PERMASALAHAN DAN SOLUSI MANAJEMEN MUTU TERPADU DALAM PENDIDIKAN DOCX

Title	PERMASALAHAN DAN SOLUSI MANAJEMEN MUTU TERPADU DALAM PENDIDIKAN
Author	Nurwana Manabung
Pages	8
File Size	25.8 KB
File Type	DOCX
Total Downloads	12
Total Views	135

Summary

Description

ARTIKEL PERMASALAHAN DAN SOLUSI MANAJEMEN MUTU TERPADU DALAM PENDIDIKAN Oleh Nurwana Manabung Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Manado, Sulawesi Utara Jln, Dr.S.H.Sarundajang Kompleks Ring Road I Email: [email protected] Abstrak Manajemen Mutu adalah ilmu atau seni yang mengatur tentang proses pedayagunaan sumberdaya manusia maupun sumber-sumber lainnya yang mendukung pencapaian tujuan secara efektif dan efesien. Mutu juga berarti ukuran baik buruk suatu benda, kadar, taraf, atau derajat (kepandaian, kecerdasan, dan sebagainya). Dalam menjalankan proses pendidikan, hal itu tidak akan terlepas dari peningkatan yang sesuai dengan penerapan TQM (Total Quality Management). Disekolah-sekolah yang memiliki tujuan utama untuk memberikan kepuasaan kepada siswa dengan layanan pendidikan internal dan eksternal dan hasil siswa yang berkualitas. Implementasi TQM disekolah membutuhkan setidaknya 3 tahap, yaitu : persiapan, perencanaan dan implementasi. Hambatan dalam penerapan TQM disekolah adalah penolakan untuk berubah, kurangnya komitmen terhadap kualitas, kemauan dan kompetensi yang kurang. Solusi alternative perlu diinformasikan tentang pentingnya perubahan dalam mencapai kualitas, pemeliharaan dan pengembangan sehingga komitmen bersama terhadap kualitas tumbuh. Kata Kunci : Manajemen Mutu, TQM (Total Quality Management) 1...