Guía para sobrevivir al presente - Capitulo 2 (Santiago Bilinkis) PDF

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Capítulo de un libro de Santiago Bilinkis para comprender lo que sucede en la actualidad con las redes sociales...

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SANTIAGO BILINKIS

GUÍA PARA SOBREVIVIR AL PRESENTE

ATRAPADOS EN LA ERA DIGITAL

Bilinkis, Santiago Guía para sobrevivir al presente / Santiago Bilinkis. - 1a ed. Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Sudamericana, 2019. 320 p. ; 23 x 16 cm. (Ensayo) ISBN 978-950-07-6315-8 1. Tecnologías generales. I. Título. CDD 604

Diseño de interior y tapa: Juan Pablo Cambariere © 2019, Penguin Random House Grupo Editorial, S.A. Humberto I 555, Buenos Aires www.megustaleer.com.ar Penguin Random House Grupo Editorial apoya la protección del copyright. El copyright estimula la creatividad, defiende la diversidad en el ámbito de las ideas y el conocimiento, promueve la libre expresión y favorece una cultura viva. Gracias por comprar una edición autorizada de este libro y por respetar las leyes del copyright al no reproducir, escanear ni distribuir ninguna parte de esta obra por ningún medio sin permiso. Al hacerlo está respaldando a los autores y permitiendo que PRHGE continúe publicando libros para todos los lectores. Printed in Argentina – Impreso en la Argentina ISBN: 978-950-07-6315-8 Queda hecho el depósito que previene la ley 11.723. Esta edición de 7000 ejemplares se terminó de imprimir en Triñanes Gráfica S.A., Charlone 971, Avellaneda, Buenos Aires, en el mes de julio de 2019.

ÍNDICE

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INTRODUCCIÓN

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La guerra para conquistar tu tiempo El inesperado poder (¡y peligro!) de los celulares Las increíbles oportunidades que se abren La paradoja del presente ¿Estájustificadopreocuparse? De Pasaje al futuro a Guía para sobrevivir al presente Mi compromiso hacia vos

PARTE 1: LA TECNOLOGÍA Y NUESTRA VIDA PERSONAL 29

CAPÍTULO 1: NUESTRO CEREBRO PREHISTÓRICO EN LA ERA DIGITAL 30 Vos estás mal de la cabeza 33 Las vulnerabilidades de la mente: los sesgos cognitivos 38 Las vulnerabilidades de la mente:  lagratificacióninmediataylaprocrastinación 41 Las vulnerabilidades de la mente: el rol de las emociones 44 Las vulnerabilidades de la mente: el cerebro en piloto automático 46 A merced de los manipuladores 49 Develandolosmecanismosdelamanipulación 54 Vos también te volvés parte del problema 57 Las herramientas que usamos nos transforman 58 Losefectossobrelaconcentración 61 Armando la defensa 66 Modelando la mente del futuro

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69 70 72 76 78 80 82 87 92 94  96

CAPÍTULO 2: (DES)CONECTADOS EN LA ERA DE LAS REDES ¿Conectadosocomunicados? Yoquierotenerunmillóndeamigos Lailusióndeconexión La revancha de los tímidos Acortando las distancias Los“likes”ylaconstruccióndelaautoestima Las aplicaciones de citas y la búsqueda de pareja ElamorentiemposdeTinder:¿elfindelromance? La epidemia de soledad en la era delahipercomunicación Comunicarnos menos para conectarnos más

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CAPÍTULO 3: ADULTOS ANALÓGICOS CRIANDO NIÑOS DIGITALES 100 Ser padres nunca fue tan difícil como ahora 102 Ser hijos hoy también es mucho más difícil 105 El celular, los chicos y la válvula de escape de los padres 107 Los bebés como nuevo “target consumidor” 109 Los videojuegos y la adictividad por diseño 112 ¿Qué efecto está teniendo el uso de  pantallasenlosniños? 118 Entonces…¿tienenqueusarcelularloschicos? 119 El celular en la primera infancia 120 El celular en la edad escolar 123 El celular en la adolescencia y el acceso a las redes sociales 126 Preparando a los chicos para internet y las redes 130 El celular como herramienta de crianza

