Frederick W. Taylor - Princípios de Administração Científica PDF

Preview

Summary

Resumo do Livro "Princípios de administração científica" de Frederick Winslow Taylor, para a disciplina de Teorias Organizacionais I.
A administração científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX.
Esse mo...

Description

Resumo do livro - Princípios de Administração Científica Frederick W. Taylor  Princípios que orientaram o trabalho de Taylor: ● Atribuir a cada operário a tarefa mais elevada que lhe permitisse as aptidões ● Solicitar a cada operários o máximo de produção que se pudesse esperar de um trabalhador hábil de sua categoria ● Que cada operário, produzindo a maior soma de trabalho, tivesse uma remuneração adequada,ou seja, 30 ou 50 por cento superior à média dos trabalhadores da sua classe  INTRODUÇÃO ● Ao apresentar o discurso de Roosevelt, Taylor enfatiza a falta de eficiência, que é questão central no seu estudo. ● Os objetivos dos estudos de Taylor: ○ mostrar que a eficiência é o maior problema ○ o remédio para a falta dela é a administração científica ○ provar que a administração é uma ciência e seus princípios são aplicáveis em todas as áreas   FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA  Objetivo da administração: ● Assegurar o máximo de prosperidade aopatrãoe ao empregado ● Esse objetivo se justifica, pois todos querem ganhar mais. Para isso o objetivo de trabalhador e administração deve ser a formação e aperfeiçoamento do pessoal. de modo que cada um possa executar com maior eficiência sua tarefas e de acordo com suas aptidões Em síntese, a Administração Científica para Taylor consistia em assegurar a máxima prosperidadepara o empregador junto à máxima prosperidade para o empregado. Máxima prosperidade significava para o empregador lucros a curto e longo prazoseparao empregado, remuneração gradualmente maior e pleno desenvolvimento de suas capacidades. Essa correlação mútua só  poderia ser possível pressupor a ausência de conflitos entre a administração e o funcionalismo.  O problema: ● O problema da falta de eficiência é a vadiagem no trabalho ● Suas causas são: ○ Os empregados acreditarem que a maior produtividade do homem e a

○

○

da máquina terá como resultado o desemprego O sistema defeituoso da adm que força os empregados a fazer cera para proteger seus interesses Métodos empíricosineficientes,que desperdiçam esforça dos operários

  PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA (ELEMENTOS ESSENCIAIS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA)  Princípios para resolver o problema: ● Ciência para o trabalho - Desenvolver uma ciência que pudesse aplicar-se a cada fase do trabalho humano, em lugar dos velhos métodos | Substituir o critério individual do operário por  uma ciência ● Seleção e treinamento do trabalhador - Selecionar o melhor trabalhador para cada serviço, passando em seguida a ensiná-lo, treiná-lo e formá-lo, em lugar do antigo costume  de deixar a ele que selecionasse  o seu serviço e se formasse, da melhor maneira possível ● Cooperação entre administração e trabalhadores - Criar um espírito de profunda cooperaçãoentre a direção e os trabalhadores, com o objetivo de que as atividades se desenvolvessem de acordo com os princípios da ciência aperfeiçoada ● Divisão equitativa entre direção e operários - Dividir o trabalho de quase iguais  processos entre a direção e os trabalhadores, devendo cada departamento atuar sobre aqueles trabalhos para os quais estivessem mais bem preparado, substituindo dessa forma as antigas condições, nas quais quase todo o trabalho e a maior parte da responsabilidade recaiam sobre aqueles  Questões que Taylor pretende responder: 1. Em que a adm científica difere essencialmente dos sistemas comuns da administração? 2. Por que são melhores os resultados conseguidos pela administração científica? 3. É o problema mais importante colocar o homem adequado na chefia da empresa? E, se este homem for entregue a direção, pode ser dada a ele liberdade na escolha do sistema de administração? Resposta: O melhor tipo de adm comum era definido como um sistema em que os trabalhadoresdãoseusmelhores esforços  e recebem estímulos especiais de seus patrões

1

Neste sistema antigo o bom êxito depende quase inteiramente de obter a iniciativa do operário e raramente a iniciativa é alcançada. Na adm científica, a iniciativa do trabalhador (esforço, boa vontade, empenho) é obtida com absoluta uniformidade e em grau muito maiordoque é possível sob o antigo sistema. e em acréscimo a esta vantagem referente ao homem, os gerentes assumem novos encargos e responsabilidades jamais imaginados no passado   TAREFA ● A ideia de tarefa é o mais importante elementona administração científica ● O trabalho de cada operário é completado planejado pela direção ● Na tarefa é especificado o que deve  ser feito e também como fazê-lo, além do tempo exato concebido para a execução ● A a.c., em grande parte, consiste em preparar e fazer executar essa tarefa   COMPREENSÃO DOS PRIMEIROS ESTUDOS DE TEMPO ● O maior obstáculo à cooperação harmônicaentre trabalhador e a direção residia na ignorânciada administração a respeito daquilo em que realmente consiste um dia de serviço do trabalhador  DESCOBERTA DA LEI QUE REGULA A FADIGA ● A primeira experiência Taylor estava tentando encontrar o melhor rendimento diário que um bom operário pode realmente obter, durante anos  seguidos, sem prejudicar-se. ● A tentativa foi falha, mas na terceira série de experiências o trabalho foi finalizado. ● Barth (que era matemático) descobriu a lei que regula o efeito da fadiga sobre o operário num trabalho pesado. ○ LEI DA FADIGA: essa lei se aplica aos trabalhos que atingem o limite da capacidade do homem pela fadiga  Conclusão: ● Agora é possível dizer que existe uma ciência mesmo nas formas elementares de trabalho. ● Quando o trabalhador mais adequado para o serviço for selecionado, quando a ciência de fazer o trabalho for desenvolvida e o homem selecionado tiver sido treinado, de acordo com a ciência OS RESULTADOS OBTIDOS DEVEM SER MAIORES DO QUE OS ALCANÇADOS NO SISTEMA POR INICIATIVA E INCENTIVO. 

