Focus Group - Ayuda para FG PDF

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Ayuda para FG...

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FOCUS GROUP Análisis de comportamiento de los consumidores frente a heladerías móviles. Objetivo General Realizar una primera aproximación sobre el comportamiento que tienen los clientes sobre el consumo de helados artesanales en locales cercanos a su barrio residencial. Objetivos Específicos  Conocer opiniones y razones por las cuáles los consumidores comprarían a un camión de helados.  Opiniones acerca del camión, en cuanto a música, colores, ruta.  Estimar rango de precios que pueden tener nuestros productos.  Conocer preferencias en cuanto a los helados que se venderán. Beneficios y atributos que buscan.  Identificar frecuencia de consumo de helado y estacionalidad.

PAUTA 1. Fase de Calentamiento Moderador indica que todo lo conversado en la siguiente reunión será utilizado con fines académicos e investigativos con el fin de instaurar un nuevo producto en la región. Preguntar a cada participante nombre, ocupación y dónde vive. 2. Preguntas Directrices 2.1.Primera fase: helados. 1) ¿Qué se les viene a la mente cuando les nombro la palabra helado? Anote 3 elementos en la siguiente hoja. (Luego el moderador le pide a cada participante que hable de ellos) 2) ¿Suele comer helados? ¿Por qué, qué beneficios y atributos busca? ¿Cada cuánto aproximadamente? ¿Con quién? 3) ¿Qué tipo de helados consume habitualmente? (Cono, paleta, artesanal, de máquina, etc) 4) ¿Qué sabores son los que más consume? Anote los cinco sabores de su preferencia en la siguiente hoja. (Luego el moderador le pide a cada participante que diga en voz alta los sabores que escogieron)

5) ¿Qué aderezos le pondría? (Salsas, mostacillas, crema, galletas, bañado de chocolate, etc) 6) Qué factores influyen a la hora de elegir dónde tomar helado? (distancia, precio, variedad, atención, referencias, higiénico, etc.) 7) Considera usted que consumir helado es exclusivo de épocas calurosas? - Si su respuesta es sí, ¿cambia su frecuencia? - Si su respuesta es no, ¿qué otro producto consume? 8) En caso de que usted quisiera consumir un helado, pero no encuentra. ¿Qué otros productos consumiría? 9) Ahora les voy a mostrar distintas imágenes de helados y quiero que me digan cuánto estarían dispuestos a pagar por cada una de ellas. (Moderador muestra la imagen y pide opinión a cada participante) 2.2 Segunda fase: camión de helados. Ahora pasaremos a la segunda fase. Hablaremos de un tema más específico. El tema es sobre un camión de helados, en donde un camión se va moviendo por distintas partes ofreciendo helados a quienes se encuentren en el sector. Ante esto, primero queremos preguntarles: 10)¿Con qué asocia la idea de un camión de helados? ¿Cómo lo imagina? 11) ¿Le gustaría vivir la experiencia de comprar en un camión de helados? ¿Por qué? 12)¿En qué lugares le gustaría que esté el camión de helados? (Cerca de la casa, cerca del trabajo o lugar de estudios, en lugares masivos u otro) 13)¿Le gustaría que el camión tenga música para avisar que se encuentra cerca? 14)¿Crees que por ser un local móvil encarecería el producto? ¿Por qué? 3. Cierre Moderador indica que ha terminado el Focus Group y agradece a todos los participantes por su colaboración, tiempo y opiniones. Fin del Focus Group...