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PARTE 2: LA TECNOLOGÍA Y NUESTRA VIDA PROFESIONAL 141 CAPÍTULO 4: EL TRABAJO EN LA ERA DIGITAL 142 Previously on Pasaje al futuro… 144 ¡Elfuturodel(des-)empleotecnológicoeshoy! 145 El abrumador poder de las nuevas  inteligenciasartificiales 147 Computadoras que aprenden, computadoras que crean 148 El peligro de los patos negros 151 ¿Estáslistoparaelfuturo? 152 Preparándose para los trabajos del futuro:  elfindelaexperiencia 153 Preparándose para los trabajos del futuro: el manejo de la incertidumbre 155 Preparándose para los trabajos del futuro:  lacapacidaddeexperimentación 157 Preparándose para los trabajos del futuro: el superpoder del centauro 160 Preparándose para los trabajos del futuro: el arma secreta contra los robots 163 Preparándose para los trabajos del futuro: las profesiones que tienden a desaparecer 166 El nuevo rol del trabajo en la vida 173 CAPÍTULO 5: EL DESAFÍO DE APRENDER TODA LA VIDA 174 Laeducaciónyanoescosadechicos 175 Aprender toda la vida 178 El desafío de desaprender 179 Las nuevas habilidades y el skill gap 182 Una genial oportunidad por delante 185 Tomandolasriendasdetupropiaformación 187 Las nuevas formas de estudiar 190 “Guía del Estudiante Adulto” PÁGINA 9

197 CAPÍTULO 6: EMPRESAS EN JAQUE: SOBREVIVIENDO A LA DISRUPCIÓN TECNOLÓGICA 198 Empresas en jaque 199 Eléxitocomorecetaperfectaparaelfracaso 202 Un desafío enorme: cambiar las organizaciones 204 Preparandolasorganizacionesparalainnovación:  larelaciónconelriesgo 208 Preparandolasorganizacionesparalainnovación: el aprendizaje continuo en la empresa 209 Preparandolasorganizacionesparalainnovación: promoviendo la familiaridad digital 210 Preparandolasorganizacionesparalainnovación: las aceleradoras con freno de mano 212 Ladiferenciaentreinnovaciónydisrupción 213 Aprendiendo de los mejores 219 Lanuevafórmuladeéxitoenlosnegocios 221 CAPÍTULO 7: LA TECNOLOGÍA Y SUS EFECTOS INESPERADOS 222 La tecnología y sus efectos inesperados 225 Losaparatosinteligentesylainformaciónacercadetodo 227 Las nuevas realidades irreales 230 ¿Ysituteléfonoteconocemásprofundamentequevos? 233 El lado oscuro de los algoritmos: las computadoras racistas 235 El lado oscuro de los algoritmos:  laéticadelosautosautónomos 238 La hora de los robots se acerca 240 El cada vez más difuso límite entre lo auténtico y lo falso 243 ¿Elfindelconocimiento?

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PARTE 3: LA TECNOLOGÍA Y EL DESAFÍO DE SER FELICES 249 CAPÍTULO 8: ¿Y ENCIMA DE TODO HAY QUE SER FELICES? 250 La felicidad es una meta esquiva 252 El papel de la genética 253 El gran malentendido sobre la felicidad 255 El engañoso rol del dinero y las posesiones 258 El alcance de la estética 259 Los problemas para ser felices: todo es relativo… 262 Losproblemasparaserfelices:lahabituación 266 Combatiendo los problemas 269 ¿Existeunarecetaparaserfelices? 275 Algunas claves para ser felices en el trabajo 279 El más importante de los hábitos 282 Latrampadelapasión 284 La felicidad como búsqueda continua 286 Epílogo: la felicidad en la era digital 298 Agradecimientos 300 Notas

