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TA1 ANÁLISIS CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESA LECHE GLORIA S.A

ÍNDICE

1.

Identificación de la organización........................................... 3 1.1.

Nombre.........................................................................3

1.2.

Razón socia..................................................................3

1.3.

Dirección.......................................................................3

1.4.

Sector............................................................................ 3

1.5.

Antecedentes históricos............................................... 4

1.6.

Elementos estratégicos................................................ 5 1.6.1 Visión...................................................................5 1.6.2 Misión...................................................................5 1.6.3 Valores..................................................................5 1.6.4 Objetivos.............................................................. 6

2.

1.7.

Línea de Actividad........................................................ 6

1.8.

Estructura Organizacional........................................... 7

Análisis y revisión de la cultura organizacional...................8 Referencias bibliográficas...................................................... 9 Anexos ...................................................................................... 9 1

“INFORME DE ANÁLISIS Y REVISION DE CULTURA DE UNA ORGANIZACIÓN DE EMPRESA LECHE GLORIA S.A”

1.- IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

1.1. Nombre: GLORIA 1.2. Razón social: LECHE GLORIA SOCIEDAD ANONIMA –GLORIA S.A. 1.3. Dirección: Av. República de Panamá Nro. 2461. La victoria lima, Perú 1.4. Sector

1.5 Antecedentes Históricos

1.6 Elementos Estratégicos

1.6.1 Misión Mantiene el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. 1.6.2 Visión Es una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción. 1.6.3 Valores: Las empresas del Grupo cimentan su éxito y crecimiento en la siguiente declaración de valores. 

Cumplimiento de las obligaciones



Dedicación al trabajo



Prudencia en la administración de los recursos



Cultura del éxito



Orientación a la persona



Responsabilidad social

1.6.3 Objetivos Incrementa el consumo per cápita de lácteos a nivel nacional, así como de aprovechar el crecimiento de consumo de jugos y refrescos. Lidera en la producción y venta de leches y yogures con una campaña de marketing orientada a niños, adolescentes y jóvenes.

1.7

Línea De Actividad

Sus productos son: ● Lácteos: Leches, mezclas lácteas

● Derivados Lácteos: Yogurt, Quesos Mantequillas, leche condensada, crema de leche, manjar blanco, base de helado, entre otros.

● Bebidas: Agua, bebidas de frutas, refrescos, té, bebidas vegetales, shake, complete.

● Alimentos: Panteón, Co

rmelada, Modificadores Lácteos.

1.8 Estructura Organizacional

2. Análisis y revisión de la cultura organizacional 2.1 Valores 2.1.1

Cumplimiento de las obligaciones

Los actos se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operan.

2.1.2

Dedicación al trabajo

Fomenta una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de los clientes y consumidores. 2.1.3

Prudencia en la administración de los recursos

Reconoce la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de los proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa. 2.1.4

Orientación a la persona

Reconoce el valioso aporte del personal al crecimiento y éxito de la Corporación. Fomenta el trabajo en equipo y valora el profesionalismo, iniciativa y creatividad de los colaboradores. 2.1.5

Responsabilidad social

Reconoce que los partícipes de un sistema social con el cual interactúa. Todas las decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuye a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actuamos. 2.2 Creencias Este planteamiento empresarial está embebido en una cultura aglutinante que refleja los valores y creencias imperantes, es un soft de orden superior. Distingue también entre cultura de miedo y cultura de confianza. Lo que se requiere precisamente es un liderazgo para dar un giro a la orientación, gestionar y modificar la mentalidad inicial, ya que la mentalidad es el inductor y la causa que origina todos los planteamientos. 2.3 Tradiciones Se acopia y procesa millones de litros de leche de diversas cuencas del Perú para ponerlos al alcance de todas las familias peruanas, debido a que es una mega marca querida que ha establecido un vínculo emocional. 2.4 Filosofía La empresa Gloria siempre se esfuerza por ofrecer el más alto nivel de innovación y emplea las tecnologías más avanzadas en el desarrollo de productos para ofrecerle nuevos productos de alta calidad y confort. 2.5 Reglas

