La función de ventas en el siglo xxi PDF

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Comenzado en Estado Finalizado en Tiempo empleado Calificación

lunes, 10 de mayo de 2021, 09:32 Terminados lunes, 10 de mayo de 2021, 09:43 10 minutos 14 segundos 100 de un total de 100

Pregunta 1 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Cuál de las siguientes acciones se considera una de las principales recomendaciones a tomar en cuenta en el seguimiento postventa? Seleccione una: a. Hay que procurar colmar al cliente con información sobre los productos y la empresa para asegurar que siga comprando b. Hay que esperar a que el cliente se comunique de nuevo, antes de volverlo a buscar c. Hay que dejar de venderle al cliente, pues se puede incomodar si se le sigue buscando después de haber hecho el cierre de una venta d. Hay que seguirle vendiendo al cliente aún después del cierre de la venta

Retroalimentación La respuesta correcta es: Hay que seguirle vendiendo al cliente aún después del cierre de la venta Pregunta 2 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Completa el siguiente planteamiento. El término _______________ consiste en identificar nuevos clientes potenciales, es decir, aquellas empresas o personas que es posible que adquieran los productos o servicios. Seleccione una: a. prospección

b. manejo de objeciones c. cierre de la venta d. seguimiento postventa

Retroalimentación La respuesta correcta es: prospección Pregunta 3 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Selecciona la opción que complete correctamente el siguiente planteamiento. Un vendedor de una zapatería realiza una ___________________ cuando le ofrece al cliente productos complementarios al calzado, por ejemplo: calcetines, cinturones, carteras, limpiadores para zapatos. Seleccione una: a. venta al detalle b. venta por cambaceo c. venta cruzada

d. venta en frío Retroalimentación La respuesta correcta es: venta cruzada Pregunta 4 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Completa el siguiente planteamiento. Un vendedor que durante su presentación de ventas (basada en beneficios) realiza continuamente preguntas al prospecto para guiar el desarrollo de la conversación, está en realidad aplicando la técnica de ____________. Seleccione una: a. provocar imágenes b. sondear al prospecto

c. contar una historia o noticia d. dramatización Retroalimentación

La respuesta correcta es: sondear al prospecto Pregunta 5 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Qué nombre recibe la técnica de cierre que consiste en permitir que el prospecto use o pruebe el producto durante algún tiempo generalmente corto? Seleccione una: a. Objeción relevante b. La alternativa c. Eventualidad d. Acción física

Retroalimentación La respuesta correcta es: Acción física Pregunta 6 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Qué nombre recibe la etapa del proceso de ventas que consiste en mostrar y explicar de manera detallada, las características del producto o servicio que se desea vender al prospecto, escuchando al mismo tiempo lo que el prospecto tiene que decir? Seleccione una: a. Presentación

b. Acercamiento c. Prospección d. Cierre de la venta Retroalimentación La respuesta correcta es: Presentación Pregunta 7

Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Responde la pregunta que se te presenta. ¿Cuál es el primer paso que se recomienda para manejar y rebatir una objeción? Seleccione una: a. Escuchar con atención al prospecto

b. Replantear la objeción en forma de pregunta, tratando de aclararla c. Si es un malentendido: responder directamente buscando aclararlo d. Hablar lo más posible de los beneficios del producto o servicio Retroalimentación La respuesta correcta es: Escuchar con atención al prospecto Pregunta 8 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Completa el siguiente planteamiento. Cuando un prospecto muestra mucho interés hacia el producto o servicio ofrecido y realiza al vendedor preguntas relacionadas con las formas de pago, la garantía o las fechas de entrega, significa que el momento de __________________ está cerca. Seleccione una: a. cerrar la venta

b. plantear la venta c. presentar la venta d. objetar la venta Retroalimentación La respuesta correcta es: cerrar la venta Pregunta 9 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta

Completa el planteamiento que se te presenta. Vista como un proceso, la ______________________ es un sistema total de actividades de negocios que se encarga de planear productos que satisfagan necesidades; también asigna precios, realiza la promoción y la distribución a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización. Seleccione una: a. publicidad b. venta personal c. mercadotecnia

d. promoción Retroalimentación La respuesta correcta es: mercadotecnia Pregunta 10 Correcta Puntúa 10 sobre 10

Texto de la pregunta Selecciona la opción correcta. El ________________ es uno de los tipos de acercamiento más utilizado, debido a que se enfoca en describir al cliente todas las ventajas que obtendrá con el producto o servicio ofertado. Seleccione una: a. planteamiento del producto b. planteamiento de beneficios

c. planteamiento introductorio d. planteamiento de referencias Retroalimentación La respuesta correcta es: planteamiento de beneficios Finalizar revisión...