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CAPÍTULO 2

(DES)CONECTADOS en la era de las

REDES

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¿CONECTADOS O COMUNICADOS? Hagamosunpocodehistoria.Antesdelallegadadelteléfonoen 1876 y salvo muy peculiares excepciones, como ciertas tribus que usaban señales de humo, las personas necesitaban estar físicamente presentes en el mismo lugar y a una corta distancia para poder comunicarse.Resultadifícilimaginarelimpactoprácticoyemotivo que habrán experimentado las personas a fines del siglo XIX ante la posibilidad de hablar con otros ubicados a miles de kilómetros dedistancia.Sinembargo,enunprincipiolosteléfonoseransumamenteescasosy,aunapartirdesuenormedifusiónentradoelsiglo XX,hastahacepocolasllamadasdelargadistanciaeranextremadamentecaras. Hablábamos poco,cuidando cada segundo,y eran máscostosascuantomáslejosestuviera elreceptor.Dadoquelos teléfonoseranfijos,sibienpodíamosllamaracualquierlugar,dependíamos de que nuestro interlocutor estuviera en el sitio correcto enelmomentoexactodelallamadaparapodercomunicarnos.Yano hacíafaltaqueestuvieracerca,perosíenunlugarespecífico. Tuvieron que pasar más de cien años para que dos nuevas invencionescambiaranesepanoramaporcompleto.Conlaaparición de los primeros teléfonos celulares en la década del 80, tuvimos la posibilidad de llamar a una persona, independientemente de suubicación. Pasamos de atender el teléfono ypreguntar: “Hola, ¿quiénhabla?”a“Hola,¿dóndeestás?”.Claroquelatelefoníamóvil también tuvo inicialmente un costo muy elevado que limitaba el accesomasivo. Faltabael cambiomás radical:la llegadade internet.Suena ridículo pensar que algo que es caro y escaso se convierta repentinamenteenilimitadoygratis.Tanridículocomopodíaparecerqueen julio de 2003 alguien hablara sin costo y sin límite con cualquier persona en cualquier punto del planeta. Ah, me olvidaba: no solo hablar,sinohacervideoconferencias.Lafechaqueelegínoescaprichosa:justoelmessiguienteungrupodeemprendedoresnórdicos lanzóSkype,aprovechandoelprotocolodecomunicacióndeinternet para ofrecer estos servicios. Y todo, todo cambió. Un poco más de

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quince años después vivimos en el reino del revés: lo que resulta absurdo es pensar que teníamos que pagar para hablar con otra persona.Consolotenerunaconexiónainternet,hablamostantocomo queramos, con quien se nos antoje, esté donde esté, usando video, y completamentegratis. Enparaleloalgosimilarocurrióconelenvíodedatos.Porcientos de años los envíos postales requirieron mover físicamente las cosas deunlugaraotro.Esohacíaquelasentregasadistanciatomaran varias semanas, se perdieran con frecuencia, y resultaran más carascuantomáslejosestuvieraelreceptor.Internetvinotambiéna subvertiresalógica.Elemailprimero,y lamensajeríainstantánea después, hicieron que cualquier cosa digitalizable pudiera enviarse de manera inmediata prácticamente sin fallos y a costo cero, independientemente de que se la mandáramos al vecino de al lado o a alguienenunsuburbiodeShanghái. Finalmente,internetposibilitóotrocambioennuestramanerade comunicarnos.MenosdeunañodespuésdellanzamientodeSkype, un estudiante nerdde Harvard conalgunos problemasde interacciónconsuspareslanzaba“thefacebook.com”.Conlamisiónde“dar a las personas el poder de compartir y hacer el mundo más abierto y conectado”,nacíalaprimeraredsocial. Gracias al hackeo de una base de datos de la universidad que permitía ver datos personales y fotos de las demás personas, el invento deMarkZuckerbergtocóunafibrasensibledelossereshumanosy seconvirtióenunéxitoinstantáneo,llegandoenpocotiempoatener másde100millonesdeusuarios.En2015superólos1.000millones ya comienzos de2019 Facebook erausado por 2.300millones de personas.Sualcanceno terminaallí:las aplicacionesWhatsAppe Instagram, propiedad de esta misma compañía, cuentan al momento enqueescribocon1.500y1.000millonesrespectivamente. Latelefoníacelulartambiénresultóuninventoexitoso:deacuerdo condatosdelGlobalDigitalReport2019, elaborado por We Are Social yHootsuite,existíanafinesde2018aproximadamente5.500millones de smartphones enelmundo.32Másdelamitaddelapoblaciónutiliza uno,ydelos3.750millonesdeusuariosdeinternetquehabráentodo elmundoen2019,el86%usaráunteléfonomóvilparaconectarse.33

