Mujer ALFA - Creación y desarrollo de un plan comercial y de campaña, para atraer a Xoximilco PDF

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Creación y desarrollo de un plan comercial y de campaña, para atraer a Xoximilco en Cancún al mercado de la Mujer Alfa....

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Proyecto de Mercadotecnia Objetivo del Proyecto: Creación y desarrollo de un plan comercial y de campaña, para atraer a Xoximilco al mercado de la Mujer Alfa. 1. Objetivo del Proyecto de Marketing Atraer a Xoximilco a mujeres que sean exitosas e independientes y que cumplan con las características de una Mujer Alfa, mediante la mezcla de mercadotecnia y con las estrategias de publicidad implementadas se espera generar una derrama económica de $ 19, 247,091.82 anuales para Grupo Experiencias Xcaret.

2. Situación actual Antecedentes de producto/servicio/negocio Experiencias Xcaret es una compañía 100% mexicana, líder en parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brinda a cada uno de los visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país. ●

Experiencias Xcaret opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, así como el tour Xenotes.

Historia En 1986, el Arquitecto Miguel Pali Quintana Pali, que radicaba en Ciudad de México, visitó la Riviera Maya, en Quintana Roo. Encontró un lugar que lo fascinó

por su belleza e inigualables atributos naturales: era el “Rancho Xcaret”, el antiguo puerto maya de “Polé”, donde adquirió sus primeras cinco hectáreas de tierra. Al explorar este lugar encontró cenotes, caletas, una increíble red de ríos subterráneos entre las grietas de este fragmentado paraíso terrenal, una completa y abundante colección de flora y fauna de esta región y numerosos vestigios arqueológicos que atestiguaban la rica y próspera cultura prehispánica que habitó el lugar. Entonces comprendió que su proyecto de construir la casa de sus sueños, como cualquier arquitecto, estaba rebasado. Entendió que tanta belleza no podía ser de unos cuantos, y que tenía que compartir esta maravilla con el mundo entero. Es así como nace la idea de hacer un parque turístico ecoarqueológico. En 1986 funda la empresa “Promotora Xcaret” para dar inicio al proyecto, sumándose a éste, en 1989, sus actuales socios, los hermanos Oscar, Marcos y Carlos Constandse Madrazo, que aportaron 60 hectáreas más. A finales de 1990 abrió sus puertas el parque Xcaret que, desde entonces, ha sido muy exitoso. El éxito de Xcaret está basado en un singular manejo de los recursos naturales de la zona, para proyectar la riqueza de México, incluido su enorme patrimonio cultural e inigualable biodiversidad. Con el fin de aprovechar la experiencia del desarrollo turístico de “Xcaret”, en 1994 se constituye el “Grupo Xcaret”, el cual recibió la concesión del parque natural XelHá. En 2009, en medio de la crisis financiera mundial y la emergencia sanitaria del virus de la influenza, Grupo Xcaret abrió las puertas el parque Xplor, una aventura bajo tierra para toda la familia.

En 2010 Grupo Xcaret integró a su nombre la palabra “Experiencias” y puso en marcha la división de tours de lujo a las zonas arqueológicas de la Gran Península Maya, bajo la marca Xichén. Se abre “La Casona” de Valladolid, un restaurante especializado en la comida típica yucateca, cuya operación sustenta los tours que transitan por el Oriente Maya. En julio de 2013 se pone en marcha el tour Xenotes, Oasis Maya, con la visita a cuatro diferentes tipos de cenotes en un mismo día, en una singular combinación de misticismo, historia, cultura y actividades extremas. En diciembre del mismo año abre sus puertas Xoximilco Cancún, un homenaje a la cultura del centro de México y a Xochimilco, patrimonio de la humanidad. ➔ Fecha de apertura: Diciembre 2013

➔ Inicio del Proyecto: Enero 2013 ➔ Inversión inicial: 222´000,000 MXN ➔ Visitantes esperados en el primer año: 86,000

Objetivo de Negocio Xoximilco es un homenaje al tradicional Xochimilco de la Ciudad de México, en el cual se realiza un paseo a través de 2.5 km de canales a bordo de coloridas trajineras. El recorrido incluye cena degustación de especialidades de la gastronomía mexicana, barra libre de tequila, cerveza mexicana, bebidas ilimitadas sin alcohol y música tradicional en vivo.

