Marketing turístico. Tema 9. Canales de distribución en la industria del transporte y turismo PDF

Preview

Summary

Tema 9. Canales de distribución en la industria del transporte y el turismo. Asignatura Marketing Turístico. Grado de Turismo de la Facultad de Comercio y Turismo de la Universidad Complutense de Madrid...

Description

9. Canales de distribución en la industria del transporte y turismo

9.1 Concepto y funciones del canal de distribución

Canal de distribución Un canal de distribución es el conjunto de organizaciones interdependientes envueltas en el proceso de hacer un producto o servicio accesible para su uso o consumo

Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

Concepto de canal 1 2 4 5 6

A. Número de contactos sin distribuidor FxC=3X3=9

7 8 9 = Fabricante

= Cliente Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

Concepto de canal

1

B. Número de contactos con distribuidor FxC=3+3=6

4 Canal 5

2

3 = Fabricante

6

= Cliente

= Distribuidor Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

Funciones del Canal Canal de distribución

Funciones clave

Información

Recogen y distribuyen estudios de marketing sobre el entorno.

Promoción

Desarrollan y difunden comunicaciones persuasivas sobre una oferta.

Contacto

Buscan y se comunican con compradores potenciales.

Ajuste oferta-demanda

Conforman y ajustan la oferta a las necesidades del comprador.

Negociación

Acuerdan el precio y otros términos de la oferta para que la propiedad pueda ser transferida.

Física

Distribución: transportan y almacenan los productos.

Financiación

Adquieren y utilizan fondos para cubrir los gastos de funcionamiento del canal.

Asunción de riesgos

Asumen riesgos financieros, como los derivados de la imposibilidad de vender la totalidad del inventario

stico Profesor: Mikel Alonso

Niveles del Canal Nivel 0 Fabricante

Consumidor

Nivel 1 Minorista →Consumidor

Fabricante

Nivel 2 Minorista →Consumidor

Fabricante → Mayorista Nivel 3 Fabricante→ Mayorista

→

Comisionista→

Minorista → Consumidor Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

9.3 Estrategias de distribución

Tipología de distribución • Distribución intensiv : el fabricante busca colocar el producto en el mayor número posible de puntos de venta (gran consumo cigarrillos) • Distribución exclusiv : se confía e producto para su venta a un número elegido de puntos de venta (marcas de lujo) • Distribución selectiv : utilización de más de un intermediario, pero no de todos los disponible . Mayor control y menores costes que la distribución intensiva Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

Organización de canales Canal de marketing vertical

Fabricante

Fabricante

Mayorista

Minorista

Mayorista

Canal convencional de marketing

Minorista

Consumidor Consumidor

ting turístico r: Mikel Alonso

Sistemas verticales de distribución Corporativo +

Propiedad común en distintos niveles del canal.

Grado de control directo

Contractual Acuerdos contractuales entre los miembros del canal.

-

Administrado El liderazgo lo asume uno o algunos miembros dominates. Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

Franquicia Franquicia: Asociación contractual entre un franquiciador (fabricante, mayorista o empresa de servicios) y un miembro del canal independiente (franquiciado), que da el derecho de vender el producto o servicio

Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

Otros sistemas de distribución ➢

Sistemas horizontales de distribució : dos o más empresas en el mismo nivel que se unen para explotar una oportunidad de mercad .

➢

Canal de distribución múltipl : una sola empresa utiliza más de un canal de distribución para alcanzar a uno o más segmentos de cliente . Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso

Sistemas de distribución múltiple Catálogo, teléfono

Detallistas

Distribuidores

Consumidor

Fabricante

Fuerza de ventas

Internet Marketing Profesor: Mikel Alonso

Merchandising Po merchandising se entienden las técnicas que tratan de aumentar la rentabilidad de la distribución en el punto de venta, controlando variables de comunicación, presentación y entorn . ACTIVIDADES: Gestión exterior de establecimiento Gestión interior de establecimiento + Decoración interior + Gestión de los flujos de movimientos + Gestión de lineal Publicidad en el lugar de venta PLV Promoción de ventas Marketing turístico Profesor: Mikel Alonso...