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UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

MERCADOTECNIA Actividad 3. Proyecto integrador etapa 1 Profesor: Daniel García Muciño

ALUMNO: FIGUEROA RODRÍGUEZ JORGE DAVID 900133922

México Distrito Federal FECHA: 23 DE JULIO DE 2021

INTRODUCCIÓN En esta actividad aplicaremos conocimientos adquiridos a lo largo del curso retomando lo aprendido en cada una de las actividades realizadas desde el macroentorno, que es el consumidor y los tipos de consumidores y tipos de marketing, garantizando la comprensión y aplicación correcta de los contenidos revisados para fortalecer el desarrollo de competencias y lograr el objetivo principal del programa que es la preparación y fortalecimiento de habilidades.

Coppel SA de CV Giro: Comercial Coppel, S.A. de C.V. (Coppel), una sociedad anónima de capital variable, es una cadena departamental dedicada a la venta a crédito y de contado de productos tales como ropa y muebles, así como a otorgar préstamos a un mercado con poder adquisitivo medio y medio bajo y funge como una subsidiaria de Grupo Coppel. Entre los factores que fundamentan nuestra calificación, se encuentran los siguientes: La sinergia que se genera a través de combinar la plataforma comercial con servicios financieros. El mercado objetivo son las clases socioeconómicos no banca rizadas, las cuales se estima que representa el 57% de la población de México. Coppel cuenta con presencia en casi toda la república mexicana y operan más de 1600 puntos de venta en diferentes formatos. Tiene una larga trayectoria en México con una marca muy reconocida. Otras fortalezas que identificamos son: una sofisticada tecnología de sistemas y comunicaciones; su alto nivel de reservas crediticios. Actualmente, la empresa busca reestructurar los vencimientos de pasivos de corto plazo y contempla varios mecanismos, sin que hasta el momento conozcamos de un acuerdo definitivo. La empresa cuenta con líneas de financiamiento bancarias de $1,144 millones de pesos. Por otro lado, la empresa puede liberar recursos invertidos en el capital de trabajo para fondera sus obligaciones financieras. Alto crecimiento en ventas lo cual genera un fuerte requerimiento de capital de trabajo. Descripción del Emisor Coppel, S.A. de C.V. (Coppel), una sociedad anónima de capital variable, es una cadena departamental dedicada la venta a crédito y de contado de productos tales como ropa y muebles, así como a otorgar

préstamos a un mercado con poder adquisitivo medio y medio bajo y funge como una subsidiaria de Grupo Coppel. Historia de la Compañía La Coppel es una empresa familiar fundada por el Sr. Enrique Coppel Tamayo. En 1939, a la edad de 17 años abrió su primera Tienda llamada El Regalo, al principio se vendía cristalería, pañuelos y artículos para regalo a los 2 o 3 años se muda a Culiacán, donde pone su segunda tienda, estado el cual se vuelve sede y matriz de esta empresa llamada en ese entonces como: Almacenes Coppel, S.A., y en 1979 se transformó en una sociedad anónima de capital variable. En 1992, cambió su razón social a quedar, como hoy la conocemos, en Coppel, S.A. de C.V. Coppel inició sus operaciones dedicándose a la venta al contado de regalos y después aprovechó el crédito que le otorgaban algunos de sus proveedores para financiar sus ventas e incursionar en el sistema de ventas a crédito, así como amplió sus líneas de negocios para atender la demanda de un mercado creciente. En 1970 Coppel introdujo la venta de ropa y blancos bajo el sistema de “Ventas a crédito en Cuenta Revolvente”. Este sistema crea un saldo y un plazo único para todas las compras de ropa de un cliente, lo que facilita su entendimiento y manejo. Hasta 1989, Coppel manejaba una política conservadora con respecto a la apertura de nuevas tiendas y a la exploración de nuevos mercados. Como resultado de esa política, la empresa terminó 1989 con 22 tiendas. Sin embargo, a partir de 1990 inició un programa de expansión que le ha permitido incrementar al 31 de diciembre de 2009 su número de tiendas a 480 tiendas tradicionales, 283 tiendas Coppel-Canadá y 51 Tiendas de Variedad Limitada. En 2007, reestructuran su estructura corporativa y se constituye Grupo Coppel, S.A. de C.V., del cual Coppel tiendas forma parte, junto con otras tres subsidiarias operativas, en donde destacan Coppel América (actividades comerciales en Argentina y Brasil), Coppel Capital (actividades financieras banco y afore). Diversificación de los productos y servicios Dentro de la actividad comercial, Coppel cuenta con una amplia variedad de productos. Actualmente maneja alrededor de 48,660 SKU’s. Las principales líneas que maneja Coppel son: electrodomésticos, electrónica (incluye celulares y tiempo aire), muebles, artículos para automóviles, bicicletas, juguetería, línea blanca, relojería, óptica, artículos para el hogar, artículos de uso personal, ropa para toda la familia, blancos, perfumería y zapatería.

MISION Acompañarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida. VISION Ser la tienda onmicanal y de servicios financieros personales y digitales, favorita del mercado masivo, que ofrece una gran variedad de categorías de productos y servicios útiles, atractivos y accesibles, de marcas líderes, que atienden las necesidades, así como los deseos de sus clientes.

