Manual DE Funciones Drogas Economicas PDF

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DROGAS ECONOMICAS

Manual de Funciones Laborales DISEÑADO POR: Andrés Villegas Alfredo Mercado

Corporación universitaria del caribe CECAR Ing. Industria – 6to Semestre Talento Humano I Sincelejo, octubre de 2019

Manual de Funciones VERSIÓN:

Manual de Funciones

O1

FECHA:

10 19

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O1

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10 19

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................3 2.

3.

OBJETIVOS...................................................................................................................4 2.1

OBJETIVO GENERAL...........................................................................................4

2.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS...................................................................................4

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES POR CARGOS Y ÁREAS.....................................5 3.1

ÁREA ADMINISTRATIVA.....................................................................................5

3.1.1 3.2

Director General................................................................................................5

ÁREA COMERCIAL...............................................................................................8

3.2.1

Jefe de Ventas....................................................................................................8

3.2.2

Vendedor.........................................................................................................11

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1. INTRODUCCIÓN El manual de funciones es un documento importante para el desarrollo de la estrategia de una empresa, ya que determina y delimita los campos de actuación de cada área de trabajo, así como de cada puesto de trabajo, por esta razón es que se está realizando un manual de funciones a la empresa DROGAS ECONOMICAS la cual requiere este mismo para llevar un buen funcionamiento. La empresa a la cual se le aplica este funcionamiento no consta de una función que establezca las labores de los trabajadores de esta empresa ni las funciones, lo que sería de buena utilidad para esta misma ya que sería de mayor facilidad en la toma de decisiones para esta misma que tiene como propósito fundamental, es el de instruir a los miembros que la componen sobre los distintos aspectos antes mencionados, procurando minimizar el desconocimiento de las obligaciones de cada uno.

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2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL Definir las funciones, atribuciones, responsabilidades a nivel de cada cargo, así como las relaciones internas y externas de todos sus integrantes. 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Facilitar la coordinación y la línea de comunicación de todos sus integrantes, eliminando la duplicidad de esfuerzos, confusión e incertidumbre en el desarrollo de las funciones de los puestos de trabajo.  Establecer las bases para mantener un efectivo sistema de control interno.  Contribuir a lograr el cumplimiento de todas las funciones adjuntas a él.

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3. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES POR CARGOS Y ÁREAS 3.1.1 Gerente General IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Departamento: Denominación Del Cargo: Administrativo N° De Cargos Iguales: 0

Gerente General Cargo Del Jefe Inmediato: Dueño o propietario Horario De Trabajo:

8:00am – 12:00m y 2:00pm – 6:00pm OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO Planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa.

FUNCIONES ESPECÍFICAS Supervisión de las áreas profesionales dentro de la empresa, para que todo marche de la mejor manera y lograr los objetivos. Planeamiento estratégico de actividades Lleva registro y control administrativo del presupuesto asignado a la institución Autorizar convenios a nombre de la empresa Elabora y analiza cuadros relacionados con el movimiento y gastos administrativos Representación legal de la empresa Drogas económicas Autorizar todos actos de gestión, oficios, requerimientos, comunicaciones, citaciones, que se generen dentro de su ámbito de competencia. Atender las relaciones humanas, a las condiciones de salud laboral y seguridad en el trabajo, y la correcta relación con el público del personal que de él depende. Vela por el cumplimiento de la normativa legal vigente que rige a la institución

PERFIL

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 Contador Educación Formal Necesaria:

 Ingeniero Industrial  Administrador de Empresas  Principios administrativos

Conocimientos Necesarios:

 Leyes, normas y reglamentos que rigen los centros de día y bienestar  Hoja de cálculo  Manejo de Sistemas  Administración de recursos humanos.  Iniciativa propia  Actitud de líder

Habilidades y Destrezas:

 Analizar leyes y reglamentos que rigen los procesos administrativos.  Comprender información de diversa índole  Expresarse en forma oral y escrita de manera clara y precisa.  Capacidad de toma de decisiones

Experiencia:

Por Supervisión:

2 años laborando RESPONSABILIDAD N° Personas bajo su supervisión Si

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Manejo de Maquinarias y Equipos

Si

Manejo de Dineros y/o Valores

Si

Manejo de Documentos y Datos Importantes

Si

FECHA:

X X X

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No No No

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DEL TRABAJO Ambiente De Trabajo: Agradable Riesgos Laborales:

Si

No

X

Físicos:

X

Químicos:

x

Biológicos:

Locativos:

X

De seguridad:

X

Psicosociales:

Ergonómicos: X Esfuerzo Físico:

De pie:

10 %

Sentado :

70 %

Desplazamientos:

