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IGO - Système d’information Introduction : Pourquoi faire ? Le système d’information est apparu à la suite de l’explosion des données.! Aujourd’hui il y a de plus en plus de data.! Elles peuvent être quantitatives : 0,01 par exemple ! Ou qualitative : les photos, la musique…! IOT : Internet des Objets Connectés.! Les données vont aidées les décideurs à prendre des décisions.! On ne sait pas si ce sont les données qui conduisent à savoir ou si se sont les décideurs.!

Qui de l’oeuf et la poule est arrivés en premier ?

- Est-ce le développement technologique qui a fait se développer le nombre des données ?! - Est-ce l’explosion du nombre de données qui crée des besoins en technologie.! La valeur d’une donnée aujourd’hui c’est :! - Une ligne de type nom prénom, numéros.! - C’est une femme enceinte par exemple.! Ce type d’informations sont vendues autour d’1€ sur le marché.! On appelle ça un pétrole de donnée.! La donnée est utile a la décision. ! Elles sont utilisées dans une logique précise. ! A quoi ça sert ? À prendre des décisions :!

- j’achète ou pas, je vends ou pas.! - J’embauche ou pas. ! À réaliser des activités opérationnelles :!

- Faire une fiche de paye! - Faire une facture ! - Faire un bon de commande.! Herbert Simon : information-décision. : il voulait developper l’intelligence artificielle (IA)! Il n’a pas réussi à l’époque par contre il a analysé l’humain et il a fait des avancés très importantes concernant les sciences de la prise de décisions.! L’Humain face a une décision passe par plusieurs phases : il va tout d’abord : ! - Collecter les informations, ensuite! - Créer des solutions,! - Plusieurs choix lui seront proposés!

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- Et il va alors prendre une décision. ! En conclusion il en retiendra une leçon qu’il pourra lui permettre de revenir sur ses choix. ! Il s’agit d’une sorte de renforcement, apprentissage. ! Question sur la différence entre données et informations ! Qu’est-ce qu’une donnée ?

Un monde des DATA LE RFID

- Dès que le camion franchit le portique RFID, le stock de marchandises est automatiquement augmenté de la quantité livrée.!

- À l’arrivée aux caisses le contenu est comptabilisé par le portique et les quantités vendues déduites de stock.!

- Impact sur la sécurité, la confidentialité, l’emploi ?! On trouve du RFID partout.! Avec le navigo, la carte bleue… qui sont devenues des RFID.! Cette notion change rapidement, on rentre aujourd’hui dans le big data.! Donc l’open data et le big data sont des éléments majeurs ! Aujourd’hui on possède des données partout. !

BIG DATA - OPEN DATA Les données qu’on donne :! - Formulaire sur internet! - Carte de fidélité! - Jeux concours! Les données qu’on vous prend :! - Carte bleue & utilisation du portable! - Pass navigo, Puce RFID dans les vêtements! - Toute !a navigation sur internet (site, clic sur les pages…)! Les cookies sont des données. Les entreprises en ont pleins. ! Il faut aujourd’hui savoir utiliser les données ?! Il faut pouvoir rapidement donner du sens à ces données. Analyser les données en streaming et l’autre longetuda !

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Qu’est ce que le Big Data ? 2,5 Trillions de données générées par jour (selon IBM)! 2 types de données :! - Les données des entreprises! - Les données des particuliers.! De toute nature :! - Structuré! - Semi structuré! - Non structuré! Les données sont structurés est viennent de manière organisés. ! La numérisation des produits des échanges et de services qui sont distribuées par le canal virtuel.! Certains produits sont numérisés ! Le nombre de produits numérisés en totalité ou en partie augmente chaque année.! Lorsque le produit est entièrement numérisé toute la chaîne passe dans les technologies informatiques.! Par exemple :! La photographie, Compte bancaire, journaux, radio, téléphonie, cinéma, assurance, radiologie, télévision, manuel, livres, cartes, bd, mode d’emploi, dictionnaire, vidéo, jeux, musique.! Les échanges sont aussi numérisés ! L’ensemble des interactions entre humains, entre humains et produits ET entre produits (Internet des choses) est numérisable.! Tous les services qui sont faits d’interactions sur des produits numérisés sont numérisables.! - Service bancaire, assurance, diagnostic médicale, éducation! Exemple médicale : doctissimo qui influence ! Tendance dans le canal virtuel qui devient un canal omnicanal !

