PIA Emprendedores 4 - Nota: 9.0 PDF

Preview

Summary

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVOLEONFACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA YADMINISTRACIÓNFormación de EmprendedoresGFSFT S. DE C.Bienes raíces avanzadasCategoría: SocialContador PúblicoCiudad Universitaria 23 de Mayo del2020INTRODUCCIONEl objetivo general del presente trabajo es el diseño de un modelo de nego...

Description

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN Formación de Emprendedores

GFSFT S.A. DE C.V. Bienes raíces avanzadas

Categoría: Social

Contador Público

Ciudad Universitaria 2020

23 de Mayo del

INTRODUCCION

El objetivo general del presente trabajo es el diseño de un modelo de negocio que integre las propuestas de valor de los diferentes segmentos de clientes identificados en la cadena de valor del sector de la construcción para la comercialización de bienes inmuebles sobre planos. para lograrlo fue necesario inicialmente identificar los diferentes actores que participan en dicha cadena, y posteriormente agruparlos por segmentos según los trabajos de cada uno, así como por sus frustraciones y alegrías. por último, se plantearon las propuestas de valor para cada segmento de mercado y se formuló el modelo de negocios con el uso del modelo canvas. Así pues, se identificaron diecisiete actores: inversionista, arquitecto, ingeniero estructural, ingeniero electricista, ingeniero hidrosanitario, ingeniero mecánico, interventor, programador de obra, presupuestador de obra, proveedor, director de obra, residente de obra, contratista, constructor, vendedor, comprador y usuario, que se agruparon en cuatro segmentos de mercado basados en los trabajos, las alegrías y las frustraciones comunes, dando paso a los siguientes perfiles: comercializador, diseñador, ejecutor y cliente, cada uno con una propuesta de valor específica, para, finalmente, desarrollar el modelo Canvas. El proceso de análisis de la información permitió profundizar en cada uno de los segmentos del mercado: los trabajos, las alegrías y las frustraciones de quienes participan en la comercialización de bienes inmuebles nuevos. Este documento contribuye con la identificación de los segmentos de clientes protagonistas para la comercialización de bienes inmuebles y con la definición de propuestas de valor relevantes para ellos. Además, ayuda a la reagrupación de quince actores de la cadena de valor de la construcción en cuatro segmentos relevantes: comercializador, diseñador, ejecutor y cliente. El detalle de los trabajos y las alegrías y las frustraciones de estos segmentos de clientes permitieron el planteamiento de propuestas de valor que alivian las frustraciones de los segmentos de clientes identificados y, por tanto, se incrementan las posibilidades de acierto sobre el valor ofrecido por la empresa, dado que los productos o servicios podrán ser diseñados para atender aquello que es relevante para el cliente

HOJA DE PRESENTACIÓN ANEXO 1

MODELO CANVAS ANEXO 2

DESARROLLO DEL MODELO CANVAS ANEXO 3 Nuestra idea de negocios se enfoca en realizar videos de propiedades que gente desee vender publicándolos principalmente en redes sociales. De esta manera eliminamos el proceso de asistir a la propiedad ya que a veces la mayoría de la gente no tiene tiempo para realizar este tipo de visitas. Los videos se graban de manera detallada mostrando cada rincón de la propiedad ya sea una casa o un local comercial etc. Sin embargo si el cliente tiene una duda sobre algún inmueble tendrá la posibilidad de visitarlo y de ponerse en contacto con nuestro personal. El cual tiene total conocimiento sobre las propiedades en venta. Al cliente se le cobra una cuota mensual por tener el video en nuestras redes sociales y si se llegase a realizar la venta se cobrara un porcentaje que varía dependiendo del precio de venta. Nuestras cuotas cobradas se respaldan con el número de personas que siguen nuestras plataformas. Nuestros principales costos serian: renta de una oficina, sueldos de personal, pagos de servicios, impuestos, equipo para grabar, y camarógrafos con experiencia en filmar propiedades entre otros. En fin esta idea de negocio va dirigida a toda esa gente que desea vender su propiedad de una manera segura y confiable. Con la posibilidad de que miles de personas vean la propiedad no solo en Nuevo León. Si no en todo Mexico y el mundo entero y así generar más posibilidades de concretar la venta