Misión Garantizar la trascendencia del Grupo Experiencias Xcaret maximizando continuamente nuestro valor a lo largo de esta travesía.

Visión

Ser únicos en recreación turística sustentable.

Ubicación Carretera Cancún-Puerto Morelos, Km. 307. Mza. 01 Lote 01-02.

Puerto

Morelos, Quintana Roo, México. A 5 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y a 35 min de Playa del Carmen sobre la Carretera Cancún – Chetumal.

Características generales Extensión: 57 hectáreas (36% selva, 28% canales, 35% caminos y áreas de servicios) Longitud de canales: 7.5 Kilómetros Extensión navegada en trajineras: 2.5 Km La experiencia se vive en un ambiente lleno de alegría, con 20 visitantes por trajinera quienes además disfrutarán de la atención especial de un guía durante todo el paseo. La construcción de este parque se hizo sobre un terreno abandonado de trascabo de 57 hectáreas, al cual se le volvió a dar vida con un 36% de selva y 28% de canales. El 35% se acondicionó para caminos y áreas de servicio.

Descripción de los productos y servicios Alimentos y bebidas Primer servicio o o o

Ceviche vallarta Huitlacoche Guacamole

o o o o o o o

Quesillo Pico de gallo Dip de frijol Charales y chapulines Totopos Chicharrón Quesadillas (queso y queso con champiñones)

Segundo servicio o o o o o o o

Enchilada de mole Pescado al ajillo Alambre de res Camarón al tamarindo Cochinita pibil Arroz a la mexicana Lomitos de Valladolid

Postre o o o o o o o o

Flan de elote Dulce de leche Cocada Jamoncillo de piñón Alegrías Obleas Chocolate de metate de Oaxaca Café de olla

Tequila o o o o o o o o o o o o o

Tequila shot (tequila, limón y sal) Paloma (tequila, refresco de toronja en un vaso escarchado) Bandera (tequila, sangrita y limón en tres caballitos separados) Charro negro (tequila y refresco de cola) Mexicola (tequila, jugo de limón y refresco de cola) Muppet (tequila y refresco de lima-limón) Tequila café (tequila, azúcar y café negro) Vampiro (tequila, limón, refresco de toronja, sangría y sal en vaso escarchado) Viva Villa (tequila, limón, azúcar, sal y soda) Nueva vida (tequila blanco, azúcar, jugo de limón y soda) Changuirongo (tequila y refresco de naranja) Tequila macho (tequila, limón y soda)

Cerveza o o

Corrido prohibido (cerveza, tequila, sal y limón en vaso escarchado) Bull (cerveza, tequila y refresco de limón)

o o o o

Submarino (tequila y cerveza) Submarino mexicano (cerveza, jugo de limón, sal y tequila) Shandy (cerveza y refresco lima-limón) Chelada (cerveza con limón)

Instalaciones y servicios Tiendas En xoximilco cancún encontrarás dos tiendas con gran variedad de productos artesanales para llevar a casa. Además durante el recorrido se acercará una trajinera con recuerdos, entre los que podrás adquirir productos típicos mexicanos hechos en madera, artesanías y confitería. Foto Xoximilco Después de pasar una gran noche querrás revivir cada momento. Tómate todas las fotos que quieras y llévate el recuerdo en imágenes de una fiesta mexicana muy especial. Estacionamiento Para tu comodidad puedes acceder al parque en automóvil o si lo prefieres puedes contratar alguno de los taxis que se encuentra en las instalaciones del parque. Contamos con servicio de valet parking. Instalaciones para personas con discapacidad Contamos con servicio de sillas de ruedas para personas con discapacidad y todas las trajineras están adaptadas para un fácil acceso.