Manual de Funciones

X 20 %

Pesos :

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3.1.2 Jefe de ventas IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Departamento: Denominación Del Cargo: Comercial N° De Cargos Iguales: 0

Jefe de ventas Cargo Del Jefe Inmediato: Gerente General Horario De Trabajo:

8:00am – 12:00m y 2:00pm – 3:00pm OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO Es el encargado de planifica, dirige y coordina todas las actividades relacionadas con las ventas y comercialización de los productos de la empresa para lograr el cumplimiento de las metas establecidas. FUNCIONES ESPECÍFICAS Planificar y organizar programas especiales de venta y comercialización basados en el estado de las ventas y la evaluación del mercado. Fijar las listas de precios, los porcentajes de descuento y los plazos de entrega, los presupuestos para campañas de promoción de ventas, los métodos de venta, y los incentivos y campañas especiales.

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Establecer y dirigir los procedimientos operativos y administrativos relativos a las actividades de ventas y comercialización. Dirigir y gestionar las actividades del personal de ventas y comercialización. Planificar y dirigir el trabajo diario de los vendedores. Controlar la selección, formación y rendimiento del personal. Marcar los objetivos a cumplir por todo el equipo comercial y de ventas. Resolver problemas comerciales y de marketing. Concretar los canales comerciales de la empresa u organización, su estructura, tamaño y rutas.

PERFIL  Grado en comercio y marketing Educación Formal Necesaria:

 Dirección y gestión de empresas.  Estudios en Ventas  Administrador de Empresas

Conocimientos Necesarios:

 Formulación y gestión de proyectos ventas  Estrategias de marketing  Administración de recursos humanos.

Habilidades y Destrezas:

Manual de

 Capacidad de liderazgo.  Capacidad para trabajar en equipo.  Iniciativa.  Buena comunicación. 10 Funciones

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 Habilidades organizativas y de planificación.  Responsabilidad.

Experiencia:

1 Año de experiencia RESPONSABILIDAD N° Personas bajo su supervisión Si

Por Supervisión:

Manejo de Maquinarias y Equipos

Si

X

No

Manejo de Dineros y/o Valores

Si

X

No

Manejo de Documentos y Datos Importantes

Si

X

No

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CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DEL TRABAJO Ambiente De Trabajo: Agradable Riesgos Laborales:

Si

No

X

Físicos:

X

Químicos:

x

Biológicos:

Locativos:

X

De seguridad:

X

Psicosociales:

Ergonómicos: Esfuerzo Físico:

De pie:

20 %

Sentado :

50 %

Desplazamientos:

Manual de Funciones

X 30 %

Pesos :

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3.1.3 Vendedor IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Departamento: Denominación Del Cargo: Comercial N° De Cargos Iguales:

Vendedor Cargo Del Jefe Inmediato:

0

Jefe de ventas Horario De Trabajo: 8:00 am – 12:00m y 2:00pm – 3:00pm OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO

Atender y vender los productos farmacéuticos a los clientes de la mejor manera, brindándoles un buen servicio. FUNCIONES ESPECÍFICAS Brindar buen servicio al cliente Vender los productos de la empresa Cumplir con metas de ventas establecidas Generar un buen ambiente de trabajo Capacitarse sobre medicamentos nuevos o uso restringido Participar en el planteamiento de políticas y estrategias de administración de recursos humanos de la Empresa.

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 Regente en farmacia  Aux. de farmacia  Vendedor  Medicamentos y farmacia

Educación Formal Necesaria: Conocimientos Necesarios:

 Manejo de Sistemas  Servicio al cliente  Caja registradora  Ser una persona segura, entusiasta, amable y extrovertida.  Tener capacidad para tratar con cualquier tipo de gente.  Tener paciencia y adaptabilidad.  Ser bien organizado.  Ser capaz de manejarse con el papeleo.

Habilidades y Destrezas:

Experiencia:

El cargo no exige experiencia previa

Por Supervisión:

RESPONSABILIDAD N° Personas bajo su supervisión Si

Manejo de Maquinarias y Equipos

Si

X

No

Manejo de Dineros y/o Valores

Si

X

No

Manejo de Documentos y Datos Importantes

Si

No

0

X

CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DEL TRABAJO

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Ambiente De Trabajo: Riesgos Laborales:

Si

X

X

Químicos:

Locativos:

X

De seguridad: De pie:

FECHA:

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Agradable

Físicos:

Ergonómicos: X Esfuerzo Físico:

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35%

No Biológicos:

Sentado :

X

Psicosociales:

Norma BSI 8801 5% Desplazamientos:

Manual de Funciones

60%

X Pesos :

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