DONNÉES OU INFORMATIONS ? La donnée est un élément immatériel correspondant à un fait, à un état, ou un événement du réel. ! Elle peut avoir plusieurs formes : textuelle, graphique, sonore mais c’est :! - 01010111 sur des supports magnétiques, optiques…! On peut la diviser, la multiplier, elle aime la technologie : Veut-elle dire quelque chose ?! Donner + Objet + Sens INFORMATION :! Pour une utilisation :! - Décision ou action.! EXEMPLES : !

- Puis-je augmenter mon prix de vente ?! Page 3 sur 7

- Est-ce que j’achète cet ordinateur à ce prix ?! - Je dois déclarer X € à l’URSSAF! - J’achète l’action de la société X à Y€ parce que c’est un bon prix.! Technologie informatique ! • • • •

Cela englobe tout ce qui permet de traiter des 001101101! De l’ordinateur au téléphone, du portable au super-calculateur.! Une technologie pour un type d’usage.! Des évolutions permanentes dans les usages plus que dans la technologie.!

Elle utile parce qu’elle transforme les données en informations.!

3 DIMENSIONS DES SYSTÈMES D’INFORMATION C’est la combinaison de 3 logiques.! La technologie elle-même. - Débit, puissance, coût,…! L’organisation, l’objectif - Ce qu’on fait avec dans quel contexte et avec qui! - L’être humain qui l’utilise (cognitif)! - Faits sociaux, comportementaux…! La stratégie

TECHNOLOGIE D’INFORMATION VS SYSTÈME D’INFORMATION L’information donne du sens et un contexte.! 2 types de systèmes d’information : ! Dimension technologique.! Système utiliser au niveau des infrastructures! Il s’agit d’un processus stratégique !

LIENS ENTRE LES SYSTÈMES D’INFORMATION

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STT (schema)! SIG = aide a comparer les ventes, compare les données.! SID = Reforcement Learning! SAD = a de l’IA!

DIMENSION STRATÉGIQUE Le PGI intègre l’ensemble des composantes (système de transaction, l’aide a la décision sont liés.! Elles collaborent ensemble.! ERP Progiciel de Gestion intégré ERP est un logiciel qui unifie les petits logiciels dans les entreprises.! Offre la possibilité de se différencier par rapport au délai de réaction importante ++! Il n’aide pas a décider de manière automatique, il est juste là pour actualiser les données.! !

BI : BUSINESS INTELLIGENCE (Intelligence économique) : Le BI, design des systèmes qui vont aider les humains à décider de prendre les meilleurs décisions ! Données collectés : ! Stocké dans un entrepôt de donnés : data warehouse! ETL : page wikipedia ! Extracting transforming Loading : actualise les données ! Logique BI ! Envoie vers le OLAP ! Algorithme qui font du data buying! Logique multidimensionnelle!

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The data Marts : photocopie des données qui viennent du datawarehouse! Data Mining : algorithme qui fouille les données, tendance cachée !

Les nouveaux business model et leurs usages Ils changent avec des noms nouveaux.! Les métiers du SI pour un gestionnaire :!

- La maîtrise d’ouvrage pour le développement des applications! - Le consulting pour aider les clients a choisir la «%bonne%» technologie, pour faire de la transformation numérique, pour développer de nouveaux business!

- La gestion de projet! - La gestion des applications métiers! - Le web marketing (à la frontière du marketing et du SI)!

Et dans tous les cas : finance, marketing, logistique, RH,… :!

- Utilisation et maîtrise des SI de l’entreprise de Excel à SAP.! 4 types de BM! BUSINESS

CLIENT

BUSINESS

B2B

B2C

CLIENT

C2B

C2C

C2C = LE BON COIN, par exemple! C2B = CLOUD FONDING - SWATCH n’a plus de designer !

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On reste toujours dans la maitrise des ouvrage ! Design que les ingénieurs peuvent appliquer ! Transformation dans le digital ! Accompagnement dans le digital!

LES QUESTIONS DU MANAGER Choisir la bonne technologie :! Apple ou windows! La faire fonctionner avec l’existant ?! Intégration et transfert d’information ! Le faire marcher tous les jours ?! Maintenance, coût, changement ! Voir son impact financier et stratégique ?! Sur les produits et les services ! Developper des nouvelles applications ?!

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