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Aun cuando hemos naturalizado completamente esta nueva situación,resultaimposiblesubestimarlatransformaciónprofundaquegeneraron los cambios que acabo de enumerar. Quienes conocimos el mundoanalógicodehacedosdécadaspodemoshacermemoriayrecordar lo que era vivir prácticamente “incomunicados” (el uso de las comillasesintencional,claro).Noscomunicábamossoloconaquellos queteníamospresentesanuestroalrededor.Recuerdoirmedevacaciones con amigos a la playa a comienzos de los 90 y tener que pagar costosísimas llamadas de larga distancia una vez a la semana desde un locutorioparaquemispadressupieranqueestababien.Unodeesos veranosmuriómiabuelaymispadresdebieronelegirentreesperara mi siguiente llamada varios días después o manejar muchas horas de ruta para estar físicamente en el mismo sitio que yo para poder avisarme.Hoymehubieraenteradosincostoenunospocossegundos. Vivimos así, prácticamente “incomunicados”, durante muchos milesdeaños,yenmenosdedosdécadaspasamosaestasituación dehipercomunicación,dondetodaslaspersonaspuedenserubicadas en todo momento y en todo lugar, enviando todo tipo de material digitaldemanerainstantáneaygratuita. La pregunta que tenemos que hacernos ahora es: ¿estamos “conectados” en este momento? No, no me refiero a si tenemos una conexión de datos en el celular o si estamos al día con los mails. Porqueestar“comunicados”noeslomismoqueestar“conectados”. ¿Seráposiblequeelexcesodecomunicacióngenereundéficitenla conexiónentrepersonas?Enotraspalabras,¿cómoestánafectando loscelularesylasredesnuestrasrelaciones?Esaeslapreguntaque quieroindagaralolargodelcapítulo.

YO QUIERO TENER UN MILLÓN DE AMIGOS Cuando el cantante brasileño Roberto Carlos lanzó su célebre canciónen1974,laideadetener“unmillóndeamigos”sonabaa unaaspiracióndisparatada.Algomásdecuarentaañosdespués,el

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futbolistaportuguésCristianoRonaldo,lapersonamás“seguida”y “likeada” del mundo, cuenta con más de 150 millones de seguidores en Instagram y más de 120 millones de “likes” en su página de Facebook.SibientenerseguidoresnoeslomismoqueteneramigosyvosyyonogozamosdelapopularidaddeCR7,estosnúmeros ilustran el enorme poder que ofrecen las redes sociales para establecercomunicación.Veremosacontinuaciónqueelusodeestas plataformas está cambiando la cantidad, pero también la calidad denuestrosvínculos. Una vez más, quisiera remitirme al proceso adaptativo que moldeónuestro cerebro y lo preparópara un mundo sin teléfonos celulares ni redes. Para verlo quizás convenga empezar hablando de nuestrosprimosmáscercanos:lossimiossuperiores.Lamayoríade estosanimalessonmuysocialesypasansuvidaengrandesgrupos. RobinDunbar,antropólogoypsicólogo evolutivodelaUniversidad deOxford,descubrióqueexisteunarelaciónentreeltamañodelcerebro de cada una de estas especies y el número de individuos que conformancadacomunidad.Consoloverelvolumendelneocórtex de cada primate podía predecir con bastante precisión el tamaño habitualdesusmanadas. ¿Serviría este método para calcular la cantidad natural de vínculosparaloshumanos?Esteanálisislollevóacalcularelquehoy se conoce como “número de Dunbar”: por el tamaño de nuestro cerebro, estamos equipados para vivir en grupos promedio de 150 personas, variando entre 100 y 200 según la sociabilidad de cada individuo.Buscandovalidaresteresultado,elantropólogoencontró que en la mayoría de las civilizaciones primitivas ¡el tamaño promediode losgrupos erade 148!También constatóque enlos ejércitos antiguos la cantidad típica de soldados en una compañía militarseaproximabaa150. Ese número, de todos modos, no es homogéneo: se agrupa en círculosdecercanía.ElvalordeDunbarincluyetodalagentecercana,inclusolasamistadesmássuperficiales.Son,digamos,losque invitarías a una fiesta muy amplia. Un tercio de aquellos, 50, son losamigoscercanosquepodríaniralgunavezacenaratucasa.Un tercio de este subgrupo, 15, son los amigos con los que realmente

