Historia de la psicología (enfocado en como ha evolucionado la psicología industrial) PDF

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Se realiza un breve recorrido a lo largo del tiempo para descubrir como la psicología industrial ha ganado campo desde su previa aplicaciones en tiempo de la 2GM...

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INTRODUCCIÓN Al haber muchos filósofos y que cada uno de estos definiera corrientes de pensamiento, tiende por ello a creer que la psicología tiende a tener varias teorías de como inicio esta ciencia, muchas fuentes apuntan a que Wilhem Wundt en 1879 situado en Alemania fue de los pioneros en la psicología al fundar el primer laboratorio de psicología experimental en el mundo dado esto en el siglo XIX. A través de los años la psicología experimental que empezó con Wilhem proporciono una idea revolucionaria sobre la psicología y era: estudiar la mente humana requiere de experimentos y bases científicas, que a su vez trajo consigo 2 principios muy contrarios entre si dentro de la psicología: que la mente humana solo puede estudiarse mediante el análisis subjetivo y proyección de los pensamientos; La psicología debe ser una ciencia puramente experimental y empírica. Una vez la psicología agarrara fuerza, esta se empezó a desarrollar en diferente ámbitos una de ellas se da en la industria, se prevé según articulos desarrollados por grandes psicólogos que enfocaron su capacidad en optimizar a los trabajadores, gerentes y todo aquel que labora en una empresa por medio de diagnósticos, pruebas de aptitud, dentro de más herramientas de diagnóstico los llevo a publicar artículos como “Theory of Adversiting”, “Psychology and Industrial Efficciency”, “Increasing Human Efficciency en Business” algunos de muchas publicaciones realizadas en el periodo de 1900-1919. La primer guerra mundial trajo fuertes impactos para la humanidad, como para los países involucrados, donde los psicólogos se dieron cuenta de que esta era una oportunidad importante y de que los resultados iban a tener una influencia decisiva en la psicología como profesión. Durante la segunda guerra mundial la psicología I. termino de implantarse en la industria. A lo largo de la década la psicología industrial ha estado en constante crecimiento pero a su vez se encontrara con retos como la complejidad de la sociedad moderna y más aun con la apertura del trabaja en casa “Home-Office” que será parte vital para el futuro de la industria, siempre y cuando este sea aplicable, enfocado siempre en la industria.

ANTECEDENTES La psicología industrial que ha venido buscando desde siglos anteriores la forma de optimizar la industria a través de quienes se encargan de que esta, este en movimiento, siendo las personas que ejercen su profesión especialmente en las industrias, empresas, organizaciones. No hay mucha diferencia respecto al tiempo de fundación de la psicología como ciencia y la psicología industrial/organizacional. Grandes pensadores dentro del campo de la psicología industrial tales como: Walter Dill Scott, Robert Yerkes, pareja Gilbreth, etc, dentro de muchos más psicólogos que se encargaron de direccionar el campo de la psicología industrial a lo largo de los eventos del siglos XIX y XX. La psicología industrial en la Unión Soviética (Viteles, 1938), daba énfasis al aumento de producción, mismo que en Estados Unidos. Pero al mismo tiempo se dedicaba a investigar los efectos y la prevención de la fatiga, las pausas en el trabajo, diseño de

maquinaria, la motivación de los trabajadores, los efectos de diferentes incentivos monetarios, etc. En ese país, más que en ningún otro, la Psicología Industrial era un trabajo de equipo y los psicólogos reciben la colaboración de los fisiólogos y los ingenieros. Los tests de selección se usaron ampliamente hasta el año 1935. En Alemania la psicología industrial fue muy estimulada por Ia primera guerra mundial y creció en forma acelerada. En 1922 aproximadamente 22 empresas alemanas de gran tamaño tenían laboratorios de psicología, y en todas las ciudades principales había institutos de psicología industrial. En Inglaterra la psicología industrial estuvo muy bien organizada desde el principio, en contraste con los Estados Unidos y Alemania. En 1921 se fundó el Instituto Nacional de Psicología Industrial donde los principales temas investigados fueron los siguientes: métodos de trabajo, métodos de entrenamiento, efecto de los descansos y las pausas sobre la productividad, causas y curas de la fatiga y de la monotonía, y selección de personal. En Francia la psicología industrial en este tiempo no estaba tan desarrollada como en Inglaterra, la Unión Soviética o Alemania. La psicología industrial nace también, en menor escala, en otros países europeos, entre ellos España (especial. mente bajo la iniciativa y dirección de José Germain), Bélgica, Suecia, Suiza y Checoeslovaquia.