 EFEITO SOBRE A MORAL DO TRABALHADOR ● As experiências mostraram que demonstrou que aos trabalhadores que são dada a tarefa bem específicada, exigindo dele grande trabalho diário e em retribuição ao esforço excedente recebem 60% mais do que o salário comum, ese tornam mais vigorosos, vivemmelhor,começama economizar, tornam-se mais sóbrios e trabalham com mais constância. ● Mas, quando recebem mais de 60% além do salário, muitas trabalham irregularmente e tendem a ficar negligentes, extravagantes e dissipados. ● Essa experiência demonstra que para a maioria dos homens não convém enriquecer depressa.   ESTUDO DO TEMPO E MOVIMENTOS PADRONIZAÇÃO DE MÉTODOS PROCEDIMENTO PARA APLICAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 1. Encontrar de 10 a 15 trabalhadores  hábeis  em fazer o trabalho a ser analisado 2. Estudo dos movimentos utilizados narealização da atividade 3. Estudo dos tempos necessários para a realização de cada movimento identificado 4. Eliminação dos movimentos falhos, lentos e inúteis 5. Reunir em um ciclodemovimentomelhoremais rápidos e os melhores instrumentos   MECANISMO DA ADM CIENTÍFICA SEUS ELEMENTOS 1. Seleção científica do trabalhador – o trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatível com suas aptidões. A boa execução da tarefa, resultado de muito treino, é importante para o funcionário e para a empresa. 2. Tempo-padrão – o trabalhador deve atingir no mínimo a produção estabelecida pelagerência. É muito importante contar com parâmetros de controle da produtividade, porque o ser humano é naturalmente preguiçoso. Se o seu salário estiver garantido, ele certamente produzirá o menos possível. 3. Plano de incentivo salarial–aremuneraçãodos  funcionários deve ser proporcional ao número de unidades produzidas. 4. Trabalho em conjunto  –  os  interesses dos  funcionários e da administração podem  ser conciliados, através da busca domaior graude eficiência e produtividade. Quando o trabalhador produz muito, sua remuneração

2

aumenta e a produtividade da empresa também. 5. Gerentes planejam e os operários executam - o planejamento deve ser de responsabilidade exclusiva da gerência, enquanto a execução cabe aos operários e seus supervisores. 6. Desenhos de cargos e tarefas – com a Administração Científica, a preocupação básica era a racionalidade do trabalho do operário e, consequentemente, o desenho dos cargosmais  simples e elementares. 7. Divisão do trabalho e especialização do operário - uma tarefa deve ser dividida ao maior número possível de subtarefas. Quanto menor  e mais simples a tarefa, maior será a habilidade do operário em desempenhá-la. Ao realizar um movimento simples repetidasvezes, o funcionário ganha velocidade na sua atividade, aumentando o número de unidades produzidas e elevando seu salário de forma proporcional ao seu esforço. 8. Supervisão - deve ser funcional, ou seja,  especializada por áreas. A função básica do supervisor, como o próprio nome indica, é controlar o trabalho dos funcionários, verificando o número de unidadesproduzidase o cumprimento da produção padrão mínima. Aqui  um  operário  tem vários supervisores de acordo com a especialidade. 9. Ênfase na eficiência – Existe uma única maneira certa de executar uma tarefa. Para descobri-la, a administração deve empreender um estudo de tempos e métodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores. 10. Condições de trabalho – Taylor verificou queas condições do trabalho interferiam nos resultados do trabalho. Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho para minimizar esforço e perda de tempo na execução do trabalho. Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção. Melhoria do ambiente físico de trabalho, diminuição do ruído, melhor ventilação e iluminação 11. Padronização - Taylor através dos seusestudos  preocupou-se com a padronizaçãodosmétodos e processos de trabalho, máquinas e equipamentos, ferramentas  e instrumentos de trabalho, matérias primas e componentes, para eliminar o desperdício e aumentar a eficiência. 12. Princípio da exceção - Taylor se preocupava somente com os resultados que saiam fora dos padrões  esperados,para corrigi-los. Assim,este princípio é um sistema de informação que apresenta seus dados somente quando os resultados efetivamente verificados na prática

divergem ou se distanciam dos resultados previstos em algum programa.  O QUE HÁ DE NOVO NO SISTEMA DE ADM CIENTÍFICA 1. Ciência, em lugar do empirismo 2. Harmonia, em vez de discórdia 3. Cooperação, não individualismo 4. Rendimento máximo, em lugar de produção  reduzida 5. Desenvolvimento de cada homem, no sentido de alcançar maior eficiência e prosperidade  

3...