SEGMENTO DE CLIENTES PUNTO 1 La demanda de bienes raíces crece a razón del aumento poblacional. El número de empresas dedicadas a la construcción y venta de este tipo de bienes se incrementa cada vez más, y todas están dadas a la carrera de abarcar una mayor cuota de mercado afinando sus estrategias. Las empresas inmobiliarias hacen grandes esfuerzos por atraer clientes y mostrar sus proyectos. Generalmente se utilizan métodos de representación gráfica como imágenes fotorrealistas y video recorridos virtuales en etapas tempranas de la comercialización del bien inmueble, que se publican en revistas, páginas web, redes sociales y televisión; sin embargo, este hecho genera una relación impersonal entre vendedor y comprador. De esta manera, las inmobiliarias y constructoras optan por construir o conseguir apartamentos modelos y salas de venta que relacionan de manera directa ambas partes, incurriendo en costos adicionales Existen 4 tipos de clientes que podríamos considerar: Acceso a la 1ª vivienda – Salida del hogar familiar Los motivos son muy variados en este grupo, aunque los podemos diferenciar en dos grupos. En primer lugar, están los estudiantes universitarios que necesitan una vivienda cerca del lugar en el que estudian. El inmueble solo lo necesitarán en el curso escolar, no pasarán mucho tiempo en él, y suele ser para compartir. En segundo lugar, están los jóvenes que han accedido al mercado laboral y buscan una vivienda próxima a su lugar de trabajo. Buscan que tenga los servicios de transporte, bibliotecas o centros de estudio, y comercios cerca. Necesitan lo más básico en el piso para cumplir con su objetivo. El periodo de estancia en él no es mayor del tiempo que estén realizando sus estudios en dicho lugar. Paralelamente están aquellos jóvenes que ya han terminado sus estudios y que, una vez establecidos en el mercado laboral, buscan una vivienda para vivir con su pareja o compartir con amigos. En muchas ocasiones están motivados por el cambio de su localidad de origen a una gran ciudad donde establecerse profesionalmente.

Compra 1ª vivienda – Formar una familia La compra de una primera vivienda está relacionada con formar una familia. También coinciden que, muchos de ellos, provienen de una vivienda en alquiler. Dar el salto a la compra puede estar motivado por muchas razones. Actualmente, la subida del precio del alquiler y las buenas condiciones de las hipotecas han causado este aumento. Pasan mucho tiempo en la búsqueda de la vivienda, y saben cuál es su presupuesto. Las características principales que buscan son: que estén bien comunicados con el centro de la ciudad, y que no se encuentren aislados. Quieren espacios amplios que permitan una buena armonía familiar. Deben de tener cerca parques, servicios médicos, escuelas y comercios.

Compra 2ª residencia – Reponedor de hogar Hemos querido hablar de estos dos grupos al mismo tiempo, por tener en común que ambos poseen la vivienda en propiedad. En gran medida disponen de ahorros para realizar esta compra. Por lo que no será necesaria mucha financiación. La compra de una segunda residencia está motivada por tener un lugar fijo de vacaciones o pasar los fines de semana. Buscan inmuebles algo más pequeños que su residencia habitual. Es importante para este tipo de compradores estar próximo a la familia y/o amigos. Aquellos clientes que buscan una vivienda para reponer la que tienen en propiedad, están motivado por cambiar el lugar de residencia o sustituirla por otras características diferentes. En algunos casos por aumento de la familia, o porque han cambiado las necesidades. Buscan inmuebles grandes, con más de 3 habitaciones, y de un precio más elevado.

Compra por inversión Quieren invertir en un inmueble motivados por el buen momento del sector. Los inmuebles que compran son relativamente pequeños, de 1 o 2 habitaciones. En la gran mayoría de los casos, acondicionan estas viviendas para rentabilizarlas con el alquiler de esta.

CANALES PUNTO 3

Este proyecto como sabemos se llevara acabo mediante redes sociales pues actualmente es lo que todos los jovenes consumen y al estar en tendencia todos los altos mandos vienen hacia nosotros, de esta manera ofreceremos un servicio el servicio de “ventas”. En la cuál todo producto a vender por el hecho de tener esta inovacion en promocionarlo estará obteniendo un valor adquisitivo mayoritario pues será visto por un gran numero de clientes pero solo 1 persona podra obtenerlo. ¿Aqué nos referimos con todo esto que mencionamos…? Hablamos de que en referencia a la efeciencia en costos y que mejor resultados se obtiene el fuerte es la venta atraves de redes sociales la principal “YOU TUBE” ya que con solo un click puedes llegar a miles de lugares no solo en una parte de la nación sino a nivel mundial atrayendo clientes y proveedores de todo el mundo, y como segunda red social en el cuál nos impulsa es “INSTAGRAM” con estos dos canales se llega a un mayor nivel de audencia en el cual a un bajo costo comparado con lo tradicional, practicamente la audiencia se encarga de colocarnos y llevarnos hasta el último rincón. Desde luego la contratacion del servicio todo sera en trato directo y por medio de convenios, y se iniciara con un desayuno en el cual tiene como proposito conocer mas acerca del producto y poder ofrecer de una mejor manera el producto a negociar, como segundo todo sera pactado en estos convenios en el cual nuestros abogados y los abogados del cliente estaran presentes asi mismo como contaremos con personal capacitado y certificado para la validación de

documentos para verificar que todo sea legal y correcto, todo este proceso se dará concluido en la cena al ser concretado el servicio.