JUSTIFICACIÓN Este trabajo se justifica desde un punto de vista estudiantil y de estar en sintonía con el desarrollo de la Psicología Industrial y como este se ha ido desarrollando a los largo de los años, décadas y siglos. A nivel estudiantil, constituye un requisito que forma parte del aprendizaje, al tiempo que me permite ejercitarme en la actividad investigativa. La trascendencia que tiene este tema para un estudiante de la carrera de Mecánica Industrial es que este pueda competir y servir a la población a través de la correcta aplicación de herramientas que le servirán para desempeñarse y poder dirigir una empresa, más allá del servicio hacia el pueblo, le ayuda a trascender como persona dándose cuenta de que puede cometer errores como cualquier otra persona pero que a su vez sea consciente de ello y sea capaz de afrontarlo de una forma óptima.

Dentro de un empresa se manejan diversos factores que afectan el desempeño laboral haciendo que este no sea efectivo y se convierta en una perdida tanto personal como empresarial, esto lleva al estudiante a saber identificar aquellos factores que ocasionan problemas y que mejor que hacer un recorrido historial de como se ha logrado solventar esta problemática y porque no de que puedan surgir nuevas técnicas para contrarréstalas. El valor que proporcionara al estudiante la investigación, es que tenga una nueva forma de ver el campo laboral actual en comparación a 100, 50, 20 o 10 años atrás y como este se ha ido desarrollando en la industria. Además al estudiante le proporcionara conocimiento base que le ayudara a saber en qué mejorar, y así evitar caer en errores. El fin primordial del trabajo es comprender como se dio origen, que impulso a que esta aplicación de la Psicología fuese aceptada por una gran cantidad de personas, como de figuras importantes, que buscaba la psicología en la propia industria, temas que serán saciados con la comprensión de la trayectoria que ha recorrido a lo largo de siglos.

OBJETIVO General • Exponer de forma breve lo comprendido sobre la historia de la psicología Industrial y sus bases.

Especifico • Descubrir que factores impulsaron a que la psicología industrial fuera tomada en cuenta en el campo laboral. • Identificar los cambios principales que sufrió la psicología industrial.

DATOS HISTORICOS DEL DESARROLLO DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL Y SUS BASES Expertos están en desacuerdo sobre el inicio preciso de la psicología I/O, en general se piensa que empezó en, cuando Walter Dill Scott escribió “Theory of Adversiting”, donde la psicología fue aplicada por primera vez a los negocios; o en cuando Hugo Munsterberg escribió “Psicología and Industrial Efficciency”, publicado por primera vez en inglés en 1913, o bien en 1911, año en que Scott escribió el libro “Increasing Human Efficciency en Business”. A pesar de la fecha de inicio oficial, la psicología I/O nació a principios de 1900. Además de Scott y Munsterburg, entre los pioneros de este campo se incluye a James Cattell, Walter Bingham, John Watson, Marion Bills y Lillian Gilbreth. Pocas veces fue utilizado el termino Psicología Industrial durante la PMG, en su momento fue conocida como “Psicología de negocios”, “Psicología del empleo”, etc.

El primer gran impacto de la Psicología Industrial fue durante la PMG. Al gran número de soldados que debieron ser asignados a varias unidades dentro de las fuerzas armadas, los

