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Matricula: 1907104 PIAIntroducciónEs importante darse cuenta de las distintas opciones que ofrecen los distintos sistemas que se encuentran hoy en el mercado, cada uno con un objetivo en concreto que cubre ciertas necesidades de las personas. Para ello es importante saber lo que es el software de un...

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Nombre: Deisy Jazmin Villalobos Lucio Matricula: 1907104

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Introducción Es importante darse cuenta de las distintas opciones que ofrecen los distintos sistemas que se encuentran hoy en el mercado, cada uno con un objetivo en concreto que cubre ciertas necesidades de las personas. Para ello es importante saber lo que es el software de un equipo, ya que normalmente se suele distinguir entre software de sistema, el software de aplicaciones y el software de usuario final. Un software de sistema, es el conjunto de programas que administran los recursos globales de la computadora. Incluye el sistema operativo, los controladores de dispositivos, las herramientas de diagnóstico y los servidores, entre otros. Mientras que un software de aplicaciones, son los programas destinados a efectuar una tarea específica. Y por último un software de usuario final, son los que le permiten al usuario final desarrollar ciertas aplicaciones. En el presente reporte se busca investigar y dar a conocer de manera explícita lo que son los Métodos, estándares y nomenclatura de la norma ISO, el análisis de calidad, análisis del proceso de ciclo de vida del software, las funciones de evaluación, las Habilidades y capacidades del software y los métodos y herramientas. En este caso se decidió utilizar el software de Microsoft Windows 10.

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El software refiere al conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que gobiernan los procesos que pueden llevar a cabo las computadoras. Este término fue acuñado por John W. Tukey en 1957. El software para utilizar en este reporte es Windows 10 que es la nueva versión del sistema operativo de Microsoft, que llega para intentar redimir los errores de Windows 8, y hacer la experiencia de uso mucho más familiar y tradicional para el usuario de teclado y ratón, trayendo de regreso varias características que muchos extrañaban, e incorporando nuevas.

1. Métodos, estándares y nomenclatura de la norma ISO ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los criterios para un sistema de gestión de la calidad. Es esta la única norma de la familia ISO 9000 que da lugar a una certificación formal. El estándar se basa en varios principios de gestión de la calidad, incluyendo un claro enfoque en la satisfacción de los requisitos de los clientes, un gobierno corporativo sólido y un compromiso de liderazgo con los objetivos de calidad, un enfoque basado en el proceso de cumplimiento de objetivos y centrado en la mejora continua. ISO 9001:2015 ayuda a las organizaciones a mejorar la satisfacción del cliente centrándose en la consistencia y la calidad de los productos y servicios proporcionados a los clientes. Una empresa de auditoría de terceros independiente realizó una rigurosa revisión de Microsoft Azure y varios servicios en línea de Microsoft para comprobar el cumplimiento de los principios para la gestión de la calidad establecidos en la norma ISO 9001:2015. La certificación de terceros que está disponible ofrece una confirmación independiente de que Azure y los servicios en línea de Microsoft cubiertos en la revisión cumplan con los requisitos de la norma ISO 9001:2015.

2. Análisis para la solución de calidad Aunque existen varias herramientas de terceros para solucionar fallos de Windows que podemos usar para salir del algún apuro, el mismo sistema operativo ya incluye desde hace tiempo su propio solucionador de problemas integrado que suele ser bastante eficiente en muchos casos. Ahora, con la llegada de la más reciente actualización, la May 2019 Update, o Windows 10 versión 1903, el solucionador de problemas ahora es capaz de sugerir soluciones y resolver los problemas que se encuentre de forma automática, hasta puede ir haciéndolo sin que te enteres si lo configuras para ello.

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3. Análisis del proceso del ciclo de vida del software Las nuevas versiones de Windows 10 (también llamadas actualizaciones de características) se publicarán dos veces al año para Windows 10 a través del canal semestral. Los clientes siempre deben instalar la versión más reciente antes de que la versión actual llegue a la finalización del mantenimiento para seguir recibiendo soporte de Microsoft. El ciclo de vida de Windows 10 comenzó partir del 6 de septiembre de 2018, hemos desarrollado nuestra escala de tiempo de mantenimiento para los clientes que necesitan más tiempo para probar e implementar actualizaciones de características de Windows 10. Las versiones compatibles recibirán mantenimiento a través de actualizaciones de calidad mensuales.