3. Estudio de Mercado Descripción del Mercado Potencial ● Edad: 24-54 años ● Género: Mujeres ● Tamaño de la familia: 4 ● Ciclo de vida familiar: Soltera, casada, paternidad ● Hogares de tipo familiar: parejas sin hijos, parejas, padres solteros I,II ● Hogares de tipo no familiar: parejas no casadas, personas divorciadas ● Nivel Socio Económico: Alta-alta; Alta-baja ● NSE AMAI: A/B, C+ ● Educación: Doctorado/ Maestría/ Posgrado/ Licenciatura ● Actitud: Segura, independiente, atrevida, capaz, activa, ambiciosa. ● Motivación: No necesita de motivación externa, sino que ella misma se motiva, ser la mejor, independencia económica y emocional. ● Comportamiento: Extrovertida en situaciones sociales, sabe usar su carisma y persuasión a voluntad, para sacar lo mejor de las otras personas. ● Temperamentos: Se les puede considerar agresivas por ser seguras, claras, directas y sensatas. ● Sociabilización: Solitaria ● Modo de vida: Cómodo, lujoso. ● Vestimenta: Con estilo propio.

Estadísticas de la demanda potencial De acuerdo a la información obtenida del INEGI, se logró determinar un mercado potencial en el Municipio de Benito Juárez de 60, 222 Mujeres Alfa en el rango de edad delimitado y que además se encuentran en un nivel socioeconómico de A/B y C+. Considerando que visiten el parque 2 veces al año, cuyo precio de entrada es de $799 MXN, se proyectó un alcance de mercado del 20% que generaría una derrama económica de $ 19,247,091 MXN anual. Tabla estadística de Demanda Potencial

Fuente: Elaboración propia con datos del INEGI

Investigación del mercado local

4. Mezcla de mercadotecnia Producto Xoximilco ofrece pintorescas trajineras representativas de los estados del país, en las cuales se hace un recorrido por los canales del Parque disfrutando de la barra libre de tequila, cervezas, refrescos, aguas frescas y una experiencia gastronómica con platillos típicos de la cocina mexicana, además podrás entonar y sentir la música cantando y bailando con los ritmos rancheros, norteños, la marimba y el ícono musical y cultural que es el Mariachi. Incluye: ● Bienvenida en una kermés mexicana con juegos típicos, esquites y aguas frescas. ● Recorrido nocturno en trajinera a través de canales.

● Degustación de platillos típicos mexicanos muy representativos de México. ● Barra libre de tequila, cerveza, aguas frescas y refrescos. ● Grupos de música típica mexicana en vivo: mariachi, norteño, ranchero, jarana, marimba, banda de pueblo y campiranos. ● Los martes y viernes, una fiesta con el ambiente y la esencia de los noventa en Xoximilco Retro. ● Un divertido animador que te acompañará durante el recorrido poniendo el ambiente con juegos, información de los platillos y una actitud festiva que garantiza tu diversión. ● Xoximilco Cancún incluye transportación solo si la agregas al momento de tu compra. ● Duración aproximada: 3 horas de recorrido. ● Estacionamiento gratuito. ● Otros servicios (cajero automático y tienda).

Precio Precio regular: $1,691.00 MXN Precio Quintanarroense: $799.00 MXN

Plaza Carretera Cancún-Puerto Morelos, Km. 307. Mza. 01 Lote 01-02.

Puerto

Morelos, Quintana Roo, México.