FLUJO DE INGRESOS Punto 5.

Este punto deber ser el principal ya que antes de empezar a desarrollar el producto o el servicio debemos tener claro cuáles serán nuestras fuentes de ingreso, no las definitivas, ya que todo negocio tiende a evolucionar. Para calcular el total de los beneficios que el negocio obtendría, es necesario restar los gastos a los ingresos, y así conocer lo que realmente estamos ganando. En nuestro negocio los clientes son nuestra única manera en la que nosotros podemos obtener ingresos, es decir, que los clientes son lo principal para que el negocio sigan funcionando, ya que sin ellos no podríamos continuar porque si no hay clientes no hay ventas. Cada fuente de ingresos puede tener un mecanismo de fijación de precios diferentes, los cuales pueden ser: lista de precios fijos, negociaciones, subastas, según mercado, según volumen o gestión de la rentabilidad. También existen varias formas de generar fuentes de ingresos, que pueden ser: venta de activos, cuota de suscripción, concesión de licencias, cuota por uso, préstamo/alquiler/leasing, publicidad y gastos de corretaje. Nuestro proyecto entra en la categoría:

GASTOS DE CORRETAJE Son los que se derivan de los servicios de intermediación realizados en nombre de dos o más parte. Los proveedores de tarjetas de crédito, por ejemplo, reciben un porcentaje de cada transacción de venta realizada por un cliente en un comercio que acepta el pago con tarjeta. Los corredores y agentes inmobiliarios obtienen una comisión cada vez que consiguen una venta.

En este tipo de negocios los clientes están dispuesto a pagar y ponen más atención en lo que ellos están buscando, es decir, que cumplen con todos los requisitos que ellos desean, como la localidad, el espacio, cuantas habitaciones hay, etc., pero obviamente que algunos clientes también es un requisito, el que se ajuste a su presupuesto. Existen diferentes maneras que las empresas inmobiliarias cobran a los clientes, por ejemplo, son en efectivo, tarjetas, cheques y/o transferencias bancarias. En nuestro proyecto no es mucha la diferencia del método de pago pero son las que serían menos complicadas de realizarse, como en efectivo o transferencias bancarias. En la venta de casas, departamentos, etc, el 100% se va directo a las ventas es la vía de ingresos principal, otra seria el pago del salario y también se podría decir que las comisiones también son una vía de ingresos pero pues no se puede dar si no se realiza la venta,

RECURSOS CLAVE PUNTO 7

MARKETIN G

Como primer y principal recurso clave es el “INFLUENCER” que no solo por su popularidad es que lograra traer los viewer, sino que la manera en que este impacta en la vida de los demas es que ganará seguidores, y lo hará atraves de ganarse la confianza de estos atraves de la pantalla, puesto que la manera y el poder de convencimiento es algo que generara un promedio de público y a su vez el aumento de estos con el paso del tiempo y de cada video, la estrategia de marketing que este brinda es el principal recurso clave, pues sabemos que no solo es el producto y no solo es el “”influenciador” sino tambien la manera en la que el lo vende y todo en un mismo conjunto. Claro esta que como otro recurso clave es el equipo de filmación pues como dice la frase “De la vista nace el amor” y contar con una excelente calidad de video hace tambien que las personas no solo vengan a ver el video sino que se queden hasta el final. Asi que conformado nuestros 4 recursos clave “INFLUENCIADOR” “red social YOUTUBE” “CONFIANZA” y “CALIDAD” podríamos incluso ya estar saboreando los éxitos que tenemos en un solo abrir y cerrar de ojos. La cofianza y el trato hacia clientes y viewers es algo que sencillamente no se puede romper, algo impresindible que sin eso seriamos al igual que todos los miles de vendedores sin éxito alguno como el nuestro.

SOCIOS CLAVE Punto 8

ESTRUCTURA DE COSTES Punto 9

Aquí en este punto, es en donde vamos a describir todos los costes que implica la puesta en marcha de nuestro modelo de negocio. Se describen los principales costes en los que se incurren al trabajar con un modelo de negocio determinado. Tanto la creación y la entrega de valor como el mantenimiento de las relaciones con los clientes o la generación de ingresos tienen un coste. Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave, las actividades clave y las asociaciones clave. Las preguntas clave que se podrían implementar para tener una idea de los que se tendrían que gastar en el proyecto son: El principal seria tener los recursos para poder realizar en video para promocionar el lugar en venta. Pero obviamente como cualquier negocio se tienen diferentes costes que en nuestro caso serían adicionales a este: impuestos, costos fijos y variables y pago al personal, en el cual se incluiría los viajes que se realizan al lugar de la venta de ida y vuelta, la grabación y edición del video....