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P.I Erika Henao, Dora Valencia, Claudia Aguirre.
Trabajo realizado con responsabilidad. dicho trabajo tiene como propósito que el lector pueda ver una investigación...

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NIVELES DE ESTRÉS LABORAL EN ENFERMERAS

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PRÁCTICA INVESTIGATIVA

Erika Yulieth Henao Gaitán, Dora Nancy Valencia Duque, y Claudia Viviana Aguirre Vargas NRC: 6309

Nota Erika Yulieth Henao Gaitán, Dora Nancy Valencia Duque, y Claudia Viviana Aguirre Vargas.

Psicología. Universidad Minuto de Dios

Este trabajo ha sido financiado por el propio alumno La correspondencia relacionada con este trabajo debe ser dirigida a Luz Adriana Castaño Vallejo.

Universidad Minuto de Dios, Seccional Pereira

Contacto: [email protected] [email protected] [email protected]

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Dedicatoria Queremos agradecer a las enfermeras del Hospital San Jorge la ciudad de Pereira, que se encuentran en el área de hospitalización, ya que debido al Covid-19 se han visto sometidas a arduas jornadas de trabajo y de estrés por miedo a un posible contagio. Queremos reconocer que todo el personal de salud ha cumplido una labor maravillosa en estos tiempos de pandemia, ya que sabemos que muchos han sacrificado su tiempo para estar en familia, sólo con el fin de ayudar a quienes más lo necesitan. La labor que cumple el personal de salud, sin duda alguna ha sido una de las más importantes en estos tiempos de pandemia, ya que han velado por el bienestar físico de las personas contagiadas, aún sabiendo que ponen su vida en riesgo y peligro.

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Agradecimientos En primer lugar, queremos agradecer a Dios, por permitirnos desarrollar esta investigación, y por darnos la salud necesaria en estos tiempos de pandemia, donde muchos individuos han padecido diversas falencias, y no han podido culminar muchos de sus objetivos propuestos. Yo Erika Yulieth Henao Gaitán, estudiante de psicología de octavo semestre le quiero agradecer a la profesora Luz Adriana Castaño Vallejo, docente de Práctica Investigativa, de la Universidad Minuto de Dios, por darme las herramientas necesarias para realizar una buena investigación, ya que sé que gracias a esto me puedo forjar no sólo como persona, sino en el ámbito académico y profesional. Le agradezco a la vida porque a pesar de las dificultades presentadas por la ausencia de herramientas (computador), pude seguir adelante y dar lo mejor de mí para culminar esta materia con gran éxito y gran conocimiento. También le agradezco a mi pareja por brindarme el apoyo necesario, por estar ahí y ser mi guía en todo este proceso de formación. Yo Dora Nancy Valencia Duque, estudiante de psicología de octavo semestre, quiero agradecer de corazón a mis compañeras por todo el apoyo recibido, por su dedicación y entusiasmo continuo, ya que, para mí, investigar siempre me ha parecido un poco complejo. Le quiero agradecer a la profesora por su paciencia, por sus explicaciones, con las cuales nos aportó el conocimiento que adquirimos en esta asignatura.

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Tabla de Contenido 1.

Justificación ............................................................................................................................. 8 2.

Planteamiento del Problema .............................................................................................. 10 3.

Pregunta de Investigación .............................................................................................. 11 4.

Objetivos ..................................................................................................................... 11 5.

Marco Referencial................................................................................................... 12 6.

Marco Metodológico ........................................................................................... 15 7.

Estudio de Factibilidad .................................................................................... 16

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Resumen y Palabras Clave En la investigación que se está realizando es sobre los niveles de estrés laboral en las enfermeras en el área de hospitalización, del Hospital San Jorge, debido al Covid-19. El objetivo general es identificar los niveles de estrés en las enfermeras del H.U.S.J, a causa del Covid-19, ya que, según Cannon, (1932), el organismo responde al estrés de manera fisiológica, (enfermedades físicas). Un estudio realizado en el año 2020, en Guayaquil Ecuador, sobre los efectos del Covid-19, arrojó como resultado que los enfermeros tuvieron sentimientos de pánico frente al Covid-19, lo que los llevaba a tener largas ausencias laborales. En el trabajo de investigación, se utilizará la Escala (The Nursing Stress Scale), para evaluar los niveles de estrés laboral, en una muestra de 100 enfermeras. Se espera encontrar niveles altos de estrés en las enfermeras del hospital San Jorge, en el área de hospitalización por el Covid-19. El estudio utiliza un enfoque cuantitativo, para analizar el estrés y el Covid-19. El diseño empleado en la investigación es no experimental, de carácter descriptivo, ya que se pretende medir las variables y describirlas sin manipular ninguna de ellas. Palabras Clave: Estrés, Covid-19, Enfermeras, Hospitalización.