En primer lugar, asegura la satisfacción plena de las necesidades de sus clientes y consumidores a través de la mano de obra que garantiza la calidad e inocuidad de los productos elaborados, teniendo en cuenta la seguridad y salud ocupacional de los mismos, además vela por el bienestar de los contratistas, visitantes y cuidado del ambiente. Por otro lado, establece los mecanismos necesarios para prevenir la ocurrencia de defectos de calidad de los alimentos. En segundo lugar, promueve y mantiene una comunicación interna y externa con clientes, consumidores, personal, proveedores, accionistas, autoridades, entre otros. Por último, controla y minimiza el riesgo de existencia de actividades ilícitas en la cadena de suministro del comercio exterior para proteger y preservar las condiciones de integridad de los activos y toda la información de la empresa. 2.6 Modelos de conducta Este se rige a través del código de ética del comportamiento de todos los colaboradores de Gloria: El comportamiento de los colaboradores de Gloria, se rige a través del código de ética que comprende el cumplimiento de las leyes y normas de la organización (equipos de protección), brindar información confiable al final de cada período fiscal, para todos sus accionistas y público en general, capacitación de seguridad industrial de los empleados, promover el trabajo en equipo y la cooperación con proveedores y distribuidores. Finalmente, selección rigurosa de los procesos de pastoreo y ordeño, que generen el menor impacto negativo en el medio ambiente. 3

Análisis de la cultura Organizacional

3.1. Innovación y aceptación del riesgo La empresa esta en constante cambios para brindar productos de acuerdo a la necesidad de la población, por tanto, los empleados están en un grado menor porque no son aptos a la hora de correr los riesgos ante una nueva idea o acción para la mejora de la empresa. 3.2. Atención al detalle Los colaboradores tienden a ser educados y capacitados por la empresa para que puedan brindar una mejor mano de obra como también la calidad de productos que son seleccionados para llegar al público objetivo, por tanto, el resultado va ser con un mayor grado. 3.3. Orientación a los resultados Resultan teniendo un mayor grado debido a que su sostenibilidad y estabilidad se basan de acuerdo a los productos que son aceptados en la sociedad y como publico objetivo tiene mayor respaldo debido a los años que se mantiene la empresa brindando una mejor calidad que son

reflejados en cada uno de sus productos, además en el crecimiento de la empresa, ya que no solo es a nivel nacional sino internacional, por lo tanto para lograr esto trabajan dentro del ambiente interno y externo, es decir la organización realiza actividades que favorecen a la empresa trabajando con distintos grupos con el de alcanzar los objetivos. 3.4. Orientación a la gente En este caso, muestran mayor grado en la orientación de la gente porque fomentan una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores, se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de nuestros clientes y consumidores. Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la corporación para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas, y las comunidades en las que actúa prudencia en la administración de los recursos. También reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y éxito de nuestra corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad, de nuestros colaboradores. 3.5. Orientación a los equipos La relación laboral ha ido evolucionando por ende la empresa se centra en que sus trabajadores tengan un buen ambiente laboral, así como también el impartir los valores para cuando uno de sus trabajadores necesite apoyo, es más el trabajo en equipo está comprobado que tiene resultados positivos debido a que cada uno aporta y desarrollan la actividad de la mejor manera. 3.6. Agresividad Según lo investigado se encuentra en un grado menor con respecto a la agresividad dentro de la empresa, debido que están en constante vigilancia para que sus trabajadores tengan buenas conductas. 3.7. Estabilidad La empresa esta posiciona como una de las cadenas más grandes de producción y comercialización de toda clase de productos lácteos, por ende, ha utilizado las herramientas necesarias para llegar a cada uno de los hogares de los peruanos cumpliendo su objetivo y siendo los productores de preferencia mayoritaria por la leche evaporada y como alimento principal en los hogares de cada peruano.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Grupo gloria (2020). Recuperado de: https://www.grupogloria.com/gloria.html Gloria, Perú. (2018). Recuperado de: https://www.gloria.com.pe/nosotros/ Leche Gloria (2019) Informe trimestral. Recuperado de https://www.aai.com.pe/wpcontent/uploads/2019/11/Gloria-Set-19.pdf Gloria

S.A

(2014)

Informe

del

clima

laboral.

Recuperado

de:https://psicologiaveracruz.files.wordpress.com/2015/08/informe-de-resultadosencuesta-clima- laboral-ingenio-la-gloria-s-a-2014.docx. https://www.gloria.com.pe/archivos/politica_integrada_de_calidad.pdf

https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/7982/ESPINOZA _IPARRAGUIRRE_PLANEAMIENTO_GLORIA--OPT.pdf?sequence=6&isAllowed=y

http://e.elcomercio.pe/101/impresa/pdf/2009/05/25/ECES250509d21.pdf https://issuu.com/unab34/docs/monografia-de-gloria https://www.gloria.com.pe/Site/noticias_detalle/reporte-sostenibilidad...