Promoción ● La quinta amiga entra gratis: Pasa una noche diferente entre amigas. Al comprar en linea selecciona cinco admisiones de adulto ¡y solo paga  cuatro! Incluye fiesta mexicana en trajinera, barra libre de tequila, cena tradicional y musica tip  ica en vivo. Válido para compras del 14 de marzo al 31 de diciembre del 2017. El cupon tiene vigencia de un ano a partir de la fecha de compra. No se permiten cambios de fecha el mismo d ia de tu

visita. No aplica para el 31 de diciembre o eventos especiales en Xoximilco. Va lido solo para adultos.No es acumulable, reembolsable ni canjeable por efectivo. Precio sujeto a cambios sin previo aviso. Aplican restricciones. La promocion se hace valida solo al adquirir cinco admisiones de adultoa Xoximilco.

● 15% de descuento comprando con 21 días de anticipación: Una experiencia única, vive una fiesta mexicana a bordo de coloridas trajineras, degustando más de 20 platillos típicos mexicanos, tequila y cerveza a tu gusto, con música mexicana en vivo por canales bajo el cielo nocturno de Cancún. Válido únicamente comprando en línea o vía telefónica. Cupón válido hasta 1 año después de la fecha de compra.

● Meses sin intereses: La promoción a 3, 6 y 9 meses sin intereses es válida solo para tarjetas Banamex. Aplican restricciones. La bonificación de la media mensualidad sólo aplica para compras realizadas en plazo a 9 meses sin intereses del 28 de abril al 31 de diciembre del 2017 en los negocios participantes y se bonificará a más tardar 60 días después de la fecha de compra directamente a la tarjeta con la que se realizó. No participan Tarjetas Corporativas. No aplica si el Tarjetahabiente realiza la cancelación o la devolución de la mercancía.

Presentación Vive toda la alegría de la cultura, costumbres y tradiciones mexicanas a través de música, baile, canto, juegos y comida en un recorrido en coloridas trajineras por escenarios únicos de México acompañado por toda tu familia, amigos y un divertido animador. La esencia de la fiesta mexicana está en Xoximilco Cancún.

Proceso de negocio ● Nos aseguramos que de acuerdo al tipo de fiesta que quieras pasar, estarás rodeado de gente que se quiere divertir de la misma forma que tú. Sin importar si tu plan de fiesta es casual, en pareja o en familia, Xoximilco Cancún siempre tiene el ambiente adecuado para que te diviertas al máximo.

● Antes de abordar las trajineras disfruta de una muy tradicional kermés mexicana con juegos típicos muy divertidos: futbolito, juego de canicas, lanzamiento de dardo y ponle la cola al burro, además de una pequeña sorpresa musical para ir entrando en ambiente. ● Después, una deliciosa cena con lo mejor de la gastronomía mexicana, barra libre de tequila, cerveza, refresco y aguas frescas, música en vivo con una gran variedad de géneros musicales para bailar y cantar toda la noche y un anfitrión que se asegurará que disfrutes cada momento del recorrido. ● Durante todo el recorrido, un muy atento, amigable y simpático anfitrión será el encargado de poner la alegría y el ambiente. ● Podrás bailar al son de los géneros más representativos de la música mexicana: norteño, ranchero, marimba, trío, boleros, y por supuesto, podrás sentir el folclor, conocer la identidad de todo un país y descubrir por ti mismo, por qué El Mariachi es Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la Unesco.

Personal Valores: ● ● ● ● ● ●

Creatividad Rentabilidad Integridad Congruencia Honestidad Espíritu de servicio

● ● ●

Compromiso Equidad Responsabilidad social

Calidad de Vida: se refiere a la generación de un ambiente de trabajo favorable, estimulante, seguro, creativo, incluyente y libre de discriminación, en el que todos los colaboradores y colaboradoras se sientan parte de una familia, e interactúen a partir de bases justas, propiciando el desarrollo humano y profesional. Formación y desarrollo: ● ● ● ●

Capacitación constante en todos los niveles Apoyamos el programa de “Cero Rezago Educativo” Cursos de idiomas Incentivos por conclusión de estudios