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Abstractc y Keywords The research being carried out is on the levels of work stress in nurses in the hospitalization area of Hospital San Jorge, due to Covid-19. The general objective is to identify stress levels in H.U.S.J. nurses, due to Covid-19, since, according to Cannon, (1932), the body responds to stress in a physiological way, (physical diseases). A study carried out in 2020, in Guayaquil Ecuador, on the effects of Covid-19, showed that the nurses had feelings of panic in the face of Covid-19, which led them to have long absences from work. In the research work, the Scale (The Nursing Stress Scale) will be used to evaluate the levels of work stress in a sample of 100 nurses. High levels of stress are expected to be found in the nurses at the San Jorge hospital, in the hospitalization area for Covid-19. The study uses a quantitative approach to analyze stress and Covid-19. The design used in the research is non-experimental, descriptive in nature, since it is intended to measure the variables and describe them without manipulating any of them. Keywords: Stress, Covid-19, Nurses, Hospitalization.

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Introducción En este trabajo se pretende identificar los niveles de estrés de las enfermeras del hospital San Jorge de Pereira, en el área de hospitalización por el cov-19. Se llevará a cabo a través de la aplicación de las pruebas la escala (The Nursing Stress Scale’’ (NSS Pamela Gray-Toft y James G. Anderson), y la aplicación de la Escala de Estrés Percibido (Lazarus y Folkman, 1984, Cohen, Kamarck 1983), para identificar estos niveles de estrés y describir el impacto en las enfermeras. Es importante realizar este trabajo investigativo para poner en práctica los conocimientos adquiridos en la asignatura identificando, describiendo y relacionando los niveles de estrés de las enfermeras en el HSJ de Pereira Risaralda. Es muy importante que el lector pueda reconocer que el estrés laboral es una reacción natural de nuestro organismo, que facilita la respuesta y adaptación al entorno, y es necesario para la supervivencia, ya que ayuda a que los individuos se puedan desempeñar eficazmente en sus actividades (Ivancevich y Matteson, 1989; Peiró, 2005), es importante mantener los niveles de estrés moderados para disfrutar de sus beneficios tanto para la salud como para el rendimiento laboral. La enfermera juega un papel importante en el equipo de salud, ya que es quien permanece la mayor parte del tiempo, y atiende las necesidades del paciente, e implica una sobrecarga laboral cada vez más, así mismo las extensas horas que conlleva a un rendimiento bajo de trabajo por el esfuerzo físico y mental. El Covid-19 ha influido a que las enfermeras desarrollaran diferentes tipos de trastornos, y problemas emocionales, es por esto que se pretende ejercer una buena investigación para poder relacionar los niveles de estrés con el Covid-19.

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1. Justificación Se pretende realizar esta investigación como fin académico de manera cuantitativa descriptiva ante la situación laboral que viven las enfermeras del HSJ de Pereira. Es importante realizar este trabajo investigativo para poner en práctica los conocimientos adquiridos en la asignatura identificando, describiendo y relacionando entonces los niveles de estrés de las enfermeras por el COVID-19. En esta investigación no se generan impactos ambientales de ningún tipo, o al menos que sean significativos para la salud de las personas evaluadas. Los materiales son de tipo reciclable que puedan contribuir con el medio ambiente. Se pretende tener impacto en el ámbito social, sobre todo hacer un aporte humanitario con la primera línea de los hospitales, como apoyo emocional ante la situación que enfrentan las enfermeras en su campo laboral, personal y familiar, al combatir esta enfermedad y tratar de salvar vidas exponiendo la de ellas. Si se logra evaluar los niveles de estrés en las enfermeras por el COVID-19, se dejará en esta investigación un buen referente teórico, que describe de manera resumida que la hipótesis planteada niveles de estrés se relaciona directamente ante la situación laboral que enfrentan en el área de salud por el covid-19. Es importante lograr el desarrollo de la investigación, para describir a la sociedad la importancia de agradecer y cuidar el personal de salud, ya que son ellos los que atenderán la población en su totalidad. También es importante mostrar los hallazgos, de esta muestra poblacional de la ciudad de Pereira, para contribuir a la investigación a nivel nacional y potenciar las habilidades profesionales investigativas desde el campo de la psicología para dejar huella en la historia de esta pandemia 2020 por COVID-19, de que la psicología está presente y se preocupa por la salud de las personas. También una vez hecha la conceptualización de las variables, se dejará aporte sobre lo que ocurre cuando se presenta un evento no normativo, su afectación por el estrés que genera y que se pueda entender como una problemática en la salud que le compete a bordar directamente a

