Organisation - BWI 101 PDF

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BWI 101...

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Organisation INHALTSVERZEICHNIS GRU GRUN NDLA DLAGE GE GEN NV VO ON O ORG RG RGANI ANI ANISA SA SATI TI TION ON ........................................................................................... 5 Warum brauchen wir Organisation? ................................................................................................................ 5 Was würde ohne Organisation passieren? ....................................................................................................... 5 Definitionen von Organisation ......................................................................................................................... 5 Merkmale der Defintion ..................................................................................................................................... 5 Institutionell .................................................................................................................................................... 5 Merkmale............................................................................................................................................................ 5 Instrumentell ................................................................................................................................................... 6 Stabiles Regelsystem .......................................................................................................................................... 6 Informelle Reglungen ......................................................................................................................................... 6 prozessorientiert .............................................................................................................................................. 6 Rationale Fremdorganisation ............................................................................................................................. 6 Selbstorganisation .............................................................................................................................................. 6 Organisation, Disposition, Improvisation ......................................................................................................... 6 Beispiele für informelle/formelle Reglungen .................................................................................................... 6 Oberziel von Organisation ................................................................................................................................ 6 Effektivität ....................................................................................................................................................... 6 Effizient ............................................................................................................................................................ 7 Beispiele für Indikatoren .................................................................................................................................. 7 Aufgaben der Organisation .............................................................................................................................. 7 Entwicklung...................................................................................................................................................... 7 Organisation als Managementaufgabe ............................................................................................................. 7 Durchführung von Organisation ....................................................................................................................... 7

ORG ORGANISA ANISA ANISATI TI TION ON ONSTH STH STHEO EO EORETISC RETISC RETISCHE HE G GRUN RUN RUNDLAGE DLAGE DLAGEN N .......................................................................... 7 Organisationstheorien ..................................................................................................................................... 7 2 von 4 Theorien für die Prüfung ...................................................................................................................... 8 Grund für Organisationstheorien ..................................................................................................................... 8

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FOR FORME ME MELLE LLE O ORGANI RGANI RGANISAT SAT SATIO IO IONSG NSG NSGE ESTAL STALTUNG TUNG .................................................................................. 8 Aufbauorganisation.......................................................................................................................................... 8 Aufgabenanalyse ................................................................................................................................................ 8 Aufgabensynthese .............................................................................................................................................. 8 Merkmale von Aufgaben .................................................................................................................................... 8 Herausforderung................................................................................................................................................. 8 Zentralisation ...................................................................................................................................................... 9 Aufgabenverteilung ............................................................................................................................................ 9 Stellenbeschreibung ........................................................................................................................................... 9 Ablauforganisation ........................................................................................................................................... 9 Arbeitsanalyse .................................................................................................................................................... 9 Arbeitssynthese .................................................................................................................................................. 9 Bewertung des Analyse-Synthese-Konzepts ..................................................................................................... 9 Merkmale von Organisationseinheiten ............................................................................................................ 9 Arten von Kompetenzen .................................................................................................................................. 9 Umsetzungskompetenzen .................................................................................................................................. 9 Leitungskompetenzen ...................................................................................................................................... 10 Organisatorische Kongurenzprinzip ................................................................................................................ 10 Arten von Organisationseinheiten ................................................................................................................. 10 Stellen ............................................................................................................................................................... 10 Gremien ............................................................................................................................................................ 10 Linienstellen ................................................................................................................................................... 10 Leitungsstellen (Instanzen) ............................................................................................................................... 10 Ausführungsstellen ........................................................................................................................................... 10 Unterstützungsstellen .................................................................................................................................... 10 Stabstelle .......................................................................................................................................................... 10 Assistenzstelle ................................................................................................................................................... 11 Dienstleistungsstelle ......................................................................................................................................... 11 Hauptamtlich ................................................................................................................................................. 11 Leitungsgruppen ............................................................................................................................................... 11 Integrierte Arbeitsgruppen ............................................................................................................................... 11 Nebenamtlich ................................................................................................................................................. 11 Ausschuss .......................................................................................................................................................... 11 Problemlösegruppe .......................................................................................................................................... 11 Projektgruppe ................................................................................................................................................... 11 Kriterien für die Bildung von Organisationseinheiten ..................................................................................... 11 Aufgabenbezug ................................................................................................................................................. 11 Personenbezug ................................................................................................................................................. 12 Sachmittelbezug ............................................................................................................................................... 12 Rechtsbezug ...................................................................................................................................................... 12 Gestaltungsparameter ................................................................................................................................... 12 Spezialisierung .................................................................................................................................................. 12

2

Delegation......................................................................................................................................................... 12 Koordination ..................................................................................................................................................... 12 Konfiguration .................................................................................................................................................... 12 Koordinationsinstrumente ............................................................................................................................. 13 Formelle Koordinationsinstrumente ................................................................................................................ 13 Informelle Koordinationsinstrumente .............................................................................................................. 13 Leitungssysteme............................................................................................................................................. 13 Einliniensystem ................................................................................................................................................. 13 Stabliniensystem ............................................................................................................................................... 13 Mehrliniensystem ............................................................................................................................................. 14 Matrixsystem .................................................................................................................................................... 14

