Kierowanie ludźmi WYKŁAD 4 PDF

Preview

Summary

Download Kierowanie ludźmi WYKŁAD 4 PDF

Description

Wykład 4 – Kwalifikacje menedżerów, motywowanie jako podstawowa funkcja kierowania ludźmi

 Kwalifikacja menedżerów - w zależności od szczebla i obszaru zarządzania oraz specyfiki organizacji i otoczenia przydatne stają się różne zestawienia kwalifikacji (cech, wiedzy i umiejętności) menedżerów - np. im wyższy szczebel zarządzania tym większe znaczenie zyskują umiejętności koncepcyjne a tracą na znaczeniu umiejętności techniczne -poza tym styl autokratyczny i silna osobowość menedżera są bardziej przydatne w sytuacji kryzysowej, a nie utrudnia pracy w różnych obszarach działalności w trakcie codziennego wykonywania bieżących obowiązków służbowych - z prowadzonych badań i praktyki zarządzania wynika, że nie wszyscy menedżerowie są równie skuteczni w kierowaniu ludźmi, czyli takim oddziaływaniem na pracowników, aby wykonywali oni postawione przed nimi zadania i intencję kierującego - bardzo niewielu menedżerów może uzyskać miano przywódców organizacyjnych  Kwalifikacje współczesnego menedżera - menedżer XXI wieku to osoba dobrze wykształcona, przekonana o własnej wartości oraz elastycznie dostosowująca się do sytuacji -jak wskazują wyniki badań zwłaszcza na wyższym szczeblu – gdzie szczegółowa znajomość różnych działów w branży nie jest aż tak istotna sprawdza się wykształcenie kierunkowe, ale dobrze również posiadać dogłębną wiedzę specjalistyczną. Na najniższym szczeblu sprawy kierownik to osoba doskonale znająca proces wykonywania czynności w podległym zespole, fachowość bywa często jedynym wyznacznikiem uzyskania statusu autorytetu rzeczywistego - znajomość przynajmniej jednego języka obcego w firmach międzynarodowych może być czynnikiem nawet istotniejszym od sprawności w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi, ponieważ koncerny narzucają zatrudnionym u nich pracownikom, także menedżerom, schematy działania, a kariery i awanse na wysokie stanowiska menedżerskie zdarzają się bardzo rzadko - wiedza nt. różnorodności kulturowej wsparta wykształconą inteligencją kulturową zdecydowanie ułatwia pracę w warunkach międzynarodowych – szybka analiza sytuacji i dostosowanie się do niej z poszanowaniem lokalnych wartości często układa współpracę i przynosi wiele korzyści

- menedżer ma stanowić gotowy produkt – za ich pracę warto będzie zapłacić wysoką cenę. Cechujący ich profesjonalizm spowoduje, że takie jednostki wyraźnie będą różnić się od kwalifikowanych do przyuczenia, którym proponuje się niewielkie wynagrodzenia - Toffler i Wragg – kluczowe w przyszłości będą umiejętności współpracy i współdziałania z pracownikami oraz tworzenia platformy atmosfery współpracy międzyludzkiej w organizacji – kapitał społeczny i realizacyjny będzie czynnikiem różnicującym skuteczność menedżerów w organizacji i środowisku - osobowość moralna z wysokim znaczeniem wartości moralnych ( pomaganie innym, prawdomówność, rzetelność, szczerość, uczciwość, uprzejmość, życzliwość) jest czynnikiem oczekiwanym przez pracowników podstawowym wyznacznikiem budowania zaufania w relacjach zawodowych - duża sprawność intelektualna ( w zakresie inteligencji praktycznej a nie poziom inteligencji analitycznej). Intersubiektywność oraz tworzenie zobiektywizowanych rozwiązań w relacjach menedżer – pracownicy powinno opierać się o poszanowanie takich wartości jak: inteligencja, logiczność, mądrość, obiektywność, otwarty umysł, szerokie horyzonty, wiedza - relacja między pracą a czasem wolnym, osiąganie sukcesu w życiu zawodowym i prywatnym, posiadanie zamiłowań poza pracą i zainteresowań poza zawodowych - twórczość w myśleniu i działaniu – może być kształtowana przez wykorzystanie metody sokratycznej - kierowanie pomysłów, skutecznych przyszłych rozwiązań. Rozwinięta wyobraźnia pozwala na tworzenie wizji przyszłych aktywności, relacji, obrazu organizacji - umiejętność strategicznego planowania przyszłych sukcesów, uwzględniającego analizę obecnej sytuacji, możliwych trendów społecznych i gospodarczych oczekiwań i potrzeb ludzi w przyszłości, obrazu kwalifikacji pracowników w przyszłości, wiedzy, cech, umiejętności - podejście dynamiczne do zarządzanie jest szansą na pojawienie się przywództwa organizacyjnego, które opiera się o umiejętności dostosowania się lub kreowania działań zapewniających sprawność działania i skuteczność w zmieniających się warunkach społeczno – gospodarczo – kulturowych - wiedza interdyscyplinarna, ogólna i świecie z zakresu filozofii, socjologii, psychologii, zarządzania, specjalistyczna o branży i technologiach realizowanych w danej organizacji, trendach rozwojowych potrzebach i oczekiwaniach pracowników itd. - badanie pozycji( autorytetu rzeczywistego w branży, środowisku, organizacji, mogą zapewnić umiejętności dostosowania się do wymogów danej sytuacji pracowników, organizacji, otoczenia), w tym umiejętności kształtowania pracowników w oparciu o przykłady dobrych praktyk, umiejętności aktywnego słuchania, poznawania wartości i potrzeb pracowników,