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las entidades de salud, y que se haga revisión de su abordaje ya que de no hacerlo empeora la salud y funcionalidad de las personas. También el desarrollo de esta investigación hace aporte a los hogares, ayudando a entender esta nueva normalidad como generadora de estrés, y puede hacerse un llamado a la aceptación, calma y cumplimiento de las medidas de bioseguridad antes descritas para reducir los riesgos de mortalidad y evitar colapsar las entidades de salud. Por todas estas razones planteadas, se considera necesario y enriquecedor el desarrollo de esta investigación aportando los hallazgos a nivel de conocimiento social sobre las variables investigadas de estrés presentes en enfermeras por COVID-19 (Martínez, L. 2020).

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2. Planteamiento del Problema Uno de los factores que más afecta la salud mental, física y emocional en las personas son los eventos nuevos, o situaciones inesperadas que se presentan sin saber que dé se tratan o como se manejan. Uno de estos eventos han sido las enfermedades por las pandemias a nivel mundial, causando miles de muertes. Desde el año 2020 se está viviendo a nivel mundial un evento como estos la pandemia por COVID-19, enfermedad respiratoria que ya se ha llevado a seres queridos, vecinos, y personas cercanas. Es decir, está presente en nuestro entorno y cualquier persona sin importar edad puede contraer el virus. Los protocolos de bioseguridad para reducir el contagio son el lavado de manos, tapabocas y el distanciamiento social, además de entrar en cuarentena ante la presencia de los síntomas asociados a la enfermedad. Esto ha generado además de otras cosas como desempleos por las cuarentenas nacionales y departamentales obligatorias, enemistades por puntos de vista diferentes ante el manejo de la situación, estados emocionales afectados por el mismo miedo de una enfermedad desconocida que nos hace vulnerables a todos y en especial a la población del adulto mayor, personas con enfermedades de base, el personal de salud y de servicio a la sociedad en primera línea. En principio esta era la población más afectada, sin embargo, la enfermedad ha ido variando complicando más la protección de la vida de los ciudadanos. Por este motivo, se ha elegido para esta investigación como objeto de estudio una de las secuelas del COVIV-19 en las personas como es el Estrés. Es importante investigar cómo están las personas afectadas por esta enfermedad ya que el estrés que genera por su grado de mortalidad y cómo manejarlo en realidad hace que empeore el estado de salud y funcionalidad de las personas. Para ello la población investigada en este trabajo fueron las enfermeras del área de hospitalización del Hospital San Jorge de Pereira, Risaralda. La muestra seleccionada fue de 100 enfermeras con las que se pretendió recolectar datos a través de la escala (The Nursing Stress Scale’’ (NSS Pamela Gray-Toft y James G. Anderson), y la aplicación de la Escala de Estrés Percibido (Lazarus y Folkman, 1984, Cohen,

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Kamarck 1983) y responder a los objetivos propuestos en la investigación de evaluar los niveles de estrés en las enfermeras, posteriormente describir y relacionarlos con el Covid- 19. De la revisión exhaustiva sobre la pandemia y su afectación, se encontró principalmente el uso de la escala de NSS la cual es usada desde 1986 en países de Europa y Estados Unidos y en específico para la población de hospitales, personal médico en diferentes especialidades y principalmente en enfermeras. Por tanto, se realizó este planteamiento y poder contribuir al conocimiento social sobre los niveles de estrés que sufren las enfermeras ante el COVID-19, una vez alcanzados los objetivos de investigación propuestos (Franco, J & Levi, P. 2020)

3. Pregunta de Investigación

Tipo Explicativa: - ¿Cuáles son los niveles de estrés laboral de las enfermeras en el área de hospitalización del Hospital San Jorge debido al COVID-19?

4. Objetivos

Objetivo General: Identificar los niveles de estrés laboral de las enfermeras del Hospital San Jorge, en el área de hospitalización por el COVID-19.

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Objetivos Específicos: Evaluar los niveles de estrés laboral, de las enfermeras, en el área de hospitalización, del hospital San Jorge de la ciudad de Pereira. Describir los niveles de estrés identificados en las enfermeras por el Covid-19, en el hospital San Jorge, en el área de hospitalización. Relacionar los niveles de estrés en las enfermeras, del hospital San Jorge con el Covid-19.