psicólogos industriales fueron empleados para examinar a los reclutas y después colocarlos en puestos adecuados. Los exámenes se hicieron principalmente a través de Army Alfa y Army Beta, pruebas de habilidad mental. La Alfa era utilizada para los que sabían leer, Beta para los que no. Los más inteligentes fueron asignados a oficinas de capacitación, lo que menos inteligentes a infantería. John Watson conocido como el pionero en el conductismo, desarrolló pruebas motrices y perceptuales para pilotos potenciales. Thomas Edison entendió la importancia de seleccionar a los empleados correctos, para ello diseño un prueba de conocimiento de 150 preguntas que aplico a más de 900 solicitantes, la complejidad de este llevo a que solo el 5% de los solicitantes aprobara. Las figuras importantes en los primeros años de la Psicología Industrial, fueron Lillian Moller Gilbreth y Frank Gilbreth, fueron de los primeros científicos en mejorar la productividad y reducir la fatiga al estudiar los movimientos utilizados por los trabajadores utilizados por los trabajadores. Frank desarrollo mejoras en albañilería que redujeron el número de movimientos necesarios para colocar un pared por otra lado Lillian completo su doctora en la Universidad de Brown en 1915. En 1924 Lillian continuo su consultoría con las industrias, debido a la Gran Depresión forzó a las compañías a encontrar manes de reducir costos y ser mas productivas. En 1930, la psicología Industrial/Organizacional expandió mucho su alcance. Hasta entonces, se había involucrado principalmente en temas de personal como la selección y colocación de empleados. En 1930 cuando los hallazgos de los famosos estudios Hawthorne fueron publicados, los psicólogos se involucraron más en la calidad del ambiente de trabajo, así como en las actitudes de los empleados. Los estudios Hawthorne realizados en una planta, demostraron que el comportamiento del empleado era complejo y que las interacciones interpersonales entre los gerentes y los empleados desempeñaban una importante función en el comportamiento del empleado. Los estudios Hawthorne fueron diseñados inicialmente para investigar temas tales como los efectos de los niveles de iluminación, horarios de trabajo, salarios, temperatura y descansos en el desempeño del empleado. La sorpresa en los investigadores fue que las condiciones de trabajo reales no afectaron la productividad de la manera en que se predijo. Luego de entrevistar a los empleados y de estudiar más el tema, los investigadores se dieron cuenta de que los empleados cambiaban su comportamiento y se volvían más productivos debido a que estaban siendo estudiados y recibían atención de sus gerentes, una condición que ahora se conoce comúnmente como el efecto Hawthorne. Esto inspiro a los psicólogos a aumentar sus enfoques en las relaciones humanas en el lugar de trabajo y explorar los efectos de las actitudes de los empleados. Los años 60 estuvieron caracterizados por el paso de varias piezas principales de la legislación de los derechos civiles ya que estas leyes se enfocan en los profesionales de RH que desarrollan técnicas de selección imparciales como resultado, aumento la necesidad de psicólogos industriales y organizacionales. Esta década también se caracterizó por el uso de la capacitación de sensibilidad y grupos T (grupos de capacitación de laboratorio) para gerentes (Carson, Lanier, Carson y Guidry 2000).

Los decenios de 1980 y 1990 trajeron cuatro cambios principales a la psicología I/O. 1. Involucró un incremento en el uso de técnicas estadísticas sofisticadas y métodos de análisis. Es evidente al comparar diarios escritos de entre 1960 – 1980 a como los de la actualidad que usan técnicas estadísticas complejas tales como análisis de ruta, meta-análisis, análisis multivariado de la varianza (MANOVA) y modelo causal. 2. El segundo cambio involucraba un nuevo interés en la aplicación de la psicología cognitiva a la industria. Por ejemplo, los artículos escritos principalmente en 1970 sobre la valoración del desempeño describen y prueban nuevos métodos para evaluar el desempeño del empleado. Sin embargo, en 1980 y a principios de 1990 varios artículos se acercaron al tema de la valoración del desempeño al examinar el proceso de pensamiento utilizado por los gerentes cuando realizan sus valoraciones. 3. El tercer cambio fue el creciente interés acerca de los efectos del trabajo en la vida familiar y las actividades de esparcimiento (McCarthy, 1998). Aunque el estrés ha sido fuente de gran preocupación para los psicólogos, fue durante las últimas dos décadas del siglo XX que el estrés de los empleados recibió atención, especialmente el provocado por violencia en el lugar de trabajo. 4. El último cambio sucedió cuando los psicólogos I/O sintieron renovado interés en el desarrollo de métodos para seleccionar empleados. para mediados de la década de 1980 los tribunales se volvieron menos estrictos y se desarrolló y utilizó una amplia variedad de instrumentos de selección. Algunos de estos incluyen pruebas de capacidades cognitivas, de personalidad, biodata y entrevistas estructuradas. Otros cambios durante los 80 y 90, que han tenido efectos importantes en la psicología I/O incluyen recortes organizacionales masivos, mayor preocupación para los temas de diversidad y género, envejecimiento de la fuerza laboral, crecimiento de la preocupación sobre los efectos del estrés y el creciente énfasis en intervenciones de desarrollo organizacional, como administración de la calidad total, reingenierías y empowerment (facultamiento) a los empleados. La mayor influencia para la psicología industrial es el avance de la tecnología. Varias pruebas y encuestas son administradas ahora por computadoras e internet, los empleadores reclutan y examinan a solicitantes en línea, los empleados están siendo capacitados con e-learning y educación a distancia, y los gerentes tienen más reuniones en el ciberespacio que en persona. Otro factor importante que impactará la psicología industrial es el cambio demográfico que forma la fuerza laboral. La economía global también afectará el rol de la psicología industrial. Muchos trabajos de manufactura se trasladan a países desarrollados con salarios bajos, se incrementará el énfasis en los trabajos de servicio que requieren habilidades en el manejo de las relaciones humanas. Otro factor que impactará en la psicología industrial incluyen movimientos hacia los programas de trabajo flexible, políticas de trabajo amigables con la familia, colocación de más empleados con responsabilidades en el cuidado de niños y personas mayores, estructuras organizacionales más contundentes con pocos niveles de dirección, cambios de población de lugares urbanos a suburbanos y costos crecientes de los beneficios referentes al cuidado