4. Funciones de evaluación del software Más allá de Windows 10 Home, Pro y Mobile, existen más versiones de este sistema operativo, cada una específica en su campo y con funciones exclusivas o añadidas. Estamos acostumbrados a ver en nuestros ordenadores la versión doméstica o “Home” de Windows 10, aunque también es posible ver la “Pro”. Aquí puedes ver las principales diferencias, pero os contaremos más acerca del resto de versiones y sus principales funciones. Windows 10 Home es la versión doméstica recomendada para su uso en casa de este sistema operativo, tiene las principales funciones y es la versión base de la que parten las demás, así, Remote Desktop, que es la herramienta de escritorio remoto para Windows, disponemos de la herramienta para cliente, pero no de la herramienta servidor, también podemos notar la ausencia de Hyper-V o Windows Sandbox. Las funciones principales son, entorno Continuum, control parental y seguridad para la familia, Asistente de voz Cortana, Microsoft Edge, Soporta multilenguaje, Gestión de dispositivos móviles, escritorios virtuales, Windows Hello, ahora se pueden pausar las actualizaciones, Windows Spotlight, Escritorio remoto como cliente y Remote App, para ejecutar aplicaciones en remoto.

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5. Habilidades y capacidades del personal Entre las habilidades más destacadas de Windows 10 se encuentran, los power toys, el modo oscuro, la opción que vuelve el menú de inicio y desaparece el doble escritorio, un sistema más ligero y que consume menos recursos, mayor seguridad y fiabilidad, la Cortana, el explorador de Windows inteligente y escritorios virtuales.

6. Métodos y herramientas El primer paso para comenzar a fortalecer la seguridad de nuestra identidad, información y equipos consiste en poseer dispositivos nuevos con herramientas actualizadas, por ejemplo, una laptop con Windows 10. Para mantener la integridad de los dispositivos existen diversas innovaciones y procesos que lo protegen de las acciones de los cibercriminales:            

UEFI Secure Boot Módulo de Plataforma Confiable (TPM, por sus siglas en inglés) Device Guard y Credential Guard Sensores biométricos Certificado de Salud de Dispositivos y Acceso Condicional Microsoft Passport Windows Hello Bitlocker y Windows Information Protection Rights Management Services SmartScreen AppContainer Windows Defender

La mejor respuesta a las amenazas de la red, así como los robos de dispositivos, usurpación de identidad o sustracción de información es una combinación entre hardware reciente y características disponibles en un sistema operativo nuevo como Windows 10.

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Conclusión El reporte elaborado nos ha brindado información valiosa y relevante en cuanto a las capacidades que tiene el sistema operativo Windows 10, uno de los mas utilizados en todo el mundo. El equipo está de acuerdo en que sin lugar a duda Windows 10 es el sistema operativo más importante de la historia de Microsoft debido al amplio repertorio de dispositivos compatibles con los que cuenta, tales como PCs, portátiles, tablets, convertibles, smartphones, consolas , lo cual sin duda alguna lo convierte en un sistema operativo casi universal. No es mentira que se han presentado distintos errores en su interfaz de usuario y en algunas de sus funcionalidades, pero de cierta forma es comprensible y debido a su edad, se mantiene en constante actualización. Por estas mismas razones, uno como estudiante principalmente tiene que conocer por lo menos, la realización de sus tareas básicas, aunque el mismo sistema operativo en si es de mucha ayuda ya que su navegación cuenta con mucha usabilidad y sus interfaces se han mantenido similares a lo largo del tiempo en sus sistemas operativos anteriores.

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Bibliografías 

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O. (2020a, octubre 14). Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida: Windows. Microsoft Docs. Sitio web: https://docs.microsoft.com/es-es/lifecycle/faq/windows

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González, G. (2019, 13 septiembre). Cómo solucionar problemas en Windows 10 de forma automática a través de los procedimientos recomendados por... Genbeta. Sitio web: https://www.genbeta.com/paso-a-paso/como-solucionar-problemaswindows-10-forma-automatica-a-traves-procedimientos-recomendados-sistema

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Soto, J. A. (2019, 23 octubre). Windows 10 - Todo lo que necesitas saber. GEEKNETIC. Sitio web: https://www.geeknetic.es/Guia/1668/Windows-10-Todolo-que-necesitas-saber.html

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News Center LATAM. (2018, 28 junio). Herramientas de Windows 10 para combatir a las amenazas digitales contemporáneas. El blog de Windows para América Latina. Sitio: https://blogs.windows.com/latam/2017/03/23/herramientasde-windows-10-para-combatir-a-las-amenazas-digitales-contemporaneas/...