. Positivo: Facilita la producción de nuevas ideas, la creatividad y el cambio, también puede mejorar el proceso de toma de decisiones al forzar a las personas a cuestionarse sobre lo que está en la base de dichas decisiones. Negativo: Limita la comunicación y finalmente la coordinación y produce cambios de líderes participativos a líderes autoritarios. Hay que tener en cuenta lo que desata un conflicto es la diferencias personales, diferencias en las percepción y la mayoría de las veces se percibe injusticia. Bibliografía: Entelman, R. F. (2002). Teoría de conflictos. Gedisa. González-Forteza, C. F., de Snyder, V. N. S., & Palos, P. A. (1993). Fuentes de conflicto, recursos de apoyo y estado emocional en adolescentes. Salud Mental, 16(3), 16-21. Fernández-Ríos, M. (1999). Aspectos positivos y negativos del conflicto. JF Morales y S. Yubero (Coords.), El grupo y sus conflictos, 25-46....