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compartís cosasprivadas, quienes están el uno para el otro. Y un tercio de ellos, alrededor de cinco, es tu círculo íntimo de apoyo, los pilaresqueteayudanasostenerteenlavida.Porfueradelcírculo mayorexisteungrannúmerodevínculosdébiles:colegasdetrabajo, compañeros de la primaria con los que ya casi no te ves, personas que conocemos de manera muy elemental o con la que hemos perdidoelcontacto. Dunbarobservótambiénquelafortalezadeunvínculosueleiren relacióndirectaconeltiempoquedestinamosaesapersona.Típicamente ves al menos una vez a la semana a los cinco íntimos, una vez al mes a los 15 muy cercanos y una vez al año a los demás dentrodelcírculomayorde150.Estaestructuraesdinámica:muchas amistades tienen un “ciclo de vida” y una misma persona puede ir pasandodeuncírculoaotroconelpasodeltiempo.Sinotenéscontactoconsuficientefrecuencia,losamigosvancambiandodenivel hastaconvertirseen“alguienqueconocí”.Esteprocesoesclavepara propiciar nuevas amistades que renueven nuestra vida social y sean másadecuadasacadaetapadelavida.34 ¿Cómo han afectado las redes sociales la cantidad y la calidad de los vínculos que tenemos, tal como los describe este sistema de círculos?Afinesde2018elpromediode“amigos”enFacebookesde 338,másdeldobledelnúmerodeDunbar.Sinembargo,analizando lacomposición,lacantidaddeamistadesfuertesnoestácambiando significativamente.35 La diferencia parece surgir del aumento y lamayoraccesibilidaddelosvínculosdébiles.Estosucedepordos causas principales: por un lado, resulta mucho más sencillo que antes conocer a los amigos de nuestros amigos. Todos pertenecemos a múltiples círculos sociales, pero hasta la llegada de las redes no teníamos contacto con ese segundo nivel, que comparte espacios con amigos nuestros, aunque no con nosotros de manera directa. Las redes desdibujan los límites de los círculos y generan puntos de encuentrodondeantesnoloshabía. Lasegundacausa,ylamásimportante,esquelasredesreflotan osostienenrelacionesqueantesseextinguían.Derepente,graciasa una sugerencia del propio sitio o un arranque de curiosidad por ver qué fue de la vida del otro, recibimos o enviamos una solicitud de

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amistad y retomamos contacto con compañeros de la primaria o la secundaria u otras personas que habíamos dejado de ver hace muchos años.Yteniéndoloscomoamigosenlared, auncuandoelcontacto caraacaraseanuloylainteracciónmuyesporádica,lasrelaciones cuelgandeunhilodelgadoperoque yanuncasecortadeltodo. Se mantienen indefinidamente vivas con “respirador”. De algún modo, las redes no reconocen bien las diferentes “calidades de amistad” y así interfiereneneseciclodevida.Esposiblequeconelpasodeltiempo empecemos a ver una dificultad creciente en la creación de nuevos vínculos fuertes, fundamentales para estar rodeados de las personas quenosacompañenmejorenlasetapasfuturasdelavida. Una vez más, debemos tener presente que la mayoría del contenido que vemos en las redes es seleccionado por algoritmos cuya meta esmaximizarnuestroengagement, no optimizar la cantidad o la calidaddenuestrasrelaciones.TristanHarris,elarrepentidodeGoogle, destaca que las redes se valen también de nuestra tendencia psicológicaalareciprocidad:simehacésunfavor,tedebouna;sime mandás un mail, es ofensivo no responder; si me seguís, me generás elcompromisodeseguirte.CadavezqueFacebook,porejemplo,nos sugiereamigosparaagregar,buscaactivarenlosdemásesereflejo. ¡Para Facebook cuantos más “amigos” tengamos mejor! Si bien la compañía creada por Mark Zuckerberg aparenta tener la meta de “conectar al mundo”, su modelo de negocio a través devendersegmentadamentetuatenciónytutiempoaanunciantes requiere que más que conectarte con tus amigos busque usarlos a ellosparacapturarteavos. Con el ajetreado ritmo actual en las grandes ciudades, el tiempo disponibleparacultivarlasamistadeseslimitado.Losminutosdestinados a mirar el muro, dar “me gusta” o enredarnos en discusiones conpersonasmáslejanasimplicamenosinversiónenlasrelaciones máscercanaseimportantes.Mientrasqueanteslamayorparte...