5. Marco Referencial (Marco Conceptual) Definición de Estrés: Siempre se ha sabido que el estrés es una respuesta automática, y que es natural dentro de nuestro organismo, y se presenta cuando una situación resulta ser amenazadora, o amenazante para nuestra vida, cuando la respuesta al estrés se prolonga o se intensifica. Las variables del estrés como lo son el nivel elevado de estrés laboral, hacen que se incrementen los hábitos de vida insanos como fumar y tomar bebidas alcohólicas.

Causas del Estrés: El estrés se desarrolla a partir de los conceptos novedosos y relevantes en el ámbito de las Medicina a partir de trabajos pioneros de Selye (1936, 1960, 1974), este autor identificó la respuesta del estrés como un conjunto de respuestas fisiológicas, fundamentalmente hormonales como la activación del eje hipotálamo-hipófiso-córtico suprarrenal, con la elevación de la producción de corticoide (cortisol etc.). El cortisol, la principal hormona del estrés, aumenta los azúcares (glucosa) en el torrente sanguíneo, mejora el uso de glucosa en el cerebro y aumenta la disponibilidad de sustancias que reparan los tejidos.

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Cannon (1932), explica cómo es la respuesta del organismo y los cambios fisiológicos que sufre en la condición de huida respuesta al trabajar en conjunto el sistema simpático y parasimpático este con el fin de la supervivencia por medio de la homeostasis (conjunto de fenómenos de autorregulación en el medio interno del organismo). Son innumerables los test y cuestionarios que se han implementado para medir los niveles de estrés en las personas. Autores como Thomas H. Holmes quien se enfocó principalmente en el estudio de los factores sociales del estrés, entre los años 1957 y 1981 realiza cuestionarios para evaluar los niveles de estrés, su trabajo más relevante fue (SRE) Schedule of Recent Experience, (Inventario de Experiencia Reciente). Con este cuestionario Holmes pretendía reflejar la carga social a las que están sometidos los seres humanos de ahora y que afectan negativamente la salud.

Estés Laboral en Enfermería: El estrés laboral en enfermería está relacionado con el trabajo; debido a que la enfermera invierte gran cantidad de tiempo en actividades propias de su trabajo; en horarios nocturnos, se tiene que adaptar a otro medio ambiente que no es su hogar, convive con otras personas, y realiza largos recorridos desde su hogar a su trabajo entre otras. Por ello, el estrés afecta a su salud integral en el ámbito físico, psicológico y social, así como en su desempeño laboral. Dentro del ámbito hospitalario, es posible encontrar un gran número de situaciones que resultan estresantes para las enfermeras, y que de no afrontarlas de manera adecuada pueden llegar a alterar su estado de salud, la adaptación hospitalaria, el rendimiento laboral, propiciar el ausentismo, enfermedades laborales y un elevado nivel de estrés.

Definición del Covid-19: El Covid-19 es una variable independiente que no se puede manipular, es una enfermedad respiratoria, dicho Covid-19 se descubrió en la Ciudad de Wuhan de Hubei, China a finales del año 2019, desde este año se viene llevando una lucha mundial para detener esta pandemia que ha dejado hasta la fecha miles de muertes, que proveniente de una fuente animal a los primeros casos diagnosticados en humanos no se ha confirmado ya que la principal vía de transmisión hasta el momento es de persona a persona por vía respiratoria, con un periodo de incubación de 1

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a 14 días, su cuadro clínico se presenta por infección respiratoria teniendo una progresión a neumonía , siendo letal para los adultos mayores que tienen comorbilidades (enfermedad crónica).

Estado del Arte La siguiente descripción investigativa fundamenta las variables trabajadas en este ejercicio de investigación, de carácter académico, las cuales son variable dependiente Estrés de las enfermeras, y variable independiente Covid-19 en el hospital San Jorge de Pereira, en el área de Hospitalización. Se pretende dejar fundamento teórico verídico basado en los autores citados en la siguiente matriz. La siguiente descripción investigativa realizada por otros autores fundamenta las variables de Estrés en enfermeras y Covid-19 del hospital San Jorge de Pereira en el área de Hospitalización. Investigaciones realizadas desde el año 2020. En primer lugar, en la Tesis de Grado realizada por Vargas, R & Vargas, D (2021) en Trujillo Perú, se mencionó que el estrés es un efecto mas no una causa, que afectó al personal de enfermería por la pandemia por Covid-19, encontrando que El 62.3% de internas(os) de enfermería de la Universidad Nacional de Trujillo ante la pandemia por Covid-19 presentó un nivel de...