TRAD TRADIT IT ITION ION IONEL EL ELLE LE ORGA ORGANI NI NISATI SATI SATIONS ONS ONSMOD MOD MODEL EL ELLE LE............................................................................... 14 Primärorganisation ........................................................................................................................................ 14 Funktionale Organisation.................................................................................................................................. 14 Divisionale Organisation ................................................................................................................................... 15 Matrix- Tensororganisation .............................................................................................................................. 15 Holding .............................................................................................................................................................. 16 Stammhaus ....................................................................................................................................................... 16 Managementholding ........................................................................................................................................ 16 Finanzholding .................................................................................................................................................... 16

NEU NEUE ERE O ORGAN RGAN RGANISA ISA ISATIONS TIONS TIONSMO MO MODEL DEL DELLE LE .......................................................................................... 17 Sekundärorganisation .................................................................................................................................... 17 Formen der Sekundärorganisation ................................................................................................................. 17 Produktmanagement ........................................................................................................................................ 17 Kundenmanagement ........................................................................................................................................ 17 Funktionsmanagement ..................................................................................................................................... 17 Projektmanagement ......................................................................................................................................... 18 Strategische Geschäftsfelder ............................................................................................................................ 18

PRO PROZE ZE ZESSM SSM SSMANAG ANAG ANAGEMEN EMEN EMENTT ............................................................................................................ 18 Merkmale....................................................................................................................................................... 18 Prozessarten .................................................................................................................................................. 18 Was ist Prozessmanagement? ........................................................................................................................ 19 Wertkettenmodell ......................................................................................................................................... 19 Gründe für Prozessorientierung ..................................................................................................................... 19 Vorgehensweise zur Prozessgestaltung .......................................................................................................... 19

INF INFOR OR ORMEL MEL MELLE LE OR ORGANIS GANIS GANISATION ATION .................................................................................................... 20 Formelle vs. Informelle Gruppen .................................................................................................................... 20

3

Gestaltung der Unternehmenskultur.............................................................................................................. 20

CHA CHANG NG NGE E MA MANA NA NAGE GE GEMENT MENT ........................................................................................................... 20

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Grundlagen von Organisation Warum brauchen wir Organisation? Wir brauchen eine Organisation als Erfolgsfaktor zur/für:  Veränderung  Neustrukturierung und Destrukturierung  Fusionen  Personalveränderung  Hierarchieebenen  Management  Erfolgsfaktor  Wachstum  Zeitmanagement  Produktivitätssteigerung  Optimierung  Aber auch: Nicht-Struktur für die Flexibilität Was würde ohne Organisation passieren?         

Doppelte Arbeit, Arbeit bleibt liegen, Aufgabenverteilung unklar Hierarchieebene unklar, Verantwortlichkeit unklar, Entscheidungen dauern länger Imageverlust, unseriöses Auftreten, fehlende Ansprechpartner für Kunden Zeitverlust, Verringerung der Effizienz, fehlende Dynamik Mehr Improvisation Keine klare Zielerreichung Störung im Prozessablauf Fehlende Kontrolleffekte Fehlende Synergieeffekte

Definitionen von Organisation Organisation ist ein von der Unternehmung geschaffenes Regelsystem, um gemeinsame Ziele zu verfolgen, in welcher Ordnung aber auch von selbst entstehen kann. Merkmale der Defintion Vom Unternehmen geschaffen Regelsystem (instrumentelle Organisation) Gemeinsame Ziele verfolgen (zielorientiert) Ordnung kann selbst entstehen (Selbstmanagement, informelle Reglung)

Institutionell Organisation ist eine bestimmte Art von Institution. Oder auch: Das Unternehmen IST eine Organisation. Merkmale  Ziel/Zweck  Dauerhaftigkeit 5

 

Trennung von Mitgliedern/Nicht-Mitgliedern formelle Strukturen

Instrumentell Organisation ist von einem Unternehmen geschaffenes Regelsystem, das zielorientiert als Führungsinstrument eingesetzt wird. Oder auch: Das Unternehmen HAT eine Organisation. Stabiles Regelsystem Spezialisierung Delegation Koordination Konfiguration Informelle Reglungen zu stark spezialisierte Reglungen können zur Monotonie und somit zur Demotivation führen prozessorientiert Organisation ist ein mehr oder weniger bewusst gesteuerter Prozess, durch welchen Ordnung entsteht. Oder auch: Im Unternehmen findet Organisation statt. Rationale Fremdorganisation Organisation wird durch autorisierte Personen bewusst „rational“ angeordnet. Selbstorganisation z.B. Arbeitszeiten bei Gleitzeit Organisation, Disposition, Improvisation Organisation geplant Langfristige Reglungen Wiederkehrende Reglungen

Disposition geplant Mittel- u. langfristige Reglungen Fallweise Reglungen

Improvisation Unvorhersehbares Ereignis Einmalige Reglung Spontanes Handeln

Beispiele für informelle/formelle Reglungen Formelle: Ablauforganisation, Aufbauorganisation, Arbeitszeiten, Organisationanweisungen Informell: Rederecht, Sitzordnung, Kleidung, Umgang mit Konflikten, Anwesenheitspflicht  Informelle Reglungen haben meist den größeren Anteil Oberziel von Organisation Sicherung der Effektivität und Effizienz Effektivität WAS müssen wir tun, um unser Ziel zu err...