delegowania zadań, okazywanie zaufania pracownikom, umiejętność budowania wspólnej samooceny wśród pracowników - umiejętność włączenia pracowników w budowanie wspólnej wizji sukcesu, w tworzeniu strategii i przydzielanie przyszłych zadań , umiejętność inspirowania do rozwoju, doskonalenia w obszarach, które będą istotne w przyszłości - umiejętność dostosowania się do wymogów danej sytuacji lub kreowania rzeczywistości wokół siebie i umiejętności zarządzania informacją, budowania kapitału intelektualnego organizacji, umiejętność dostosowania kultury i struktury organizacyjnej do potrzeb organizacji funkcjonującej w danym kontekście społeczno – gospodarczo- kulturowym - umiejętność nawiązywania kontaktów z otoczeniem  Czy menedżer to zawód o zarządzaniu nauką? -> TAK  Jak skutecznie motywować ludzi? - motywacja to proces bądź system motywów o świadomym lub nieświadomym charakterze - motyw to czynnik, który pobudza organizm do działania i nadaje mu określony kierunek - niekiedy czynnikiem podtrzymującym działanie jest wartość. W tym przypadku się motywem, ale o wiele trwalszym działaniu - motywy ludzkie bardzo często są determinowane kulturowo - różnorodne motywy fizyczne, psychiczne, biologiczne i społeczne kształtują indywidualne systemy wartości jednostek żyjących w ramach określonych społeczności - wg behawiorystów główne czynniki motywujące to bodźce zewnętrzne i stany popędowe powodujące wzrost wewnętrznego napięcia - psychoanalityczne – mechanizmy obronne, impulsy i konflikty wewnętrzne - psychologia pola zwraca uwagę na motywacyjną funkcję zadań, które jednostka chce za wszelką cenę ukończyć - atrakcyjność celu i odczuwanie prawdopodobieństwa osiągnięcia celu – od tego zależy proces motywacji - motywacja do osiągnięcia jest ważna w sferze aktywności zawodowej – dążenie do sukcesu - mechanizmy integrujące elementy osobowości maja wpływ na działanie jednostek dążenie do utrzymania własnej tożsamości

- system motywowania jest uzależniony od systemu wartości, który budujemy poprzez:  Internalizacje społecznych norm  Kontaktu z osobami zwanymi „modelem ról”  Identyfikacje z określonym poglądem i grupami odniesienia - motywacja do pracy. Gotowość do ponoszenia wysiłku

 Ujęcie tradycyjne Taylora - uzależnienie wynagrodzenia od wydajności - do pracy motywują pieniądze  Piramida potrzeb Maslowa - trzeba zaspokoić potrzeby na dole piramidy by wejść wyżej - bardzo istotna potrzeba samorealizacji - nigdy nie znika  Teoria ERG Alderfera - frustracja i regresja  Dwuczynnikowa teoria Herzberga - czynniki zewnętrzne (czynniki niezadowolenia, higieny) - czynniki wewnętrzne (czynniki zadowolenia)  Teoria X i Y McGregora - X – niechętny do pracy leniwy, motywuje go jedynie płaca - Y – naturalna potrzeba pracy, najlepsze zadania trudne i odpowiedzialne  Potrzeby wg McClellanda - osiągnięć - władzy - przynależności Najważniejsze jest sięgniecie sukcesu, oddziaływanie na innych, bycie w grupie  Teoria oczekiwań Vrooma - różne wartości, potrzeby, pragnienia - kalkulujemy

 Teoria sprawiedliwości Adamsa - zostałem sprawiedliwie nagrodzony - uzyskałem zbyt niskie wynagrodzenie - zbyt wysoko mnie wynagrodzono  Teoria wzmocnienia Skinnera - uczymy się przez doświadczenie - prawdopodobnie nie popełniamy po raz kolejny tych samych błędów  Teoria ustalania celów - przełożony i podwładny wspólnie ustalają cele  Podejście japońskie - organizacja jako rodzina - partnerskie relacje między kadrą menedżerską a robotnikami - organizacja jest najważniejsza...