médico. La psicología industrial continuara creciendo con el crecimiento de la industria y con la complejidad de la sociedad moderna, Es probable que contemos ya con un marco de referencia acertado en el cual trabajar; sabemos que los factores de inteligencia, personalidad y de interacción social, son sumamente importantes en la situación industrial. Seguramente muchas pruebas pueden refinarse y otras más adecuadas pueden construirse para aumentar la eficacia de los trabajadores. Al hacerlo es preciso recordar que el objetivo último de la psicología industrial es ayudar en todas las formas posibles al bienestar humano. Los psicólogos saben que pueden prestar un importante servicio en este sentido.

CONCLUSIONES • Para que la psicología industrial tomara fuerza por ahí de los años de 1900-1910, considerado por muchos como el inicio de esta profesión aplicada en la industria, preciso de figuras importantes como Walter Dill Scott, junto con ellos de sucesos que marcaron la humanidad, siendo estos la primer y segunda guerra mundial. Posterior a las guerras las empresas empezaron a optar por abrir oficinas, laboratorios, centros de desarrollo y selección de personas con el fin de tener un máximo rendimiento por ambas vías. Así como la economía crece/busca formas de desarrollo y no solo a nivel nacional si no de forma internacional, la psicología crecerá con el ritmo de las industrias, a su vez debiendo afrontar retos que la tecnología traerá a la industria y como está en su momento pueda desplazar a los humanos, entrando en una nueva etapa incierta para la psicología industrial.

• Los cambios principales que sufrió la psicología industrial en el decenio de 1980 - 1990. Involucraron un incremento en el uso de técnicas estadísticas sofisticadas y métodos de análisis, como en la aplicación de la psicología cognitiva a la industria. También el creciente interés acerca de los efectos del trabajo en la vida familiar y las actividades de esparcimiento. Aunque el estrés ha sido fuente de gran preocupación para los psicólogos, fue durante las últimas dos décadas del siglo XX que el estrés de los empleados recibió atención, especialmente el provocado por violencia en el lugar de trabajo y no menos importante los psicólogos Industriales sintieron renovado interés en el desarrollo de métodos para seleccionar empleados. Otros cambios durante los 80 y 90, que han tenido efectos importantes en la psicología I/O incluyen recortes organizacionales masivos, mayor preocupación para los temas de diversidad y género, envejecimiento de la fuerza laboral, crecimiento de la preocupación sobre los efectos del estrés y el creciente énfasis en intervenciones de desarrollo organizacional, como administración de la calidad total, reingenierías y empowerment (facultamiento) a los empleados

RECOMENDACIONES • Priorizar al momento de seleccionar la información este contextualizada al país y como esta se ha desarrollado, sabiendo las limitaciones de la información, tener en cuenta que existen entidades que estudian a fondo esta materia siendo como tal una Escuela de Psicología en una Universidad. • Que la información sea extraída de fuentes confiables, como artículos registrados, comentario, publicaciones realizadas por expertos en esta materia, y que mejor que libros. • Procurar que lo investigado sirva para el futuro profesional de quien lo realiza, comprender que de alguna forma servirá para tener una mejor preparación.

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