Harold koontz-1 - Resumen PDF

Preview

Summary

Resumen ...

Description

ADMI NISTRA CIÓN

Administración Ciencia y práctica

ADMINISTRACIÓN CIENCIA Y PRÁCTICA.

ADMINISTRACIÓN Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos, que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz. Es un arte, es saber cómo hacer las cosas a la luz de la realidad de una situación; sin embargo, los administradores pue- den trabajar mejor si utilizan el conocimiento organizado de la administración que constituye una ciencia. Entonces, si la práctica de la administración es unarte, el conocimiento organizado que subyace a esta práctica puede llamarseciencia. En este contexto,cienciayarteno son mutuamente excluyentes, sino complementarios

.

GERENTES 01

FUNCIONES Planear:Planearincluye elegir misiones y objetivos, y las acciones para lograrlos; requiere decidir, es decir, elegir proyectos de acciones futuras entre alternativas. Organizar: Establecer una estructura intencional de funciones que las personas desempeñen en una organización. Dirigir: Dirigires influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacional y de grupo; asimismo, tiene que ver sobre todo con el aspecto interpersonal de administrar. Controlar: Controlares medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegu- rar que los hechos se conformen a los planes. Incluye medir el desempeño respecto de las metas y los planes, mostrar dónde existen desviaciones de los estándares y ayudar a corregir las desviaciones.

METAS la meta de todos los gerentes debes de crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas puedan lograr las metas del grupo en la menor cantidad de tiempo. así los gerentes establecen un ambiente en el que las personas pueden lograr metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

03

HABILIDADES habilidades técnicas: se refiere al conocimiento adquirido. habilidades humanas: útil para interactuar con subordinados. habilidades conceptuales y de Diseño.

.

ENFOQUES 01

CIENTIFÍCA Impulsada por Frederick W Taylor su principal preocupación fue elevar la productividad mediante la mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores a la aplicar el método científico. Logra la cooperación de las personas. Los principios fundamentales son los siguientes: -reemplazar las reglas impositivas con ciencia. -lograr armonía más que discordia en la acción de grupo. -trabajar para tener la producción máxima. -desarrollar a todos los trabajadores al mayor grado posible para su propia prosperidad y la de la compañía.

02

MODERNA Impulsada por Henry Fayol. dividió las actividades industriales en seis grupos técnico comercial financiero de seguridad contable y gerencial. en consecuencia identifico 14 de estos principios de los cuales calificó como flexible, no absolutos y utiles importar las condiciones cambiantes. algunos de estos principios son: autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y la unión hace la fuerza.

03

HUMANISTA Impulsado por Elton Mayo. encontraron que la mejoría en la productividad se debía factores sociales como la moral las relaciones satisfactorias entre los miembros de un grupo. La administración del comportamiento humano se atendía mediante habilidades interpersonales como la motivación, asesoramiento y la dirección.

Elementos esenciales de la planeación

Misiones o propósitos: la función de las tareas básicas de una empresa o de cualquiera de sus partes. Objetivos: son los fines hacia los cuales se dirige la actividad no sólo representan el punto final de la planeación sino al fin al que se dirige la organización Estrategias: determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa la instrumentación de cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar estos objetivos. Politicas: también son planes pues son declaraciones o interpretaciones generales que orientan o dirigen las reflexiones para la toma de decisiones. No todas las políticas son declaraciones a menudo sólo están implícitas en las acciones de los gerentes. Procedimientos: son planes que establecen un método de actuación necesario para soportar actividades futuras, son secuencias cronológicas de acciones requeridas lineamientos para actuar que detalla en la manera precisa en que se deben realizar ciertas actividades. Reglas: Lasreglasestablecen las acciones específicas necesarias, o su ausencia, para evitar que existan desviaciones; casi siempre son el tipo de plan más simple: no fumar es una regla que no permite la desviación de un curso de acción establecido. Programas: Losprogramasson un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignacio- nes de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de acción determinado; por lo regular cuentan con el apoyo de un presupuesto asignado. presupuestos: Unpresupuestoes, en términos numéricos, el informe de los resultados esperados —puede llamarseplan cuantificado—; de hecho, el presupuesto financiero operativo es a menudo unplan de utilidadesque puede expresarse en términos financieros y de horas laborables.

AL L R I GHTS R ESE RVE D • THE C ITR INE C O MP ANY • 2019

Estar atentos a las oportunidades Todos los gerentes deben echar un vistazo preliminar a las posibles oportunidades futuras y verlas con claridad y de manera integral, así como saber cuál es la posición de su compañía respecto de sus fortalezas y debilidades.

Establecer objetivos Los objetivos especifican los resultados esperados e indican el punto final de lo que debe hacerse, dónde debe colocarse el interés primario y qué es lo que debe lograrse con la red de estrategias, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos y programas.