Sus familias: ● Pases de cortesía a los parques para colaboradores y sus familias ● Becas económicas para hijos de colaboradores por buenas calificaciones ● Ahorro al gasto de la economía familiar: descuento en ópticas y clínicas dentales, restaurantes, crédito para útiles escolares, entre otros beneficios. Equidad de género: Es política de Experiencias Xcaret respetar la dignidad humana, estableciendo el Modelo de Equidad de Género (MEG), que asegure la sustentabilidad e igualdad de oportunidades a los candidatos y colaboradores, ofreciéndoles mejora continua y calidad de vida, fortaleciendo la productividad y la cultura organizacional a través de la gestión de competencias laborales, así como prevenir el hostigamiento sexual.

Posicionamiento del establecimiento o servicio Mediante el uso óptimo de los elementos de la mezcla de mercadotecnia, posicionaremos XOXIMILCO como el único lugar de Cancún dónde la mujer es reconocida por su éxito e independencia, en Xoximilco podrá celebrar y compartir sus logros viviendo la experiencia de la alegre cultura, costumbres y tradiciones mexicanas mientras se recorre el parque en trajineras que representan a cada estado del país. Además disfrutarán una experiencia gastronómica exquisita, siempre siendo atendidas con un servicio de excelencia y de alta calidad

Marca Grupo Experiencias Xcaret

Logotipo

Slogan Xoximilco, donde tu éxito se celebra.

Promesa de venta Prometemos a nuestras consumidoras una experiencia cultural y gastronómica de alta calidad, en un ambiente que refleja la verdadera esencia de la fiesta mexicana. Con servicio de excelencia, donde se sientan cómodas e identificadas.

5. Propuesta de medios Publicidad ATL Espectacular colocado en la Plaza de Toros, debido a que se encuentra una de las avenidas más transitadas.

Publicidad TTL Spa móvil. Consiste en la adaptación de un Spa en una casa rodante, con una decoración exterior e interior atractiva , el objetivo es atraer a las Mujeres Alfa a que interactuen con la marca y mientras reciben un servicio relajante piensen en Xoximilco como un lugar que celebra y premia a la mujeres. Para poder ser ganadora de un masaje, deberán contestar preguntas acerca de Xoximilco. Se colocaran en plaza Kukulcan, La isla y Puerto Cancún, dónde mujeres de un nivel socioeconómico A/B y C+ suelen frecuentar.

6. Costeo y Plan anual de Campaña comercial

7. Conclusiones Las Mujeres Alfa, son mujeres en un rango de edad entre 24 y 54 años, de un nivel socioeconómico A/B y C+ por lo que tienen un poder adquisitivo mayor que a la mujer promedio. La Mujer Alfa no solo se caracteriza por su poder adquisitivo, sino que esta es una mujer de éxito, líder, que su principal objetivo no es su pareja o hijos más bien sus propios sueños y aspiraciones; están enfocadas principalmente en su trabajo o carrera. Las pertenecientes a esta tribu urbana, son independientes, seguras, se preocupan por su imagen y atractivo físico, son saludables, hacen ejercicio y les gusta pasar tiempo con amigos. Es por eso que para atraer a este tipo de mercado, es importante hacerles saber que nos importan sus logros, y que los celebramos. Con la propuesta de TTL se pretende llegar a ellas, porque como mencionamos anteriormente se preocupan por su imagen y atractivo físico. El color del logotipo se cambió a tonalidades purpura, ya que en la psicología del color este representa lujo, realeza, moda y sofisticación, el cual pretende que se sientan identificadas y que relacionen estas cualidades a una Mujer Alfa. El slogan fue adaptado para que se sientan atraídas a un lugar donde lo más importante son ellas y donde se celebran los triunfos y metas que han alcanzado.

8. Bibliografía http://www.xoximilco.com/es/ubicacion-xoximilco/ http://www.grupoexperienciasxcaret.com/historia/ http://www.grupoexperienciasxcaret.com/xoximilco/ http://www.xoximilco.com/es/instalaciones-xoximilco/...