VALORES Confianza, responsabilidad, Atención y servicio, Eficiencia y sencillez e Innovación.

Dirección Administrativa Son los responsables de los procesos. Esto abarca desde Recursos Humanos, Capacitación, etc. Se podría decir que esta ares es como considerada el mapa donde todo tiene un lugar y un propósito el cual cumple con una función especifica par lograr un objetivo en común. Dirección Operaciones Su función es como su nombre lo dice todo lo que esta relacionado con el factor operacional ya sea desde un inventario hasta una estadística tanto de surtido como de producción y cumplimiento.

División Diseño Esta área se encarga de todo lo relacionado a construcción, su función es Buscar negociar y adquirir de manera anticipada todos los inmuebles y así proyectar, planificar, construir en tiempo y calidad el mayor número de sucursales cada año. Dirección Finanzas Como su nombre lo dice es el área encargada de la contabilidad (gastos, administración ahorro inversión nominas IMSS, vouchers, aclaraciones bancarias, etc.) Dirección Crédito y Cobranzas Se encarga de mantener una cartera sana conservando la voluntad del cliente bajando el numero de cuentas perdidas recuperando vencido de las cuentas, así como la generación de clientes nuevos. De igual manera aquí entran las ramas BanCoppel y Afore Coppel. División Sistemas Área encargada de desarrollar sistemas sencillos, control de información, procedimientos de recuperación, soporte técnico, hardware, software, etc. Dirección Comercial Encargada de todo lo relacionado a compras, así como tener contacto con marcas lideres y nuevas en el mercado para estar dentro del mercado actual.

Mercadotecnia Es el área encargada de todo lo relacionado con la imagen, los contenidos, diseños, producción, fotografías, promociones, investigación de mercado, etc. Como empresa grupo Coppel a crecido en mas de 80 años posicionándose en el mercado popular el cual como todos sabemos es uno de los mas exigentes en el mundo ya que ofrece variedad de productos y servicios colaborando con marcas de prestigio mundial como Nike, Adidas, puma por mencionar algunas, generando millones y millones a lo largo de la ultima década, prometiendo una evolución y actualización en el mercado, llegando a lugares como Argentina y Brasil como inicio.

Coppel se ve acatada por las diferentes políticas que tiene la sociedad, y que en ocasiones la misma se ve obligada a limitarse en algunas actividades a realizar; lo cual es considerada como una amenaza. Factores económicos; se trata de la inflación y el desempleo que influyen en la economía del lugar de localización de la misma empresa. Factores sociales; se trata de no sobrepasar más allá de las costumbres, la forma de vida, de las culturas, y los valores por la cual cuenta el lugar donde se localiza la empresa. Factores tecnológicos; Este factor considerablemente tiende a ser una amenaza y oportunidad para la empresa, solo depende el saber aprovechar los avances tecnológicos, para así facilitar el marketing que le demos a nuestros productos. La empresa Coppel presenta buenos resultados ya que es una empresa sólida en el ambiente externo y se encuentra muy por encima del promedio en sus esfuerzos por aplicar estrategias que aprovechen las oportunidades externas y eviten las amenazas. Los principales competidores de la empresa Coppel S.A DE C.V son: •

Elektra.

•

Liverpool.

•

Bodega Aurrera.

En la matriz de perfil competitivo, posición financiera, es el factor crítico de mayor importancia para el éxito, como señala la calidad de los productos de la compañía de la muestra es superior, la posición financiera del Elektra es mala, y el competidor Liverpool es la empresa más fuerte que compete a Coppel. Por lo tanto, Liverpool es el competidor más

amenazador para la empresa Coppel, La matriz del Perfil competitivo da como resultado información muy valiosa en varios sentidos, llegando al resultado de esta matriz se demuestra que Liverpool está por arriba de Elektra y Bodega Aurrera. Un marco para analizar el nivel de competencia dentro de la empresa y poder desarrollar una estrategia de negocio. Este análisis deriva en la respectiva articulación de las cinco fuerzas que determinan la intensidad de competencia y rivalidad en una industria, y, por lo tanto, en cual atractiva es la empresa en relación a oportunidades de inversión y rentabilidad.

Llegando a la conclusión de que grupo Coppel es una empresa que con el paso de los años tiene como factor de éxito el mantenerse en constante actualización el cual también podría ser un factor de debilidad ya que el querer actualizarse rápidamente no deja un margen de tiempo para la prueba lo que en ocasiones podría afectarle operativamente, pero como tal es una empresa que es de necesidad para el mercado popular nacional el cual le puede garantizar una permanencia larga a futuro.

REFERENCIAS CONSULTADAS

Intranet Coppel, http://intranet.cln http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_proceso/Planeacion_y_Contr_ Estrategio_Lic_Enrique_Lopez_Berzunza/UMD/Unidad%20IV/43.htm http://decisionempresarial.com/co/index.php/recurso/admon-empresarial/84-inteligenciaempresarial/120-analisis-pest http://es.slideshare.net/marihencely/matriz-de-perfil-competitivo-32891968...