Desarrollar premisas Cuanto más compren- dan y acuerden los individuos a cargo de la planeación utilizar premisas de planeación consistentes, mejor será la planeación coordinada de la empresa

Evaluar cursos alternativos Después de buscar cursos alternativos y examinar sus puntos fuertes y débiles, el paso siguiente es evaluarlos sopesándolos a la luz de premisas y metas.

Seleccionar un curso Éste es el paso en que se adopta el plan, el verdadero punto de la decisión.

Formular planes derivados se necesitan planes derivados para apoyar el plan básico

Cuantificar los planes mediante presupuestos el paso final para darles significado —como se indicó en el análisis sobre los tipos de planes— es cuantificarlos y convertirlos en presupuestos.

OBJETIVOS

Objetivos verificables

Los objetivos establecen

El punto más alto de la jerarquía que

los resultados finales, y

es el propósito de la misión tiene 4

los generales deben

dimensiones:

periodo puede

apoyarse en los

1. el propósito social como contribuir

determinarse si se

particulares. Así, estos

al bienestar de la gente

forma de una jerarquía,

ha logrado.

proporcionando bienes y servicios

es decir, una Red. Más aún, organizaciones diferentes tienen metas múltiples que no

2. la misión o propósito de la empresa que podría proporcionar hay transportación conveniente y de bajo costo para la persona promedio

ocasiones son incompatibles y pueden

3. áreas de resultado clave

llevar a conflictos dentro del organización, del grupo y ya está entre individuos.

4. la principal preocupación de los gerentes de nivel inferior radica en establecer los objetivos de los departamentos las unidades y sus subordinados

cuando al final del

Organización

.

01

OR GANIZACIÓN HOR IZONTAL Y VERTICAL Ambas se diferencias primero en la definición, la organización vertical es una que tiene un aspecto de pirámide cada división se compone de una serie de mandos medios y supervisores que son responsables de los distintos departamento; la horizantal es una sin mandos intermedios donde se le permite a los empleados tomar sus propias decisiones operativas del día a día. en la toma de de decisiones en la oganización vertical, las decisiones vienen de la gestión a través de la jerarquía de los empleados y en la horizontal capacitan a los empleados para tomar las decisiones operativas diarias, osea que les delegan autoridad.

Dirección

INTEGRACIÓN DEL PERSONAL

Esto se hace al identificar las necesidades de la fuerza de trabajo, ubicar los talentos disponibles y reclutar, seleccionar, colocar, promover, evaluar, planear las carreras profesionales, compensar y

Integración del personal:

capacitar o desarrollar de otra forma a los candidatos de ocupantes actuales de los puestos para que cumplan con sus tareas con efectividad y eficiencia por lo tanto eficacia. está claro que la integración de personal debe estar ligada organizar, es decir, al establecimiento de estructuras internacionales de funciones y cargos. el enfoque sistémico consiste en que los planes de la empresa se convierten en la base de los planes de la organización necesarios para alcanzar sus objetivos. Las estructuras de organización actual es determinan la cantidad y el tipo de gerentes requeridos; esta demanda se comparan con el talento disponible mediante el inventario general, y con base en este análisis se utilizan fuentes externas e internas para los procesos de reclutamiento.

CUBRIR Y MANTENER LOS CARGOS EN LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW Cuando se Necesidades fisiológicas. Se trata de las necesidades básicas para

satisface una serie

sostener la vida humana, como alimento, agua, calor, abrigo y

de necesidades,

sueño; según Maslow, hasta que se satisfagan estas necesidades al grado necesario para mantener la vida, ninguna otra necesidad motivará a las personas. Necesidades de seguridad: Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, las propiedades, los alimentos o el abrigo.Necesidades de afiliación o aceptación. Ya que las personas son entes sociales, necesitan de un sentido de pertenencia, es decir, de ser aceptadas por otros. Necesidades de estima.Según Maslow, una vez que las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenencia, tienden a querer ser tenidas en alta estima, tanto por sí, como por otros. Este tipo de necesidad genera satis- facciones como el poder, el prestigio, el estatus y la autoconfianza. Necesidad de autorrealización. En la jerarquía de Maslow ésta es la máxima necesidad, es el deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar el propio potencial y lograr algo.

éstas dejan de ser un motivador

Control

Estándares físicos: Son medidas no monetarias y comunes al nivel operativo, ya que en él se utilizan materiales, se contrata mano de obra Estándares de costos: Son medidas monetarias y, al igual que los estándares físicos, son comunes en el nivel operativo. Estándares de capital: empresa, más que con los costos de operación y, por tanto, primordialmente con el balance general, más que con el estado de ingresos. Estándares de ingresos:Los estándares de ingresos surgen de asignar valores monetarios a las ventas. Estándares de programas: Un gerente puede ser asignado para instalar un programa de presupuesto variable, un programa formal de seguimiento para el desarrollo de productos. Estándares de metasDada la actual tendencia de las empresas mejor administradas a establecer toda una red de metas cualitativas o cuantitativas...